Банк Открытие

Операционный отдел работает безобразно: 1. Элементарно не здороваются 2. Абсолютно не заинтересованы в помощи клиенту. Говорят только то что они НЕ МОГУТ, а вместо этого должны предлагать альтернативные решения в помощь клиенту. 3. Хамское общение (всех трёх операционнистов по обслуживанию физ.лиц) 4. Каждый раз выходишь из офиса с ощущением полной ничтожности -вот такое отношение дают эти три хамки на фронт деск. Причём на кассе сидит абсолютно адекватный специалист, девушка , обслуживающая юр.лиц так же общается приятно , чего не скажешь об этих дамах. Дважды приходила в этом месяце в банк-в первый раз стала свидетелем , как эти дамы втроём кричали на клиентку, а вот сегодня по мне прошлись в своём хамстве, не компетентности и не воспитанности.

Долго приходится ждать. Не очень понравилось, что обязательно нужно активировать карту именно здесь, сразу после получения. Для этого нужно устанавливать мобильное приложение и т.д. а в целом банком доволен.

Ужас какой-то. Зашла обменять валюту, минут 20 ждала, пока барышня наговорится по телефону, после чего она сказала что у них, оказывается, комиссия 250 рублей за обмен валюты. Потеряла время, а в итоге обмена вообще не произошло