REDEXPRESS, курьерская служба
Курьерская служба REDEXPRESS, курьерская служба, пр. Вернадского, 12-д, Москва, 119331:
41 отзыв
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: пр. Вернадского, 12-д, Москва, 119331
Сайт: redexpress.ru
Номер телефона: 8 (495) 740-60-60
GPS координаты
Широта: 55.6864210Долгота: 37.5119480
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Настя Сарычева
Был заказ по предоплате от Детского мира. Время доставки с 10:00 до 14:00
На основании пропущенного мною вызова в 9:45 перенесли заказ на следующий день.
В 10:05 я перезвонила, а курьер посреди звонка просто повесила трубку.
В 10:25 курьер перезвонила и сказала, что уехала из моего района и возвращаться не собирается. Поэтому уже завтра будет доставка.
И ЭТО, ЗАМЕТЬТЕ, БЫЛО ТОЛЬКО НАЧАЛО ИНТЕРВАЛА ВРЕМЕНИ, В КОТОРОЕ ФИРМА ОБЯЗАЛАСЬ ДОСТАВИТЬ.
Вот сколько заказываю у разных служб доставки и на разных маркетплейсах, с таким сталкиваюсь впервые. Так как всегда курьеры перезванивают с разным интервалом времени.
Если ждёте доставку от этой "чудо доставки" носите телефон с собой даже в туалет. Но лучше, конечно, по доброй воле с этой фирмой не связываться.
А руководству данной фирмы хочется посоветовать пересмотреть штат работников, так как с таким отношением при текущем уровне конкуренции ничего хорошего вас не ждёт.
7 месяцев назад
Иван Гончаренко
Испортили подарок на ДР! Заказала подарок в магазине Агент Провокатор 31/10. Мне звонили из магазина, я не ответила, поэтому доставку перенесли с 1/11 на 2/11, ну ладно, тут сама была виновата. 2/11 жду доставку, время 6 вечера - никаких новостей. Позвонила в магазин, говорят: "отдали курьеру, ждите".Никаких смс о том, что за курьер и когда будет Redexpress мне не прислали. Был один пропущенный вызов - муж перезвонил и курьер отвечает: "а у вас какой адрес?". Назвали. "А, ну я уже уехал и доставки не будет". Прекрасно просто! Один звонок! А если человек у врача был?? 3/11 я решила заказ отменить. Позвонила в 10 утра в Агент, там сказали, что отменят. А в 12 мне звонят из Redexpress и просят подтвердить доставку сегодня!! В итоге заказ мой отметили, но 250 рублей за доставку мне никто не собирается возвращать! Что за сервис?!!! Где исполнение обязательств??? Просто УЖАСНАЯ компания!! Не обращайтесь сюда. К Агент провокатор тоже много вопросов!!
7 месяцев назад
Моника Керимова
Пожалуй, худшая курьерская служба. Не доставили предоплаченный заказ, сами его отменили. Курьер при этом грубил, указал неверную информацию о доставке (доставки по факту не было), а оператор решил не разбираться в проблеме, намекнув на то, что я обманываю.
Качество работы с клиентами - 0 баллов.
9 месяцев назад
Данила Олейник
Ужасная курьерская служба, на сайте рабочее время указано с 9.00 до 21.00 для Москвы, по факту, уже в 16.00 не дозвониться! Сами переносят сроки доставки! Обманывают!!! Никому не посоветую эту компанию!
8 месяцев назад
Михаил Хазрон
Пользовалась курьерскими услугами этой компании не один раз. Сроки доставки не срывают, к клиентам относятся с уважением. Был случай, пришлось звонить на горячую линию для изменения адреса доставки - дозвонилась без проблем. Курьеры общаются вежливо. Цены на доставку низкие. Этой компании доверять можно!
5 месяцев назад
Александр Цимбал
Днище просто! Дозвониться нереально. Ни разу не удалось связаться с компанией самостоятельно. Промежуток доставки огроменный. Ждать приходится с утра до вечера. И курьер всё равно не укладывается в рамки. На вопрос: «Ничего, что должны были доставить до 18:00, а уже 20:00?» курьер спокойно отвечает, что вот-вот будет, и продолжает никуда не спешить. Порадовало, что мне курьер предлагает перенести время доставки на другой день. Не менеджер компании, а курьер! Действительно, зачем нам посредники-то! В офисе, видимо, продолжают отмечать Новый год.
