Салон красоты Мирца

Посетила я этот салон в первый раз 8 января 2020 года. Было все классно, меня покрасили, дали чай и конфетки, атмосфера была клевой, все были дружелюбные. После окрашивания была в хороших отношениях с мастером Ольгой. Взяли за работу около 5 тысяч рублей. Второй раз я пошла на окрашивание в Мирца 15 мая 2021 года, в силу того что я живу не в России, удалось попасть к ним спустя год. Я искренне считала Ольгу самым лучшим мастером (писала ей даже в Инстаграм об этом), пока не произошла ужасная ситуация со мной в мое второе посещение. Мне делали окрашивание с 9 утра до примерно 19:00 вечера. В процессе мастер уронила краску и как я поняла почти в самом конце, краска попала мне на мои новые белые кроссовки. Когда Ольга увидела это, она стала оттирать мне это. Я очень расстроилась, но подумала что всякое бывает, человеческий фактор никто не отменял. Также хочу отметить что в самом конце Ольге не понравился оттенок и она стала наносить краску заново, чтобы это исправить. В самом конце, когда мне подстригали волосы выше плеч и покрасили их в блонд мне озвучили цену в 9 тысяч рублей. Сказать что я была в шоке-ничего не сказать. Моя ошибка была в том, что я не спросила цену у мастера, я положилась на цену окрашивания в 2020 году. Но ничего, хорошее окрашивание стоит своих денег, подумала я, пока не ушла из салона и не увела что все мои вещи с ног до головы были испорчены, на них попал осветлитель. Фото приложила ниже. Толстовка, джинсы и кроссовки. Стоимость испорченных вещей пресыщало окрашивание. Я вернулась в салон и мой папа попросил вернуть деньги за окрашивание. Администратор, Она же вроде и владелица, молчала и не знала что мне ответить. Сказали что оплатят химчистку. Но меня данный вариант не устраивал, у меня был самолёт и вещи никаким образом не отстирались бы. В итоге она чуть ли не кинула в лицо деньги, с таким видом будто виновата я. Никто не извинился, но спасибо что хоть вернули деньги. Позже мастер Ольга пишет моей сестре об отмене записи, потому что видимо я доставила ей много проблем.(когда все было круто, все любезно общались, а как стало неудобно им-будьте уверены вас пошлют в этом салоне). Прикладываю скрины переписок. Думаю эти люди не знают ничего об клиентоориентированности и о том, что люди не виноваты в том, что мастер портит их вещи. И тем более абсурд - это отмена записи моей сестре. Человеку нужно поучиться у профессионалов. Обидно, что я считала этот салон лучшим. Пока не столкнулась с проблемами. Я бы вернулась в этот салон, если бы они могли сделать нормальное окрашивание, а не которое идёт пятнами и по-человечески умели бы решать конфликты. А они просто отменяют запись ???????? Хочу добавить, что мастера обсуждают клиентов, будьте уверены, что когда-то вы станете именно тем человеком, которого они обсуждают! Добавляю информацию здесь, так как нельзя вам ответить на ваш ответ. 1. Мы не промолчали о том, что нас это не устраивает. У меня был самолёт и ваша Ольга говорила что возьмёт вещи домой и постирает ???? или отдадите в химчистку, Я СКАЗАЛА НЕТ ВРЕМЕНИ, потому что я улетала. 2. Мы ушли потому что увидели испорченными только джинсы и кроссовки. Когда я увидела ИСПОРЧЕННУЮ ТОЛСТОВКУ, мы вернулись к вам в Салон и спросили что будем делать. Вы молчали, на что мой отец сказал, возвращайте деньги. Потому что вы испортили все с ног до головы. Сначала я нормально поговорила с Олей, она сказала что все это отстирается и тёрла это ремувиром. Я заплакала, потому что вещи были новые, она меня успокаивала. Поэтому мы и ушли, как вы сказали, потому что отнеслись с понимаем, но толстовку было не спасти. И это было последней каплей. Когда идёшь в салон, ты не должен одеваться в старые вещи, потому что тебя должны красить нормально. Очень жаль, что вы все так преподнесли 3. Вы просто обманщики и выворачиваете все на свою сторону)) и почему-то игнорируете ту часть про отмену записи. Вы вообще не знаете как работают салоны)) И да, вещи были полностью испорчены, никакая химчистка не помогла бы. Подумайте прежде чем идти в этот салон.

