Lexham Insurance Consultants Ltd
Агентство автострахования Lexham Insurance Consultants Ltd, Gilray Rd, Diss IP22 4EU, Великобритания:
225 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Gilray Rd, Diss IP22 4EU, Великобритания
Сайт: lexhaminsurance.co.uk
Номер телефона: +44 1379 646529
GPS координаты
Широта: 52.3736992Долгота: 1.1220264
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–19:00 |
| Вторник | 09:00–19:00 |
| Среда | 09:00–19:00 |
| Четверг | 09:00–19:00 |
| Пятница | 09:00–19:00 |
| Суббота | 09:30–16:30 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Виктор Пархоменко
Lexham Insurance, единственная компания, которая после того, как полиция действительно нашла ваш велосипед, отправляет своих агентов по восстановлению во двор полиции и сообщает, что его там нет. Они не подумали проверить, не был ли велосипед клонирован в другой велосипед, который у него был. Потом меня спрашивают, какой сейчас рег на байке? Откуда я знаю, спросите в полиции, я говорю.
Их страховка дешевая с большими издержками, но вы знаете, насколько хороша компания на самом деле, когда вам приходится предъявлять претензии, поэтому за это я даю им одну звезду (к сожалению, вы не можете дать ни одной)
И если Лексхэм ответит здесь и попросит меня связаться с ними, я уже сделал достаточно за последние две недели, а вы все еще не разобрались с этим.
Финансовый омбудсмен добьется лучших результатов.
6 месяцев назад
Наталия Трусова
Я нашел лекарство от бессонницы… Позвоните в Лексхэм и послушайте музыку в режиме ожидания в течение 40 минут. Моя жена только что приготовила нам чай, и я съел его, пока держался.
Сегодня я пробежал 3 раза. Сдалась первые 2 раза после получасового ожидания. В третий раз я проявил терпение и получил ответ через 40 минут. Девушка была очень приятной, но ожидание - это настоящая боль.
Я имел несчастье связаться с Лексхэмом после оформления полиса, и одна мысль о том, чтобы позвонить им, вводит меня в состояние депрессии.
Я позвонил только для того, чтобы сменить велосипед по полису, а теперь мне нужно подзарядить телефон.
Цены разумные, так что особо жаловаться не на что, но если вам нужно поговорить с ними по телефону, они просто штаны, хотя с приемником звонков все в порядке.
Да ладно, Лексхэм, ты наверняка сможешь во всем разобраться.
7 месяцев назад
Александр Кузнецов
Отвечать на телефонные звонки - наверняка ваша САМАЯ ВАЖНАЯ особенность - это контакт с клиентурой? Что ж, 23 октября 2023 года я ждал на удержании, и через час линию просто сбросили, а позже попробовала моя дочь - и ПОСЛЕ 2 ЧАСОВ ожидания кто-то ответил и смог нам помочь - но к тому времени мы потеряли все надеюсь и отменил нашу политику. Шокирует!
7 месяцев назад
Олег Прядко
Шокирующая служба - тщетно пыталась дозвониться, чтобы сменить машину, просто провела день, слушая музыку и запрашивая обратный звонок онлайн, чего так и не произошло. Как это могло случиться в 2023 году, когда вы не можете связаться со своей страховой компанией, чтобы попытаться соблюдать законные правила на дорогах??? Действительно шокирующий сервис.
6 месяцев назад
Мария Блинова
У меня был полис сроком чуть меньше недели, и мне пришлось его отменить, потому что мне пришлось вернуть велосипед из-за проблем. С меня взяли административный сбор в размере 100 фунтов стерлингов, что смехотворно завышено. Посмотрел других страховщиков, они берут около 30 фунтов.
Я бы понял, что придерживаюсь своего полиса, но 6 дней?
Леди по телефону просто продолжает упоминать, что я согласился со всеми их условиями, приняв которые, я понимаю, но 100 фунтов - это глупая сумма денег, которую нужно заплатить. Тем более, что я не виноват. Я планировал перестраховаться через них, когда куплю еще один велосипед, но теперь буду искать другое место.
