Цифровое телевидение и домашний интернет ВОЛЯ
Оператор кабельного телевидения Цифровое телевидение и домашний интернет ВОЛЯ, Чоколівський бульвар, 30, Київ, Украина, 03087:
351 отзыв
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Чоколівський бульвар, 30, Київ, Украина, 03087
Сайт: volia.com
Номер телефона: +380 800 203 710
GPS координаты
Широта: 50.4327721Долгота: 30.4549852
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–19:00 |
| Вторник | 09:00–19:00 |
| Среда | 09:00–19:00 |
| Четверг | 09:00–19:00 |
| Пятница | 09:00–19:00 |
| Суббота | 09:00–19:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Ksu Sha
Абсолютно невменяемая организация, от которой целая история отключится, из последних инцидентов отключили адекватную поддержку can модулей и парят свои приставочки, которые при этом нормально не работают. Ссылаются на то, что телевизор плохой когда тормозит поток, ICTV конкретно тормозит, при том, что берёшь другого оператора IPTV приставку и все идеально, а от воли попробуй ещё отключись. Если приставку они тебе привезут, то едь куда-то в ад и там стой часами в очереди, чтобы сдать. Ну и сотрудник компании бог маркетинга, рассказывая, что Philips это плохо а вот Самсунг российской сборки это отличный телевизор, устраивая истерику 70 летней женщине и доводя до слез. Конкретно на чоколовке отключал договор, невменяемые люди, желающие любыми способами продолжать парить свой отвратный сервис, ирония в том, что компания без сервиса навязывает сервис(услугу).
9 месяцев назад
Катя Хаткина
Работники хорошо и быстро обслуживают, все молодчинки. Помещение чистенькое, удобное, диван для ожидания. Действуют скидки, но всё равно цены на услуги Воля-кабель очень высокие. Для устройств андроид смарт ТВ очень неудобное приложение. Нет возможности отключить какие-то каналы, которые не интересуют и оставить только те, которые нужны, таким образом не переплачивая. Качество интернета супер, но из-за цены и приложения пришлось отказаться.
8 месяцев назад
Виталий Кудряшов
Лучше всех сервисов в Украине способны довести до белого каления. При чем много раз подряд, годами! Отвратительный интернет, ужасное обслуживание, мастера приезжали и нихрена не ремонтировали четыре раза, невозможно закрыть договор.
Зато NPC-опрос по расписанию, конечно.
Каждый раз одни и те же тупые вопросы и никакого решения проблемы
6 месяцев назад
Крис Linda
Ужасно! Никто и никогда не связывайтесь с Волей. Подключили и три раза вызывали мастера, не работал интернет и пропадало телевидение на час и более, не было сигнала. Когда наконец-то появлялся сигнал, надо было набирать все коды. Это ужас и мучение. Люди, не связывайтесь с Волей. Промучилась один день и переключили на предыдущего провайдера. Так за один день мук я должна заплатить 157грн. А кто мне заплатит за мои нервы и невозможность просмотра теле и отсутствие интернета? А как красиво уговаривали. Не поддавайтесь на их уговоры.
7 месяцев назад
Antonina Bierstedt
На новый год не было интернета, никаких изменений, продления на день тарифа и бонусов, подключился, через месяц изменили тариф на более дорогой...
Наверное придется уйти на місто ТВ, у них и отзывы в Гугле лучше и надеюсь обслуживание честнее.
Желаю воле стать более лояльной к клиентам компанией.
1 месяц назад
Алексей Яковлев
После прошлого провайдера просто космос. Качество интернета превосходное. Сигнал стабильный, внезапных обрывов сигнала за три месяца работы не случалось, мощности хватает, чтобы в онлайн режиме смотреть видео и фильмы.У меня тариф безлимитный, цена небольшая. В общем ничего плохого сказать о провайдере сказать не могу, надеюсь все также хорошо будет и впредь.
