M.Видео

Обман покупателей, несоответствие ценников реальной цене, навязывание услуг, отвратительное отношение персонала к покупателям.

Сетевой магазин. Многое зависит от консультантов. Чаще оформляю он-лайн заказ, в магазине его забираю. Пункт выдачи нравится. Хотя, периодически бывают очереди.

Хороший выбор, на сайте больше. Продавцы прячутся, но если найдёшь, то общаются с высока, но всё знают. Отвечают на любой вопрос. Хотелось бы побольше уважительности к покупателю. Этакие эксперты снизошли до профана. За это снимаю звезду.

Прошу прощения вы кого берете на работу и за что платите зарплату??? Такого хамства в Москве ни разу не встречал а Череповец удивил. Такое впечатление что периферия живёт своей жизнью. Личные качества отрицательные нужно дома оставлять перед выходом на работу. Почему люди которые идут к вам за покупками несут прибыль компании должны страдать из-за ваших сотрудников??? У мамы сегодня день рождения. Оплатил покупку находясь в Москве после предварительной консультации с менеджером. Уточнил наличие товара на складе (принципиально не пыльный, витринный образец чтоб был). Сказали 2 в наличии. Оплатил товар. Через 40 минут пришла девушка забирать покупку и как выяснилось что товар б/у и запаковать могут только в пупырчатую плёнку. Вместо слов извинения сказали покупайте другой телевизор. Директор магазина Наталья Кузнецова в диалоге по телефону вела себя агрессивно перебивая на повышенных тонах рпзговор записан и запись отправлена на сайт в раздел жалобы и претензии . За что??? Разве это я купил телевизор а он оказался не новым??? Или это вы таким образом не ликвидный товар реализуете и потом грубите покупателям???. Вечером встречусь с адвокатом буду консультироваться как бороться с подобным беспределом. Люди (покупатели) должны уходить из магазина с хорошим настроением и качественным обслуживанием а не со слезами праздничными!!! Будьте здоровы. Дополнение отзыва спустя 2 часа: Простите вы издеваетесь??? Зачем мне повторно звонит ваш директор магазина Наталья Кузнецова на которого была составлена жалоба повторно звонит выясняет отношения перебивая не давая слова сказать усугубляя тем самым ситуацию еще сильнее. Зачем мне повторно испорченное настроение и повторный МОНОЛОГ с этим человеком, котрый даже на должность консультанта не имеет права претендовать. Я понимаю что стуция на вашей стороне и мало как могу повлияеть на сотрудника. Но справедливости ради вынужден о обнародовать ситуацию на всевозможных ресурсах чтоб уберечь потенциальных покупателей вашего магазина от подобных инцидентов. Спасибо. Запись телефонного МОНОЛОГА прикрепляю ниже.

При покупке чайника выбрали его как будто по акции - ценник нам об этом говорил, продавец в зале тоже подтвердил что товар акционный. А на кассе его пробили за полную стоимость. После этого, возвратившись на сервис, мы попросили пересчитать нам покупку, на что нам был дан ответ, что мы можем получить возвратом деньги за чайник, так как в ценнике оказывается НЕ ТОТ ТОВАР! Ну конечно за продавца извинились, но впечатления после этого остались на долго очень негативные, к продавцам этого магазина теперь нет никакого доверия!????????????

При покупке чайника выбрали его как будто по акции - ценник нам об этом говорил, продавец в зале тоже подтвердил что товар акционный. А на кассе его пробили за полную стоимость. После этого, возвратившись на сервис, мы попросили пересчитать нам покупку, на что нам был дан ответ, что мы можем получить возвратом деньги за чайник, так как в ценнике оказывается НЕ ТОТ ТОВАР! Ну конечно за продавца извинились, но впечатления после этого остались на долго очень негативные, к продавцам этого магазина теперь нет никакого доверия!????????????

Спасибо персоналу за испорченное настроение. Нагрубили просто так...

Выбирали телевизор, помог консультант Баранов Руслан. Очень информативно, доступно и с примерами. Остались довольны и покупкой, и обслуживанием.

То что на сайте можно забрать в течении 15 мин,по факту в наличии нет. Консультантов нужно самому искать . Испортился магазин

Один единственный кассир, распаковывает, запаковывает, проверяет и т.д., в зале консультантов не поймать, если только в разделе телевизоров

Заказал 2 монитора 25.03.21,обещали привезти 01.04,потом обещали 03.04,получил 04.04.21. Знал бы- купил бы в другом месте.

Хорошее обслуживание девушка концультант все обьяснила и помогла с выбором не то что в dns пытаются впарить дорогой товар вместо того который реально подходит

Большой удобный магазин бытовой техники. Продавцы вполне дружелюбны, допы выпаривают с умеренной наглостью.

На выдаче интернет заказов работает один человек, последние несколько посещений постоянно очередь минут на 20. И это с оплаченным заказом.

Большой выбор электроники, часто тут покупаю

Консультантов не найти. Подходишь к одному-отправляет к другому и так 20 минут, а когда нашли начал впаривать совсем другую вещь

Неплохой магазинчик. Инженер сервиса - молодец

Очень нравится ваш магазин, обслуживание покупателей на высоте!

Всю технику покупаю только в Мвидео

Большой выбор техники

Плохое отношение к покупателям.

Супер!

???? …

???? …

мне нравится м.видео

Прохладный

n1