Ford Transit РОЛЬФ Витебский
Дилер Ford Ford Transit РОЛЬФ Витебский, Витебский пр., 17к6А, Санкт-Петербург, Россия, 196105:
223 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Витебский пр., 17к6А, Санкт-Петербург, Россия, 196105
Сайт: ford-rolf.ru
Номер телефона: +7 812 210-95-14
GPS координаты
Широта: 59.8693744Долгота: 30.3541222
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Татьяна Хапова
Обслуживание нормальное. Но все такие пафосные там, не продавцы, а 'цари'... Проще быть надо, люди.
К кузовному ремонту претензий нет.
2 месяца назад
Елена Трофимова
Купили здесь машину. Через полтора года зимой отключились печка и магнитола. Приехали по гарантии, всё сделали отлично и бесплатно, признали, что вина не наша (хотя по телефону долго спрашивали нас ставили ли мы магнитолу сами). Два раза делали ремонт машины по КАСКО, приезжая прямо в рольф. Вообщем, никаких проблем и нареканий. Всё очень нравится. Надеюсь дальше будет также.
4 месяца назад
Мария Грибачева
Рекомендую к посещению. Отличный автосалон
3 месяца назад
Надежда Шишканова
Достоточно прозрачная история диагностики, главное внимательно ее изучить- гарантия блюфиш не распространяется на дефекты указанные в диагностическом листе. Позицианируют авто с кучей перекрасов, множественными потертостями, лысой резиной, стертыми в ноль колодками, подтеканием масла, как хороший вариант. При стоимости авто 1.100т.р. притащили второй комплет колес с убитыми дисками и лысой зимней резиной- это говорят, как бонус 24т.р., сделать вместо них скидку отказались, ну остается только поменять расходники говорят...
7 месяцев назад
Наталья Дозорова
Был 2 раза на ТО все замечательно, видимо такое обращение связано с тем, что ты привез салону "денюжку"). Стоило обратится по гарантии.... из всех проблем, что я назвал. Сломан ограничитель двери,СЛОМАН! Смазали) даехал до дома и опять заскрипел!!! Выявили около 20!!! ошибок по электрике, и со словами "ну сейчас то все работает" отправили домой. Причину так и не нашли, якобы. Видимо Форд уходит и все решили "положить болт". Очень жаль. Больше не поеду туда.
3 месяца назад
Полина Сысоева
Приехал сегодня с проблемой протечки бензина. Объяснил что бензин заливает подкапотное пространство и машина может загореться. Мне предложили подъехать в воскресенье.
Машину я покупал в этом дилерском центре и тут и хотел устранить неполадку! При чем это гарантийный случай! И такого рода проблему нужно сразу устранять! Не знаю заведите дежурного мастера что-ли! Пытался дозвониться до начальника , сказали он занят и сам перезвонит вам. До сих пор звонит!
Ели доехал до стоянки где были инструменты и сам временно остановил течь. У вас даже этого не предложили. Хотя-бы временное решение и заказ необходимой детали.
Очень огорчил ваш подход к клиентам и оперативного решения такого рода проблем.
А если бы машина сгорела???
11 месяцев назад
Ирина Воробьёва
Добрый день. Прекрасное обслуживание.Компетентный персонал.
5 месяцев назад
Вероника Герман
Пользовалась только сервисом в этом центре. Сделали интересное предложение по ТО, по цене почти как в не официальном сервисе. Сам центр большой, но зона ожидания не большая. Если развозка от/до м. Парк Победы. Пешком до Радуги минут 20 топать
5 месяцев назад
Женя Серзин
Купил мондео 6 месяцев назад, щас по страховом случаю обращаюсь. Посмотрим как быстро кузове сделают. Пока 3 из 5 так как при покупке вписали одну резину а дали другую а ценник то разный сразу не заметил, прилично времени прошло когда обратил внимание. А там уже ни чего не докажешь.
7 месяцев назад
Николай Майдыбура
В мае выполняли кузовной ремонт бампер фара крыло. В итоге после ремонта (выяснялось постепенно): хладагент в кондиционере отсутствовал, фары не отрегулировали, к омывателю фар не подключили трубку, сказали что лампа ксенона просто перегорела, даже не посмотрев-а там были мех повреждения.
Никому не советую ремонтировать машину здесь... Такое обслуживание я вижу первый раз.
7 месяцев назад
Александр Ким
Скажу только о продаже автомобилей с пробегом.