7 месяцев назад
Александр Никифоров
Они отправили мне электронное письмо с просьбой просмотреть их, так что начнем. Во-первых, цена - это цена, поэтому претензий нет. Однако дозвониться до них по телефону занимает вечность, а музыка, когда вы находитесь на линии, просто ужасна (2 инди-песни на повторе). Я обновил с ними цену продления по телефону, а затем, когда они спросили меня, хотите ли вы заплатить по телефону или на веб-портале, я сказал, пока вы разговариваете по телефону, я заплачу сейчас. БОЛЬШАЯ ОШИБКА. В течение следующих 20 минут они пытались продать мне множество дополнительных товаров.
вещи, одновременно читая длинные заявления об отказе от ответственности. Когда я пожаловался, они сказали, что это обязательно, прежде чем я смогу заплатить по телефону. Почему бы не предупредить клиента заранее??? Специально для обновления. Она могла бы сказать мне заранее, что оплата онлайн будет намного быстрее. Просто плохая практика обслуживания клиентов
7 месяцев назад
Саша Кульд
Получил страховку на 125 еще в мае, должен был заплатить 1600 фунтов стерлингов, учитывая, что я иностранец, только что получил временные права и парковал велосипед на улице (уже сумасшедшая сумма денег за велосипед за 4000 фунтов стерлингов, но это было дешевле). вариант онлайн так хорошо).
Я позвонил на прошлой неделе, чтобы обновить свой полис, поскольку я получил полную лицензию и переехал в новую квартиру (в том же районе) с частной подземной парковкой (и то, и другое положительно для страховки) и добавил страховку на пассажирское место; Оказывается, мне пришлось доплатить 230 фунтов стерлингов за оставшиеся месяцы действия полиса!
Я понимаю, что покрытие на заднем сиденье может увеличить премию, но я ожидаю, что оно будет, по крайней мере частично, компенсировано двумя другими обновлениями. Кажется, они рассматривают только дополнения, но не будут «возмещать» вам расходы или компенсировать вашу политику обновлениями. Теперь я хочу купить велосипед побольше, но придерживаюсь этой политики до следующего года, опасаясь того, что с меня могут взимать плату, если я попытаюсь обновить его снова.
8 месяцев назад
Антон Зеленский
Совершенно ужасное обслуживание, кажется, никто не знает, что происходит, я разговаривал по телефону 2 часа, полтора часа был в ожидании, чтобы меня пропустили через отдел, чтобы изменить деталь в моем полисе. Мне сказали, что мне нужно пойти в «отдел обслуживания клиентов». После полуторачасового ожидания меня перевели не в тот отдел, откуда меня должны были перевести в «отдел отмены» для внесения изменений в политику. И это после потери почти 2 часов работы. Мне сообщили, что это не то отделение и что отделение, куда меня должны были отправить, закрыто. Я пытаюсь внести изменения в эту политику уже почти неделю, но мне не удается это сделать из-за рабочего времени. Долгое ожидание, безрезультатное решение. Очень разочарован отсутствием компетентности в отделе обслуживания клиентов. Время драгоценно, и кажется, что каждый раз, когда я пытаюсь решить эту проблему, это просто пустая трата времени без результата.
Пожалуйста, лучше обучайте своих сотрудников тому, что представляют собой процессы и куда людей нужно направлять в нужное место, чтобы не тратить время зря, как в этот раз почти 3-часовой звонок.
7 месяцев назад
Николай Александров
Я бы порекомендовал избегать этой компании, как чумы! Я взял у них страховку, потом после подписания договора они попытались увеличить мне стоимость страховки почти в два раза, поэтому я ее отменил. С тех пор они угрожают мне судебным иском и игнорируют тот факт, что они пытались добиться почти 100% повышения цены моего полиса!
Настоятельно рекомендуем поискать в другом месте, так как эти люди играют нечестно!
7 месяцев назад
Маргарита Романова
ИЗБЕГАТЬ! (У меня опыт использования 1 год)
Ребята, если вам нужна расценка, вам понадобится минимум 1 час разговора по телефону с кем-то, даже если произойдет что-то серьезное. Полиция остановила меня, сказав, что я не застрахован, хотя страховка у меня все еще была, так что со стороны Лексхэма были ошибки! Кроме того, если вы хотите произвести онлайн-платеж за расценки, страница будет продолжать загружаться до тех пор, пока она не исчезнет вместе с вашим платежом. И снова вам придется ждать час, чтобы поговорить по телефону с кем-то, кому все равно. такие люди, как ХАННА, которые прекратили общение со мной в прямом эфире, не помогая мне должным образом. Абсолютно абсурдно и непрофессионально.
