ŠKODA ВАГНЕР Лахта - официальный дилер ŠKODA
Автосалон ŠKODA ВАГНЕР Лахта - официальный дилер ŠKODA, ул. Оптиков, 3А, Санкт-Петербург, Россия, 197374:
151 отзыв
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Оптиков, 3А, Санкт-Петербург, Россия, 197374
Сайт: skoda-wagner.ru
Номер телефона: +7 812 604-56-81
GPS координаты
Широта: 59.9970760Долгота: 30.2486659
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Екатерина Макеева
Зазвали приехать на 4 ТО, обещали подменный автомобиль или такси. В итоге, в дождь пешком шёл до метро Старая деревня от Оптиков. Ещё не знаю на сколько качественно выполнены работы. Один мастер принял, другой отдал ключи. На вопрос Как машина, ходовая, что с ней делали, он не смог ничего сказать, не его смена делала. Попросил помыть двигатель, акция 700 рублей, месяца два назад менял колодки мне здесь же мыли двигатель и подкапотное пространство за 600 рублей! Цены накрутят, а потом якобы скидки дают. Простояла сутки, хотя наверное мог забрать в этот же день и спокойно утром уехать на работу.
Мягко стелят, жёстко спать.
6 месяцев назад
Иван Шiренковъ
При адекватном персонала, специалист Фольсвагена по удалённому урегулированию убытков Валерия абсолютно не клиентооринтированный сотрудник. Пришлось обратиться в Фольсваген Сигма на Петроградской наб. где получил адекватное обслуживание и нормальное отношение. Вот так один сотрудник может обгадить все прошлое хорошее впечатление от сервис центра.
9 месяцев назад
Лена Зарецкая
Были вчера с женой в Вагнер Лахта, выбирали ей новую машину. Салон большой и моделей на выбор достаточно много, но изначально ехали за определённой комплектацией, которой не оказалось. Заказали, ждем)
8 месяцев назад
Антонина Сергеева
Хочу выразить огромную благодарность в организации ремонта моего автомобиля, мастеру-консультанту Кошелев Андрею!
В процессе работ, возникало множество проблем, которые Андрей решал практически в одиночку.
Всегда уважительно отвечал на все вопросы и объяснял нюансы.
Отдельная благодарность, за помощь в организации подменного автомобиля, на время проведения ремонтных работ.
3 месяца назад
Екатерина Бекасова
Купил и полгода вожу на ТО машину, ни единого нарекания. С другими дилерами сравнить не могу, т.к. не контактировал, но в Вагнере у меня все по высшему классу, ни единого нарекания. Спасибо!
5 месяцев назад
Александра Бельтюкова
Если покупать и официально обслуживать Шкоду в Питере, то только здесь. Был опыт обслуживания в других центрах, он не столь позитивен, если мягко говорить. Тут же не было ни одной накладки, по крайней мере у меня.
7 месяцев назад
Ольга Дирксен
Просто отвратительно. Записались на тест-драйв, приехали. Просидели просто так в зоне ожидания целый час, машину так и не выдали, даже воды/кофе не догадались предложить. По итогу вместе с дорогой потеряли почти 3 часа.
Отдельно отмечу, что в зале стояла новая октавия с мега-кривым капотом: с правой стороны под него полностью помещалась ладонь! Это вообще что?!
1 месяц назад
Юлия Юлина
Ремонт по гарантии не ждите!
Запись на осмотр не ранее чем через две недели, при горящем чеке на экране!
Нет слов
5 месяцев назад
Татьяна Соболевская
25.03.20 покупали там skoda rapid белого цвета в отличной комплектации, за цену, услышав которую остальные автосалоны на этапе выбора добровольно отсеивались=) все на высшем уровне! Отдельное спасибо нашему менеджеру Валерию Ратгольцу, он просто молодец - ничего не навязывал, полноценно консультировал и помог сделать правильный выбор.
8 месяцев назад
Ирина Зюльковская
Автодилер Марки Шкода на улице Оптиков в Приморском районе Санкт-Петербурга. Красиво оформлен внутри. Хороший выбор машин из наличия. Тест драйв. Грамотный подбор необходимого дополнительного оборудования. Обслуживание понравилось.