Площадка вообще не продумана. Менеджеров с десяток. Автомобили вообще без товарного вида. И хлам и хорошие машинки стоят как попало и ввглядят примерно одинаково. Вообще никак. На них смотришь и покупать не хочется. Я приехал в поисках авто до 400 000 рублей. Походил по площадке. За пол-часа ко мне никто не подошел и не поинтересовался чем помочь. Кругом шныряют менеджеры и показывают машинки покупателям. Одно хорошо, они вообще не навязывают продажу. Просто показывают. Необычно.
Я зашел к менеджерам и поинтересовался, кто мне поможет с выбором авто, потому как ходить вокруг закрытых тачек где на неоторых отсутствует информация и ценники, вообще не интересно.
Менеджер узнал цену, на которую я расчитываю, сказал что таких машин много. Я назвал пару марок, предпочтительных для меня. Менеджер предложил мне пройтись и выбрать несколько, и потом он сходит со мной, откроет машину или две, все покажет. Идите и выбирайте.
Я вызвал такси, поехал в автовернисаж на кубинской, через два часа уехал на отличном авто с полностью оформленными документами. Вот как то так.
Дорогие менеджеры, современный покупатель не лох, просто когда человек принес вам деньги или готов взять автокредит, помогите ему с выбором авто. Мы носки покупаем и нам в душу залазят продавцы лишь бы продать свой товар. А при нынешнем богатом авторынке бу авто, тем более конда все машинки практически технически одинаковы, покупатель должен получить консультацию что лучше, какая машинка вам пришла ржавая, а у какой придется менять рулевую рейку. Человек покупает у вас машину для определенных целей. Помогите ему.
4 месяца назад
Анастасия Максименко
Очень приятная обстановка, вежливый персонал. Отличный сервис, толковые мастера, быстрое обслуживание автомобилей. Есть парковка. На втором этаже есть кафе. Рядом также находится автосалоны Мицубиси и Шкода. Есть бесплатные автобусы от метро "Парк Победы". Рекомендую.))
6 месяцев назад
Галина Πолагина
Ну, так... Место без изюминки, но удачно расположенное в месте скопления автосалонов. В самом салоне - все, как везде, со всеми грешками, полагающимися местам продаж популярных моделей авто: разряженными, в самый разгар торгового дня, аккумуляторами, не всегда расторопными продавцами, излишне активным рецепшном с давно раздражающим вопросом: "Вы уже общались с кем либо из продавцов?"
Кстати о продавцах... слабенько знают матчасть. Особенно, понятно, девушки и особенно про мультимедиа... Такое ощущение, что работают ничем не интересующиеся выпускники Смольнинского института свободных искусств.
10 месяцев назад
Алеся Мамчур
Руководство "Рольф", если вы перевели отдел запасных частей форд на удаленку и платите за их работу деньги,зря!!! Два дня пытался с ними связаться,на третий решил оставить отзыв. Девушкам операторам постоянно оставлял телефон для связи,толку ноль.
5 месяцев назад
Денис Αфанасьев
Если у кого-то возникнет желание воспользоваться услугами, или предложением от так называемых "специалистов по закупкам авто с пробегом" данного автосалона, много и хорошо подумайте!
Обычный барыжный разводняк, свойственный многим дешёвым московским автосалонам, заманивающих привлекательной ценой, а на деле оказываются совсем другие условия.
В нашем случае было сделано предложение о покупке автомобиля, приглашены в салон, проговорены все условия и чётко фиксированная цена. При диагностике дефектов выявлено не было, всё соответствовало оговоренным условиям. Мы со своей стороны условия устного договора выполнили, предоставили авто в надлежащем виде, а вот "специалисты по закупкам" наплевали на порядочность и предложили по факту цену значительно ниже озвученной, зато, как они выразилась "деньги сразу". Видимо, бывают и другие варианты...
Жаль, что такой, на первый взгляд, серьёзный автосалон, позорят такие мелочные сотрудники и уж совсем не хочется верить, что это корпоративная политика "Рольфа"...
8 месяцев назад
Маша Крупанова
Для начала это мультибренд теперь, а не форд. Во вторых обходите стороной. Оибо случайных клиентов там так не любят. Попросил манагера, нашли. Поговорили 5 мин о машине. Заинтересовало. Манагер пошел за ключами от тачки со стенда. И исчез на пол часа. Полчаса Карл!) А когда пришел, такой говорит - ой а я забыл про вас . Красава) говорю спасибо досвидания, а он в ответ - ну вы долго не тяните, машина хорошая улетают быстро. На что я только и смог сказать - надеюсь как и ваша репутация в трубу, с таким отношением.