9 месяцев назад
Дмитрий Лодкин
Избегайте, как чумы. Если вы не планируете хранить автомобиль в течение всего срока, я бы посоветовал держаться подальше.
При возврате средств они любят брать фуги из воздуха и предлагают вам возврат 20% только через 2 месяца.
Более того, если вам нужно связаться с ними, будьте готовы даже не иметь возможности позвонить, поскольку он всегда говорит «пользователь занят» и даже не звонит.
В общем, держитесь подальше от этих мошенников.
7 месяцев назад
Александр Бабичев
определенно не обращайтесь в эту компанию, вам придется часами ждать, чтобы получить какую-либо «помощь», и когда вы наконец свяжетесь с нами, они добавят завышенную бессмысленную плату, чтобы попытаться поймать вас в ловушку. вам также будут говорить совершенно разные вещи каждый раз, когда вы звоните, потому что никто не знает, что происходит, пожалуйста, избегайте этой компании.
6 месяцев назад
Дмитрий Котусов
У меня были проблемы с моей политикой и гарантиями и т. д. Поговорила с СЭМом по телефону, она была просто великолепна и помогла мне и моему маленькому мозгу разобраться в соглашении и политике. Она была чрезвычайно полезна. Лучший телефонный оператор, с которым я имел удовольствие общаться. Спасибо, зайка. ♥️♥️???? …
7 месяцев назад
Светка Клюева
У меня были проблемы с моей политикой и гарантиями и т. д. Поговорила с СЭМом по телефону, она была просто великолепна и помогла мне и моему маленькому мозгу разобраться в соглашении и политике. Она была чрезвычайно полезна. Лучший телефонный оператор, с которым я имел удовольствие общаться. Спасибо, зайка. ♥️♥️???? …
6 месяцев назад
Полина Белова
Все было хорошо, пока я не захотел сменить автомобиль. Они хотят, чтобы я заплатил более 1000 фунтов за смену автомобиля, когда я уже продал последний велосипед и сказал им об этом. Звонили около 3 раз, и каждый раз предлагались разные цены, абсолютно смешные, что там просят сменить автомобиль. Затем они говорят, что у меня есть 30 дней, чтобы сменить автомобиль по моему полису, затем я делаю это, и они пытаются взять с меня 1000+.
8 месяцев назад
Екатерина Колоскова
любой ценой избегайте этой компании, кучки мошенников. Комиссии безумные, а обслуживание клиентов ужасное. Был в ожидании 40 минут, чтобы поговорить с консультантом. полис, который стоил 950 фунтов стерлингов за год, всего через 29 дней я получил возмещение в размере 560 фунтов стерлингов. абсолютные шутники. честно заплатите немного больше и будьте счастливы. Никогда больше никогда не воспользуюсь услугами этой компании.
8 месяцев назад
Алина Курсова
Ужасная страховая компания. Они взяли оплату, а через месяц прислали мне письмо, в котором говорилось, что срок действия моего полиса истекает, если я не свяжусь с ним. Я запросил обратный звонок во вторник, но получил его только в следующий понедельник. Поскольку моя страховка недействительна, я решил оформить новый полис, поэтому я сделал это, заплатил, и они забрали деньги. Они позвонили мне на следующий день после того, как я взял новый полис и сказали, что мне отказали в кредите, поэтому срок действия моего полиса истекает, и что мой новый полис тоже не будет принят. Я попросил их просто отменить полис и вернуть деньги за мой последний полис. Мне сказали, что отмена первого полиса будет стоить мне 172 фунта стерлингов, а второй полис, который я оформил менее чем за 24 часа до отмены, не подлежит возврату. Эта компания является мошенничеством. Они завышают цену людям, которые не хотят искать более дешевую страховку и обманывают людей. Первоначальный полис предусматривал покрытие на сумму более 650 фунтов стерлингов. Я обратился в другую компанию, которая взяла с меня 211 фунтов стерлингов за лучшее страховое покрытие и включила в него страховку от поломки.
10 месяцев назад
Max Misterix
Будучи клиентом Lexham в течение 14 лет и до сих пор не имея ничего, кроме положительного обслуживания клиентов, на этот раз я был очень разочарован.
Сначала потребовалось около 5 часов ожидания, чтобы поговорить с кем-то, как только на мой звонок ответил кто-то, не обученный продлению - я позвонил по номеру продления, затем меня снова поставили на удержание.
