Новая линия
Магазин товаров для дома Новая линия, проспект Гагаріна, 318В, Харків, Харківська область, Украина, 61000:
229 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: проспект Гагаріна, 318В, Харків, Харківська область, Украина, 61000
Сайт: nl.ua
Номер телефона: +380 57 728 2560
GPS координаты
Широта: 49.9249124Долгота: 36.2660239
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 08:00–21:00 |
| Вторник | 08:00–21:00 |
| Среда | 08:00–21:00 |
| Четверг | 08:00–21:00 |
| Пятница | 08:00–21:00 |
| Суббота | 08:00–21:00 |
| Воскресенье | 08:00–21:00 |
отзывы
Юлия Коровина
Неплохой строительный магазин. Цены как и в Епицентре но персонал более отзывчивый и готов помочь. Минусом является расположение(а точнее выезд из магазина)
8 месяцев назад
Алина Мунгалова
Очень долго ждали, пока консультант закончит с прошлым клиентом, а нам надо было просто взять инструмент, который был у них под замком. Дали упаковку с 1 батарейкой вместо двух и пришлось возвращаться, чтобы поменять
9 месяцев назад
Татьяна Абдикеева
Хороший ассортимент,нормальные цены,пока делал ремонт,часто заезжал сюда за покупками. Причём покупки самые разные, очень хоршие обои например и т.д. Единственное находится далековато. Удобно конечно больше для жителей Новых домов и Одесской. Хотя всё равно на машине...Вообщем магазин нормальный.
11 месяцев назад
Денис Денис
Хорошо. Ассортимент отличается от Эпицентра, а цены примерно на уровне. Потому иногда выгоднее скупиться в Новой Линии. В Харькове расположены рядом, есть возможность заехать и сравнить цены и ассортимент. В целом - положительно. Казус - сегодня пытался использовать карту Эпицентра в Новой Линии и долго не понимал, почему не проходит (использовал Google pass pay, разобрались только когда достал пластик).
5 месяцев назад
Юлия Нефёдова
Магазин конечно очень дорогой, но если нужно кучу мелочей, то у них самый классный интернет магазин среди конкурентов и можно заранее все нащелкать, оплатить и попросить подготовить на кассе выдачи. Пришел, забрал. А если нужно все руками помазать, то рядом эпицентр и будмен
3 месяца назад
Ирина Шуршикова
Очень хороший магазин, мне нравится, есть все необходимое для дома, для строительства и не только... Единственный минус- это когда в кассе очередь, причем очередь всегда, и из всех касс работает только 2 кассы. Желаю вам развития и процветания)))
9 месяцев назад
Екатерина Кратко
Магазин очень красивый - как-то даже необычно для строительного супермаркета. Приятное впечатление смазывается на кассе - чтобы тебе пробили ящик бумаги, нужно сходить обратно в зал и взять пачку бумаги, с которой считают штрих-код. Хорошо, что бумага недалеко от кассы. По поводу скидки кассир звонит в какой то отдел и долго выясняет - положено ли тебе. Самое интересное, что про скидку ты ничего не знал и на неё не претендовал, потом тебе её озвучили, а потом выяснилось что таки нет, не судьба. Нужно ли это всё покупателю? Уверен - нет.
5 месяцев назад
Александра Чтеян
Покупая товар, внимательно его проверяйте. Могут продать испорченный товар. Но не поменяют и не вернут деньги. Будут затягивать решение вопроса и доказывать, что вы сами виноваты. И никогда не выбрасывате упаковку, не оставляйте у магазина. При возврате товара ее нужно предоставить.
11 месяцев назад
Татьяна Антонова
Великолепный магазин для ремонта в доме. Есть все самое необходимое. Ценовая категория средняя, можно на базаре найти дешевле, но среди подобных магазинов цены нормальные. Не нравится то что мало продавцов-консультантов, приходится ждать пока освободятся.
11 месяцев назад
Филипп Андрианов
Во время последнего визита в Ваш магазин и попытке приобрести стой-материалы не нашел ни одного консультанта.
Их просто нет или они все вымерли как мамонты.
При попытке получить консультацию, задавать вопросы некому.
Все консультанты с "занятым видом" пробегают мимо при попытке что-то спросить.
Если Вам удалось кого-то остановить то этот человек почти со 100% вероятностью окажется с другого отдела и не сможет оказать помощь.
10 месяцев назад
Ирина Баращихина
Хороший строительный супермаркет материалов. Часто там скуповываемся для строительства дома. Удобно, что есть дополнительная услуга доставки на участок. Покупали газоблок, цемент, клей, тротуарную плитку, кирпич, напольную плитку и по мелочи. Рекомендую!
