Le Vele UA Официльный представитель
Интернет-магазин Le Vele UA Официльный представитель, Феодосійський провулок, 14, Київ, Украина, 03028:
93 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Феодосійський провулок, 14, Київ, Украина, 03028
Сайт: le-vele.com.ua
Номер телефона: +380 95 699 5127
GPS координаты
Широта: 50.4028375Долгота: 30.5316788
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–18:00 |
| Среда | 09:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–18:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Милица Аль-Саффар
Качественный товар, но слабый сервис.
Для украинского уровня сервиса отправляли очень долго. Сделала заказ в пятницу вечером, мне не прислали ни сроки обработки / отправки, ни подтверждение заказа. В понедельник оказалось что заказанного товара нет в наличии, а отправили только во вторник.
Но после получения заказа самим постельным бельем была очень довольна.
9 месяцев назад
Ваня Матвеев
Спасибо большое за быструю доставку. Постельное белье упаковано хорошо, всё чистое, качество на ощупь хорошее. Пока всем доволен, время покажет, как будет в эксплуатации после стирки.
7 месяцев назад
Людмила Степанова
Прекрасный постельный комплект!
Le vele ! ШИКАРНОЕ КАЧЕСТВО!
Превзошёл все мои ожидания!
Рекомендую всем моим друзьям!
Великолепное обслуживание, быстрая обратная связь и доставка товара!
ПРОЦВЕТАНИЯ ВАШЕМУ МАГАЗИНУ !
С ВАМИ ТЕПЛО И УЮТНО!
БЛАГОДАРЮ !
3 месяца назад
Аня Афанасьева
Отличный магазин. Качественные товары. Клиентоориентированный персонал.
5 месяцев назад
Саша Вихлянцева
04.01 сделала заказ постельного белья. Без предоплаты (белье дорогое). На следующий день в 21.00 привезли. Всё хорошо упаковано. При курьере проверили и сразу перевели деньги. Магазин был на связи все время. Курьер перед приездом позвонил и предупредил о своем прибытии. Советую)
5 месяцев назад
Анатолий Лушин
Заказали постельное белье. При доставке не стал его распаковывать на улице. В конечном итоге дома распаковали: коробки грязные, порваны, постель вся в плесени. Связались с магазином попросили сделать обмен или возврат. Представители магазина попросили сделать фото, после того как сбросили фото, где явно видно плесень на постели, сообщили что обмен и возврат делать не будут. Перезвонил директор магазина который представился Александром и сказал что для того чтоб они сделали возврат или обмен мне нужно сделать экспертизу (!!!!), которая подтвердит, что товар ненадлежащего качества.
5 месяцев назад
Иван Дулин
Хорошее качество. Заказывала постель. Осталась в полном восторге! Самое главное, что не линяет при стирке. Нравится, то что на сайте огромный выбор товаров разных ТМ. Обязательно закажу что-нибудь ещё)
8 месяцев назад
Вероника Гричачина
Цена полностью соответствует качеству, осталась довольна. Покупала пуховое одеяло, оно оказалось даже лучше, чем я ожидала. Менеджер очень приятная девушка, проконсультировала, помогла определиться. Все пришло в сроки???? …
1 месяц назад
Игорь Белов
Цена полностью соответствует качеству, осталась довольна. Покупала пуховое одеяло, оно оказалось даже лучше, чем я ожидала. Менеджер очень приятная девушка, проконсультировала, помогла определиться. Все пришло в сроки???? …
7 месяцев назад
Юля Кривченя
Очень довольна покупкой и оперативной бесплатной доставкой. Менеджер помог с выбором, выбирала одеяло и подушки, хотела как в дорогих отелях, по рекомендации менеджера купила «Одеяло хлопковое Le Vele Cotton Nano» и такие же подушки. Качество на высоте, мягкое и легкое как пух, и шуршит как я хотела, а главное под ним не жарко, нет парникового эффекта. Подушки тоже очень хорошие, приятно на них спать, есть два варианта 800 гр. наполнителя (средняя по высоте) и 1100гр. (высокая) рекомендую этот магазин, у них 100% оригинал и приятные цены.
7 месяцев назад
Любовь Шаламова
Непорядочный продавец!!!!
Расскажу личный «ГОРЕ-опыт» приобретения постельного белья на сайте - le-vele.com.uа:
10.09.2020 — Заказали постельное белье, заказ №28300, оплату произвели на карту магазина, после подтверждения информации о наличии товара.
11.09.2020 — Получили постельное белье, но обнаружили, что нам отправили не то что мы заказали.