5 месяцев назад
Оксана Кудрявцева
Являлся пользователем услуг Воли 14 лет. Т.к. в моём доме Воля не предоставляет услугу скоростного интернета 1 Гб, вынужден был перейти к другому опретору. 29 ноября сходил в отделение и закрыл договор. На счету была переплата. Обещали вернуть деньги на карту в течении нескольких рабочих дней. Прошло ровно 2 недели. Денег нет, понимания, когда же вернут деньги, тоже нет. Абсолютно не жалею, что перешол к другому оператору!
8 месяцев назад
Екатерина Бабанова
Ужасно! Не рекомендую. 5 лет назад отказалась от постоянно пропадающего интернета на две недели.
Сейчас уговорили вернуться, мол исправились! Брехня! Заключили со мной договор на 99 грн за месяц на протяжении первого года, но на второй день стали требовать ещё сто гривен, оказывается по этому адресу ещё не прошло 3 месяца после последнего жильца. Оказывается им деньги платит квартира, а не человек.
Уроды!!!!!!
5 месяцев назад
Михаил Жук-Якубович
Подключили совсем недавно домой интернет-провайдер ВОЛЯ. Пользуемся примерно уже три-четыре месяца и пока что все устраивает.
Интернет стабильный, стоимость тарифов выгодная, скорость высокая. Не было ни одного перебоя.
Менеджеры на связи 24/7. К клиентам относятся хорошо, с радостью отвечают на все наши вопросы. А что еще нужно?))
Всем рекомендую!
5 месяцев назад
Сергей Ефремов
Самый конченный провайдер. Постоянно отваливается интернет. Дозвониться оператору нереально- можно только с роботом пообщаться.
Приходится по старой памяти раскручивать миллиард проводов, а потом прикручивать назад, чтоб заработал интернет.
В общем, если хотите иметь дело с самым нестабильным интернетом и всратым сервисом, а также постоянным повышением тарифов- вам сюда.
10 месяцев назад
Надежда Сенченкова
Обслуживают достаточно быстро и качественно. Поменяли мне оборудование на протяжении 10 минут. Предоставили информацию о новых тарифных планах и акциях. В помещении есть терминалы для оплаты, где можно сразу же оплатить услуги. Также есть небольшой выбор оборудования включая роутеры. В целом визитом доволен, но есть одно НО. Оборудование, которое мне поменяли тоже работает через раз. То есть поездка в это место оказалось бесполезным. Но это вопрос уже не к данному месту, а к компании Воля в целом. Если оценивать работу компании, то полгода назад это твердая пятерка, на данный момент- 3 с натяжкой. Ещё и тарифы подняли без предупреждения. Меня это никак не удивило. Но пока меня обслуживали несколько клиентов жаловались на этот факт и возмущались, что их не предупредили. Это опять же огромный минус компании Воля.
Менеджерам ставлю твердую 5!
11 месяцев назад
Жесткий Электроголик
какая же это подлая и наглая кантора !
они вымагают у меня деньги через год как я сьехал с квартиры в которой был этот интеренет !
звонят и вымагают деньги за расторжение контракта, по которому они годами собираются списывать с меня плату !
за интеренет в квартире, которой я уже и адресс забыл !
я в шоке с того, что их бизнес вообще легален, это уровень колекторских кантор и дворовой бандоты.
7 месяцев назад
Евгений Леонтьев
Это что клиника? Чтобы я на приём к Вам записывалась??? Что за фигня? Трубку берут непонятно с какого раза!!! Никто не перезванивает естественно! Мне нужен пульт для тюнера, мой не работает! Каналов тоже нету!
Операторы говорят: Звоните в службу поддержки! Наберите 3 единицы и Вас сразу свяжут с оператором.
Я звонила 3, набирала 111 и 3 раза автоответчик мне 3 раза рассказывал про какую-то акцию. Мне это не нужно. На приём ещё приходить. Вопрос - ЗАЧЕМ??? Мне нужно, чтобы ваш специально обученый человек пришёл ко мне и сделал так, чтобы всё работало!!!!!!!!!!!
