B&Q Beckton
Строительный магазин B&Q Beckton, Unit 3, Gateway Retail Park, 8 Claps Gate Ln, Beckton, London E6 6LG, Великобритания:
242 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Unit 3, Gateway Retail Park, 8 Claps Gate Ln, Beckton, London E6 6LG, Великобритания
Сайт: diy.com
Номер телефона: +44 20 8709 1100
GPS координаты
Широта: 51.5197179Долгота: 0.0710034
Для людей с огр. возможностями
-
Вход, оборудованный для инвалидов-колясочников
-
Парковка с доступом для инвалидов-колясочников
Оплата
-
Бесконтактная оплата (NFC)
-
Дебетовые карты
Предлагаемые варианты
-
Посещение магазина
Защита здоровья и безопасность
-
Необходимо носить медицинскую маску
-
Обязательная дезинфекция поверхностей после посещения клиентов
-
Защитные перегородки на кассе
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 07:00–20:00 |
| Вторник | 07:00–20:00 |
| Среда | 07:00–20:00 |
| Четверг | 07:00–20:00 |
| Пятница | 07:00–20:00 |
| Суббота | 07:00–20:00 |
| Воскресенье | 10:00–16:00 |
отзывы
Костя Епихин
Ужасное обслуживание клиентов. Особенно отдел напольных покрытий. Только одно слово для B&Q УЖАСНО УЖАСНО. Я считаю, что компания не заботится о своих клиентах. Ужасная компания. Персонал ужасный, не поставлю им и одной звезды. Сл
9 месяцев назад
Виталий Кисель
Пришлось ждать 2 часа по телефону, просто чтобы связаться с очень грубым менеджером, который вообще не смог решить нашу проблему. Проблема заключается в том, что они не смогли доставить некоторые самые элементарные товары уже более месяца. Глубоко некомпетентен, недружелюбен и неразумен.
1 месяц назад
Катерина Колпакова
Замечательное место, где можно получить то, что вам нужно, есть почти все, что вы можете попросить. Одной из лучших вещей была компания Hertz, это служба аренды фургонов в отеле B&Q, и, честно говоря, ею было лучше и проще в использовании по сравнению с другими местами. Также депозит чрезвычайно низок по сравнению с другими! Рекомендую обе вещи, B&Q и Hertz, связанные с этим местом.
4 месяца назад
Оля Шалыгина
Пустая трата времени ! Указаны неправильные цены! Персонал на кассах ведет себя умно, когда вы им об этом говорите!
Обновление от 04.01.22
Все, что вам нужно для вашего проекта террасы ????
Большой магазин ????
Много парковочных мест ????
5 месяцев назад
Светлана Агапова
Пустая трата времени ! Указаны неправильные цены! Персонал на кассах ведет себя умно, когда вы им об этом говорите!
Обновление от 04.01.22
Все, что вам нужно для вашего проекта террасы ????
Большой магазин ????
Много парковочных мест ????
7 месяцев назад
Людмила Борисова
Я люблю этот магазин. Вы можете получить все, что хотите, за 1 раз. Мое единственное замечание состоит в том, что быстро найти помощь сложно, так как кажется, что персонал на этаже собирается группами в определенных местах. Поскольку я инвалид, я не могу долго делать покупки из-за того, что стою и хожу, и мне негде сесть. Может быть, наличие какой-нибудь системы вызова, как на кассах, поможет вызвать помощь?
7 месяцев назад
Liliya Maguta
Худший магазин, когда-либо ожидавший на стойке резки дерева и смешивания красок более 30 минут, и никто не хочет вам помочь. Никто не знает, где кто находится, словно город-призрак. В конце концов нашла человека, который смешивает краску, и она сказала, что сейчас этим не занимается, так кто же???? Пустая трата времени, приходя сюда
9 месяцев назад
Юра Иванов
Им нужно больше персонала, чтобы помочь с вопросами клиентов. Было сложно найти предмет, а тем более найти кого-нибудь, кто мог бы мне помочь. В конце концов милая женщина сумела мне помочь.
7 месяцев назад
Юлка Войтешенко
Худшее место для покупок, лучше пойти в местный хозяйственный магазин. Никогда не пойду в это место, хуже обслуживание клиентов.