По факту осмотра тачки - пробег явно крученый. Машина вся в коцках и уже облазит покругу и со ржавяиной. Со слов манагера это идеальное состояние :) Сравнивал с тем что мне показали по документам о приемке машины. Как понимаете за 30 минут я ее облазил всю снаружи ;)
9 месяцев назад
Екатерина Ипатова
Лучший салон официального дилера форд. Отличное обслуживание и сопровождение автомобиля, от покупки, сервис, страховые случаи, гарантийные случаи и т.д. Всегда все вопросы решались а мою пользу и это радует. У нас в семье уже это третий автомобиль из линейки Форд. Рекомендую всем автосалон форд на Витебском
4 месяца назад
Сергей Можаев
Салон приятный и удобно расположен. Если задумали купить б/у автомобиль то сюда точно стоит зайти. Удобно, всё разъясняют.
7 месяцев назад
Оля Бунтури
В свое время оформлял здесь страховой случай. Менеджеры помогли сделать все, чтобы страховая согласовала, но в итоге 2 недели согласовывали и еще неделю запчасти ждал. Кафе очень дорогое, менеджеры приветливые. Рольф как был пафосным так и остался. Сегодня приехал с другом, он оформлял машину в кредит, за 30 минут прогулок по салону и пробы пятой точкой каждой машины ни один менеджер не подошёл и не спросил ничего. В общем захочешь купить, машину еще выбивать придётся :)
10 месяцев назад
Лена Манзырева
27.09.17 делал ТО, пока ждал машину пообедал в кафе. По стоимости обеда это было явно не кафе в СПб, а минимум обед в аэропорту Анталии. 630 рублей и остался голодным. В меню не пишут полностью состав салатов. Заказываешь салат Цезарь так как в меню он без майонеза и сыра, приносят с майонезом и сыром. Говорят, что по названию догадаться должен. Вообщем дорого, невкусно и не полезная еда.
Как впрочем и сервис, дорого и нет уверенности что сделали хорошо.
P.S Хоть в Рольф Форд это никто не прочитает, но всё таки дополню свой отзыв. Прошёл год и ничего не изменилось, только стало хуже. Заполнили с ошибками сервисную книжку, теперь кому она нужна с такими записями.
Так как ремонтирую автомобиль за свой счёт, а не по гарантии, то столкнулся с тем, что мне пытались продать запчасть на треть дороже, чем она стоит у них в интернет магазине.
Ходит, бродит много ничего не делающих сотрудников, изображающих деятельность, а нормально организовать работу сервиса некому. Как же им там работать, если столько молодых тел ходит на шпильках и юбках вокруг и бёдрами крутит.
Особо можно отметить Софочку Борисовну Морозову, которая продвигает услуги салона и сервиса. Цель звонка клиенту это автоинформирование, кроме заученного текста больше ничего.
Отдельное слово об отделе контроля качества из Москвы. Более идиотский опрос, трудно придумать. Нет никому дела, до истинного положения вещей в сервисе.
Вообщем грустное впечатление от данного сервиса, и фраза Генри Форда, что «Качество — это делать что-либо правильно, даже когда никто не смотрит», явно не про них. Придётся искать себе другой сервис.
7 месяцев назад
Елена Гречкина
Роль Витебский является одним из самых крупных мультибрендовых салонов в Санкт-Петербурге. На данной локации представлены салоны Митсубиши, Форд и Шкода. А так же имеется огромная парковка по продаже автомобилей с пробегом. В любом из салонов вас встретит приветливый персонал который всегда найдёт вам нужный автомобиль в интересующей вас комплектации и предоставит самые выгодные цены в Санкт-Петербурге. Работают и с кредитами для физических лиц а так же с лизинговыми компаниями для кредитования юридических лиц. Остался очень доволен сотрудничество с данной локаций Рольф.
1 месяц назад
Екатерина Обрядина
Собственно всё на уровне. Оценка снижена за очень долгое ожидание за стойкой регистрации. Две операционистки не справлялись с потоком клиентов пришедших забрать авто под закрытие салона. В основном всё достойно.
