Новая линия
Магазин товаров для дома Новая линия, проспект Гагаріна, 318В, Харків, Харківська область, Украина, 61000:
229 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: проспект Гагаріна, 318В, Харків, Харківська область, Украина, 61000
Сайт: nl.ua
Номер телефона: +380 57 728 2560
GPS координаты
Широта: 49.9249124Долгота: 36.2660239
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 08:00–21:00 |
| Вторник | 08:00–21:00 |
| Среда | 08:00–21:00 |
| Четверг | 08:00–21:00 |
| Пятница | 08:00–21:00 |
| Суббота | 08:00–21:00 |
| Воскресенье | 08:00–21:00 |
отзывы
Вика Фролова
Мне очень нравится отдел для занятий цветоводством. Сотрудники готовы помочь, подсказать, посоветовать. Какое-то теплое чувство в душе от посещения, и это не только от покупки, но и от общения с персоналом, начиная с охраны на входе, продавцами, кассирами. Спасибо вам!
5 месяцев назад
Елена Дудкина
Неплохой магазин, но надо быть внимательным при покупке мерных товаров. Брал пластиковую трубу, пока оплачивал, отрезали и скрутили, как потом выяснилось вместо 12 метров, получил 7. Хотя продавцу заметил что кажется маловато, в ответ тот только отшутился. Два раза обращался на горячую линию, в ответ тишина. Так что доверие в этом магазине может сыграть плохую шутку и это будут ваши проблемы.
11 месяцев назад
Наталья Манеева
В этом магазине оочень большая редкость встретить продавца-консультанта, который будет довольный, что его попросили проконсультировать. Были в нл 31.10.2010 работали два мужчины( отдел сантехники, бойлеры трубы) СПАСИБО вам большое за отличную консультацию, все доступно объяснили. Так же порадовала кассир Екатерина на верхнем этаже.
2 месяца назад
Лена Синица
Выбор хороший, много всего и в одном месте. Выбирали столешницу , но к сожалению купить сразу можно было из наличия в магазине, а выбор был не велик. В остальном все устраивает ,консультанты подробно все объясняют , отвечают на любые вопросы. Жаль , что нет доставки с запросом в квартиру.
5 месяцев назад
Андрей Турбал
Выполнение заказа, а именно забрать готовый заказ в период локдауна, было ужасно и заняло 2 часа личного времени простоя на морозе (для понимания температура была около минус 20 градусов). Мало того, что в очереди стоят те кто хочет забрать уже готовый заказ но и те кто просто пришёл "повыбирать" что ему необходимо, а это занимает не пару минут. После того как ко мне пришла очередь заходить в помещение ожидал забрать готовую бумажку с заказом 15 минут. Забрав бумагу, пошёл забирать товар и как вы думаете что было? 4 позиции собирали минут 20. И после всего сказали, что одна из позиций на складе отсутствует, при том что по сайту она была и была добавлена в сформированный заказ! Иду заново переделывать заказ, уже прошёл час времени на морозе, снова ожидание... Прихожу для забора и оплаты вновь, и ВНИМАНИЕ заказ сделан НЕ правильно. Снова ожидание. Как вы думаете какое впечатление осталось?
11 месяцев назад
Ольга Свяжина
UPD. Очень хочется отредактировать мой отзыв. Пока длился карантин, была хоть какая то возможность найти консультанта. Как только магазинам разрешили работать на продажу офлайн- п**дец, простите, просто какой то! Простояла 40 минут в отделе ( искала ручки для мебели, которые на высоте 2 метров лежали) , никого нет даже близко! Прошлась по соседним рядам- никого. Пришлось в итоге самостоятельно тащить огромную лестницу на колесах из бог пойми какого отдела. Проезжавший в 200 метрах сотрудник на электрокаре просто меня проигнорировал. То есть такое тут в порядке вещей????
Следом пошла искать крепления для роллетов- только когда начала скандалить, тогда спусть 10 минут вальяжной походкой явилась ЕЁ ВЫСОЧЕСТВО.
На лакокрасочных я тоже, как ни искала консультанта--не нашла.
