Деловые Линии Грузоперевозки
Транспортная компания Деловые Линии Грузоперевозки, ул. Первомайская, 1А, Челябинск, Челябинская обл., 454036:
224 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Первомайская, 1А, Челябинск, Челябинская обл., 454036
Сайт: chelyabinsk.dellin.ru
Номер телефона: 8 (351) 214-57-75
GPS координаты
Широта: 55.2296563Долгота: 61.3521785
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 08:00–21:00 |
| Вторник | 08:00–21:00 |
| Среда | 08:00–21:00 |
| Четверг | 08:00–21:00 |
| Пятница | 08:00–21:00 |
| Суббота | 09:00–18:00 |
| Воскресенье | 09:00–18:00 |
отзывы
Александра Кущенко
Очень плохая контора. То груз потеряют на лям и целый месяц ищут его, то кучу страховок ненужных накидывают.
В это раз вообще повесили долг в 10к и груз тормознули у себя. Че будем делать ДЛ? Груз 2300082897788 когда отдадите? Одни завтраки от вас!
5 месяцев назад
Юрий Комаров
Навязывают дорогую упаковку, которая автоматом увеличивает межтерминальную перевозку на 35%!!! Узнать об этом можно только по факту!!
Фейковая страховка, которая никогда не ничего не возместит!! Вероятно 0.1% после 10 кругов ада!
Компания стала максимально ужасной! Особенно для юр лиц!
Дл - давай до свиданья!
9 месяцев назад
Albert Klyachkin
Самая жадная компания!
За въезд берут с каждого клиента деньги! Оператор сказала это плата арендодателю. Зато дороги по терминалу убитые! Также берут какую-то непонятную плату за разгрузку в городе получателя, то есть могут и не разгрузить!!! Да и сама доставка одного места сильно подорожала! Будьте бдительны, воспользовавшись услугами этой компании!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Больше не работаю с ними!
8 месяцев назад
Илья Кириченко
Ужасная работа с юридическими лицами. Работали с деловыми много лет, до недавнего времени был только один инцидент - повредили груз и возместили только 40%(товар восстановлению не подлежит). Но сейчас столкнулся с абсолютно некомпетентным отношением компании к клиенту. Задержали срочную экспресс-доставку на терминале прибытия на 4 дня, 4 часа на телефоне не дали результата, все руководители прячутся за юбку операторов на телефоне, которые только информируют и составляют заявки, менеджеры не отзваниваются и вопрос доставки оказался нерешаемым. Абсолютное отсутствие гибкости и лояльности компании даже к постоянным клиентам.
1 неделя назад
Владимир Степин
25.04.2023 время ожидания получения груза 40 минут, очередь сдвинулась на 2 человека. Ни одного сотрудника за стойкой выдачи.
Отвратительна организация рабочего процесса сотрудников. Менеджмент не компетентен абсолютно.
1 месяц назад
Madam Гвоздева
Склад работает чётко, выдают посылку быстро. Минус - трудно добираться, далеко. Неудобно для частных лиц, у которых маленькая посылка. Пункт выдачи поближе к центру не помешал бы.
1 месяц назад
Светлана Щербакова
Если бы можно поставить было одну 0 звезду, так бы и сделала. Хамское отношение, 2 раза переносили доставку сами, не извинялись. Груз в итоге потеряли, но до этого за час звонил водитель и спрашивал готовы мы его принять. Как итог: груз все таки наш- пришлось пробираться по внутренним каналам. А затягивают из за бюрократии. Не соглашайтесь на претензию,сразу подавайте в суд!