5 месяцев назад
Максим Швед
15 апреля-всегда вежливо, быстро, комфортно.
чудесный персонал, домашняя атмосфера. поставила твёрдую 5 любимому месту
16 апреля-хочешь узнать, как работает компания, воспользуйся её сервисом. вчера оставила машину, новенькую Шкоду Октавию, купленную в этом салоне в декабре за немалые деньги, на комплекс работ:
-нулевое ТО,
-регулировка правой передней двери-протекает под уплотнитель вода и замерзает зимой,
-переобувка на летнюю резину,
-мойка люкс.
сказали, что будет готово сегодня утром, но я не торопилась, поехала к 16, тем более пришёл заказ-наряд, что шиномонтаж сделан.
Приехала с ребёнком. С нами почему-то не поздоровались. Ну ладно, команда сидела за ресепшеном и внимала кому-то, может обучение было. Почему при этом игнорились все посетители не ясно, но дело хозяйское. Мастера, принимавшего машину не было, он выходной до понедельника(4дня). Работающий на его месте менеджер сказал, что да, все готово, все-все сделали, но нужно подождать. Мы сели в зоне ожидания. Чай-кофе-воду нам никто не предложил. Потом мастер начал старательно нас избегать. Спустя 50 минут я к нему подошла и спросила, сколько ещё ждать. На что мне рявкнули в ответ-в живую очередь идите и ждите, позовут вас. Девочка на ресепшн округлила глаза и тут же грамотно слилась, сказав, что они к сервису вообще никакого отношения не имею, они к продажам относятся. Молодец) Правда постаралась и вызвала Руслана-или руководителя салона или старшего мастера. Она сказала невнятно, а Руслан не представился. Он был вежлив и корректен , и попросил 3 минуты на решение вопроса. Мы продали ещё 15 минут и не получив ни ответа, ни объяснений, ушли, так как я уже опаздывала на запланированную встречу. Отошли недалеко, мне позвонили и сказали, а что вы ушли? мы вот машину выгнали. сказали ж - 3 минуты ждать! Ладно. я понимаю, что клиентской время не свое, и куда мы денемся, не обломимся, подождём сервиса. Машина мне нужна, ушли мы недалеко. Бегом вернулись назад и тут все стало понятно.
С машиной никто толком не занимался. Из всех заявленных работ сделали только шиномонтаж. Мойку люкс не успели. Когда спросила про нулевое ТО, на которое сам же дилер меня и вызывал и регулировку двери, сказали, что вообще не в курсе этих работ. В заказе они их не видят, что написано тоже посмотреть не могут. У мастера спросить, что он делал- возможности нет и вообще,идите уже со своей машиной отседова. Потом звоните своему мастеру Михаилу и уточняйте, что там было сделано, что нет и сами решайте все. Он вообще странный, ваш мастер.
Комментариев у меня нет. У многих компаний сервис напрочь губит прекрасный отдел продаж.
Буду просить у официального представителя марки в России сменить дилера, у которого я буду обслуживаться. Такого хамства, лжи, непрофессионализма от сервиса я не ожидала после блестящего обслуживания при продаже. До сих по в шоке
3 месяца назад
Елена Даниличева
С этого года перестали брать на ТО со своим маслом. Пришлось купить расходники и попрощаться.
9 месяцев назад
Рахиб Юсубов
Удобно расположены два автосалона Skoda и Volkswagen. Можно сравнить сразу две марки автомобилей
8 месяцев назад
Викулька Марченко
С сервисом не сталкивался, но отдел продаж оставил приятное впечатления. Были честны насчёт ожидания авто, вежливы и доброжелательны.
7 месяцев назад
Анастасия Тимофеева
Автосалон официального дилера фирмы Шкода. Рядом салон Фольксваген.
Хороший менеджмент.
Новые машины.
Знающие свое дело продавцы.
Чай и кофе включены.
Есть страховые компании и кредит.
Несколько неудобное расположение салона.
И скидок хотелось бы побольше.
1 месяц назад
Анастасия Разумовская
1. Бонусные баллы автоматом не зачитывают, как выяснилось после обращения в колл-центр, об этом надо просить самостоятельно и самостоятельно отслеживать их в личном кабинете. ТОЛЬКО в этом случае их можно списать при расчете за ТО.