В итоге, то, что я могла купить за 20 минут, я потратила почти 2 часа!!!! ЦЕ ПЕРЕМОГА! Такое саотство я встречаю впервые.
Вопрос к администрации: если ваши работники не хотят работать, поставьте пожалуйста хотя бы кнопки вызова консультанта?
Не один раз здесь делала покупки. Всегда все ок. Цены ниже чем в одном из самых больших гипермаркетах Харькова. Удобное расположение. Большой выбор. Немного. Расстраивает маленький выбор мебели и бытовой техники.
9 месяцев назад
Кирилл Олесевич
Вообще магазин норм. Но оценка минимальная. Почему?
Потому что товар с ценой (люстра) был с одной. На кассе оказался на 20процентов дороже. Вот и следите за ценами как нас обманывают.
9 месяцев назад
Маргарита Гаврилова
Самый главный минус - это персонал. Была в НЛ не первый раз и персонал мягко говоря морозится.
Могут стоять толпой и не обращать внимания на покупателя.
По поводу ассортимента - норм. Но Эпицентр лучше.
5 месяцев назад
Владимир Гусев
Вокруг магазина чистенько, с парковкой проблем нет, охрана приветливая,отвечают на все вопросы,дают подсказки. Внутри всё аккуратно и чисто! Не успел зайти в отдел,- подбежал продавец и предложил свою помощь! В других строительных супермаркетах продавца днём с огнём не найдёшь! Отличный магазин !!! И цены радуют! Жаль только,что такой классный магазин один на весь город.
11 месяцев назад
Алексей Высоких
Нормальный строительный супермаркет, с широким ассортиментом. Товары тут дороже чем можно купить в друних магазинах города. Персонал умеренно вежливый и отзывчивый. В этом магазине с персоналом конфликтов я не замечал, но повысить уровень сервиса можно.
5 месяцев назад
Ирина Ярошук
Персонал абсолютно не заинтересован в продаже. Возможно, зарплаты такие низкие, что у людей нет стимула, но это точно не проблемы покупателей. В торговом зале тяжело найти продавца, на рабочем месте их постоянно нет. Если хочешь что-то купить за пол часа до конца рабочего дня нужно еще сильнее постараться, чтобы отыскать продавца.
Утром оформила заказ на сайте - до вечера так никто не перезвонил. Заказывала 4 стула, в наличии в других городах есть, в Харькове 1 шт. Заехали спросить, что с заказом - ответили, что в Харькове товара нет, поэтому никто не будет перезванивать.
Заезжаю в этот магазин уже тогда, когда в других все посмотрела и не нашла. Надеюсь, что придется делать это как можно реже т.к. это всегда трата времени и нервов.
5 месяцев назад
Сергей Фролов
В отделах нет продавцов-консультантов, постоянно приходится их искать. Цена на ценнике на игрушках не указана а начеркано ручкой, и в итоге оказывается что товар стоит дороже, а ценник просто "не успели сменить", приходится ходить с ребенком искать продавца чтобы узнать цену, мы пришли купить товар а не за продавцами - консультантами бегать
3 недели назад
Андрей Кондрашов
Удобная парковка. Система накопительных скидок. Приемлемые цены. Немалый ассортимент такого товара, которого нет в других строительных супермаркетах. Реальная система скидок. Баллы в денежном эквиваленте, накапливаются с каждой покупкой и не сгорают, но можно их использовать при покупке товара в новой линии.
11 месяцев назад
Сергей Смирнов
Очень хороший магазин всё удобно расположено
2 этажа
На нижнем этаже расположены основные строй материалы (песок,цемент,брус,доска,плитка,крыши сан узлы сантехника кухни ванны и прочее)
На втором этаже находятся много других нужных вещей от продовольственных и непродовольственных товаров до авто и спорт товаров и садового оборудования саженцев до мебели окон и электро инструмента
Входы есть с обоих этажей на обоих уровнях есть парковка
В магазине можно заказать разпил материалов ,доставку и интернет заказ
Персонал знает свое дело
Толково объясняют,советуют и помогают подобрать более подходящий вариант
Каждый раз приходя сюда по поводу и просто для приценивания ухожу с улыбкой ))
1 месяц назад
Екатерина Смирнова
Покупал профиля для потолка. Консультант не просто ноль, а ужас. Сервис на этом отделе ужасный. Помощи ноль. Прошёл на следующий отдел, просто супер, обрамление для плитки. Продавец приветливый, всё помог выбрать, сложить. Ну как всегда в семье не без урода.