9 месяцев назад
Ксения Павленко
Хорошая транспортная компания, где тебе всегда рады, сразу подкатывают с тележкой, быстро грузят, считают. Единственное замечание зоны погрузки, грязно, на воротах болтается грязные ленты, того глядишь испачкают одежду. В расчетной зоне мало кассиров, ждать приходится, и не очень дружелюбные девушки. А так хорошо и быстро доставили в Москву, ничего не повредили
1 месяц назад
Марина Кратанчук
Самая лучшая транспортная в городе. Всегда Быстро, качественно и удобно. Работают добрые и отзывчивые люди. Грузчики всегда приходят на помощь, даже когда говоришь сам донесешь, они все равно берут и помогают. Всегда вежливо и с улыбкой. Девочки в офисе тоже все умнички, всегда помогут, подскажут. Процветания и развития Вашей компании!!!!!
10 месяцев назад
Vasya Minchenkov
Отличная компания, хорошо организована. Но есть и проблемы: отправляем груз за свой счет, документы можно будет получить только после того, как получатель заберет груз, а затем необходимо на сайте оформить заявку на предоставление документов, дождаться обработки ее оператором, выяснить готовы ли документы и затем забрать их на терминале. Можно конечно оформить доставку почтой, но это еще дольше.
10 месяцев назад
Виктория Петровская
С 7.04 по 14.04 груз так с москвы и не выехал. Хотя дата прибытия в челябинск 12.04. Это не деловые лин ии это уже не компания
2 месяца назад
Асия Трюк
задержали доставку. груз в пути на протяжении нескольких дней (расстояние между городами 450 км). погрузили 4 октября, 8 так и едет. дебильный робот, оператор еще тупее. переключила меня "на специалиста". в итоге слушала музыку, пока деньги на телефоне не кончились.
8 месяцев назад
Ирина Шорохова
Работаю с данной ТК уже давно, в е было отлично. Не так давно покупал запчасти для авто с доставкой из Мск до Челябинска. Груз пришёл быстро, отличном состоянии, но были трудности в получении тк получатель (мастер) не вышел на связь. Пошло платное хранение. 26 дней...... Но команда ТК ДЛ вошла в положение и сделали очень хорошую скидку, за что я очень сильно брагодарен! Ребят вы лучшие!
10 месяцев назад
Мария Широкова
Я бы оценил общую работу вашей компании !!! Как можно потерять груз весом !!!! 200кг. !!!! отправленный совместно с первой частью груза который дошел (с повреждениями!!!) Это блин не иголка без упаковки. Это говорит о халатности выполнения вашей работы и наплювательскому отношении к людям. Оценка вашей работе 0-хуже некуда! Надеюсь что груз потерянный найдется в ближайшее время и до претензии дело не дойдет.
7 месяцев назад
Monte Carlo
Пишу негативные эмоции от полученных услуг данной компании: во первых если вы пишете смс оповещение, о том что груз будет доставлен с 9:00 до 18:00, наверное водитель прежде чем отправиться со склада должен удостовериться в том, что получатель груза находиться дома, а не перед самим подъездов звонить, я приехал????, люди работают или что брать день без содержания зп?, а потом за прогон машины оплачиватт! второе перенесли доставку на вечер, а машина не приехала, мало того, никто из сотрудников компании не позвонил и не предупредил о том, что в вечернюю доставку мой груз не попадает, а если у человека планы были??? Третье наконец привозят, я отказываюсь от оплаты прогона машины и вообще узнаю об оплате от водителя, водитель следуя "регламенту" стоит со мной час и уезжает, а пока я звоню на горячую линию, мой груз снимают с доставки, якобы логист так решил, считаю нужно обратиться в суд и вернуть за прогон машины 770 руб, доставку я полностью оплатила, и прогон тоже оплатила. советую разобраться с водителями, пусть ещё раз регламент почитают, менеджеры вообще не заинтересованы в клиенте. . и вообще на каком основании какой - то там логист отменяет мою доставку. Компанию не рекомендую в чёрный список!!!!!