1 месяц назад
Наталья Михайлова
Посетили сегодня с мамой около 13:00. На улице стояла длинная очередь. Вежливо попросил сотрудника выйти на улицу, можно ли дать приоритет быстрому входу, поскольку моя мама пожилая. Она спросила охранника, который обернулся и сказал: «Если твоя мама пожилая, ей не следует здесь находиться». Интересно, для чего нужен этот знак? Там четко сказано: «Назовите себя, если вы пожилой».
11 месяцев назад
Алексей Щетинин
Потрясающее обслуживание от Мишель, отдела доставки. Она была полезной и тщательной. Она разобралась с беспорядком и задержками со стороны других сотрудников службы поддержки клиентов. Благодарен Дэниелу, водителю-курьеру, который тоже очень помог. Вам повезет, если вы найдете в своей службе поддержки нужного человека!
6 месяцев назад
Сергей Куянов
Персонал очень услужливый. У меня возникла проблема с возвратом жалюзи (первоначально полученных в филиале в Дартфорде), которые деформировались от жары после того, как пролежали с ними всего 3 месяца. Я пытался вернуть их в филиале Лейтона, но они отказались сделать это, заявив, что менеджер не примет такой возврат, поскольку они не были куплены здесь, что в ретроспективе кажется смешным, поскольку компания та же самая. Несмотря на то, что я покупал их не здесь, филиал Бектона вернул мне их без жалоб и суеты. Сотрудники были хорошо информированы и знали, куда направить меня для возвращения. Когда я посетил, сам магазин был чистым, опрятным и тихим.
4 месяца назад
Роман Мормыга
Как и другие магазины B&Q, они очень похожи.
У них в значительной степени есть стандартные вещи, с которыми вы ассоциируете B&Q.
9 месяцев назад
Оля Никитина
Самый худший магазин, который я встречал. Во вторник водитель фургона не смог приехать к нам в квартиру из-за припаркованных на улице машин, поэтому фургон не смог пройти. Это нормально, не беспокойтесь. Поэтому они снова перебронируют билеты на четверг. На этот раз водитель фургона приходит снова и оставляет вещи на первом этаже, поскольку они не поднимают крупногабаритные предметы.
Штукатур уже некоторое время ждал, чтобы оштукатурить наши стены. И нам нужно сделать это как можно скорее
Однако моя мама не говорит по-английски, поэтому они решили забрать все с собой в Бектон. Если они ничего не могут поднять, то почему они просто не оставили это там? Я бы сам пришёл и забрал. Если бы они просто оставили там вещи, я бы поднялся, но они решили сбежать с вещами. Я несколько раз пытался позвонить в магазин Beckton Store. Все, что они сейчас делают, это обрывают со мной связь и игнорируют меня. Черт возьми, обслуживание клиентов, которое они предоставляют, - это ад.
2 месяца назад
Александр Присяжнюк
С рабочими плохо обращаются и бесполезны, каждый из них посылает вас к другому.
6 месяцев назад
Simply Closed
Я принес растение на прилавок, а на нем не было цены. Человек на стойке позвонил кому-то, чтобы узнать цену. Он пришел через 5-6 минут и пошел за другим человеком. Я ждал, а второму человеку потребовалось 15-18 минут, чтобы проверить цену, выполнив поиск вручную на карманном устройстве! Но угадайте, что он сказал неправильную цену. К счастью, я знал цену в Интернете и сказал ему, что это не то растение. Потом он нашел подходящее. Тем временем передо мной выписалось 10-15 человек. Они могли бы быть более эффективными в обслуживании. Это время, которое нас волнует. Мне пришлось ждать один немаркированный товар более получаса, а вы назвали мне неправильную цену? не честно. На парковке был ужасный запах. Вы не можете найти никого, у кого можно было бы прицениться, выбирая что-то. Все либо на погрузке, либо на разгрузке продукции! Надеюсь, что эта ситуация изменится.
9 месяцев назад
Дмитрий Новак
Посещение этого b&q в Бектоне было хорошим, но никогда не получало такого отличного обслуживания и энергии: 1 октября 2021 года от Хасана.
Мне нужна была помощь с идеей DIY, но мне было немного не по себе, так как я никогда раньше этого не делал и не был уверен, что идея, которая у меня возникла, вообще возможна. Хасан, который дал мне отличные советы и идеи, как использовать их для полых стен, и одновременно убедил меня, что это возможно для каждого, просто нужны правильные инструменты.