5 месяцев назад
Дмитрий Павлов
Если оценивать само отделение, то твердая четверка. Разрывал договор и обслужили ребята довольно быстро, хоть и без улыбки.
Если оценивать компанию в целом, то твердая двойка. Чего стоили только вызовы мастера из-за спонтанно неработающего интернета! Приходит мастер, проверяет В квартире, не находит причину, берет деньги за "ложный" вызов и уходит. Приходит другой, который проверяет ЗА квартирой, не находит причину, берет деньги за "ложный" вызов и уходит. Я перезнакомился наверное с доброй половиной мастеров!.. А интернет как работал нестабильно, так ничего и не менялось.
Подключился к другому провайдеру, так Воля и после очень долго мозг выедала звонками "мы хотим предложить вам обратно наш интернет..."
5 месяцев назад
Дмитрий Кровко
Обслуживание оператора на пять баллов , обслуживание самой ВОЛИ - на два с плюсом . Вроде как и есть телевидение и интернет , а вроде как после первого месяца пользования хочется и сменить оператора
1 месяц назад
Имя Фамилия
Не советую связываться вообще. Насчитали мне непонятный долг и на старую квартиру шлют письма что на меня подают в суд и мне нужно будет заплатить 4600 грн. Дозвониться просто невозможно. Само качество интернета наверное худшее в Киеве, не знаю как такая гавнокомпания еще на плаву держится. Правду говорят Г**** не тонет
11 месяцев назад
Владимир Емельянов
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! По началу будет все красиво, и цена нормальная, но потом вам будут названивать с этой конторы и навязчиво предлагать дополнительные услуги, и даже если вы будете постоянно отказываться у вас все равно тариф повысится в несколько раз!!! После чего вы захотите связаться с поддержкой и во всем разобраться, но поговорить с живым оператором по своей инициативе вам вряд ли удастся! И если вы не дай бог куда-то уедите, и не сразу а через неделю-две пополните эту ВОЛЮ!!! то она вас поставит на БЕШЕНЫЕ проценты и потом будет ВЫМОГАТЬ С ВАС ДЕНЬГИ НЕЗАКОННЫМ ПУТЕМ!!! Можете посмотреть видео ролики на ютубе где люди стали жертвами этой хитрой уловки.
11 месяцев назад
Юська Джанелидзе
Добрый день! Я абонент Воля кабель. Номер договора 881709. Отвратительное обслуживание. Моментально возникает желание разорвать договор. Что собираюсь сделать в ближайшее будущее. При обращении стандартные три заученные фразы, отсутствие решения проблемы.
11 месяцев назад
Алексей Политов
Сказали, что приедут менять модем и нужен только паспорт на кого оформлен договор.
В итоге поменяли планы, а мастер сказал необходимо личное присутствие.
Лучше выбрать другого провайдера.
2 месяца назад
Дмитрий Ухов
Очереди. Кстати, то что нельзя закрыть договор онлайн - это позор для интернет-компании. Только не говорите, что нужно сдать оборудование - эти модемы при клиенте сбрасываются в кучу, и довольно небрежно - видимо дешевле просто выдать новый модем, чем проверять старые.
3 недели назад
Roman Verov
Попытка получить скидку за 10 летнее обслуживание закончилась предложением от менеджера сдать оборудование и поискать другого провайдера, что и сделал. Абон плата на момент расторжения договора была 140 грн (тв+интернет), другому провайдеру сейчас плачу 50 грн за услуги интернет. Спасибо воле.
7 месяцев назад
Tatiana Makarova
Точка обслуживания хорошая. Сам провайдер похабный
---------------------------
Имел "честь" общаться с вашим чатом.
Задал простые вопросы. Получил хамские ответы. Разорвал договорные отношения.