11 месяцев назад
Сергей Хлопин
Пишу негативные эмоции от полученных услуг данной компании: во первых если вы пишете смс оповещение, о том что груз будет доставлен с 9:00 до 18:00, наверное водитель прежде чем отправиться со склада должен удостовериться в том, что получатель груза находиться дома, а не перед самим подъездов звонить, я приехал????, люди работают или что брать день без содержания зп?, а потом за прогон машины оплачиватт! второе перенесли доставку на вечер, а машина не приехала, мало того, никто из сотрудников компании не позвонил и не предупредил о том, что в вечернюю доставку мой груз не попадает, а если у человека планы были??? Третье наконец привозят, я отказываюсь от оплаты прогона машины и вообще узнаю об оплате от водителя, водитель следуя "регламенту" стоит со мной час и уезжает, а пока я звоню на горячую линию, мой груз снимают с доставки, якобы логист так решил, считаю нужно обратиться в суд и вернуть за прогон машины 770 руб, доставку я полностью оплатила, и прогон тоже оплатила. советую разобраться с водителями, пусть ещё раз регламент почитают, менеджеры вообще не заинтересованы в клиенте. . и вообще на каком основании какой - то там логист отменяет мою доставку. Компанию не рекомендую в чёрный список!!!!!
11 месяцев назад
Катерина Веретельникова
Заказал доставку с магазина Касторама в Казани (товар был только там) в Челябинск. Изначально делал расчет на сайте, ввёл все данные по грузу, месте получения и доставки. В итоге, кода груз забрали, доставка по Казани поменялась с 590 рублей на 1 390 рублей, так в счете еще появились услуги по погрузке 1900 рублей. В общем уже неделю обращаюсь в Деловые линии, чтобы получить разъяснения - на что ответ один и тот же "мы разберемся и с вами свяжемся". Также рассказывают какие-то истории, про то что въезд на территорию Касторамы платный и у них с ними договор, поэтому берут 800 рублей с заказчика. Ну а про погрузку вообще отдельная история - кто-то должен был со мной согласовать, потому что 32 кг водитель в машину загрузил сам и это стоит 1 900 рублей. А сейчас вроде как они звонят в Кастораму, чтобы тем им компенсировали данные расходы.
Истории каждый день разные... Сельпо короче, не ожидал от деловых линий такого сервиса, ну и даже если водитель что-то погрузил, кто за это будет платить 1900 рублей??? Вдумайтесь...
номер заявки 22033472, если вдруг отдел по работе с претензиями здесь что-то читает.
8 месяцев назад
Чилавек Чиииирнаторч
Когда работали круглосуточно, было удобно. Стараемся реже заказывать товар, собираем большой партией, чтобы реже ездить, а не платить. Если вы убрали рабочее время, так и штрафы убирайте. Не всегда успеваем за 3 дня забрать, теперь! Постараемся найти других перевозчиков, если не изменится ничего.
9 месяцев назад
Виктория Гурина
Самая жадная транспортная компания. За въезд на терминал берут деньги, хотя сами арендаторы! Нет никаких указателей что въезд платный. Навязывание услуг страховки. Страховки сроков доставки. Информирование о местонахождении груза. Согласно договору заявитель вправе обратиться с просьбой об оказании этих услуг, но по факту заявителю не представляется возможным убрать эти услуги. Полное нарушение закона о защите прав потребителей! Ну и ценник перевозки самый высокий по РФ!
9 месяцев назад
Андрей Глебов
Большая стоянка, не сильно удалена от основных дорог. Не смотря на большое количество клиентов простоял недолго. Думаю благодаря продуманный системы талонов и расторопных клерком. Жара, толпа, а девочки работают с улыбками и сладкого. Молодцы.
8 месяцев назад
Гор Тадевосян
В квитанции отдельным пунктом включено 30 рублей за въезд в терминал. Спросил у менеджера, а с чего они взяли, что я вообще въехал в терминал, а не вошёл. Он удивился: "У вас же 40 кг груз. В следующий раз предупреждайте, что вы пешком." Менеджер объяснил, что с них арендодатель берет деньги за въезд транспорта и они тоже решили брать. Короче, мне кажется, что это бред, брать с клиента деньги за то, по сути, что он к вам просто обратился. В очереди стояли пол часа (но, справедливости ради, приехали мы туда в 22.00, то есть основного состава менеджеров уже не было на рабочем месте - только дежурный). По поводу времени доставки и сохранности груза - пользовался услугами этой компании несколько раз - все приехало в целости и сохранности и в срок. Очень плохая дорога к терминалу получения грузов. Из плюсов: круглосуточный режим работы. В общем, надо с сервисом поработать и не навязывать клиентам услуги (въезд на территорию терминала, страхование) и все будет ок.