Когда, наконец, я поговорил с кем-то по поводу моей цитаты из портала, я обнаружил, что этот человек совершенно пренебрежительно относится ко мне. Я спросил, почему премия выросла на 20% по сравнению с прошлым годом – никаких претензий. Ответ был: «Так оно и есть». Я спросил, можно ли что-нибудь улучшить, я уже много раз обедал, чтобы затем поговорить - не в этот раз, просто резкое «нет, это цена».
Действительно разочарован
7 месяцев назад
Алексей Гаврилов
Моя первая страховая компания, поэтому я не знаю, хорошие они или нет. Пока никаких проблем не было, хотя я не пытался им позвонить, и у меня не было необходимости предъявлять претензии. У меня есть полная комплектация с каверами, поэтому предполагаю, что будущее взаимодействие должно быть приятным. Я обновлю, если нет.
7 месяцев назад
Виктория Соловьёва
Оформил полис Lexham после того, как на сайте сравнения они оказались самыми дешевыми и не додумался проверить отзывы. Это была моя ошибка, и, похоже, вся их бизнес-модель заключается в том, что они полагаются на то, что клиенты не проверяют это.
Мне нужно было внести изменения в свой полис после изменения моего автомобиля. Без внесения этого изменения я не смогу управлять своим транспортным средством, поскольку оно классифицируется как незастрахованное. Я подумал, что это должно быть относительно быстро, поэтому попытался сделать это в разделе учетной записи на веб-сайте. Там нет выбора, поэтому я попытался использовать онлайн-чат, который они предлагают. Я просмотрел варианты и получил ответ, в котором говорилось, что они не могут вносить изменения в чат, и позвонил им.
Итак, я взял телефон, просмотрел варианты и меня поставили в очередь с теми же двумя песнями низкого качества, которые проигрывались на повторе более полутора часов. Мне пришлось сдаться, поскольку у меня были другие дела. Затем я решил попробовать еще раз на следующий день, так как мне действительно нужно внести эти изменения. Поэтому я позвонил им в субботу днем. Я оставил свой телефон в стороне и просто ждал, пока не прождал более 2 часов и не достиг времени закрытия, а они просто отключили линии. У вас будет больше шансов поговорить с HMRC, чем с Лексхэмом.
Абсолютно ужасное обслуживание клиентов, я боюсь подумать, что произойдет, если я попаду в аварию! Я больше не буду использовать Lexham и рекомендую всем, кто читает эти обзоры, держаться подальше.
7 месяцев назад
Наталья Вяткина
Жаль, что я не прочитал отзывы в первую очередь. Пользовался сайтом сравнения и Lexham вышел дешевле. Куплено через сайт, но сертификат отличается от того, что было выбрано. Думал, это можно будет быстро исправить телефонным звонком. Написал по электронной почте, запросил обратный звонок, попытался использовать чат-бот, который только что велел мне позвонить. Часы ожидания на телефоне в течение 3 дней, каждый раз консультант быстро отвечал, чтобы перевести вас обратно в очередь между отменой и новым бизнесом. Должно быть, провел 4 часа + ожидания на телефоне. В конце концов, они назвали 50 фунтов стерлингов за отмену или 28 фунтов стерлингов за внесение незначительных поправок, о чем я уведомил их в течение нескольких минут после покупки. Что случилось с обычным периодом охлаждения, или тот факт, что я смог доказать, что между сайтом сравнения и их собственным сайтом была ошибка. Ужасно. Надеюсь, мне никогда не придется предъявлять претензии. Не буду использовать снова.
9 месяцев назад
Алексей Николаевич
Пытался поменять свой полис на другой автомобиль, но мне сказали, что они прекратили страховать этот автомобиль за 2 месяца до истечения моего года. Прямо грабеж.
Настоятельно рекомендуется обслуживание Bikesure 10/10, оно обходится на 300 фунтов в год дешевле.
Держитесь подальше от ЛЕКСХЭМА любой ценой.