6 месяцев назад
Анастасия Жигар
Пользуюсь этим провайдером уже пол года. Все полностью устраивает. Интернет работает без сбоев. Удобно оплачивать и приятно пользоваться. Скорость хорошая за эту стоимость.
5 месяцев назад
Антон Куксинович
Самый убогий интернет, которым я пользовался. Специально создают максимально не комфортные условия для его отключения. Если снимаете квартиру, очень тяжело будет сменить провайдера.
Пы сы такой отвратительный интернет, что я блевал 7 минут пока писал этот отзыв
10 месяцев назад
Яна Прокопенко
Зашёл вечером в четверг в 18:00. Очередей не было, приняли сразу, замена тюнера заняла около 15 минут с настройкой. Впечатления от посещения данного центра обслуживания положительные, потому такая оценка. Как поставщик услуг, поставил бы 3,5.
5 месяцев назад
Александра Азаркевич
4 только за то, что непонятно зачем держать людей на улице под пекущим солнцем, закрывая б внутри на ключ, если сервисный центр предполагает 6 мест в ожидании в нормальном зале с кондиционером? А так, к работе операторов вопросов нет.
5 месяцев назад
Светлана Корчагина
Вчера была у оператора Воля кабель.К сожалению мой вопрос пока не решили.
Перенесли на понедельник.
Но,я думаю ,ребята все сделают.Пока Воля не подводила.
9 месяцев назад
Вячеслав Анашкин
Воля мне не нравилась 10лет назад. не нравится и сейчас. Позвонить и проконсультироваться не с кем. Связь только с роботом, операторов нет. Впрочем так себя ведёт большинство монополистов. Они и монополисты лишь потому. что их кто-то крышует и на клиентов им плевать - всё равно к нам придут.
5 месяцев назад
Мария Ria
Пользуюсь этим провайдером вот уже как пол года. Ни разу проблем с интернетом не возникало. Дисконнектов нет, скорость всегда стабильная, которая стоит в моем тарифе. Рекомендую.
5 месяцев назад
Танюшка Черкасова
Наша семья много лет пользуется Волей , всё устраивало и всем рекомендовали , но теперь Нет !!! , уже 5 День нет интернета и нельзя дозвониться на горячую линию и днём и ночью . Никто не отвечает и не соединяет . Ждём звонка и МАСТЕРА ! НЕ ХОТЕЛОСЬ бы разочероваться !!!
2 недели назад
Κирилл Φедотов
В кол-цент звонили 4 раза. НИ ОДИН из 4х консультантов понятия не имеет, что такое ТСР/UDP. Консультанты не понимают разницу между между модемом и потром. Позорище, а не интернет провайдер! В ближайшие дни откажемся от ваших услуг
5 месяцев назад
Ольга Терещенко
Если кто подумает подключить волю. Выбросьте сразу эту дурацкую мысль из головы... Они не худшие но не соответствуют цене ни по сервису ни по качеству услуг. Ещё и вгоняют в минус когда заканчивается денюжка оправдываясь что интернет есть на минимальной скорости а по факту его нет.
7 месяцев назад
Владимир Гросман
Это сервисный центр где можно в живую поговорить с работником комп. а не по тел. и решить или получить ответы на вопрос.
Пожалуйста: Сделайте нормальную бонус программу, с проявлением уважения и понимания клиента, а не большой стабильный рост цен за TV,
Инвалиду-колясочнику первой группы.
Вам как людям Раб.комп.ВОЛЯ, должно быть стыдно за такой поступок!
Спрашивайте у клиентов о их Соц. И Пенсионных льготах!!!
НАДЕЮСЬ НА ВАШЕ ПОНИМАНИЕ!)