5 месяцев назад
Илья Кузнецов
Был. но не доволен. Всю голову измучили, при получении посылки оказалось что тот кто отправил мне груз ошибся одной буквой в моей фамилии. И они отказал мне выдать груз хотя все остальные данные совпадали даже номер паспорта. Но в итоге конечно выдали через два дня пока до них дошли данные с исправленной фамилеей. В итоге доставляют груз целым и быстро а работа с документами никакая даже просто исправить одну букву
3 месяца назад
Юлия Толстоброва
Часто пользуюсь их услугами(получение груза) . Очень доволен, отличное уважение к клиентам. Доставка всегда в срок либо раньше. Да недёшево, но сервис подкупает. Различные формы оплат, особенно удобно оплачивать через терминал банковской картой, спасибо компании, что услышали своих клиентов.
1 месяц назад
Полина Куаранта
Хотел сделать перемеры груза- пожалел на сто раз. Сначала девочка оператор думала какую бумагу распечатать. Потом отстоял очередь на выдачу, парень сказал нет номеров ячейки идите в офис. Снова иду в офис, девочка пишет ручкой номера. Иду на выдачу, снова стою в очереди. Подходит кладовщик и заявляет, что ему сейчас некогда, придите попозже. Упрашиваю сделать свою работу. Опять жду, делают перемеры. Снова иду в офис, оформляюсь. Иду в очередь на кассу, оплачиваю. Иду опять на выдачу стоять в очереди.
9 месяцев назад
Хочешь Альпы
Отвратительный сервис, уже третий день не могут доставить груз, то оплату не видели операторы, то машин нет, то оператор забыл поставить в очередь, то ещё какая-нибудь причина, по телефону хамят с начальством связать отказываются, в грузе музыкальные инструменты из натурального дерева, лежат портятся на холодном складе, потом поставщик в гарантии откажет из-за нарушений условий хранения. Ужас а не контора!!! Была-бы возможность поставить -1 звезду я бы с удовольствием так и сделал.
9 месяцев назад
Марина Александрова
Отвратительная организация!!! Полгода не могу забрать груз. На все обращения в виде претензий и заявлений ,ответ один груз вами получен. В накладной о получении груза подписи получателя нет . За то по факту груз получен!!! Видео как получил груз не предоставляют. На 3 претензий устные 2 письменные, плюсом 2 заявления , обращение в юридический отдел и по горячей линии мне ничем не помогли . Отдел по работе с клиентами и наш менеджер который обслуживают нас,тоже ничем не помогли Никому не советую связываться с этой организацией. После последнего посещения мне ответили "Все понятно,обращайтесь в суд"!
1 месяц назад
Надежда Первухина
Хорошая грузовая компания. Сотрудничаю с ней около 10 лет, грузы идут из разных городов. За всё время один раз увезли мой груз в другой город. Больше негатива нет. Единственная компания в Челябинске, которая работает по выходным и до 23, а не до 18:00 как все остальные.
10 месяцев назад
Виктория Ражева
В услугу забрать товар не включена стоимость погрузочных работ !!!
Забор 35 кг стоит 420 р , а чтоб перекинуть груз с машины на машину 35 кг стоить --------- 350 р . Я в шоке за 10 секунд - 350 р .
Чисто разводная контора .