7 месяцев назад
Марат Диваев
Абсолютно позорная компания, сначала мне приходилось звонить им 5 раз, но мне пришлось повесить трубку, когда кто-то ответил, поскольку мне нужно было чем-то заняться. Каждый раз они никогда не отвечали на звонок, пока не прошло 20 минут, хотя я перезвонил им в течение 2 минут, поэтому мой интервал должен был быть короче, что показывает, что они намеренно заставляют вас ждать по крайней мере 20 минут без всякой причины, прежде чем они заговорят. тебе!!! Затем в шестой раз меня заставили ждать 40 минут, а в седьмом случае, когда я, наконец, смог снова поговорить с ними через 20 минут, они заставили меня ждать еще 70 минут, просто чтобы связаться с кем-то из той же компании. Я ошибся, выбрав их в качестве своего страховщика, раньше они были хорошими. Однако они также сняли прямой дебет с моего счета за аннулированный страховой полис, поэтому я позвонил им сегодня. Совершенно ужасная и развалина компания. Возьмите свои деньги в другом месте, я не буду продлевать с ними контракт, когда придет время, и я определенно никогда больше никому их не порекомендую!!!!!!
7 месяцев назад
Мария Денисова
Мне постоянно говорят, что в Лексхэме возникли технические проблемы, из-за которых мои ежемесячные платежи продолжают расти. Крис из кредитного контроля не имел никаких навыков обслуживания клиентов, не читал заметки, представленные их коллегами, и совершенно не понимал, о чем говорит. Я совершенно потрясен обслуживанием, и меня постоянно приостанавливали.
7 месяцев назад
Оксана Васильева
Не пользуйтесь услугами этой компании. Они могут быть дешевыми, но на это есть причина. Настройте политику, некоторые детали отсутствовали, и за добавление информации пришлось заплатить 27 фунтов стерлингов. Затем сотрудник только добавил часть информации. Также не принял бы сертификат об отсутствии требований, потому что мой сертификат был представлен в виде двухстраничного документа, а они принимают только одну страницу. Отменил полис через 3 дня, так как не доверяю им. Отмена стоила мне 150 фунтов стерлингов. Сборище мошенников.
10 месяцев назад
Олег Пташник
На самом деле моя цена продления была хорошей, но я дважды запросил по электронной почте письмо с полученной мной скидкой без претензий, чтобы оно было отправлено мне, как того требовала другая страховая компания, и оно не было отправлено мне, и мое продление было назначено, поэтому я обновил существующую политику. Плохое шоу.
6 месяцев назад
Руслан Зиянгиров
Попытка изменить адрес в полисе должна быть простой и понятной процедурой. Не можете сделать это онлайн или через чат-бота с искусственным интеллектом — поговорите с человеком. Сегодня утром пытался позвонить 3 раза, каждый раз бросал через 40 минут. Попробую еще раз, надеюсь, успею до выхода на пенсию.
(мне 34)
Обновление - прошло через 52 минуты. За смену адреса взимается грабительская плата. Я не буду продлевать контракт с Лексхэмом в установленный срок!
8 месяцев назад
Максим Потапов
Передал все данные на их сайт, который затем не смог принять оплату. Позвонил и снова предоставил им те же данные, но они назвали другую цену из-за «изменения тарифа» за последние 90 минут...
После долгих споров они заставили их выполнить онлайн-расценку, а затем сказали, что в данный момент не могут принимать платежи по картам Mastercard. После долгих споров они согласились сохранить заявку и принять оплату, когда смогут. В итоге 2 часа на телефоне.
Деньги забрал на следующий день, но документы не отправил до следующего звонка. Не жду, что мне когда-нибудь придется подавать через них иск.
11 месяцев назад
Настюша Кованская
Обновлять:
После обзора в Google они действовали очень быстро. Позвонили мне, извинились и предложили перезвонить мне для политики, чтобы мне не нужно было снова ждать. Другие сотрудники Келли, с которыми я разговаривал, были очень терпеливы и профессиональны ????
Оригинальный отзыв с 1 звездой:
Очень плохое обслуживание клиентов. Мне нужно было изменить политику, позвонил им и подождал 1 час. Я предоставил все детали, которые они спросили, у меня был еще один экстренный вызов, я спросил ее, сможет ли она выдержать 2 секунды. Она отказалась и сказала, что должна прервать вызов. Я ждал 1 час, а она не могла ждать 2 секунды. Во время разговора она была груба.
9 месяцев назад
Елена Данилова
Обновлять:
После обзора в Google они действовали очень быстро. Позвонили мне, извинились и предложили перезвонить мне для политики, чтобы мне не нужно было снова ждать. Другие сотрудники Келли, с которыми я разговаривал, были очень терпеливы и профессиональны ????