9 месяцев назад
Виктория Рябцева
Нормальный маркет, цены как везде. Но работники зала - это нечто! Грубят, хамят, подойти к покупателю для них вообще видимо труд, требующий титанических усилий! Кассир была не лучше, такое ощущение было, что не я ей деньги плачу, а она мне в долг даёт. Да, до Европы нам очень далеко... Ну, не нравится тебе твоя работа, достали эти покупатели - увольняйся и иди работать туда, где нравится! В чем проблема? Печально все это.
1 месяц назад
Гига Ревия
Будьте БДИТЕЛЬНЫ на КАССЕ!!!Орудует там КАССИРША-МОШЕННИЦА, ХАМОВИТО И С ОБВИНЕНИЯМИ "ВЫМОГАЕТ" ДЕНЬГИ, якобы! мы залезли к ней в кассу и забрали свою сдачу! По чеку всё правильно! НЕАДЕКВАТНАЯ И АГРЕССИВНАЯ! НАШИ деньги в итоге у нас ЗАБРАЛА! С такой кассиршей мы ещё не сталкивались. Не рекомендую этот магазин!
8 месяцев назад
Фёдор Зайцев
Вход возле касс супермаркет заставлен лопатами, я не увидел входа, решил пройти через кассы, оказывается так проходить нельзя, сказали нужно пройти пройти через центральный вход, выйти без товара через кассу тоже нельзя, нужно пройти там где выходят без товара. Нужно создавать людям такие условия чтобы все всё видели и всем всё было понятно! А не указывать людям: "ты туда не ходы ты сюды ходы"
9 месяцев назад
Маргарита Каленскова
Хороший магазин,но проблема с сканированием штрих код карты если перенести на мобильный , а не предъявить саму карту. Также не возможно воспользоваться бонусами которые есть у Вас, если нет пластик карты . Персонал приветливый, но грубый охранник портящий все впечатление о магазине ,тем более в день праздника по случаю годовщины открытия , обращаться к клиенту на "ты" и желаем обыскать ,такого я не помню с момента открытия магазина. Увидев в сумке хлеб с досадой отвернулся, а осадочек как говорится остался...
11 месяцев назад
Мария Тверьянович
Хороший строительный маркет с выгодным расположением. Здесь можно купить начиная от цемента и песка и заканчивая кровлей.
Хороший вибор оббоев, красок, шпаклевок, напольных покрытий.
Много всего для организации водопровода отопления и электросетей и отопления. Действует накопительная система. Охорошо организована система доставки.
5 месяцев назад
Анна Ванина
Ассортимент большой, лично мне удобное расположение. На мелочевку или ручной инструмент цены совсем не радуют, лучше съездить на рынок. Что касается электроинструмента и объемных строительных материалов, то цены средние а выбор очень хороший. Керамогранитную плитку, лаки, краску, ламинат брал именно тут, цена такая же как везде, а бонусы и хороший выбор отмели сомнения.
1 месяц назад
Юлия Рудакова
Отличный семейный супермаркет. Больше всего нравится то, что не сильно много людей. Частые выгодные скидки. Очень нравится кофейня которая при входе. Часто заезжаю в супермаркет , только ради кофе)). Есть все нужное , без излишнего разнообразия. Очень полезно для тех , кому трудно делать выбор между жёлтой и синенькой дрелькой))
9 месяцев назад
Соелма Номтоева
Приветливый, терпеливый персонал, свое предложение не навязывают. Выбирали плитку часа три , магазин работает до 21.00 , нас обслуживали до 22.15 и не спешили выгонять. Большой И разнообразный выбор . Есть несколько готовых предложений дизайн проектов, которые можно пощупать и обойти с любой стороны , а так же имеется свой дизайнер, с которым не успели пообщаться
1 месяц назад
Вера Власова
Отличный строительный супермаркет. Удобное расположение. Хороший выбор во всех отделах! Консультанты отзывчивые и приятные.