Оформлял через онлайн заказ , в итоге в парили 350 р , и ёщё хотели в парить на 620 р ( по телефону - всякие услуги )
Не для рекламы - у меня груз забирали небольшой , - заказ был с еката , 100 р забрать груз с квартиры , 100 р перевозка и 100 р доставка груза по екату = 300 р
2 недели назад
Дмитрий Лодкин
Забирал там шведскую стенку. Началось все с того, что заказали доставку на дом, после оплаты, выяснилось что грузчиков нет, и поднимать посылку мы должны сами, естесственно отказались от доставки. Нас уверили что к 18:00, посылка вернется на склад 100%, и мы сможем ее забрать.. В итоге, пришлось ехать самим, вечером, в ливень к ним на склад... Приехали на склад в 18:40, прождав 30 минут, получили ответ: Посылка еще не приехала! Прождали еще 20 минут, в итоге, машина подъехала. Поставил 3 звезды только за то, что они работают круглосуточно! Территория не освещена(к слову, в тот день, 31.10.2017, я запнулся за арматуру, торчавшую из груза, и в темноте абсолютно невидимую, и сломал коленную чашечку). Так что, будьте оккуратны при передвижении по территории деловых линий, рискуете запнуться за валяющийся груз.
2 недели назад
Макс Самойлов
Самая быстрая компания при получении и выдачи товара, электронная очередь, пользуюсь часто,пока не было проблем с потерей или порчей груза
11 месяцев назад
Мария Ипатова
На выдаче работают чётко, оперативно. В общем, впечатление испорчено. Груз из Москвы шёл больше недели. В указанную дату не пришёл, позвонив на горячую линию, столкнулась с девушкой, которая говорит одними и теми же фразами, никакого сервиса и клиентоориентированности.
2 недели назад
Александр Яковлев
Уже во второй раз одинаковая ситуация. Звонят, что груз можно забирать. Приезжаю за 200 км, а груза нет и где он и когда будет неизвестно. В первый раз груз нашелся в другой области и пришлось его ехать забирать за 400 км. И вот снова.
6 месяцев назад
Владимир Осин
Никому не советую доставку этой конторой!!! Груз экспресс доставкой 1-2 дня! Прошло 6 дней! № 18907247, груз до сих пор не прибыл . Сроки сорваны, компенсации никакой. Смысл такой экспресс доставки...
2 недели назад
Любовь Яковлева
Нормальная транспортная компания. Бывают проблемы, но не критичны. Сильно критичны к оформлению доверенности при получении/отправке грузов. Парковка большая. Парни на складе работают быстро. Работаем.
2 месяца назад
Илья Березовский
Получала здесь мой мотоцикл из Москвы, в Москве его упаковали как родного, надёжно закрепили, по пути не грохнули. Когда отправляла байк с этого пункта в Сочи, байк закрепили очень плохо, практически никак, но довезли тоже в целости.
11 месяцев назад
Тимофей Титаренко
Если требуется доставка груза в приемлемые сроки и в полной сохранности, компания Деловые линии является вполне подходящим примером. Пользовался пока ее услугами дважды, но остался доволен качеством оказываемого сервиса. Для меня главное что - чтобы чисто везде было, машин было достаточно, доставляли вовремя и с документами всегда все бы было в порядке. Здесь все именно так и есть. Все нормально и в офисе компании, и на складах. Вот только первое время в терминале ориентироваться достаточно сложно - площади большие, а указателей особо никаких нет.
9 месяцев назад
Andrey Shalyapin
Переехали в отвратительно место. Нет транспортной развязки. Без машины нет смысла посещать сие заведение. С северка на такси туда-сюда 300-400 рублей. Доставка изрядно подорожала. Надеюсь организация прочитает этот отзыв. Минусую☝️
11 месяцев назад
Ola La
Были неожиданности, но в общем хорошо. Не дорого. Документы внимательно надо заполнять--в отчестве моём другая буква не "г":ЛюдвиКовна.
7 месяцев назад
Ника Морозова
Кассир нагрубила, что с утра с крупными купюрами. А где мне взять мелкие, если банкомат так дал? Охранник на въезде (знак что там только въезд, А выезд с другой стороны был загорожен фурами) сказал в грубой форме, что там везде знаки и надо смотреть. Неприятный осадок. А в целом оформили и выдали груз быстро.