Оригинальный отзыв с 1 звездой:
Очень плохое обслуживание клиентов. Мне нужно было изменить политику, позвонил им и подождал 1 час. Я предоставил все детали, которые они спросили, у меня был еще один экстренный вызов, я спросил ее, сможет ли она выдержать 2 секунды. Она отказалась и сказала, что должна прервать вызов. Я ждал 1 час, а она не могла ждать 2 секунды. Во время разговора она была груба.
9 месяцев назад
Паша Половко
НЕ ПОЛУЧАЙТЕ СТРАХОВКУ ОТ ЭТОЙ КОМПАНИИ, НИКАКОЙ ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ ВООБЩЕ. ТРАТА МОЕГО ВРЕМЕНИ. ЕСЛИ БЫЛО ОТЗЫВОВ НЕТ ЗВЕЗД ИЛИ ПОЛОВИНЫ ЗВЕЗД, это то, чего заслуживает эта компания.
Пытался позвонить на круглосуточную линию по поводу моего украденного мотоцикла, но никто не отвечает, вчера звонил несколько часов, но ответа до сих пор нет. Разберись с этим, Лексхэм.
Обновление: пытался следить за этим, но каждый раз, когда я звоню, они говорят, что его все еще проверяет другой отдел. Абсолютная шутка о страховке. На прошлой неделе я ждал всю неделю, так как они сказали, что позвонят мне, чтобы обсудить, что делать дальше, но они мне даже не позвонили. Позвонил им, и они сказали мне, что я дал им неправильные данные, хотя знаю, что дал правильные, и даже не имел вежливости позвонить вам по этому поводу. Звонил им каждый божий день в течение последних нескольких дней, чтобы следить за ними, и они сказали, что напишут мне в тот же день, но безрезультатно, от них до сих пор нет писем. Теперь снова игра ожидания.
8 месяцев назад
Сергей Малышев
Ужасная компания... НЕ выбирайте их в качестве своего страховщика, что бы вы ни делали! Процесс регистрации был достаточно простым, а онлайн-портал на самом деле довольно хорош, что вызывает у вас ложное чувство безопасности. Мне не дали достаточно времени, чтобы предоставить бонус за отсутствие претензий в связи с семейным вопросом, и мне пришлось много путешествовать. Команда «обслуживания клиентов», если их можно так назвать, была невероятно пренебрежительна и груба. Затем моя премия увеличилась вдвое, и когда я объяснил, что это было ограбление среди бела дня, они сказали, что мой единственный вариант — отменить заказ. Лексхэм эффективно и результативно ограбил меня на 200 фунтов, и я уверен, что они использовали эту тактику по отношению к другим. Покупатель, будьте осторожны - вас предупредили!!!
11 месяцев назад
Яна Артемьева
Ужасный! Избегайте этой компании! Мой мотоцикл украли, поэтому мне пришлось аннулировать полис. В июле я заплатил 1560 фунтов стерлингов, а сегодня (октябрь) мне пришлось аннулировать его, а мне вернули только 500 фунтов стерлингов! Нелепый! Потратил час своей жизни, слушая твою ужасную музыку на телефоне только для того, чтобы меня ограбили!
7 месяцев назад
Страница Удалена
Обдирайте страховую компанию, если вы оплачиваете свой полис ежемесячно, а затем отменяете, они все равно заставляют вас платить нелепую сумму денег, говоря, что вы юридически связаны кредитным договором и должны выплатить оставшуюся сумму, когда вся сумма должна была быть возвращена. страховой компанией. Цифры не сходятся, это развод!
10 месяцев назад
Александр Гоман
Я стоял в ожидании 30-40 минут. Они не позволяют вам вносить изменения в свою политику через портал, так какой смысл в портале? Либо найм большего количества телефонных сотрудников, либо обновление вашего веб-сайта кажутся потраченными не зря деньгами. В конечном итоге вы перейдете в другую компанию, с которой вы сможете связаться в течение нескольких минут.
Они тоже воры. Они вернули мне 0 фунтов стерлингов, хотя на момент отмены страховки у меня оставалось 3 месяца. Их условия означают, что если вы отмените «поздно» в политике, которую они, похоже, не определяют, то, по сути, они сохранят ваши деньги. Я платил ежегодно, но любой, кто платит ежемесячно, в своих условиях заявляет, что вы получаете ссуду от кредитной компании, поэтому будут владеть деньгами кредитной компании, а не Lexham. Очень теневой.