2. Во время ТО пришла СМС что с заказ-нарядом можно ознакомиться по ссылке. По ссылке скачивается приложение шкода, в котором невозможно добавить свой автомобиль, оно зависает.
Обе описанные ситуации со слов отдела контроля качества являются нормальными.
5 месяцев назад
Марина Приходько
Спасибо менеджеру Александру Джаошвили, все ясно, понятно объясняет, всячески старается помочь, даже несмотря на то, что машин толком в наличии нет
7 месяцев назад
Катя Тихонова
Суппер сепвис. Проходил 1 то. Всё быстро аккуратно. Дешевле чем у других официалов.
8 месяцев назад
Каролина Королева
Удобное расположение. Менеджер максимально вежливый и обходительный. На все вопросы были получены максимально исчерпывающие ответы.
9 месяцев назад
Наталья Кезина
Ужасный автосалон,делал покраску стойки стекла с левой стороны на шкода рапид. Дали гарантию 6 месяцев ,приехал через 5месяцев начала облазить краска .Послали лесом ,типа сам соскоблил или кто другой .Начали мазы лепить стекло менял типа ,ему говорю стекло родное вобщем ужасный диллер. Немогут нормально делать работу,написал записи в книге жалоб .Смотрите люди перед тем как работу принимаите, и как по горантии потом обойдется.
4 месяца назад
Павел Серебрянский
Мы приобрели автомобиль в Автосалоне Неон авто. Менеджеры очень дружелюбные! Всё нам показали, что нас интересовало. Когда мы выбрали то, что хотим, нам все чётко посчитали, честно рассказали про акции и мы решили купить авто именно в этом салоне. Мы до этого ездили в другие автосалоны и кто как горазд навязывали разные совершенно ненужные услуги, у других небыло машины, которую мы хотели(пытались навязать другую машину, утверждая, что мы не найдем то что нам нужно) и т. д. Так вот чем нас поразил менеджер в авто салоне Неон - он нам сделал предложение прямо по телефону! И вы не поверите, не обманул! Все условия были соблюдены! Никто в этом автосалоне не попытался нас обмануть и содрать денег в скрытую! Им реально можно доверять. Был момент из-за которого мы даже усомнились в какой-то момент: нас попросили внести оплату до того, как были подписаны все договора и настояли на этом! В конечном итоге все договора были чистыми, там небыло никаких обманов. Хотя до этого мы насмотрелись много разных видео роликов, как людей обманывают в автосалонах.
На сегодня можем чётко сказать, что Неон один из самых честных автосалонов в городе Санкт Петербург.
Едьте туда и не бойтесь покупать там машину!
Спасибо всем сотрудникам принимающим участие в продаже нам нашего Рапида!
Аня и Денис
8 месяцев назад
Светлана Идрисова
Отличный автосалон, сервис, отдел кредитования и страхования. Знаком с ними не первый год. Только положительные впечатления. Обязательно буду советовать автосалон Неон-Авто своим знакомым. Спасибо! Отличная команда!
8 месяцев назад
Дмитрий Стрижикозин
Огромное спасибо старшему менеджеру отдела продаж Неон-Авто Артему Александрову. Я три месяца мучилась проблемой выбора автомобиля, а он за несколько минут разговора выяснив, что для меня важно в машине, предложил вариант. Уже 2 дня езжу на машине, получаю огромное удовольствие. Еще раз спасибо! Настоящий профессионал!
6 месяцев назад
Наталья Сарапулова
Покупал в салоне Неон-авто автомобиль Шкода. Хотел бы поблагодарить всех сотрудников за профессиональную работу. В особенности менеджера Валерия Лебедева. Сделка с покупкой автомобиля прошла легко и чувством полного удовлетворения. Надеюсь и дальнейшее сотрудничество в обслуживании машины будет на таком же уровне. Спасибо и удачи в дальнейшей работе!
8 месяцев назад
Der Monster
Менеджеры совершенно не заинтересованы, ленивы. Машину вообще покупать расхотелось
8 месяцев назад
Мария Крам
Делали диагностику коробки. Думал все подробно расскажут и может предложат варианты ремонта. Дали бумажку, что нужно заменить одну деталь за 120000 р плюс работа и все. Поехал в другой сервис "не официальный", после бесплатной диагностики, все доходчиво обьяснили по поломке. Отремонтировали за 28000 р и дали гарантию на два года.