1 месяц назад
Ольга Авдуевская
Покупал сегодня тут автомобиль с пробегом, отличный автосалон, очень вежливый персонал, я всем остался очень доволен. Буду рекомендовать своим знакомым)
2 месяца назад
Aleks Roga
Попала в ДТП 8 апреля, въехали в зад, ремонта было по накладной ну где-то на 150000. Точно не помню. Ремонтировала по КАСКО , не понижая коэффициент, специально, что бы отремонтировать НОВУЮ машину у дилера (25. 02.2018 была купленна). После ремонта приняла машину (31.05.2018 ) насчитала !!!8!!! Недочетов по ремонту , 11 октября машину приняли на исправление косяков, позвонила хабалистой девушке ( начальник ремонтно-кузовного отдела) , спросила не хотят ли они мне компенсировать поездки туда-сюда ( живу в понтонном) , потраченное время, деньги, нервы ...на что она сказала, что не может мне ничего предложить , пробег близился к ТО, и я сказала , что не откажусь от бесплатного ТО , ну или хорошей скидки , на что она мне предложила бесплатно масло. ТО на витебском я делать не хотела, и масло нальют мне в тару. Короче, машина хорошая, а обслуживание так себе. Вылейте сеюе это масло на голову и ходите с ним. Надеюсь все 4 месяца ВАМ ВСЕМ икалось.
6 месяцев назад
Денис Обухов
Раньше это был один из крупнейших дилеров по продаже автомобилей Форд. Неизвестно, какими брендами будет торговать магазин после ухода с рынка Форда. It used to be one of the largest Ford car dealers. It is not known which brands the store will trade after leaving the Ford market. Früher war es einer der größten Ford-Autohändler. Es ist nicht bekannt, mit welchen Marken das Geschäft nach dem Verlassen des Ford-Marktes handeln wird.
3 месяца назад
Милена Гладковская
Сделал ТО-3 (45 000км). Плюс проблемы с коробкой были - машина иногда дергалась на 6 и 7 передачах.
Делали 2 дня (меняли сцепление). По гарантии коробку передач ремонтировали.
Результат:
1. Слили бензин из бака, порядка 15-20 литров. Заметил через пару дней, когда пришлось заправляться на 200 километров раньше. - Решил проверить качество остальных работ.
2. Масло грязное. Видимо не снизу движка сливали, а через верх откачали и весь шлак на дне оставили. (очевидный МИНУС с учетом того, что деньги берут за снятие/установку защиты картера)
3. Воздушный фильтр поменяли.
4. По гарантии коробку передач не поменяли, а заменили комплект сцепления (DSG). До ремонта ИНОГДА дергалась машина на 6 и 7 передаче, а после ремонта машину трясет на всех скоростях, появились провалы в наборе скорости (на обгонах теперь страшно).
Но в общении милые люди.
9 месяцев назад
Сергей Кох
Красотки ford. Жаль что они нас покидают! ????️
3 месяца назад
Антон Петушков
Ужасный подход к покупателю нового авто, это связано с руководителем отдела продаж. При этом при звонке на общую линию Рольф с желанием оставить жалобу на конкретный салон переключают на этот же салон, в чем смысл? И это при том, что Фордов что-то не видно в топе продаж новых авто.
9 месяцев назад
Казимир Коренев
Сегодня 2 июня с 13 до 15 часов 4 раза пытался записаться на плановое ТО-2 в Рольф Витебский, оставлял три раза свой моб телефон. Перезвонили один раз, не смог ответить (разговаривал), больше не перезванивали - Мы второй раз не перезваниваем (дословно). Записался на ТО к другому дилеру. Надо признать, что до этого момента постпродажный сервис в течение года был на высоте. Может надо кому-нибудь еще раз тренинг пройти или работу сменить?
1 месяц назад
Ольга Орлова
Осталось очень плохое впечатление из-за продавцов и в общем отношения к клиентам, плюс то что обещают в интернете не соответствует действительности, все делают для того чтобы ты приехал и потом не находят времени с тобой поговорить, в итоге толпы блуждающего скучающего народу а ожидании подтевждения, что реклама была недобросовестной. Не поленился оставить отзыв в книге отзывов и предложений, никто из службы работы с клиентами так и не перезвонил уточнить, что не так и как исправить. )))
8 месяцев назад
Николай Головинский
Приехал на ТО-3-колодки проверяют не снимая колес(задние-барабанные),замена топливного фильтра-старого нет,запищал выжимной(пробег 45200)-сьем кпп 16000 , скрип при нажатии тормоза-смазать тормозную систему на одном колесе 3000).....какая гарантия????
3 месяца назад
Юрий Кудряшов
21 января заехали купить щетки для лобового стекла, 40 минут ждали товарища продавца Посоховского Сергея, которого просто не было на месте и его не могли найти все это время даже его же коллеги. Явившись, чудо-продавец даже не извинился за ожидание! Сервис на грани фантастики!! Где таких убогих находят для работы в своей компании??
5 месяцев назад
Тамара Максимова
Уже 5 лет обслуживаю свой Ford Fiesta на Рольф Витебский. Довольна на все 100%. Всегда всё качественно и в срок. Никаких разводов, всё четко и по существу. Планирую новый авто и скорее всего это тоже будет Ford, так как абсолютно доверяю ребятам с сервеса на Витебском.