3 месяца назад
Маша Львова
Отличный магазин! По указателям понятно где и что находится! Консультанты супер - вежливые, я и не поверила что такие бывают! По сравнению с Э*****тром - великолепно и цены дешевле, и интернет - магазин лучше! С Алексеевки будем ездить только на Гагарина) Спасибо)
5 месяцев назад
Михаил Валерьевич
Сделала интернет заказ 5.05, с учетом того, что данный продукт числится в наличии в магазине в моем городе, за 5 дней так никто не перезвонил и не подтвердил его, в статусе заказа до сих пор "обработка". Это был мой первый заказ в этом магазине и последний. Никому не рекомендую.
2 месяца назад
Ирина Матросова
Много позиций, действительно качественных производителей найти очень тяжело, большая наценка. Некоторые сотрудники, своим поведением, вызывают желание развернуться и уйти. На отделе деревянных плит консультации не существует, сотрудники, при обращении к ним, отвечают односложно, неохотно и уходят, 20 минут беготни за свободными сотрудниками, в итоге консультация произведена некачественно: на распилке мне сделали разметку из 2х листов, когда можно было распилить один, предварительно цену никто не называет, сразу посылают на кассу. Пришлось отказываться на кассе. В никуда потратил полтора часа времени, в итоге воспользовался услугами компании Еколес! В Новую Линию поеду только если возникнет нужда купить что-то в срочном порядке, даже если это что-то будет от ноунейма за оверпрайс!
11 месяцев назад
Антон Bасильев
Ассортимент на сайте не актуален. Сделала предварительный заказ, чтобы оперативно забрать самовывозом и не тыняться часами по магазину, а в итоге ровно половины товаров не оказалось в наличии. Очень жаль потраченного времени.
5 месяцев назад
Алла Жирнова
Асортимент, в принципе, не плохой. Правда не всегда быстро получается найти продавца-консультанта. На кассе не всегда улыбчивые кассиры. Вообще есть куда расти
10 месяцев назад
Антон Кудин
Жалоба!!! Сегодня я совершил покупку в данной ТЦ машинки Угловой шлифовальной (болгарка) за что на кассе оплатил 1680 грн. С учётом скидки по акции и имеющихся бонусов (около 170 бонусов), далее кассир на кассе сообщила что у меня упаковка не из этой модели но это бывает и для меня главное что бы был чек и гарантия. По прибытию домой я обнаружил что комплектующие в коробке не с этой модели и снова возвратился в магазин и сообщил о проблеме, администратор и консультант отдела инструментов рекомендовали мне сделать возврат товара что я и сделал и получил оплаченную сумму, далее этот же товар в моем присутствии переложили в родную упаковку и мне снова предложили купить его , я согласился и на кассе передал эту же сумму но мне сообщили что я должен уплатить почти на 200 грн. больше чем я платил ранее т.к. мои баллы исчезли а когда они на смс числятся снова и начислятся вообще не известно. Таким образом, я считаю что ни сотрудник отдела инструментов ни администрация не компитентны если даже нормальные не могут обслужить клиента, а тем более объяснить почему они украли мои баллы на товар.
Я никому не рекомендую этот магазин тем более с таким отношением к посетителям, я пол дня пробыл в магазине и вопрос так и не решился, лучше заплатить дороже и без проблем чем с выклянчиванием своих балов в этом ТЦ!!!
11 месяцев назад
Антон Березовский
Уступает ассортиментом и общей продуманости рядов и расположению товаров Епицентру. Небольшое впечатление провинциальности - чего-то не хватает). В тоже время есть товары которых нет в эпицентре. Общее впечатление хорошее, но ездим только если что то не нашли в эпицентре.
9 месяцев назад
Владимир Заходякин
Сделал заказ (538080) 26.06.2020 на сайте Новой Линии на электрокосу Bosch AFS 23-37.
С доставкой в Киев с города Харьков. Оплатил за товар заранее на сайте Новой Линии.
Электрокоса была на подарок человеку (на день рождения).
Через четыре дня приехал заказ на грузовое отделение Новой Почты номер 15 в Киев.
Приехал забирать, парни на Новой почте искали эту косу 30 минут, заранее, логично понимая, что коробка должна быть большой. Еле нашли.... коробочка 10 на 15 сантиметров!!!
Был ступор, завтра у человека день рождения, а они выслали коробку из-под телефона.
Естественно звонок на Новую Линию, отказ от "посылки" на Новой почте, предоставление фотографий (доказательств). Разбирательство...
И что самое интересное, на коробке 10х15 см наклеена накладная с весом 56 кг. Специалисты Новой Линии!