Очень ценю его добрые слова и способы воплотить мою идею в жизнь с помощью подходящего набора оборудования (использовалось что-то из кухонной зоны), о котором я бы даже не подумал.
Редактировать:
Хасан снова был самым милым, как и другие члены команды вокруг него. Он действительно каждый раз помогает в меру своих возможностей.
8 месяцев назад
Екатерина Быстрова
Ужасное, грубое отношение сегодня со стороны одного из кассиров. Я не смог увидеть никаких документов, подтверждающих, что она была сотрудницей B&Q (логотип или значок), поэтому спросил, кто она такая. Она становилась все более грубой и призналась, что не хочет там работать. Я подал жалобу одному из менеджеров магазина, который был очень профессионален и извинялся.
1 месяц назад
Митяй Лагунов
Такой большой магазин, а туалетов для покупателей нет!
6 месяцев назад
Артём Арисов
В цехах требуется больше сотрудников, прошедших обучение обслуживанию клиентов. Часто в магазине появляются люди, которым нужны советы по поводу форм, размеров, номеров моделей и т. д. Но персонал магазина ведет себя так, как будто вы причиняете им неудобства, особенно когда они стоят и болтают.
Кроме этого. Много парковочных мест. Много места для проживания. Открывается рано.
7 месяцев назад
Rustem Bikmetov
Сегодня утром мы пришли в B&Q с очень большим заказом. Жюль был чрезвычайно любезен и делал все возможное, чтобы помочь нам! Она была очень доброй, и ничего особенного!
Спасибо, Жюль! Вы сделали наш опыт очень гладким и легким.
6 месяцев назад
Максим Орлов
Из всех заведений B&Q в Лондоне. Это наиболее удобно. Большая парковка и большой выбор продуктов. Иногда бывает трудно найти товар в других филиалах, но этот большую часть времени прилично упакован, так что это хорошо. Краски тоже легко смешивать, поэтому могу порекомендовать. Единственное, выезд немного медленный, но все номера и номера такие... К сожалению, так оно и есть.
2 месяца назад
Андрей Шмаков
Обожаю этот магазин, очень часто его посещаем и покупаем очень много вещей.
Каждый раз, когда вы проводите больше времени в очереди в кассе, а затем за покупками, всегда что-то происходит, что-то всегда не работает, может быть, мне просто не повезло
1 месяц назад
Марина Кецерас
Отсутствие навыков обслуживания клиентов.
Заказал материал для ремонта крыши, но доставка не пришла, но персонал не был заинтересован помочь или попытаться связаться с менеджером для дальнейших разъяснений. Эта дама из торгового отдела нуждается в дальнейшем обучении, так как есть много возможностей для совершенствования. Персонал кухонного отдела приложил все усилия, чтобы помочь, и это очень ценно.
5 месяцев назад
Катерина Орешина
Лесозаготовка была закрыта, несмотря на то, что на сайте четко указано, что она открыта в часы работы.
10 месяцев назад
Вадим Фридкин
Очень услужливый персонал. Большой выбор и хорошее соотношение цены и качества.
10 месяцев назад
Delited Delited
Зашла в магазин. Персонал по имени Донна был очень любезен, она помогла мне от начала до конца, очень доволен своим опытом покупок там.
1 неделя назад
Naz Omar
В этом магазине хорошие товары, отзывчивый персонал. Иногда их трудно найти. В противном случае я предпочту пойти в этот филиал из других филиалов B&Q. Надеюсь, этот магазин не начнет переполняться большим количеством покупателей. Прежде чем вы узнаете, из-за этого может ухудшиться обслуживание клиентов. В противном случае спасибо за помощь и обслуживание филиалу Beckton.
7 месяцев назад
Анастасия Простова
Позвонили заранее, чтобы узнать, работает ли станок для резки дерева, и ему сказали, что да. Приехал через 10 минут, сказали что не работает. После нажатия (так как мне это действительно было нужно) начальник отдела сказал, что у сотрудника обеденный перерыв в течение часа (в 18:00). Я чувствовал себя обманутым. Ряд недавних посещений этого отделения был таким же - плохое обслуживание со стороны персонала.