Второй раз приходится иметь дело с этой недокомпанией из-за Иль де ботэ - второй раз наблюдаю полное отсутствие сервиса.
10 месяцев назад
Михаил Самарский
Хочу поблагодарить эту компанию и отдельно курьеров за быструю доставку! Я постоянно заказываю онлайн в разных магазинах: и косметику, и игрушки, и одежду. Курьеры от Рэдекспресс доставляли уже несколько раз - доставка на следующий день после оформления покупки на сайте.
5 месяцев назад
Инна Фомичева
За последнее время несколько раз оформляла покупки на разных сайтах. Доставку осуществляли курьеры из Рэд. Быстро доставляли, давали достаточное время на примерку. Знаю эту компанию только с положительной стороны. Рекомендую.
10 месяцев назад
Марина Метельская
Привезли мой заказ в целости и сохранности! Предварительно от курьера поступил звонок: сверил правильность адреса и уточнил ориентировочное время доставки. Большое спасибо за доставку!
8 месяцев назад
Алина Матлашенко
Самая ужасная курьерская служба. Из-за своей ошибки - перепутали адрес- отказались везти товар в назначенный срок. Задержка заказа три дня. Не советую никому эту доставку, если вы хотите именно быстро получить заказ.
7 месяцев назад
Алексей Аникин
Своевольно переносят сроки доставки с формулировкой в личном кабинете "перенос по согласованию с клиентом". Адреса в маршрутном листе указаны неправильно, комментариев и пометок от клиентов курьерам не предоставляют. Телефоны в офисе не отвечают. Курьеры хамят. Отбили желание делать заказы в Лэтуаль , раз они сотрудничают с такими компашками. У Вайлдберис поучиться бы логистике товарищам.
5 месяцев назад
Артём Губахин
Сроки доставки соблюдены. Больше всего запомнилось доброжелательное отношение курьера - вежливое обращение к клиенту и желание помочь. На сайте компании отслеживала статус заказа.
4 месяца назад
Николай Шумихин
Товар был только в Детском мире и без возможности зарезервировать в магазине, поэтому заказала доставку. В условленный день доставки не было, никто не звонил, курьер на звонки не отвечал, вечером в разделе "Отследить груз" обнаружила комментарий "перенесено по согласованию с клиентом" (?!). На следующий день обнаружила пропущенный звонок, перезвонила - курьер сказал, что уже уехал и возаращаться не будет (?!). В колл-центре не берут трубку. В итоге заказ так и не получила.
5 месяцев назад
Ольга Чуракова
Доставкой довольна. Понравилась цена на доставку и сроки доставки - на следующий день после покупки на сайте. Курьер приехал вечером, предварительно позвонив.
5 месяцев назад
Диана Зюганова
Это самая отвратительная доставка в моей жизни!! В назначиное время не привезли, что опаздают, не позвонили не предупредили, опаздали на три часа, а на вопрос почему не звоните не предупреждаете, курьер(девушка) просто послала меня в пешее эротическое и много еще чего чудесного сказала!!!! Разберитесь со своим хамоватым персоналом!!!!
4 месяца назад
Эмма Антонова
Приветствую всех! Когда курьер этой компании доставил мне мой заказ на следующий день - я была приятно удивлена! Быстро и добросовестно работают. Не подвели! Большое спасибо Вам!
10 месяцев назад
Евгения Самойлова
Худшая курьерская доставка из всех. Не предупреждают о том, что в первой половине дня, как оговаривалось, не приедут, а когда звонишь им вечером хамят откровенно, врут "вы меня сбросили". Переносят на следующую неделю без извинений.