Купить здесь можно практически все.
Есть туалет для покупателей, что очень удобно. Так же есть вместительные камеры хранения.
3 недели назад
David Avanesyan
Не плохой строительный супермаркет. Хороший выбор декора, отделочных материалов. Появилась витрина с велосипедами.
Есть свои минусы, на кассах очереди, т.к работают не все кассы, очень неудобно с тележками стоять в узких проходах :-(
Персонала не много, консультанты не навязчивые.
3 месяца назад
Андрей Куманин
Неприятное впечатление оставило посещение. Цены не чем не отличаются. Ассортимент не плох но и не удивил. Тем не менее набрал корзину разного прихожу на кассу а их работает две. Всего две и очередь теряется в торговом зале между рядами. На вопрос персоналу, а в чем собственно дело?????? Ответ: а вот так у нас!Не чем не можем помочь!!!! В итоге жаль потраченного времени. Товар оставил охране и ушел. Думаю это был последний визит. 28.06.18. 17:00
5 месяцев назад
Наталья Котова
Был зимой в феврале, так ассортимент товаров показался весьма приличным. И консультанты прям за руки хватали "Чем помочь? Что показать?" А в июле никакого выбора товара, консультантов не найти вообще. Может в отпусках все? Ну так как по мне - лето самое время ремонта. Так что, был разочарован очень.
10 месяцев назад
Алсу Шайхутдинова
Не все товары с актуальной ценой.
Кассир, на вопросы отвечает -"вы не видите, у меня покупатель!!!",- хотя это можно было сказать мягче, я тоже покупатель.
Клиентоориентированность -это хорошо, но если сменить тон общения и добавить чуточку приветствия, то приезжать к вам будут как в Эпицентр, например, или как в Будмэн.
Обошли с двухгодичным ребёнком три круга на зубных щетках, еле дождались консультанта- продавца. Делаю скидку на то, что это новогодние праздники и все устали, но качественный сервис никто не отменял. Лучше сделайте 1-го числа всем выходной, как в МЭТРО сделали, и тогда приучите нас (!!!) не ходить по магазинам 1-2-го января))))))).
Успехов вам
8 месяцев назад
Кристина Наместникова
Хороший магаз, всем советую, минус только один, далеко от дома. Цены ниже чем на рынке, особенно я столкнулся с ценами на керамическую плитку, так же сыпучка. Есть доставка, приятный персонал, в общем я очень доволен этим магазином, с эпицентром не сравнить, "Новая линия" выше на голову.
11 месяцев назад
Lena Сармина
Хороший супермаркет. Но единственное что оставляет желаеть лучшего, это отношение консультантов. Когда просишь проконсультировать по товару, такое ощущение что я пришел к нему домой в его личное время и он всем видом пытается показать свое огорчение. Отдел красок
9 месяцев назад
Василий Жуков
Нормальный магазин. Мало чем отличается от эпика и будмена. А с эпиком вообще все идентично: товары, цены, ассортимент... Видимо один владелец)
Есть приложение в плеймаркете, что очень удобно. В отличие от того же эпицентра, где на сайте весь каталог товаров есть, но с мобильного устройства очень неудобно смотреть: долго грузится, подвисает (вначале думал, что это у меня одного, но кого ни спрашивал, у всех такая же ситуация).
Огромный минус НЛ - крайне неудобный выезд с парковки на пррспект в сторону центра. Очень близко к перекрёстку, надо пересечь три полосы, светофор короткий... В итоге приходится либо нарушать, либо борзеть. А магазин норм
3 недели назад
Глюк Gl
Очень люблю отдел текстиля и посуды, а так же цветочный. Часто хорошие скидки. Никогда не возвращаюсь с пустыми руками)
9 месяцев назад
Паша Техник
Хороший строительный магазин, постоянно ходим сюда. Странно говорить так про магазин, но здесь чувствуешь себя уютно. Множество указателей позволяет найти большинство товара самостоятельно, но некоторый все же приходится искать, как и персонал, которого часто нет на месте. Есть сайт, где можно заказать товар с доставкой, но поговорить по телефону прийдется все равно, может быть это и хорошо.