В тот же день связываемся с магазином через Viber (трубку никто принципиально не берет), и рассказываем о проблеме.
С этого момента:
Магазин сообщает, что такого белья, которое мы заказали нет в наличиии, поэтому мне отправили другое;
На вопрос о возврате средств за белье и пересылку — получаю отказ в возврате средств за пересылку;
Курьера прислать так-же не смогут, потому что это дорого;
На вопрос о возможности отправки заказа, назад продавцу наложенным платежем — так же отказ.
Магазин по прежнему не реагирует на мои звонки.
При этом, при звонке с другого номера телефона магазин трубку берет.
При общении продавец отказывается представиться и предоставить контактную информацию директора.
Решить вопрос продавец отказался.
ИТОГО:
Если вы хотите, что бы вам отправили не тот товар то обращайтесь в магазин le-vele.com.uа;
Если вы хотите, что бы вам нагрубили и оказали в решении вопроса по причине ошибки магазина то обращайтесь в магазин le-vele.com.uа;
Если вы хотите, что бы вас обманули на деньги то обращайтесь в магазин le-vele.com.uа;
Лучший способ сберечь нервы, деньги пройти мимо этого магазина!!!
1 неделя назад
Людмила Ушакова
Долго искал продукцию от официального поставщика в Украине, так как надо было сделать подарок маме не ДР. В итоге увидел данный магазин и приобрел пару комплектов постельного белья. Очень доволен качеством продукции, и оперативной доставкой. Порадовало то, что доставка бесплатная и вполне доступная цена на такой качественный товар, сразу заметно что оригинал.
2 недели назад
Настя Феоктистова
Спасибо огромное постельное шикарное я очень довольна
7 месяцев назад
Никто Никак
Магазина по указанному адресу "Федосеевский пер. 14" нет, посмотреть товар в живую негде. Телефон указанный в Google вообще не ответил. С другого телефона найденного в Интернет ответили с 6ого гудка и сообщили, что магазина в Киеве с оф. продукцией Le Vele нет. Можно было бы поставить меньше одной звезды - поставил бы " -5"
2 месяца назад
Илюша Ламанов
Очень хороший магазин, достойный выбор Le Vele, я восхищаюсь этим брендом - качественное постельное белье. Приятный консультант, быстрая доставка. Не страшно делать предоплату, заказывала в этом магазине не один раз. Рекомендую!
11 месяцев назад
Борис Плотинский
обман. Не настоящий Le Vele
10 месяцев назад
Mia Kikacheishvili
Качество постельного белья шикарное...мы почти половину жизни спим) так что на этом не экономьте !
1 месяц назад
Екатерина Соболевская
Проморочили голову с заказом и его доставкой и в итоге не привезли товар. Абсолютно не рекомендую
9 месяцев назад
Naruto Uzumaki
Ужасный сервис и отношение к клиенту, никому не советую связываться с этим "официальным представителем", зря потратите время. Заказ №: 25867
1 месяц назад
Наталья Филиппова
Не рекомендую этого продавца , не покупайте на этом сайте ничего ! Не професіоналізм! Грубість !
8 месяцев назад
Настасья Селиванова
Спасибо за хорошее обслуживание и качественную красивую постель .
8 месяцев назад
Станислав Козинцев
Качество и обслуживание супер ???????? …
11 месяцев назад
Мая Бурова
Качество и обслуживание супер ???????? …
11 месяцев назад
Надежда Ермолицкая
Постель просто потрясающего качества! Оперативная доставка
7 месяцев назад
Сергей Исрафилов
Самые лучшие терки. Пользуюсь уже 20 лет!!!
5 месяцев назад
Николай Янкелевич
Качественное постельное белье ???? рекомендую! …
9 месяцев назад
Светлана Харламова
Качественное постельное белье ???? рекомендую! …
5 месяцев назад
Наталья Сергеева
Купила подушку - ужасные кошмары, твердая как бетон, две ночи промучилась, решила проверить что с подушкой "не так" ведь 90% пуха - это 90% пуха, немного распорола и фото добавляю - кошмарные немые серые, черные перья. звоню на LeVele, их ответ: Вы купили двухкамерную подушку, читайте описание,
Читаю))
характеристики на сайте (акцент синим цветом: Подушка наполнитель: 90% пух, 10% перо),
далее обычным шрифтом -Задача для 3 класса
Наполнитель: верхний слой: 90% гусиный пух, 10% – кончики пера, внутри: 85% кончики пера, 15% пух.
Общий вес подушки: 1100г.