11 месяцев назад
Аня Парпиева
никто никогда не отвечает на звонки и никто не перезванивает вам, когда вы об этом просите. Я пытался обновить свой адрес с тех пор, как переехал на 3 недели, сидел в ожидании несколько часов. теперь мои мотоциклы украли, и моя страховка, вероятно, станет недействительной, потому что эта «замечательная» компания не отвечает на телефонные звонки. держитесь подальше любой ценой. это дешево по какой-то причине.
8 месяцев назад
Екатерина Ольховикова
Одна из худших компаний в Великобритании. Хуже всего то, что менеджер по отмене Роуз не хочет ничего слушать и повторяет одно и то же снова и снова. Худшее качество обслуживания клиентов и долгое время для связи по телефону. Эта компания не объясняет все во время покупки и позже не разбирается со всей этой неразберихой. Самая ужасная компания!!!
8 месяцев назад
Александр Смирнов
Если бы я мог вообще не ставить звезд, я бы
Худшая страховая компания или брокер, которого вы когда-либо могли использовать, держитесь подальше от людей, обслуживание клиентов ужасное, никакой заботы о клиентах, особенно о даме, такой грубой и бесполезной.
Технически воры сразу аннулировали мою страховку.
Обязательно прочтите условия перед покупкой чего-либо, если вы хотите, чтобы вас ограбили, и все равно воспользуетесь услугами этого поставщика или брокера.
6 месяцев назад
Георгий Тварадзе
Очень полезно подтвердить цену онлайн. Просмотрел все это по телефону, чтобы еще раз проверить. Непревзойденная цена для 16-летнего ребенка на мопеде.
7 месяцев назад
Яна Свиридова
Действительно хороший опыт с новой страховкой на велосипед. Возможность застраховать новый велосипед, только что появившийся на рынке, там, где другие не смогли этого сделать. Первый класс, очень рекомендую.
7 месяцев назад
Диана Горохова
Невероятно полезный консультант по телефону, когда дело дошло до изменения деталей моей политики в отношении мотоциклов на мой новый велосипед. Лучший опыт реализации изменения текущей политики, который у меня когда-либо был. Он действительно выслушал детали того, что я ему рассказывал, и дал полезные советы, в результате чего плата за изменение полиса оказалась на удивление низкой.
11 месяцев назад
Aleksey Vladimirovich
Lexham оказался самым дешевым, когда я пошел застраховать свой 125-кубовый байк, и это было нормально. Пошли дальше с политикой. Сделал полный тест и купил новый мотоцикл 650cc. Позвонил lexham в день покупки, чтобы узнать цену и изменить детали велосипеда. В тот день они назвали мне около 1500 фунтов стерлингов. Перезвонили до 16:00. Они закрываются в 16:30. Я был в ожидании, чтобы поговорить с кем-то до 16:30. Так что теперь линии закрылись, и я не мог оформить страховку. Я перезвонил в понедельник, так как они не работают в воскресенье. Прошел через все это и получил повторные котировки, поскольку они говорят, что котировки - это живые цены. Он вырос с 1500 фунтов стерлингов до 1880 фунтов стерлингов за 2 дня. Все еще самый дешевый, но это не главное. Поэтому, делая новую покупку, мне понадобилась страховка. Поехал менять детали велосипеда на действующий полис. Угадай, чего я не могу. Текущая политика предназначена для маломощного велосипеда и политики учащихся и не позволит мне иметь более мощный велосипед. Начнем с того, что стоимость велосипеда превышала 8000 фунтов стерлингов, которые они не застраховали. Забавно, у меня есть страховка на машину за 20 тысяч фунтов, но не на велосипед за 8 тысяч. Так что пришлось заключить сделку с дилером велосипедов, чтобы получить страховку до 7999 фунтов стерлингов. Во всяком случае..... Я должен отменить свою текущую политику и перезапустить новую. Я получил возмещение за мой старый полис, который пошел на новый. Однако 7 месяцев, которые я построил, были потеряны. Так что теперь мой 1 год ncb теперь занимает 1 год 7 м, чтобы получить. Шутить. Я дал 2 звезды, потому что женщина, с которой я говорил, была очень полезной и дружелюбной. Однако, как это все работает, это плохо. Потерянные месяцы для ncbs, не будет котировать больше определенного значения, изменяет исходную котировку через несколько дней после предыдущей котировки и не будет соблюдать ее, приостановлено в течение длительного времени. Не слишком впечатлен, как вы можете себе представить. Посмотрим, что ждет их в будущем.