5 месяцев назад
Александр Баклушин
Мои роды были назначены на утро. Днем я обратился в магазин, чтобы узнать о доставке. Они были очень недружелюбны, у меня был плохой опыт с первого звонка. Они мне так и не перезвонили, как они сказали. Всего я звонил им 3 раза. Одинаково плохой опыт каждый раз. В итоге я попросил отменить мой заказ, потому что весь день застрял в ожидании доставки, и, наконец, что не менее важно, отсутствие внимания со стороны команды меня очень разочаровало. Есть много конкурентов, для которых клиент — вещь драгоценная, я лучше потрачу с ними свои деньги. Продукты те же. Я не планирую снова покупать у b&q
8 месяцев назад
Алёна Феофанова
Хороший магазин всей бытовой техники своими руками.
11 месяцев назад
Татьяна Пирогова
Две недели ждали, пока они завершат доставку. Обращался 3 раза, ответа не получил. Такого плохого обслуживания клиентов я еще нигде не встречал. Учитывая, что они не выполнили приказ, для меня остается полной загадкой, как управляется это место, если оно вообще управляется.
7 месяцев назад
Илья Тарасенко
Все еще жду доставки краски, позвонил в магазин по предложению службы поддержки клиентов b&q. Парень в очереди сообщил мне, что извини, у меня есть другие обязанности, поэтому я не могу тебе помочь. Я понимаю, что у них не хватает персонала, и ответил на это, но, как я сказал парню, я тоже являюсь клиентом, и это не решает проблему отсутствия доставки моего заказа. Я оплатил доставку, которая изначально была назначена на 3 ноября, и попросил перенести ее на сегодня. Я не получил никакого уведомления о доставке или не доставил его, а сотрудник по телефону, которому я позвонил, был чрезвычайно беспечным и грубым. Ужасный сервис. Сейчас я пытаюсь: а — получить свой товар и б — вернуть деньги за доставку, но этого не произошло.
11 месяцев назад
Зелимхан Дербичев
Хороший магазин и сотрудники помогают сделать все заказы.
Служба доставки на дом хуже всего, так как они не доставляют согласно обновлению через SMS. Я понимаю, что задержка может возникнуть из-за непредвиденных обстоятельств, но обновление будет хорошим.
И что еще более болезненно, сотрудники службы поддержки не видят доставки и просят позвонить в местный магазин.
А время ожидания в местном магазине, чтобы поговорить с кем-то, составляет около 30 минут, а иногда его отключают.
К счастью, когда вы подключитесь, вы будете перенаправлены в центр доставки для обновления, и вам придется подождать еще 30 минут, чтобы поговорить с кем-нибудь.
8 месяцев назад
Лилия Ваева
Отличное место, где можно найти все для дома и сада.
9 месяцев назад
Василий Дем
Хороший опыт, этот супермаркет намного больше, чем мой местный в Илфорде, и в нем представлен огромный ассортимент товаров. Планировка магазина была хорошей, и в жаркие выходные там было не слишком многолюдно. Просторная парковка снаружи, а также другие магазины на территории торгового парка.
8 месяцев назад
Мария Большакова
Они не доставили товар, за который я заплатил. Когда я позвонил им, они сказали, что его сейчас «нет в наличии», поэтому они вернут мне деньги. Ни даже электронного письма или текстового сообщения, в котором говорилось бы, что они больше не могут его доставить. При покупке через интернет было написано «есть в наличии для доставки», что явно было ложью. Они сказали, что их «система иногда так делает». Теперь я сделаю все возможное и доплачу, чтобы мне не приходилось покупать в B&Q Beckton. Я рекомендую вам сделать то же самое и постараться избегать B&Q, насколько это возможно.
8 месяцев назад
Алёна Щупакова
Большой. Это показывает, что мы сделали с нашими садами.
1 месяц назад
Евгений Верстаков
Если бы я мог поставить Beckon B&Q никаких звезд, я бы это сделал. Я попробовал заказать товары через Интернет за 30 фунтов стерлингов. Дважды он не пришел, никто никогда не звонит. Я разговаривал с линией жалоб как минимум 6 раз. Я пытался позвонить в магазин как минимум 20 раз, но дважды мне ответили. Однажды менеджер Beckton «пообещал перезвонить до 17:00». но они этого не сделали. Третья перенесенная доставка состоится на следующей неделе, когда я смогу взять еще один выходной, чтобы больше не получать свои товары. Это один из худших сервисов, с которыми я когда-либо сталкивался. Шокирующе плохое обслуживание.
