Сантехника-Онлайн

Я очень люблю изделия марки Stworki, всегда отдаю предпочтения именно этому производителю, всегда качество на уровне и всё стильно. Заказываю на сантехника онлайн, у них часто проскальзывают скидки на этот бренд. Да и в целом у них можно в пару кликов оформить заказ и доставляют всегда оперативно и без косяков. Главное изначально все обговорить с менеджером, потому что один раз я упустила этот момент и в итоге пропустила доставку и дату перенесли.

Жаль,что отзывы не прочитала заранее Печально,что компания совершенно безответственно подходит к своей работе. Специально дату доставки ставили на субботу. За день до этого пришла смс с ссылкой,что заказ задерживается, пройдя по ссылке в личном кабинете данные не изменились, доставка стояла на субботу. Так как временной интервал огромный с 9 до 23, сидели и ждали. В 14:00 позвонила менеджер,чтобы согласовать доставку на воскресенье,типа по тех причинам привезти в субботу не могут. Если у вас онлайн инфо о переносе даты доставки не меняется автоматически в,пусть прозванивают менеджеры, но заранее,так чтобы не пришлось полдня сидеть дома и ждать заказ! Уважайте время других людей. Менеджеры никак не могут помочь в решении вопроса и хоть как-то разрулить проблему, ответы только в таком ключе- мы не можем доставить в конкретное время, мы не можем оформить самовывоз, мы не можем вернуть сейчас деньги за заказ, мы не позвонили заранее,потому что у нас очередь контактов и вы были в середине списка. Я просто стоя аплодирую в слезах высокому качеству сервиса. На всякий случай, номер заказа 4498747.

Не квалифицированный персонал, я в этом ничего не понимаю, но из 5 радиаторов по запрошенным параметрам 2 оказались не с тем подключением. Водонагреватель других размеров, гигиенический душ вместо металической полки, пластик(хорошо проверил). Всё вышеперечисленное обратно не взяли, хотя косяк не мой, потому что купленно на юр. лицо. Коробки не открывал при приёмке, всё равно не понял бы. Остальное куплю в других местах. Покупки совершал у двух разных продавцов(менеджеров), из этого вывод 70%плохо обучены. Поговорив позже с сантехником понял сколько есть ньюансов при выборе. А мне просто втюхали, в стоимости я не зажимался, есть возможность.

Честно нет хороших слов, чтобы описать работу сотрудников данной компании. Душевая Esbano была установлена 1,5 года назад. 3 ноября была подана заявка, что стенка душевой кабины Esbano разбилась. Пользоваться душем невозможно. Сегодня 10 ноября и нет никаких подвижек. Ежедневно сотрудники компании говорят: " Извините, ничего не можем сделать. Ждите звонка, Вам позвонят завтра" ," Я не вижу вашей заявки"или " Вы не оставили номер телефона" и т.д. Самостоятельно связаться с компанией Esbano нет возможности. Компания Сантехника Онлайн не дает контакты: " Могу только написать сообщение, Вам позвонят завтра". И так каждый день. Не вежливость, не грубость не помогают в решении этого вопроса. Неделю без душа, неделю с такой стенкой, которая может рухнуть в любой момент. Это опасно оставлять тяжелое стекло в таком состоянии. Это наихудшая компания. С сотрудниками, которые не владеют информацией и не общаются с другими отделами. Советую приобретать сантехнику и другие товары у более надежных компания. Которые предоставляют соответствующий сервис и поддержку клиента.

Ужас!!! Организация не клиентоориентированна вообще. Привезли не тот товар, обнаружили при сборке. На коробке написано одно, вложение другое. Сборщик попытался установить раковину, которая не вписалась в размеры тумбы и при установке несущественно повредил углы. Заменять отказались (по причине несущественного повреждения), хотя ошибка изначально продавца и финансовую потерю должен понести виновник, в итоге ущерб на покупателе. Вопрос о правах потребителя возможно решить только через суд. Лояльность в сложившейся ситуации продавец даже не попытался проявить. Прочитав отзывы других покупателей стало понятно, что продавцу главное продать. Остальные вопросы продавец решать даже не собирается. Выворачивает ситуацию и вешает отвественность на покупателя. В наше время такой сервис не годиться!!!!НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!! В Оби цены ниже и сервис выше.

Привезли товар несоответствующий описанию и характеристикам. Срок рассмотрения заявки 3 дня, звоню я, на четвертый день. Ответ перезвоним. Через 2 часа письмо, ведется проверка по вашему обращению. Какая проверка? Заказ выполните или деньги верните, а после ведите что хотите и куда хотите. Что то просто заказать с проверкой при получении проблем нет, но вот первый крупный заказ и качество работы с клиентами показало свой уровень. Не советую данный магазин да и сам не планирую более не иметь с ними дел.

Заказываю не первый раз, всегда занижают сроки доставки до склада в СПб на 2-3 дня. Если вы не уверены что доставите в тот день в который объявляете то лучше называйте периоды максимум - минимум. Некоторые люди договариваются с мастерами на установку сантехники заранее и эти задержки в 2-3 дня очень напрягают.

Искали сантехнику в просторах интернета и наткнулись на этот магазин. Шоурум небольшой,но вежливые и приветливые консультанты подобрали нам прекрасную сантехнику. Очень рады покупке,а магазину желаем процветания и высоких выручек!!!)))

Представленных образцов мало, всё онлайн. Как покупать сантехнику не посмотрев на неё вживую? Брать с оплатой на месте, и если не понравилось, не брать. Тогда сколько надо потратить времени?

Обещали привезти шкафы в магазин со склада через три дня, прошла неделя, так и нет, и ещё нужно ждать. Не самый лучший сервис

Отвратительный интернет магазин, описание не совпадает с реальностью. Сначала привезли некомплект, потом 2 месяца пришлось ждать комплектный товар, который в итоге не подошёл.

Хорошее место, есть отличный выбор производителей, нашел себе душевой угол российского производства за 46000, продавец все рассказал и объяснил! Отличное место, я ваш клиент!

Удобно расположено. Рядом парковка. Есть демонстрационный зал.

Отличное место, мне понравилось.

Много уникальных вещей.

Доброжелательные сотрудники, помогли с погрузкой