7 месяцев назад
Андрей Селиванов
Всё хорошо! Менеджеры и мастера сервиса, общительные и вежливые ребята. Так держать!
10 месяцев назад
Тахир Чочаев
Всё хорошо, общение вежливое, участливое, предупредительное. Впечатления самые лучшие.
10 месяцев назад
Лилия Мансурова
Проходил плановое ТО, все быстро, без лишних вопросов и навязывания доп.услуг.
10 месяцев назад
Евгения Чумакова
Сделали очередное ТО быстро , всем очень доволен
3 месяца назад
Вика Чехова
Два раза красил бампер у них за свой счёт, качество покраски посредственное.
Когда второй раз красили, машину сдавали в помещении, там очень много косяков не видно из-за освещения. Через какое-то время обнаружил мелкий напыл грунта практически по всему кузову автомобиля, а также в под капотом. Ну а Диллер за свои косяки не отвечает, вернее менеджеры которым нужно все доказывать.
Девиз у них такой: «И так сойдёт»
Обращался с эти вопросом к ним, и звонил им, они только говорят что занимаются этим вопросом...
Ещё на каком-то Т.О. сломали защелку короба воздушного фильтра, и естественно никто ничего не знает, сама наверно сломалась...
Раньше было нормальное отношение, а сейчас просто отвратительное
Писал об этом в отзывах, сначала его одобрили в Яндексе. Даже ответ какой-то был от администрации. Но не прошло и суток, как отзыв был заблокирован по какой-то причине.
Ну а Яндекс это продажная ш...., это отдельная история
Ну если на этот раз заблокируют, будем писать письмо в Volkswagen group rus
7 месяцев назад
Антон Носик
Безобразное отношение. Заказал 15.03.20. ключ зажигания. Внёс предоплату. Прождал два месяца. Решил напомнить о себе. Звонил два раза. Милая девушка каждый раз отвечает что со мной свяжутся. Прошло три дня. Тишина.
6 месяцев назад
Elena Alekseeva
Обратился по поводу замены маслоотделителя. По телефону озвучили стоимость запчасти в 5200 и замена 1800, все устраивало. Приехал внести предоплату и удивился сумме в заказ-наряде около 9 тыр. Снять-поставить 1400, почистить посадочное место 1200????, болты 125 за штуку около 850р и еще какая-то мелочь. Пришлось отказаться. И не было бы этого поста, если не одно но. Когда купил оригинальную запчасть и распаковал, то у неё в комплекте уже были установлены новые болты. Вот это уже сверхнаглость продавать одни и те же болты 2 раза, помимо накрутки не нужной работы.
7 месяцев назад
Андрей Головков
Обманули при покупке автомобиля поло 24 ноября 2020 года. В описании указан был автомобиль в оригинале без ДТП. После покупки через неделю зацвела арка над правыми дверьми и часть крыши. Выяснилось, что на данном авто крашены крыша и оба задних крыла! по технической части тоже все плачевно, но наглядно могу показать только фото кузова на сегодняшний день 22 декабря 2020 года( Не рассчитывайте на какую-либо поддержку в клиентском отделе, ее нет. На горячей линии вас будут просто сбрасывать, услышав проблему! Собираю материалы в суд!
5 месяцев назад
Дмитрий Карепин
Обслуживался у данного Диллера не раз и всё было прекрасно до этой НЕАДЕКВАТНОЙ СИТУАЦИИ.
Машина Шкода рапид на гарантии, под каско, куплена в конце 2017 года.
6 января 2019 года привёз на пятое плановое ТО данный автомобиль, из замечаний был только скрип с правой стороны. Провели пятое плановое ТО, заменили масло и фильтры, проверили общее состояние автомобиля, сказали что всё хорошо и вернули авто в надлежайшем виде.
Поставил автомобиль на парковку на праздники. 9 января при утреннем прогреве обнаружил что левая половина лобового стекла не обогревается, сначала решил что может просто сбой в электронике, подождал ещё сутки и 10 января 2019 года утром ситуация повторилась после чего обратился к Диллеру и меня записали на 13 января 2019 года.