Вернулись все их "посылки" к ним на склад (в Харьков), высылают снова мне мою электрокосу, на то же грузовое отделение. В качестве "сглаживания ситуации" (по моей кстати инициативе) подтвердили бесплатную доставку за их прокол. Хорошо.
Дождался я заветную посылку. Приехал забирать (второй раз! заплатил за такси, не в руках же 1.5 метровую коробку нести).
Получаю: коробка, картон вверху порван, скотчем замотано метров 5, но и это не спасло, были сквозные дыры в упаковке, далее, вся коса полностью разобрана, в пыли, грязи, масле (которое вылилось на всю коробку внутри), следы использования (потертости, царапины, какбудто уже год ею пользовались) и это все брошено внутрь просто насыпью.
Вопрос: КАК можно продавать "такое" за новый товар и высылать это за более как 400 км. О чем думали ТЕ работники Новой Линии, которые укомплектовывали эту ересь ???
В итоге: отказ, разбирательство возврата товара и денег, написание заявлений на возврат средств мне и "товара" им, отправление этих заявлений Новой Почтой (оригиналов) им в Харьков и т.д.
А теперь 100500 раз ПОДУМАЙТЕ !!! - стоит ли у них что-то заказывать, и темболее рассчитывать на эту Организацию.
Потрачено: деньги, время, нервы.
Получено - 0.
Всем спасибо за внимание.
P.S. в итоге никто даже не извинился за такой "Сервис".
11 месяцев назад
Галина Дорохова
Там по отдешки принимают ! Стоиш просишь помощи в отдели мебели, подождите к вам подойдут. три человека беголло ,подашла пара в шубах к ним быстро подошли и обслужили !У меня как бы тоже есть шуба но в тот день была без нее!:-(
5 месяцев назад
Сергей Маковкин
Наверное пора ее закрыть !
Магазин под управлением не пойми кого.
Между прилавкам тесно , товара навалено побольше , а то что ты среди кучи будешь искать 40 минут и не найдешь , никого не интересует.
Администрация очень далека от покупателя. Я бы сказал они на другой планете , где то в 1994 .
P.s. ассортимент в основном то что подешевле.
1 месяц назад
Андрей Krutoff
Хороший выбор, внимательный отзывчивый персонал, цены не пугают, можно добраться общественным транспортом. Есть доставка. Рядом аэропорт, если подгадать - можно полюбоваться на посадку самолётов - аэродромные посадочные огни проходят прямо по крыше и самолёт пролетает почти что над самой головой.
5 месяцев назад
Наталья Чусовитина
Норм магаз, всё есть, но владелец тот же, что и Эпицентр, цены те же, ассортимент почти тот же. На рынке будет дешевле 90% ассортимента. Плюсы - всё в одном месте с нормальным ассортиментом, тепло, чисто.
11 месяцев назад
Данил Смышляев
Нужны были кухонные стулья и электронагреватель воды. Продавцов не найти, ассортимент небольшой, времени потрачено много а уехала, так ничего и не купив ...???? …
5 месяцев назад
Александр Букш
Нужны были кухонные стулья и электронагреватель воды. Продавцов не найти, ассортимент небольшой, времени потрачено много а уехала, так ничего и не купив ...???? …
8 месяцев назад
Екатерина Огородник
отличный магазин, есть все для дома, для ремонта и строительства, но!!!!!!!!!!!!!!!! одна касса на нижнем этаже - это полный трандец!!!!!!!!!!! большое скопление людей и кассир, пока встанет, пока подойдет, пока пересчитает крупногабаритный товар на тележках, в этом плане все очень не продумано и медленно, это же ваши деньги, ребята! а вы не умеете их считать!
5 месяцев назад
Дэн Гуляев
Ценники на многие товары отличаются от цены на кассе. Мало продавцов-консультантов. Выбор товара достаточный, что бы найти то что тебе нужно. От бюджетных до дорогих.
11 месяцев назад
Анна Долгова
Проблема с асортиментом. Эпицентр явно лучше. Нет простых выключателей для ламп, только квадратные настенные. Либо они есть, но кладовщик посчитал, что они должны быть где-то в другом отделе, либо директор посчитал, что они должны быть в другом магазине.
