City Express

Из Москвы в Питер самым прайм-прайм-прайм срочным тарифом документы везут НЕДЕЛЮ. И все еще не привезли Более того! По телефону оператор не знает, где они. Оператор говорит: "я в контактном центре, позвонил в питерский офис, но они не отвечают. Я написал в офис, как будет информация я смогу сказать. Перезвоните позже, пожалуйста. Я специально уточнил, и контактный центр перезванивать не умеет (!!!!)

От 15.01.20: Если вы цените свое время, то никогда не пользуйтесь услугами этой ужасной недокомпании. На сайте не обновляется состояние заказа, а при телефонном разговоре с оператором оказывается, что про посылку забыли, то она валяется в офисе и заберите ее сами, то курьер не успевает сегодня доставить !внимание! в 17.30. Это ужас какой-то. Мне предложили ждать до понедельника. А заказ мне нужен СРОЧНО. Если бы я знала, что вместо заявленных 2 дней, я буду ждать больше 5 ДНЕЙ, я бы заказала через АДЕКВАТНУЮ курьерскую службу. UPD от 18.01.20 сейчас звоню оператору по поводу заказа, и, конечно же, никто не считает своим долгом предупредить заказчика о каких-то неведомых загрузках и задержках :) Оказывается, что мой заказ будет доставлен не ранее 20го числа. Браво! Все так же предлагают приехать в их несчастный офис с другого конца города. Учитывая то, что у курьера была уйма времени приехать в пятницу, а сейчас появилась большая загруженность, нежелании операторов передать негативные отзывы, можно сделать вывод о компании. Сервиса никакого. Никому не рекомендую К отзыву от 18.01.2021. Свой заказ я так и не получила 20го января. На сайте отмечено, что заказ выдан курьеру в 10 утра, а в 8 вечера статус изменился на "курьер не успел". Интересно, как за 10 часов он не успел приехать :) Сейчас звоню с целью уточнить о состоянии заказа, на что оператор отвечает, что заказ на выдаче курьеру. На вопрос когда будет доставлен, слышу ответ "Завтра". А почему не сегодня? А потому что "Произошла внутренняя ошибка". Оператор нагло врет, что заказ выдан курьеру, и тут же оказывается, что у этой никчемной компании снова ошибки. Вывод делайте сами. UPD: сегодня 22 января. Снова звоню оператору с целью узнать о состоянии заказа. В итоге оператор говорит, что никакой информацией не обладает, что я к ним обращаюсь впервые, когда я звоню каждый день на протяжении НЕДЕЛИ. И знаете что? Нет, заказ не будет доставлен сегодня конечно же благодаря этой бездарной компании. Он будет в лучшем случае В ПОНЕДЕЛЬНИК. Это уже переходит все границы.

18.03.21 сделала заказ по отправке документов с Украины( Каменец- Подольский) в Санкт -Петербург!) 29.03.21 документы пришли!) Всё замечательно, большое спасибо!) Менеджеры всегда точно и четко давали ответы, курьеры вежливые и позвонили заранее!)) Конверт немного задержался на Украине,но это не вина компании!!! По цене в два раза ниже,чем предлагают другие перевозчики!! Осталась очень довольна!!! Рекомендую!!!

Ужасная контора. Нет ни сообщения о том, что доставка сегодня, курьеры обычные мальчики на машине, которые даже не могут донести посылку до двери. А предлагают спуститься к подъезду. Про сроки доставки вообще молчу. 8 дней из мск в Спб ! Надеюсь вы закроетесь !

Быстро и качественно. Горячая линия работает на 10 из 10. Единственная експресс доставка, которая была готова из Питера в 17:30 отправить мой конверт с документами, чтобы на следующий день в 13:00 он был в Москве! (В Москве получили даже раньше в 10:30, за это еще один большой плюс)

Вчера получила свою посылку из инет-магазина, спасибо, доставили за два дня! Курьер замечательный. Заранее позвонил, уточнил когда подъедет. А не то что у некоторых бывает - жди целый день, из дома не выйди! Все хорошо организовано и доставка шустрая.

Доставили вовремя, были пару моментов сложных, но оперативно решили. На звонок отвечают в течении 3 минут. По сравнению с Пони Экспресс - Сити лучший вариант!

Самая худшая компания. Оформила срочный заказ за 2 дня. Никто не сказал, что 2 рабочих дня. Но даже в рабочие должны были уложиться. Заказ приняли 25 апреля и до сих пор 3 мая ещё не доставили. У них видите ли международная служба отдыхает. Никогда больше не связывайтесь с этой компанией.

Отправляла срочный важный документ заграницу , за 6дней пришло, ничего не потерялось) спасибо! Ценник умеренный в сравнении с другой фирмой

2 раза при оформлении заказов необходимо было указать, что оплата по безналичному расчету, но при этом у курьера было указано, что оплата наличными и курьер отказывался брать заказ. Причем все время при оформлении заказа прошу проверить этот пункт. Но почему-то это не помогает. Чтобы изменить информацию в заказе надо еще раз звонить и ждать по 30 минут. Очень непрофессионально работают.

Компания занимается необоснованной прибылью.А именно,я не понимаю зачем предоставлять сведения о габаритах,если все равно свои укажут,удобные для прибыли. И знаете для чего? Для увеличения общего объема и соответственно увеличения тарифа.Откровенный обман клиентов. Позор!!!!

Отличный сервис!

Постоянно опаздывают и срывают сроки. Раньше регулярно пользовались их услугами, но за последние пол года сервис значительно ухудшился, пришлось уйти к конкурентам.

катастрофически плохое обслуживание потеряли мою посылку((((

Ужасная компания. Все время подводят, доставляют невовремя, на звонки отвечают ооочен долго, на линии можно ожидать по 10-15 мин. Одним словом отстой. Не рекомендую

25 минут ждала пока мне ответят.А у них на сайте отзыв самим не написать.Одни хорошие написаны.Не советую!

Потеряли мою посылку, жуть.

Всё оперативно делают

Работают со скоростью черепахи.