Привёз автомобиль на диагностику, оставил и уехал домой. В обед позвонил мастер и сказал, что повреждена механически пластиковая защита (Жабо) с левой стороны, спросил о проведении каких либо работ в этой части авто, на что я ответил, что данный автомобиль проходит осмотр и ремонт только у Диллера и последние работы были произведены 06.01.2019 в вашем центре. На что он ответил и сказал что будут разбираться дальше. Ближе к вечеру позвонил мастер и сказал следующее, что в ходе проверки было обнаружено нарушение контактного соединения и при физическом воздействии ОБОГРЕВ РАБОТАЕТ С ПЕРЕБОЯМИ, в конце разговора предложили приехать 16.01.19 аргументируя это отсутствием менеджера по гарантии и соответственно принятия окончательного решения.
Забираю авто и возвращаюсь к Диллеру 16.01.09
Автомобиль был оставлен в 16-45 и вечером мне звонит этот же мастер и уже говорит, Цитирую: У вас не гарантийный случай на лобовом стекле оторван датчик механическим воздействием и назначил время на приёмку автомобиля 17.01.2019 утром.
Приезжаю утром 17.01.2019 и меня встречает руководитель по сервисному центру и тут начинается самое интересное. Мы прошли в сервисную зону, на машине было снято Жабо и он мне показал оторванный шлейф с левой стороны на лобовом стекле, данную ситуацию прокомментировали, что возможно при чистке снега повредили Жабо щёткой и при механическом воздействии на него произошёл обрыв шлейфа. (в данной модели автомобиля в принципе сложно туда попасть щёткой и снег физически можно достать вручную)
На что я комментирую, что 13.01.2019 была другая информация и что я считаю что шлейф был повреждён механическим воздействием на территории Диллерского центра, на что было сказано что в данном сервисе работают не рукожопы и обвинили в материальной заинтересованности моей стороны))
Забрал машину по актам с указанием повреждений и претензий. Дальше будем обращаться в компетентные органы со всеми вытекающими.
Что касается компетенции сотрудников в сервисе то возвращаясь к плановому ТО был выставлен счёт на Ходовую часть и проверку подвески на предмет скрипа спереди и в конце ТО объявили об устранении данной проблемы. На следующий день на неровностях вуаля скрип как и был без изменений)) Слава богу это исправили по повторному обращению. Спасибо за внимание!
8 месяцев назад
Татьяна Жигулева
14.08.2018 вечером после 18:00 заехал в салон посмотреть автомобиль Skoda Kodiaq , так как в СМИ появилась информация о интересной ценовой политики (ранее рассматривался Tiguan) , посмотрел авто в шоуруме, за дополнительной информацией пошел искать менеджеров, нашел свободного , им оказался Валерий Лебедев, решил уточнить более подробно по ценовой политике(и наличию авто), нашли подходящий вариант, спросил по поводу тест драйва , можно и когда, получил ответ ДА, прямо сейчас. Отдал свое ВУ, но оказалось кто то уехал раньше , Валерий сказал подождать немного , в это время я сходил оценил свой авто в трейд ин и получил информацию в кредитном отделе (на словах, более подробно мне позвонили в 21:40)
Вернувшись к столу Валерия, обнаружил у него другого клиента, в это время тестовый автомобиль уже вернулся обратно. Погулял еще 10-15 минут, подошел к столу(клиенты отошли), получил ответ 2-3 минуты. Отошел на 5-10 минут, вернулся и снова услышал 2-3 минуты, на этом я уехал. К слову в соседнем VW обслуживание лучше
9 месяцев назад
Тимур Зинятуллин
Искренняя благодарность Валерию Р. за отличную презентацию шкоды Рапид. Забираем новенького Рапида в субботу 01.02.2020 г. Так же большое спасибо отделку страхования и кредитования. Девушки извините имена не запомнила. Спасибо отделку поддержанных машины за оперативную оценку нашей Фабии. Покупали нашу Фабию 7 лет назад в Вашем салоне. Машина ни разу не подвела!!!. SKODA Вы лучшие!!!!
8 месяцев назад
Артем Рощупкин
Не отдать машину с сервиса (готовую) за 40 минут, потому что мастер занят и черт знает когда освободится - это просто прекрасно. Уехал не дождавшись.