Впечатление неоднозначное. Делала тонирование несколько раз у разных мастеров. Поначалу делали хорошо. А последний раз цвет прядей у лица отливал зелёным. Сказала об этом мастеру, она сослалась на освещение. При естественном освещении посмотрела ещё раз , пряди были действительно серые с зеленцой. Позвонила в салон, на следующий день переделали.. но отношение было соответствующее. Если обычно девочки с ресепшена были приветливыми, предлагали кофе/чай, то в этот раз лица были недовольные и никто ничего не предложил. Плюс ко всему голову мыли в прохладной воде. На мое замечание мастер сказала, что там что-то с бойлером, и сегодня «вот так». Вот такой «замечательный сервис». Поставила 3 звёзды за прошлые разы.

Мастер маникюра Раксана - это супер профессионал своего дела! Сделала идеальный маникюр, учитывая особенности моих ногтей, а они у меня мягкие. И при этом маникюр держался как влитой! Массажист Екатерина - спасибо огромное за восстановление моей измученной спины! Если уж мне помогло с моими остеохондрозами и сколиозом, то при небольших проблемах вообще будете летать!

Очень понравился салон и отличный маникюр. Рекомендую

Мало того,что маникюр сделали неаккуратно,так ещё и в скором времени начало отслаиваться и ломаться.

Прекрасное заведение, в первые пришел в салон и обрптился к мастерам. Сразу можно сказать сервис на уровне, чай, кофе и банальная вещь как помыть голову превращается в приятную процедуру с массажем головы. Также могу сказать, во многие салоны города Пятигорска обращался и всегда с мастером были недопонимания, но в этом салоне выслушаю и учтут до миллиметра все пожелания и посоветуют свои корректировки. Цена за такие услуги очень дешёвые, так что не теряйте время и нервы на профанов которые только что отучились на парикмахеров и обращайтесь сюда. Процветания Вам!

Отличный салон, чисто, приятно тут быть, персонал вежливый, веселый. Мастера отличные.

Очень нравится салон! Чисто, вежлевый персонал! Мастера знают свое дело. Ни разу не испортили стрижку!

Ходила к разным мастерам в нашем городе, то гель лак отваливался уже на второй неделе, то экономили на лаке и покрывали тонким слоем, с разводами, то резали пальцы, просто ужасно. И вот один раз пришла в Мирцу и больше не ищу других мастеров! Работа выполняется очень качественно и аккуратно. Всем советую:)

Здравствуйте! Хочу поделиться тем ,как неделю назад меня помилировали в этом салоне! Может и салон не плохой...но та "мастер"что занималась именно моими волосами должна быть немедленно уволена или отправлена на повторное обучение!!! Честно сказать весь ужас на моих волосах я обнаружила уже дома,когда осматрела всю свою голову .. конечно,волосы не зубы..а сейчас я ищу другого мастера ,который хоть как то может исправить этот кошмар.. А вам это надо?еще и заплатить за это??????!!! Так что девчонки,прежде чем усаживаться в кресло этого салона,уточните стаж мастера и гляньте на его работы..

Отношение замечательное. Мастера все как на подбор,золотые руки!!!

Ужасно постригли, криво, с одной стороны короче чем с другой, видно что "мастеру" просто плевать на свою работу. Исправила кое-как в другом салоне, но все равно теперь придется долго и мучительно отращивать этот кошмар... Армянка средних лет стригла, не ходите к ней никогда.

Отличный салон! Приятное обслуживание. Профессиональные мастера.

Мне очень нравится этот салон красоты, потому что тут очень хорошо работают

Хорошие мастера, приятная обстановка, не дорого. Спасибо мастеру маникюра и педикюра Виктории

очень гостеприимный и уютный салон, мастера все профессионалы.

самый лучший салон! посещаю его уже 2 года и менять не собираюсь.

Шикарное место. Я в полном восторге ????

Делала маникюр и шеллак. Испортили ногти. Переделывать пошла в другой салон.

Хорошее обслуживание, работают мастера своего дела, воплотят любую твою идею в жизнь) ))

Нормально Юля покрасила????

Грамотные специалисты, доброжелательная атмосфера, рекомендую!!!!

Утно. Приятный персонал

Шикарно????????????????????????

Салон с хорошими специалистами и приятным обслуживанием

Суперрр салон

Очень хороший салон..

Ходили всей семьёй, очень понравилось, советуем.

Подстригли неудачно. Не понравилось .

Просто не мое

Жена в восторге

Не понравилось окрашивание волос.

Отличный салон, всем советую

Доброжелательный коллектив, приятная атмосфера

Это сказка! ????

Работают профессионалы

Отличное обслуживание

Ногти делают отвратительно!!!!

Влюблена в этот салон.

Супер салон

Ок

Привет