9 месяцев назад
Фатима Конокова
Отличное обслуживание, вежливый персонал, сервис на высшем уровне!
7 месяцев назад
Ольга Анохина
Очень медленный сервис, приехал на ремонт, согласование со страховой неделя. смска от страховой с подтверждением пришла по факту через день. Мастер работает только в определенные дни, ждал мастера. Ок, приехал сдал машину, потом выясняется, что нужно дозакупить запчасти, опять ждать, пока мастер все согласует, потом запчасти откуда-то едут, у рольфа нет нормального склада в питере. Короче очень геморно и медленно.
5 месяцев назад
Ян Романихин
Такого сервиса как в рольф мне ещё не попадалось. По моему это единственное место где так хорошо относятся, и такое хорошее обслуживание. Не то, что во всяких "дакарах" отношение такое что "нафиг ты вообще сюда припёрся". Спасибо Рольфу, что хоть где то относятся по-человечески. По больше бы таких мест.
1 месяц назад
Татьяна Иващенко
Все сделали быстро и качественно. Хороший зал ожидания. Есть кафешка. Одно плохо - пишут, что есть бесплатный wi-fi, но реально скорость такая низкая, что пользоваться можно только мобильным интернетом.
4 месяца назад
Юленька Югова
Отличный салон. Только приятные впечатления. Огромное благодарю менеджеру Андрею за приятную покупку. Все прошло очень хорошо. Только положительные эмоции!!!
5 месяцев назад
Юлия Гольдфаин
Вежливость, приветливость, заинтересованность в Вас -это все , что с чем Вы встретитесь любом другом салоне . А взаимопонимание, открытость , дружелюбность, и качество обслуживания, все , что Вы получите в конечном итоге-здесь на высоте
10 месяцев назад
Арина Панович
Хороший коллектив,слаженный.продавец консультант практически любой подберёт выгодное предложение по покупке авто на любой вкус и цвет.это про все три и форд и Митсубиси и шкода
9 месяцев назад
Максим Постолов
Так получилось, что Рольф Витебский мне нравится куда больше чем Рольф Октябрьский. И при покупке менеджеры говорят более правдивую информацию, а не называют несуществующие цены, чтобы заманить к себе. И по обслуживанию здесь всё чётко делают, в отличие от Октябрьской. Так что хорошее место на Витебском.
1 месяц назад
Аннушка Горина
Хочу поблагодарить Васильева Вадима. Был сбой сигнализации. Помог. Не ушёл, пока не убедился, что все нормально.
3 месяца назад
Артур Асатрян
Грамотные и опытные продавцы, всё показали, прокатили, машину выдали почти сразу, ждали пока мыли перед выдачей, скидки, и просто хорошая отмосфера, отличное впечатление, страховой отдел также на высоте, быстро и по существу, так что остались довольны ))) Спасибо коллективу Рольф Витебский!!!
1 месяц назад
Серёга Питерский
Делал ТО,цена в этот раз оказалась ниже чем у конкурентов,сделали хорошо,фильтра положили в багажник,даже без предупреждения,можно пользоваться бабами спасибо при оплате.
1 месяц назад
Иринка Ефременко
Сдавал авто по Каско в ремонт.
Сделали быстро и в срок.
Всё согласовывали по телефону.
3 месяца назад
Валентина Болгова
Отличный салон! Только положительные эмоции от покупки авто. Отдельное спасибо Тамми Андрею из отдела продаж Ford. Андрею хороших премий) А салону процветания!
7 месяцев назад
Константин Терещенко
Выбирали между Пулково авто и Рольф Витебский. Разные авто,разные подходы. В итоге выбрали Рольф и не пожалели. Менеджер Антон Капустин - профи! Клиентоориентированный подход
1 месяц назад
Кристина Ковач
Никогда не оставляйте предоплату, если не уверенны 100%, что будете покупать авто. Не верьте продавцам, которые обещают: «если что - вернем». Потом слова забывают, и дальнейшее общение по договору.
5 месяцев назад
Андрей Белокопытов
Меняли по гарантии рулевую тягу-сломали рейку. отказались признавать свою вину. починил у другого дилера. крайне не доволен порядком ведения дел в этой конторе.
7 месяцев назад
Борис Гурьев
Живут видимо только благодаря продаже новых авто и обязательному сервису в течении гарантии. Помимо задранных цен на запчасти, в 1.7 раза по сравнению с экзистом цен, не ясно что тут делать...
Сервис обратного звонка не работает от слова совсем.
9 месяцев назад