P.S. Так было два года назад. С тех пор стало значительно лучше и обслуживаюсь теперь с удовольствием
7 месяцев назад
Ольга Титова
Благодарю менеджера Дениса и специалиста по страхованию Марию за оказанную помощь и приятное взаимодействие по всем вопросам. Рекомендую их от всего сердца!
2 месяца назад
Ирина Пшеничных
Делал здесь один раз ТО, все понравилось. Можно доверить свою Шкоду или VW без контроля в ремзоне. За 3 часа сделали все регламентные работы, поменяли фильтра свечи масло, диагностику подвески, все сделали четко, накидали прайсы на рекомендуемые работы. Дороговато как и у всех официальных диллеров, поэтому текущий ремонт по результатам диагностики сделал в другом сто. А в целом все на высоком уровне. Буду там покупать Кодиак )
9 месяцев назад
Елена Шутова
Обслуживание собственно автомобиля весьма хорошо и персонал внимательный, однако ТО в этом году почему-то длилось вдвое дольше, чем в предыдущие разы. А вот с выдачей диагностической карты менеджеры салона обманули: при записи на ТО на вопрос, оформляют ли в салоне одновременно с проведением ТО диагностическую карту для страховой, они ответили, что оформляют, не сказав, что диагностическая карта оформляется только для тех клиентов, которые одновременно оформляют страховку в представительстве страховой компании, расположенном здесь же в салоне. Диагностические карты для других страховых компаний не оформляются.
5 месяцев назад
Galkin Andrey
Всё отлично, преобрел октавию. Коллектив супер, всё рассказали, показали.) спасибо менеджеру Тихонову Денису. Молодец, знаток своего дела. Всем рекомендую этот салон ????
6 месяцев назад
Ольга Скородумова
Купил авто в этом салоне 4 года назад. Персонал был отзывчивый. Не навязывают дополнительных услуг. Ремонт по КАСКО сдал на Оптиков, однако машину отправили на Таллинское шоссе, где и были некоторые проблемы с ожиданием.
На Оптиков прекрасно работает отдел страхования. Всегда подбирают очень хорошие варианты.
3 дня назад
Виктор Осипов
Впечатления от покупки хорошие.
Впечатления от сервиса плохие - не очень приятный мастер приемщик, пугал гарантией потому, что запчасти купил не у них.
Отдел страхования звонит уже после покупки полиса КАСКО и пугает тем, что если не купить полис у них, то не будет удаленного урегулирования.
В общем и целом, впечатления ПРОТИВНЫЕ!
Будьте готовы и имейте ввиду.
3 недели назад
Дмитрий Васильев
Два автосалона рядом, Фольксваген и Шкода. Корпоративный стиль. Весь спектр услуг. Приветливые сотрудники. Однако не все менеджеры по продажам умеют это делать. Не увидел огромного желания продать автомобиль. Глаза не горят. Душу не вкладывают. При этом, претензий к выполнению должностных обязанностей нет.
1 неделя назад
Ирочка Федько
Планировала взять шкоду рапид АКПП, в кредит с первым взносом. Запросили кучу справок, бегала всё собирала, в конечном итоге отказали. Плюс заплатила за бронирование машины 5000 рублей, вернуть ещё не удалось.
5 месяцев назад
Валера Лысый
Два салона: Фольксваген и Шкода с рем.зонами. Расположение удобное, достаточно большая парковка. Много менеджеров и на продажах, и на услугах. Много автомобилей на тестдрайве. Все вопросы решаются быстро, обязательно отзванивается служба качества. Много полезной информации и услуг в личном кабинете на сайте.
5 месяцев назад
Сергей Бердский
Отличный тест драйв. Отличный отдел продаж. Девушка из отдела страхования подвела (она лучше вас знает где и как вам страховать авто, а также перебивает и делает всё по своему), из-за нее купили авто в другом салоне
9 месяцев назад
Natali Zhukova
Хорошое место, вспомнил сгоревший рапид и со слезами ушел с салона
8 месяцев назад
Яна Сашкина
Традиционно приятно бывать. Получил консультацию. Вполне все культурно)))
9 месяцев назад
