Сантехника-Онлайн

Ужас!!! Организация не клиентоориентированна вообще. Привезли не тот товар, обнаружили при сборке. На коробке написано одно, вложение другое. Сборщик попытался установить раковину, которая не вписалась в размеры тумбы и при установке несущественно повредил углы. Заменять отказались (по причине несущественного повреждения), хотя ошибка изначально продавца и финансовую потерю должен понести виновник, в итоге ущерб на покупателе. Вопрос о правах потребителя возможно решить только через суд. Лояльность в сложившейся ситуации продавец даже не попытался проявить. Прочитав отзывы других покупателей стало понятно, что продавцу главное продать. Остальные вопросы продавец решать даже не собирается. Выворачивает ситуацию и вешает отвественность на покупателя. В наше время такой сервис не годиться!!!!НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!! В Оби цены ниже и сервис выше.

Честно нет хороших слов, чтобы описать работу сотрудников данной компании. Душевая Esbano была установлена 1,5 года назад. 3 ноября была подана заявка, что стенка душевой кабины Esbano разбилась. Пользоваться душем невозможно. Сегодня 10 ноября и нет никаких подвижек. Ежедневно сотрудники компании говорят: " Извините, ничего не можем сделать. Ждите звонка, Вам позвонят завтра" ," Я не вижу вашей заявки"или " Вы не оставили номер телефона" и т.д. Самостоятельно связаться с компанией Esbano нет возможности. Компания Сантехника Онлайн не дает контакты: " Могу только написать сообщение, Вам позвонят завтра". И так каждый день. Не вежливость, не грубость не помогают в решении этого вопроса. Неделю без душа, неделю с такой стенкой, которая может рухнуть в любой момент. Это опасно оставлять тяжелое стекло в таком состоянии. Это наихудшая компания. С сотрудниками, которые не владеют информацией и не общаются с другими отделами. Советую приобретать сантехнику и другие товары у более надежных компания. Которые предоставляют соответствующий сервис и поддержку клиента.

Привезли товар несоответствующий описанию и характеристикам. Срок рассмотрения заявки 3 дня, звоню я, на четвертый день. Ответ перезвоним. Через 2 часа письмо, ведется проверка по вашему обращению. Какая проверка? Заказ выполните или деньги верните, а после ведите что хотите и куда хотите. Что то просто заказать с проверкой при получении проблем нет, но вот первый крупный заказ и качество работы с клиентами показало свой уровень. Не советую данный магазин да и сам не планирую более не иметь с ними дел.

Отличный магазин. Хороший выбор товара , грамотные консультанты. Есть самовывоз , а можно и доставку оформить за адекватные деньги. Спасибо!

Искали сантехнику в просторах интернета и наткнулись на этот магазин. Шоурум небольшой,но вежливые и приветливые консультанты подобрали нам прекрасную сантехнику. Очень рады покупке,а магазину желаем процветания и высоких выручек!!!)))

Представленных образцов мало, всё онлайн. Как покупать сантехнику не посмотрев на неё вживую? Брать с оплатой на месте, и если не понравилось, не брать. Тогда сколько надо потратить времени?

Обещали привезти шкафы в магазин со склада через три дня, прошла неделя, так и нет, и ещё нужно ждать. Не самый лучший сервис

Хорошее место, есть отличный выбор производителей, нашел себе душевой угол российского производства за 46000, продавец все рассказал и объяснил! Отличное место, я ваш клиент!

Отвратительный интернет магазин, описание не совпадает с реальностью. Сначала привезли некомплект, потом 2 месяца пришлось ждать комплектный товар, который в итоге не подошёл.

Заказываю не первый раз, всегда занижают сроки доставки до склада в СПб на 2-3 дня. Если вы не уверены что доставите в тот день в который объявляете то лучше называйте периоды максимум - минимум. Некоторые люди договариваются с мастерами на установку сантехники заранее и эти задержки в 2-3 дня очень напрягают.

Удобно расположено. Рядом парковка. Есть демонстрационный зал.

Много уникальных вещей.

Отличное место, мне понравилось.