9 месяцев назад
Александр Денисов
У меня есть страховка, и это хорошая цена, но если вы попробуете кого-нибудь схватить, это невозможно! Сидел в ожидании более 30 минут, отправлял сообщения в Facebook, они могут ответить вам в свое время, но не задерживайте дыхание. Судя по всему, они всегда «испытывают большой объем звонков», и это заставило бы меня поверить, что у них недостаточно людей, работающих на них, потому что, конечно же, к настоящему времени они уже должны были осознать, насколько велик объем звонков! Я бы предпочел заплатить немного больше и иметь возможность поговорить с кем-то, я не буду продлевать свою страховку. Без сомнения, lexham ответит на этот низкий отзыв и попросит меня написать им по электронной почте, что на самом деле будет единственным сообщением, которое я до сих пор имел с ними.
23 часа назад
Степан Потапов
Компания без доверия, они просто отменили мою страховку с хромым оправданием мошенничества в адресе, а мой адрес указан в водительских правах, еще обвиняя меня в мошенничестве, я не эксперт, но я считаю, что это стоит компенсации за моральные данные , обвиняя меня в казнокрадстве. И из других отчетов, которые я видел здесь, кажется, что это обычная практика для компании отменять страховку под любым предлогом, мне кажется, что их интересует только аванс, а затем они отменяют
10 месяцев назад
Анастасия Усок
На то, чтобы дозвониться по телефону, ушел час. Когда вы меняете страховку, вы платите брокеру и компании более 50 фунтов стерлингов. Я больше не повторю этой ошибки, в остальном транзакция прошла относительно гладко.
7 месяцев назад
Ольга Фарафонова
это второй раз, когда я застрахован в Lexham, может быть долгое ожидание ответа на телефонный звонок, но однажды дозвонившись до человека, их обслуживание превосходно. Их электронные документы приходят во время разговора с ними, они не могут просить большего. К счастью, я никогда не делал претензий через Lexham, поэтому не могу комментировать эту часть их обслуживания.
10 месяцев назад
Марина Тиунова
Мошенники! Они взимают двойную плату за отмену полиса, а обслуживание клиентов у них ужасное. И их оправдание заключается в том, что «это было в политических документах». Старайтесь держаться подальше
6 месяцев назад
Лена Овчинникова
Меня посадили на телефон какой-то грубой женщине по имени ЛИНДА, которая не только повесила трубку, но и грубо смеялась с коллегой, когда она повесила трубку, и солгала мне, я сказал ей, что заплатил по страховке, что это было 98 фунтов, и ей сказали: о да, 26 июля вы заплатили 98,25 фунтов стерлингов, и она ясно это увидела, она пошла поговорить со своей коллегой, вернулась и сказала, что нигде не может найти это, и что я не заплатил, когда она буквально сказала мне. сколько именно это было, так что это явно пошло наперекосяк, затем она сказала, что никогда этого не говорила, и продолжала в том же духе, она стала грубой и угрожала положить трубку, потому что я поймал ее на лжи, пока сохранял спокойствие. Это было очень непрофессионально, и я не уверен, кого нанимают эти люди, но я предлагаю вам найти лучшую страховую компанию, которая действительно заботится о своих клиентах и помогает им.
8 месяцев назад
Елена Машинцова
Ужасный, грубый персонал, шокирующий, выплаты никогда не используются, может быть дешево, но и ваша выплата будет ждать 3 месяца, пока сотрудники подтверждения не смогут даже найти группу детей по телефону. Не заберет ваши личные вещи, потерянные в результате несчастного случая, и не будет сообщать вам последние новости в течение нескольких месяцев, вместо этого посетите их конкурентов.
10 месяцев назад
Максим Симоненко
Абсолютно ужасное обслуживание клиентов, потратил более трех часов своей жизни на попытки дозвониться до них в течение трех дней. Каждый раз удержание составляло более 40 минут. В какой-то момент ассистент сказал мне, что мне перезвонят в оговоренное время, но звонка не последовало. Очень обидно, в следующий раз я заплачу больше хотя бы за базовый уровень обслуживания.
18 часов назад