Вес верхнего слоя наполнителя 150 г. + 150 г., вес внутреннего слоя наполнителя – 800 г.,
Ответ задачи:
пух в подушке составляет не 90% а 24%, только среди зловонных перьев не нашла "кончиков пера", в конце разговора, по просьбе сдать, обменять эту "мечту бабы яги" - отрицательный ответ и просто коронная фраза от LeVele, " А что же мы с вами со всеми будем делать, Вас много.
На ответ СОБСТВЕННИКА,
1) самое забавное, что я вскрыла ту самую пушистую внешнюю 150гр часть подушки.
2) что в данной ситуации "прямые подтверждения" а что "допущение"? не поняла, я вам предлагала взбудоражить ее до конца
3) о возвращении первый раз слышу (телефонный разговор записан), но приятно))) , напишите, что такое "прямые доказательства", и решим этот вопрос
6 месяцев назад
Юлия Панова
На следующий день получила заказ! Белье очень хорошего качества, чрезвычайно приятное на ощупь и невероятно красивое! Большое спасибо за оперативность!
5 месяцев назад
Аня Гречко
Отличный магазин! Очень рекомендую! Быстро оформили и отправили заказ. Также хочу отметить, что именно в этом магазине самые приятные цены и очень хорошее отношение к клиентам! ❤️
5 месяцев назад
Владимир Мячиков
Приобрела комплект постельного белья и просто в восторге! Прекрасное качество, все соответствует описанию, цвет передан 100%. Также удивили скорость доставки. Очень довольна???? …
5 месяцев назад
Леонид Кит
Приобрела комплект постельного белья и просто в восторге! Прекрасное качество, все соответствует описанию, цвет передан 100%. Также удивили скорость доставки. Очень довольна???? …
5 месяцев назад
Владимир Чернышев
Удаляют комментарии
Не рекомендую, качество и состояние ужас
5 месяцев назад
Лилия Петрова
На ответ СОБСТВЕННИКА,
1) самое забавное, что я вскрыла ту самую пушистую наружную 150 гр часть подушки.
2) что в данной ситуации "прямые подтверждения" а что "допущение"? не поняла, я вам предлагала взбудоражить ее до конца
3) о возвращении первый раз слышу (телефонный разговор записан), но приятно))) , напишите, что такое "прямые доказательства", и решим этот вопрос.
И еще, информация для Владельца) я думаю вы не в курсе) на сайты Le Vele отзывы на товар сначала идут на модерацию..И соответственно 100% плохие отзывы не публикуют...... Поэтому пока как-то так...
6 месяцев назад
Наталья Шалыгина
всегда покупаю постельное белье в этом магазине для себя и друзей. Приятные цены, хороший сервис, отличное качество белья, быстрая доставка. Спасибо! Всем рекомендую! :)
5 месяцев назад
Елена Дмитриевна
Заказывала постель из ткани бязь голд, очень приятная на ощупь и долго остается чувство чистого и свежего белья. Сервис также на 5 – быстро связались, быстро вшили резинку в простыню и быстро отправили.
6 месяцев назад
Константин Гузь
Заказывали подушки и одеяло Le Vele. Очень довольны. Дети говорят, что никогда так сладко не спалось, как на этих подушках, не хочется вылезать из-под одеяла – так удобно и уютно :)
Доставка быстрая. Все очень тщательно упаковано. В частности подушки были удивительно компактны, но после распаковки сразу приобрели свой объем.
Рекомендуем!
8 месяцев назад
Екатерина Славкина
Я уже около 10 лет обслуживаюсь в Le Vele, потому что только там вижу столь большой выбор и профессиональный безупречный сервис????
У них шикарный ассортимент качественного белья – все для уютной спальни! Выбор на любой вкус и бюджет???? …
6 месяцев назад
Наталья Бортова
Я уже около 10 лет обслуживаюсь в Le Vele, потому что только там вижу столь большой выбор и профессиональный безупречный сервис????
У них шикарный ассортимент качественного белья – все для уютной спальни! Выбор на любой вкус и бюджет???? …
6 месяцев назад
Алексей Стрельников
Уже неоднократно покупаю здесь постель. Очень нравится выбор, какие-то и профессионализм. Постель хорошего качества. Если купить два комплекта, то хватит на 3-4 года при постоянном использовании поочередно. Рекомендую.
7 месяцев назад
Максим Миллер
Заказывала комплект постельного белья. Отправили сразу, очень оперативно! Качество белья приятно удивило. Однозначно буду заказывать еще.
5 месяцев назад
Артем Дмитриев
Не в первый раз обращаюсь за покупками в магазин Le Vele и довольна и отношением работников, и товарами фирмы-производителя. Думаю, еще буду обращаться... Хочу держаться на рынке и увеличение числа клиентов.