11 месяцев назад
Паша Орлов
Соглашусь с мнением предыдущих комментаторов. Персонал не мотивирован, но не весь. Несколько дней назад пришлось приобретать старт-шпаклевку, плинтус, малярные кисти, по электрике - розетки и выключатели, сантехнику, адрес Харьков, пр. Гагарина 318-в Везде кроме отдела сантехники торговый персонал либо отсутствовал, либо был не в состоянии проконсультировать. В отделе сантехники можно отметить вежливое и обходительное отношение к покупателям менеджера Евгения (если бы и другие работали так). Вчера приобретали там же сифон для ванной. В предыдущий раз кассир на нижнем этаже не предложила бонусную карту, которую при большом заказе оказывается можно получить, выяснилось это только вчера при покупке сифона. Из этого следует, что сотрудники не мотивированы работать на фирму. Кроме того, неужели сложно выписывать чеки менеджерам в отделах, а после оформлять заказ и доставку по ним на кассах как это принято в других будмаркетах?
5 месяцев назад
Ольга Тимофеева(Леушина)
Не качественный товар!!! Купили двери, они были запечатанны, во время доставки нам все выгрузили, распечатывать и проверять двери на повреждения не входит в работу доставщика ( так нам ответили). В день монтажа обнаружили на лицевой стороне царапину, позвонили в супермаркет Новая линия и сказали о проблеме, на что нам ответили, что это не их забота.
2 месяца назад
Михаил Орлов
Была пару раз по работе. Единственный недостаток как по мне - не совсем выгодное расположение, рядом аэропорт, вечный шум и в моём случае слишком далеко от дома.. Но: весьма приятные цены, ассортимент не уступает сети Эпицентов, милый персонал, возможность доставки и многое другое. Но персонала довольно мало, как по мне.
5 месяцев назад
Виктор Комаровских
Не понравилось.
Покупал стелаж. Сам доставал элементы со стелаж. Один и сотрудников проходя мимо просто посмотрел и прошёл мимо. На кассе женщина так и не смогла пробить полочку. Она долго звонила куда-то по телефону, а потом предложила мне пойти и поменять самому ее на ту у которой будет пробиваться штрих код.
Две звезды только за то, что шолокадки на кассе по цене обычного магазина.
11 месяцев назад
Наталья Крылова
Гипермаркет строительных материалов, ассортимент здесь большой, представлены ведущих производителей строительных материалов, как Украины так и Европы. Хочется отметить большой ассортимент инструментов, которые будут интересны не только обычным пользователям, но и профессионалам. Правда при этом цены слегка, мне кажется завышены.
11 месяцев назад
Ирина Седых
30.11.19. Совершив покупку на 5000 грн и заполнив анкету на принятие участия в акции , были разочарованы узнав что выигрышные сертификаты выдают только при личном присутствии. Розыгрыш проводят в 19.00 ,покупки мы делали в 16.00. Тоесть нам нужно еще 3 часа сидеть в супермаркете с маленьким ребенком. За механику акции поставили бал ниже.
10 месяцев назад
Ann Turikova
Казалось бы при наличии в городе такого мастодонта как Эпицентр, тяжело соответствовать, но наоборот.
Быстрое обслуживание, удобный сайт и большое количество позиций.
Неудобное лишь только расположение.
8 месяцев назад
Ваня Бабурин
13:30 6 марта.
Работает две кассы.
Кассы самообслуживания нет.
Администратору плевать на происходящее а зале.
Пока не сказал, третью не открыли.
Лучше бы в Эпицентр поехал.
Жалею что нельзя поставить меньше одной звезды или вообще отрицательную оценку.