1 месяц назад
Мария Косых
Добротный провадйер, за пару месяцев ни разу не подвел, техподдержка быстрая и отвечает сразу) Уже при подключении понял что ребята хорошие - приехали два инженера и все грамотно подключили, и вот уже третий месяц бесперебойной работы, очень рад)
2 месяца назад
Сережа Семенков
Отделение маленькое, в 15:30 работает всего 2 человека. В очереди прождал более получаса. Попал на хамовитого менеджера - он заполнил договор неактуальной информацией, я отказался его подписывать, на что он сказал что перепечатывать не будет.
5 месяцев назад
Екатерина Шанина
Постоянное безосновательное повышение абонплаты, качество тв и скорость интернета оставляют желать лучшего. Скоро всех клиентов растеряете с таким маркетингом.
9 месяцев назад
Денис Подковыров
Сбежал от старого провайдера из-за его недостатков. Интернет от вас работает без нареканий, а бабушка смотрит свои любимые сериалы. Всё устраивает. Правда мастер по установке оборудования задержался на 10 минут. Но это мелочи.
1 день назад
Марина Лысенко
НИКОГДА! Слышите, никогда не подключайте интернет от воли!
Очень плохой интернет.
Нету таких цензурных слов с помощью которых можно описать мой опыт пользования интернетом от этой компании
5 месяцев назад
Андрей Горюнов
Это уроды которые оформляют абонентов на чужие адреса ,а потом узнаешь что у тебя по адресу оформлен договор ,мало того звонишь что бы нашли этого обонента ,так они просто переключают и трубку не берут ,мрази
7 месяцев назад
Denis Karpenko
До сих пор не могут решить мою проблему с подключением их услуг. Крайне не довольна обслуживанием, дозвонится к ним так же практически нереально.
1 месяц назад
Наталья Шевченко
Худший провойдер, давно отказался от их услуг и теперь не знаю горя, но вот недавно ещё начали названивать их продажники и нагло, не слыша слов отказа пытаются втюхать свои услуги, надо у родителей пойти и отключить эту неволю
7 месяцев назад
Элеонора Фридман
хуже провайдера сложно найти, скорость хуже чем на телефоне, постоянно какие-то долги придумывают, дозвониться нереально, сервиса нет вообще, а чтоб разорвать договор, надо полдня прождать в очереди! никому не советую связываться с этой конторой
5 месяцев назад
Оксана Столбунова
Чоколовский бульвар, 30, Воля- кабель. Очень внимательный и приятный Александр быстро и качественно решил мои проблемы и ответил на все вопросы.
6 месяцев назад
Дарина Новикова
Толку от ваших операторов 0. С роботом проще общаться, а главное - быстрее, чем с операторами, которые раз в пару минут соизволят кинуть общую фразу без какой либо конкретики.
1 месяц назад
Наташа Чу
Разберитесь с "пакетами" предоставляемых услуг. Если клиенту только нэт нужен на макс.скоростях. Без вашего дырявого телевиденья. Накой платить за аренду оборудования. Ненадо людей за скот тупой считать.
3 месяца назад
Татьяна Новикова
Обходительные менеджеры, цены - налюбилово, придумывают при тебе, у монтажников даже линии с сапортом нет. Хотя последнее время качество сервиса улучшилось
1 день назад
Василий Точкаджиев
18 лет пользовался, очень тяжело от них отвязаться, обслуживание в центре, быстро, качественно, хотя пару попыток напарить свои услуги были
9 месяцев назад
Николай Мукабенов
Обслуживание отличное, цены на услуги высокие, без вашего ведома могут изменить тариф, вы об этом узнаете только тогда, когда придёт счёт
10 месяцев назад
Владимир Шатаев
Купите своим сотрудникам отвёртку. Или пусть сотрудники из коллекции центра по техническим вопросам не отправляют в центр обслуживания абонентов. Последнее время все больше и больше косяков.
5 месяцев назад
Наташа Носова
Хуже этого провайдера - только украинские дороги. Что не вечер, то привет скорость из 2000х... хотя нет, тогда было быстрее.
11 месяцев назад