7 месяцев назад
Димарик Тоян
Если бы я мог нажать на 0 звезд, я бы это сделал, поскольку обслуживание клиентов в этом магазине просто отвратительно!
Я вошел, чтобы забрать посылку, поэтому подошел к столу, когда подошел к столу, мужчина, который был за столом, увидел меня и ушел, я думал, что он вернется через 5 минут, я оглядываюсь вокруг, и он задается вопросом, поэтому я нажмите кнопку помощи, затем через несколько минут я вижу, как он просит другого участника пойти ко мне за стол. Я спросил обслуживающего меня человека, кто этот человек, и мне сказали, что он начальник! Не уверен, что он является руководителем, поскольку у него нулевой опыт обслуживания клиентов, и его нужно обучить тому, как общаться с клиентами. Я узнал его имя ЛЕН. РАЗБИРАЙТЕСЬ ЛЕН!!!!
11 месяцев назад
Наташа Кирюшкина
Я испытал абсолютно шокирующее обслуживание в этом магазине. Я купил несколько товаров через Интернет, однако была доставлена только часть заказа.
Затем мне приходилось звонить каждый день в течение недели, чтобы узнать, когда товар будет доставлен повторно или получить возмещение. Каждый раз, когда я звонил, мне говорили, что кто-то перезвонит мне, чего они никогда не перезвонят - так обидно!
8 месяцев назад
Елена Леонидовна
Отличное место для покупок, принесли тройную лестницу, прямо внутрь и наружу, без проблем, парень на кассе даже спросил, есть ли у меня какие-нибудь ваучеры, чтобы снять счет! Качественный сервис ???? …
6 месяцев назад
Михаил Коротков
Отличное место для покупок, принесли тройную лестницу, прямо внутрь и наружу, без проблем, парень на кассе даже спросил, есть ли у меня какие-нибудь ваучеры, чтобы снять счет! Качественный сервис ???? …
6 месяцев назад
Ирина Дорофеева
Я зашел в B&Q за растениями, которые украсят сад до конца осени и от зимы до весны. Я чувствую, что это будет долгий путь. Много выбора. Казалось, вокруг было много сотрудников, но на кассе был только один человек. Им приходится открывать дополнительные кассы, когда начинают образовываться довольно длинные очереди. Не все хотят или могут пользоваться самообслуживанием.
8 месяцев назад
Борис Гонт
Пошел за одним из напольных покрытий B&Q, великолепный ассортимент которого представлен здесь, в этом филиале. Рекомендую, отличное качество по разумным ценам!
2 месяца назад
Ччч Иии
Хороший опыт, только потому, что я пришел рано, и все было очень тихо. Конечно, было чисто и опрятно, хорошо оформлено. Но, как обычно, многие сотрудники не очень хотят помочь, если у вас есть какие-либо вопросы. Я бы никогда не доверил этому месту большой проект, но это нормально, если вы знаете, что вам нужно, и приходите пораньше, чтобы избежать толпы. Много парковочных мест.
5 месяцев назад
Удалить Меняотсюда
Большой магазин с хорошим выбором товаров и отзывчивым персоналом.
10 месяцев назад
Елена Бирюкова
Отличный универсальный магазин для всех ваших нужд DIY и садоводства. По выходным здесь действительно много дел, и найти помощь в таком большом магазине часто бывает сложно, учитывая ограниченный персонал. Мой последний визит за лаком для дерева привел к тому, что упаковка того размера, который я хотел, не была доступна, предположительно из-за нехватки персонала для пополнения полок. Много бесплатной парковки снаружи с тележками и тележками, которые помогут вам донести покупки до вашего автомобиля.
8 месяцев назад
Сергей Макаров
Барри из магазина Becton потрясающий. Последние пару месяцев я посещал магазин почти каждый второй день, и Барри — лучший. Он очень услужливый, вежливый, всегда знает лучший совет, никаких проблем. Он действительно отдает должное B&Q, такие люди, как Барри, заставляют вас приходить сюда снова, потому что они заставляют вас чувствовать себя ценным клиентом.
7 месяцев назад
Елена Садикова
Я заказывал отсюда, а вы использовали для доставки dpd, который дважды не смог доставить, хотя я был дома. После того, как компания dpd сообщила, что доставка сегодня невозможна, и что посылка наконец появилась. Я потратил часы на это. Не очень хороший опыт
8 месяцев назад