5 месяцев назад
Леонид Арсентьев
Хочу отметить отличную работу магазина, внимательное отношение к клиентам, быструю доставку товара, несмотря на проблемы со связью компании Киевстар. Спасибо всем причастным!
6 месяцев назад
Вартан Арутюнян
Если хотите почувствовать на себе худший сервис в мире – велкам ту Le Vele.
Жена заказала постель на сайте, написал менеджер Александр, уточнил, что нам именно нужно и отправил. Постель пришла вообще другого размера (заказывали ширину наматрасника 1.8м, наволочки 50х70, а пришел наматрасник 2.2м с квадратными наволочками). Нам предложили сделать обмен, но мы решили просто подарить постель родителям (поскольку это их размер), а себе заказать новую.
Заказываем снова, в этот раз жена сбрасывает точные размеры всей постели менеджеру Александру, он предлагает постель, которая нам должна подойти и отправляет. И что вы думаете, наматрасник пришел шириной 1,6м. (на этикетке надпись была 160см + 25см, сразу сами не поняли, что это за размер).
Мы решили померить на наш матрас и действительно это совсем не тот размер, который мы заказывали.
Неужели можно второй раз подряд там ошибиться?
Жена в тот же день как пришла постель написала Александру, что размеры совсем не те, ждали ответа что нам делать еще сутки и вот ответ: "Поскольку вы открыли упаковку, то мы возвращения не сделаем". Серьезно??? мы заказали у вас 2 комплекта постельного белья, еще полотенца, на общую сумму почти 4к грн и это ваш ответ???
Конечно, я был возмущен и позвонил по тел на сайте, чтобы узнать как может быть такое отношение к покупателям, сразу попал на Александра и оказалось, что он вообще не несет ответственности за то, что они отправляют (даже когда он лично подбирал нам эти размеры, которые ему сбросили). Никаких предложений по разрешению данной ситуации я не услышал, извинений тоже.
По просьбе пообщаться с другим лицом/руководителем услышал, что все вопросы решает сам Александр и все остальные руководители ответят, в возвращении отказано, конец разговора.
Надеюсь будет какая-то реакция от руководства, хотя по словам Александра – он и есть это руководство.
Обращаю внимание на ответ магазина под этим отзывом - продавец нагло врет, что мы пользовались постельным бельем, но сам знает, что о несоответствии размера сообщили сразу, как забрали с ЧП. И как мы могли даже пользоваться ею, если размер наматрасника (который на резинке) на 20 см меньше матраса?
И к тому, что мы виноваты в том, что заказывали, то скажу – менеджеру были сброшены размеры согласно которым он отправлял ссылку на постель которую нам необходимо заказать согласно нашим размерам. И тут вы удачно опрокидываете вину на покупателя – типа вы же сами кнопку давили. Так значит вы ни в чем не видите своей вины?? Менеджер просто 2 раза отправил не ту постель, отказал в возврате товара надлежащего качества, которым не пользовались, а виноват во всем покупатель.
9 месяцев назад
Кирилл Родин
После первой стирки, простыня полезла по швам, по бокам нити(
Писала на аккаунт компании ответа не получила!
Еще и поначалу не было комплекта что заказала на сайте, по просили выбрать другой, по факту прислали не то что я выбрала!
Не рекомендую к сотрудничеству!
6 месяцев назад
Иван Давыдов
Быстро реагируют, проконсультировали, качественный товар, не в первый раз беру. Единственное, что ассортимент на сайте не соответствует реальному стоку на 100%, и приходится подбирать альтернативы.
6 месяцев назад
Дима Дронин
День добрый. Хочу оставить своё впечатление от приобретения текстиля фирмы Le Vele. Качество отличное, одеяла и подушки по структуре мягкие, нежные, а самое главное – легкое. Обязательно буду делать снова покупки текстиля этой фирмы.
7 месяцев назад
Артем Бровкин
Рекомендую магазин Le Vele. Менеджер Александр дал четкое объяснение и помог найти подходящий вариант из нескольких наборов постельного белья. Все приехало быстро. Спасибо большое!
6 месяцев назад
Илья Наумов
Получило постельное белье – хорошее качество, быстрая доставка. Спасибо!!! Рекомендую как подарок к Рождеству и Новому году!
5 месяцев назад
Андрей Черкасов
Здравствуйте, заказал в этом магазине двуспальный комплект сразу заплатил на счет, выехало в тот же день, все приехало очень здорово.
6 месяцев назад
1
2