8 месяцев назад
Edward Rieb
Очень давно пользуемся этим магазином можно сказать с самого открытия.
Очень приветливый понимающий персонал, всегда подскажут то что надо.
В последне посещение очень понравилось девушка с отдела керамической плитки, помогла подобрать по цвету в замену уже вышедшие из продажи плитки. Спасибо большое.
3 недели назад
Удалите Контакт
Очень тесный магазин. Всё проходы узкие, в них не очень хорошо работает освещение. Цены ниже чем в эпицентре но не на все товары. Хоть это все и один собственник))) Парковка очень не удобная и странная. Возможно меня многие не поймут но я считаю что Будмен и Эпицентр лучше. В этот магазин поехал бы в последнюю очередь.
2 месяца назад
Фарида Сахбиева
Самое неудачное место для покупок по перечислению. По платёжке товар не отдают, только после зачисления средств. Очень неудобно когда стройматериал нужен на вчера и Стройка стоит. Советую покупать в Будмене, быстро и оперативно.Для возврата средств соответственно заявления, запросы, письма. В общем все сложно...
9 месяцев назад
Виталий Корнеев
Большое спасибо дизайнеру ванных комнат Любе! Приятная спокойная внимательная! Быстро все нарисовала, много меняли раскладок плитки, пока нам понравилось!
Быстрая оплата и оформление доставки.
5 месяцев назад
Александр Кваша
Строительный супермаркет. Больше среднего по площади и ассортименту товара. Цены средние. Чаще всего покупаем здесь сантехнику, плитку, сотовый поликарбонат, обои. Термосумки ХаДеСей тут никогда не продавали. Находится далеко от центра города. Парковка удобная, большая, двухуровневая. Консультанты чаще всего толковые!
1 месяц назад
Максим Майорофф
Сервис очень плохой!!! Приехал покупать металлопрофиль девушка в этом отделе только выписала чек и всё на мою просьбу достать профиль и замотать скотчем она мне дала скотч и сказала делайте сами в итоге я сделал всё сам запачкал руки вдальнейшем создало дискомфорт внимание вопрос зачем она там нужна если чек выписать то и чек я могу сам выписать это происходило 18.02.21 в 15-05 если интересно руководству то посмотрите по камерам
5 месяцев назад
Алексей Скабелин
Вы вообще странные??? Вчера были в новой линии, купили все без проблем. Сегодня приехали, выбрали товар, пошли на кассу, а оказывается надо сначала выписать товар, постоять в очереди, потом пойти на кассу оплатить постоять в очереди, потом с чеком пойти на выдачу и там постоять, то есть раньше был котакт с одним кассиром и людьми в очереди между котрыми метр дистанция, теперь надо пройти трех кассиров и кучу людей. На вопрос С чем связаны такие неудобства? Ответили- С карантином. За неделю до конца карантина, они устроили такой дибилизм, что просто жесть. Не говорю уже за отсутствие консультантов, но их и раньше небыло.
5 месяцев назад
Александр Баринов
мин 10 пытались найти тележку, на видном месте нигде не было, на кассе спрашиваешь отмороженные, только в самом магазине нашлись девченки, которые подсказали где взять, пришлось выходить, а выходить без товара через кассу нельзя и об этом тебе сообщают в приказном тоне, на выходе охрана, которым надо показывать чек, вы в каком веке? систему антивор поставьте на выходе из магазина. ау руководство! почему покупателям должно быть не комфортно в вашем магазине?
3 недели назад
Владимир Крашенинников
Магазин с советскими вожаками во главе . Очень расстраивают неприветные кассиры и охрана. И их законы, что нельзя выходит через любую кассу без товара, только специальные выходы. Бред! Нельзя заходит с рюкзаком или его нужно предоставить на осмотр! Или если у тебя есть товар с чеком, то ты с ним зайти не можешь! Бред! Смотрите на камеры и вешайте стикеры от воров, чего обычные люди должны страдать. Не рекомендую. Ну и цены самые дорогие как по мне. Хотите в два раза дешевле тогда вам на Барабашова, но там с сервисом ещё хуже дела.
1 месяц назад