9 месяцев назад
Пётр Иванов
Сегодня (20/12/2017) в 20.47 совершали покупку на общую сумму1449,61 в торговом центре Новая линия, обслуживала кассир Багаева Юлия. Обслуживание у персонала кассы- ужасное по 5ти бальной шкале "-1". В списке товаров между всего прочего была настольная лампа, выставленная в магазине по скидке, на кассе, якобы по словам кассира Багаевой, лампа проходит без скидки, и на просьбу разобраться в данной ситуации, мы получили ответ: "Что выбивает, то и будет". По итогу пришлось самим "топать" в торговый зал за менеджером и приводить его с собой для выяснения ситуации.( Работа менеджера- отлично). Хорошо, что хотя бы подставку под ножи, купленную со скидкой по текущей акции, провела верно. Но на этом наша история не окончена. Через 15 мин изучения чека, проведенного по кассе и пересчета общей суммы- обнаружилось, что настольную лампу кассир провела 2 раза. Мы вернулись в магазин, но к сожалению, рабочее время подошло к концу, и нам в итоге ничем не смогли помочь, так как из руководства, конечно же, уже никого не было. Странно, что у такой масштабной организации, при обращении в службу безопасности, даже не взяли заявление на рассмотрение с копией чека и контактными данными, а посоветовали "топать ножками". (Вот не понятно только: отсюда или у руководства в кабинете, выбивая скандалами свои деньги). Чек сохранен.
* * *
25 декабря нам оформили возврат переплаченной суммы. Спасибо руководству магазина за решение сложившейся ситуции. Очень признательны за то, что можем оставаться клиентами "Новой линии" и иметь возможность пользоваться широким ассортиментом товаров, приемлимыми ценами, и качественной консультацией менеджеров.
Сегодняшнее обслуживание на кассе (Бакшеева Инна) - выше всяких похвал и заслуживает максимальной оценки.
1 месяц назад
Елена Куклина
В нем собраны все строительные материалы. А также корм, все для сада, велосипеды, все для кухни, туалета, спальни. И канцтовары.
2 месяца назад
Екатерина Огиря
Можно сказать случайно заехал в магазин, но нашёл все необходимые мне товары. Спасибо продавцу-консультанту за толковый совет.
8 месяцев назад
Василий Фальба
Заказывали кухню, приехали выбирать дизайн, персонал не найдёшь, вечно где-то ходят, если спрашиваешь нужного человека с другого отдела 2 часа ищут нужного консультанта и ещё пол часа этот консультант идёт, приходят приветливые и улыбаются, но это не мешает им испортить настроение, для того чтобы выбрать мойку, кухню и смеситель пришлось бегать по всему магазину по 30 раз, так как где сантехника говорят одно, а где кухня другое, к примеру, ширина столешницы в кухне сказали стандарт, в отделе сантехники сказали это может быть и 50 и 60 сантиметров, и конечно когда возвращаешься в тот или иной отдел консультанта уже нет и его опять приходится искать, с доставкой вообще отдельная тема, они забирают чек про оплату и накладные, а когда привозят товар отдают только чек в котором не расписана фурнитура к кухне, так нам попалась бракованная ручка в тумбе, но в чека отдельно ручка не прописана и в итоге нам её не поменяли, но это ещё пол беды, у них нет такой ручки в наличии, поэтому нужно покупать либо другую, либо менять все ручки, так что в новой линии разочарована!! Лучше ехать в эпицентр
1 месяц назад
Мария Сальникова
Отличный гипермаркет! Есть все необходимое и возможность оформить рассрочку. Каждый раз когда ремонт делаем, только там и берём все необходимое. Не так накладно получается)
5 месяцев назад
Лёша Кутузов
Действительно продавцы-консультанты профи. Я думаю что даже Джамшут и Равшан всё поймут. Товары расположены так,что не найти то что ищешь просто не возможно. А ассортимент! Короче говоря, зашёл, увидел и купил. Что захотел.
5 месяцев назад
Яна Лысенко
Покупал тут постоянно, но теперь не буду
Купил рамку для розеток, а она оказалась вертикальной, а нужна горизонтальная. При этом сразу не обратил внимание, а висела она на месте для горизонтальных
Когда дома открыл и увидел прошел делать возврат. Но мне отказали. Нужна упаковка сказали.
Какое-то отношение у них не серьезное
5 месяцев назад
Василий Батин
Заказали шкаф, оплатили доставку.
Все на высоком уровне, один только момент что шкаф привезли уже ударенный, но после выгрузки подписываеш акт приема передачи, что претензий нету, само место удара заклеили этикеткой, в обще увидеть можно только после распаковки.
Внимательно нужно осматривать до того как расписался.
Доставка оплачена была в магазине, перевозчик от магазина.
Добавил фото этикетки, шкаф был с витрины, повреждение появилось не при перевозке скорее всего.
На передней панели была царапина, сделали скидку, но то что стенка была крепко ударена никто не сообщил.