8 месяцев назад
Ольга Журавлева
Цены на курьерскую доставку для Москвы - низкие. Всегда привозили мои заказы день в день. Есть возможность отследить нахождение коробки с заказом на сайте. Претензий нет
5 месяцев назад
Ярослав Саратовцев
Твёрдая 4. Почему 4? 1) Невозможно дозвониться в call центр. Хорошо мне подсказали, что через заявку на сайте проще и быстрее. Перезванивают оперативно. 2) Одна сотрудница вела себя мягко говоря недоброжелательно. Была доставка моего заказа с ИльдеБотэ. В остальном нареканий нет. Привезли всё в срок, качество надлежащее. Спасибо
4 месяца назад
Talita Karakeshishyan
Курьер привез заказ из интернет-магазина на следующий день. Недорогая доставка и быстрая. Отличное соотношение цена-качество.
8 месяцев назад
Юлия Тарасова
По непонятной причине мой заказ потерялся, но позвонив на горячую линию, вопрос быстро решился! Большое спасибо девушке-оператору за желание помочь. В этот же день мне была доставлена моя коробка с заказом!
2 месяца назад
Амина Шогенова
Самая отвратительная доставка, какая может существовать. Делают, что захотят и когда захотят
5 месяцев назад
Екатерина Лебедева
Слово "Экспресс" для этой компании неприменимо. Компания не в состоянии оказывать услуги надлежащим образом. Сегодня от действий REDEXPRESS пострадала компания ИЛЬ ДЕ БОТЭ. Колл-центр недоступен, курьер не оказал услугу в заявленный интервал времени, насмехается и хамит во время единственного телефонного разговора (далее просто не снимает трубку). За всё время проблемы с доставкой у REDEXPRESS, никто с получателем отправления не связался, не извинился и не предложил решение созданной проблемы.
Компании REDEXPRESS однозначно не место на рынке.
9 месяцев назад
Максим Миронов
Дозвонился до курьера с первого раза - хотел уточнить время доставки. Курьер общался вежливо и приехал в обещанное время
4 месяца назад
Аня Иванова
Доставляли мой заказ 2 дня. Отслеживала на их сайте - очень удобно. Проверила - рекомендую:)
5 месяцев назад
Александр Андрейчук
Доставили точно в срок, да и цены на доставку норм. Я довольна! Буду пользоваться их доставкой еще
2 месяца назад
Анечка Лапшова
К доставке претензий нет. Сроки соблюли, оповестили о доставке. На сайте можно отследить нахождение заказа.
2 месяца назад
Владимир Репин
Доставка как доставка - ничего необычного. Главное, все привезли в обещанные сроки.
2 месяца назад
Андрей Рахторин
Однозначно худшая курьерская служба, с которой я сталкивалась. Курьеры переносят дни оплаченных заказов без уведомления, хамят в трубку, отказываются от заказов, врут всем вокруг
2 месяца назад
Дмитрий Пиктурный
Игрушки из Детского мира привезли вовремя. Курьер заранее мне позвонил, оплачивала заказ картой. Спасибо
10 месяцев назад
Александр Косов
Хочу сказать спасибо курьеру этой компании за привезенный вовремя заказ! Очень рекомендую эту службу
5 месяцев назад
Boris Efroimskiy
Доставили заказ в течение двух дней, статус заказа отслеживается на официальном сайте этой курьерской службы + недорого
10 месяцев назад
Александр Кушнерчук
Доставка заказа из магазина Лэтуаль точно в срок. По цене и сервису все устроило.
2 месяца назад
Юрий Оленичев
третий день уже везут и привезти не могут. Трубку не берут. Какой же стыд
8 месяцев назад
Дмитрий Иванов
Доставкой довольна. Привезли заказ в первой половине дня, предварительно позвонив
2 месяца назад
Вера Карякина
Огромное спасибо за то, что привезли мои покупки в обещанные сроки! Очень приятно вежливое отношение к клиентам!
5 месяцев назад
Елена Котлярова
Порадовала доставка на следующий день и вежливость курьера
5 месяцев назад
Олеся Кевшина
Все привезли как обещали. Никаких претензий. Быстро и дешево
4 месяца назад
Григорий Сухарев
Недорогая доставка, привезли вовремя. Благодарю
6 месяцев назад
Александр Осипов
Заказ получила, всем довольна
8 месяцев назад
Григорий Есин
Хуже не придумать!
5 месяцев назад