8 месяцев назад
Анна Рогалева
Незаконно обогатились за мой счёт. В сообщении цена 593 р. Взяли с меня 720р. Сказали какой то не существующий долг. Потом разобрались решили вернуть но не получилось, сказали не получается. Вот это что нормально?
11 месяцев назад
Катерина Калинина
самая огненная транспортная которой пользовался, возят быстро, вся информация на сайте есть, калькулятор достаточно точный, перебоев с поставками нет, персонал вежливый. Единственный минус, за свою точность и скорость средняя доставка выходит дороже чем у конкурентов
5 месяцев назад
Мария Титова
Груз указан как 1 кг . по факту 10грамм . заплатил за это 500 рублей за доставку . бред какой то . и уже не первый раз такое . обманывают людей
6 месяцев назад
Ирина Ярыгина
Подъезд неудобный. Дорога разбита. Внимательно проверяйте все чеки, могут вписать плату за въезд на терминал хотя вы туда не въезжали вовсе. Быстро доставляют, но дорого берут. У грузчиков отношение к грузу как в советских аэропортах.
11 месяцев назад
Максим Ерёмин
Очень сильно напрягает, что стали брать 30р за въезд на территорию, кода получаешь за один раз 3,4, 5 накладных, 30р списывают только за одну, на остальных остается переплата, постоянно приходиться следить, что то отнимать ... а как потом делать Акт сверки ???
Так НАДОЕЛИ с навязыванием своих услуг, таких как доставка груза, раньше бесили, что по телефону постоянно их предлогали, так сейчас пошли дальше !!! Сразу выставляют в счетах !!
Выдайте новые бумажки девушкам кто сидит на обзвоне, их пока выслушаешь 5 минут пройдет, воды льют немерено ... Берите пример с других ТК вот у них реально все по "Деловому", (от кого груз, до какого хранение, кто принял инфу, ВСЕ, 10 секунд разговора !!!)
Раньше была хорошая ТК, в логистике работаю с 10г. в крупной компании, много возили ими, сейчас ДОСТАЛИ с своими доп услугами и 30р ...
3 месяца назад
Антон Устинов
Груз доставили оперативно, операторы работают оперативно, а вот поддоны на складах с торчащими гвоздями, повредили товар и это мне повезло что не в критичном месте, за это Большой минус.
11 месяцев назад
Дина Сотник
С Деловыми Линиями сотрудничаю более полугода, фирма зарекомендовала себя положительно, выполняя все договорные обязательства.
Груз приезжает вовремя, удобная служба отслеживания местоположения посылки на сайте.
В целом довольна, единственное, слегка много бумаг для заполнения при получении/отправлении.
5 месяцев назад
Ольга Лисова
У вас есть лишние деньги и вы не знаете куда их девать? Деловые линии помогут вам! Самые высокие цены на грузоперевозки, платный въезд на терминал по дороге, где вы угробите свою машину, нагло навязываемая страховка от которой не так-то просто отказаться.... Год 2019. Переехали на новое место. Из всего вышеперечисленного, улучшилась ситуация с дорогой, в остальном - всё тоже самое.
9 месяцев назад
Елена Елтышева
Хорошая транспортная компания. Особенно радует круглосуточная работа, но зато днём в будни постоянные очереди и на прием груза и на забор (( Немалые цены на доставку, обязательная страховка груза и сбор за въезд на терминал (за что? Как будто они там дороги и парковки делают на это)
1 месяц назад
Татьяна Ерофеева
Вроде все хорошо, но, без но и быть не может. Отцу не отдали груз по моему паспорту, за зря проехав 150 и возвращается домой, и теперь практически без сна поеду сам в Уфу.
11 месяцев назад
Маша Иноземцева
Состояние склада оставляет желать лучшего, точный вес груза нужно знать сразу, добавляют 3 кг легко и непринужденно.
8 месяцев назад