10 месяцев назад
Игорь Поляков
Большой строительный супермаркет. Клон или сателлит Эпицентра, уж точно не знаю, но очень похожи. Товара много, выбор есть. Но с доставкой та же шляпа, что и в Эпицентре. Доставка только до дома, заноса нет. Просто дурость какая то. Приходит клиент с деньгами хочет купить машину товара оплатить доставку и забыть, но нет..новая линия как бы намекает на квест который должен пройти клиент, дождаться звонка доставки, потом где то найти грузчиков, которые готовы приехать вот прямо сейчас, и все это в рабочее время. Естественно, что покупать я тут не буду, а поищу кого-то другого, раз Новой линии не нужны продажи.
2 недели назад
Дулмушка Дармажапова
Отвратительно, сколько не ходил и еще столько же не буду. Никто ни за что не отвечает. Есть товар на витрине-продать не могут. Через 20 минут выяснил что в резерве. Спросил почему не убрали, так получилось. "Отличный" сервис.
9 месяцев назад
Микаэл Погосян
Внимательные и доброжелательные продавцы-консультанты. Широкий ассортимент товаров. Работают уборные, (хотя не помешает их обновление). Отсутствие очереди на кассе!
11 месяцев назад
Альберт Новиков
Цены в чеке (чек №413534) не совпадают с ценами, указанными на товар на полках магазина. На мою просьбу про жалобную книгу, ответили, что нет администратора в данный момент. при разборе цены внутри магазина начали рассказывать сказки про изменение цены на каждый день. Проверяйте цены в чеке!!!
1 месяц назад
Вика Балбышева
Как младший брат Эпицентра, чем он, кажется, по сути, и является. Площадь меньше, ассортимент похож, людей намного меньше, впечатление, что экономят на освещении- полумрак, парковка маленькая, и не очень удобная, но, места, из-за небольшого количества посетителей, есть. Цены обычные
8 месяцев назад
Мария Елецких
Новая Линия. Можно купить всё что нужно и не нужно. Кассиры вежливые и приятные. Единственное что когда нужен продавец консультант то его можно очень долго искать. И самое главное что там можно купить ребёнку вкусный напиток.
5 месяцев назад
Алиса Баскакова
Одна звезда только за то что требуют карту лояльности именно в пластике, не признавая карту в телефоне. Вы ж у меня банковскую карту не требуете в пластике при оплате телефоном. Объясните в чем заключается такой маразм, чем вы там руководствуетесь??? Или вы специально желаете что бы люди шли в ваш же эпицентр, гнобя вашу же новую линию??? Людям не совсем удобно таскать лишний пластик...
9 месяцев назад
Алексей Вожов
Хорошие цены, хороший ассортимент. Есть многое такое, чего нет в других строительных супермаркетах. Хорошее и быстрое обслуживание. И при этом не навязчивое, что тоже приятно.
5 месяцев назад
Татьяна Юпатова
Хороший супермаркет, большой выбор, всегда чисто и аккуратно
5 месяцев назад
Николай Полесов
Отличный строительный магазин. Большой ассортимент товаров как качественных так и некачественных есть из чего выбрать цены разные. Главная большой ассортимент и всё в одном месте очень удобно.
8 месяцев назад
Надежда Сергеева
Не всегда ценник соответствует товару, на котором он лежит. Покупали ламинат, на котором лежал акционный ценник. Взяли необходимое количество, а потом, уже дома, сообразили, что совсем не по той цене нам его посчитали. Обидненько, но решили не выяснять, потому что цвет понравился, упаковку успели чуть попортить, да и тащить обратно не на чем. Внимательно уточняйте актуальную цену и сверяйте ценник с товаром.
10 месяцев назад
Дмитрий Путинцев
Строительный гипермаркет в котором цены выше чем в других, зарплаты маленькие 7000 грн в среднем за такую работу и такой продолжительный график работы выходит гдето 35 грн час. Но зато в тепле и можно пить чай хоть целый день.
9 месяцев назад
Никита Бронский
Очень нравится этот магазин) всегда свободные кассы, большой ассортимент, хорошая накопительная система и приветливый персонал. Приезжаем всегда за товаром именно сюда) и вам рекомендуем)
9 месяцев назад
Никита Симаненков
Приехали сюда купить унитаз и цемент с песком. Песок был на выбор: либо запечатанный по 40 кг, либо в открытых мешках с расфасовкой в кубометрах. Выбрали то, что дешевле и можно посмотреть на качество песка, т.е. в открытых мешках. На кассе сказали, что этот песок не продаётся. Пришлось брать в запечатанных мешках, с которых буквально капала вода. Осадок остался ( на душЕ).
9 месяцев назад
