Весёлый Водовоз
Производитель Весёлый Водовоз, Софийская ул., д.6 к.8, Санкт-Петербург, Россия, 192102:
222 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Софийская ул., д.6 к.8, Санкт-Петербург, Россия, 192102
Сайт: vodovoz-spb.ru
Номер телефона: +7 812 317-00-00
GPS координаты
Широта: 59.8841411Долгота: 30.3894549
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Максим Иванов
Добрый день!
Приобрели кулер "Aqua Work 0.7 ТК белый" стоимостью 2500 руб. по договору №202557-1 от 27.01.20 г. Согласно Инструкции по эксплуатации "Водного диспенсера для нагрева воды" срок гарантии - 24 месяца. Примерно в июне 2021 обратились за гарантийным обслуживанием. Однако, согласно акта выполненных работ №1614206 коррозия бака нагрева не является гарантийным случаем. В ремонте, либо замене кулера нам неоднократно отказали, причем каждый раз с новой формулировкой этого отказа.
Считаем это вопиющим случаем неуважения к собственным клиентам, отказывать в гарантийном обслуживании своего же оборудования в пределах срока гарантии.
"Веселый водовоз", вы серьезно???)))) цена вопроса 2500 руб.
Будем отказывать от обслуживания и сотрудничества с этой компанией.
4 месяца назад
Александр Мечников
Вода хорошая, но сервис ужасен.
Повторилась история из отзывов. Сначала всё было нормально, всегда доставляли вовремя. Через несколько месяцев начали опаздывать. Сначала привезли в 23-20, затем опоздали на час, и пришлось отменять заказ. Со мной связались из контроля качества, пообещали, что на следующий день привезут. Не привезли.
Те, кто берет воду в первый раз, имейте ввиду, что за пустые бутыли вам выедут мозг, и каждый раз будут спрашивать что с ними. Это "их имущество".
3 месяца назад
Елена Спринская
Отвратительно отношения к клиенту.
1. Воду не привезли.
2. Ушёл с работы раньше что принять воду, так и не привезли, потерял ЗП на работе.
3. Решение проблемы никакого.
4.Никому не советую связываться с этой компанией, т. к. всё только на словах, потерял деньги отправившись с работы, а толку 0.
5. Управляющий так и не связался в течении суток, а вечером говорят что он ушёл на выходные и мы свяжемся с вами в понедельник....
6. Отвратительная компания, там просто забивают на клиентов.....
7.Никой компенсации не ждите, хоть и говорили что будет.
8. Видимо писать комментарии и звонить бесполезно, т. к. ни обратной связи ничего.всем просто наплевать.
9.Да забыл добавить в разговоре с сотрудницей этой шарашкиной конторой после отказа от их услуг, она сразу спросила когда они могут забрать свои бутылки..... Бутылки были оплачены и забрать они их не могут, т
к. это моя собственность, но видимо в этой компании это нормально разводить людей.....
10. Деньги берут а ответственности НИКАКОЙ........!!!!!!!!!!
3 месяца назад
Павел Косенков
Заказываю воду с доставкой на дом. Вода очень нравится - вкусная, а еще первый заказ был с подарком - помпой и большой скидкой. Доставка бесплатно в удобное время и заносят прямо в кв!
Сервис тоже очень хороший - курьеры и операторы вежливые и все доставляют во время!
Команде Водовоза большое спасибо!
1 месяц назад
George Dsht
Отвратительная служба доставки! Заказали воду на вечер- ни ответа, ни привета. На следующий день позвонила спросить, что случилось, ответили, что из-за погодных условий не получилось доставить ( ни ветра, ни дождя не было!!! Что за детский сад?!) . Девушка сказала, что вечером точно привезут. Я попросила позвонить в любом случае. И опять ни ответа, ни привета! Зато на следующий день задолбали своими звонками! Вместо извинений предложили бутылочку газировки или 10% скидки на следующий заказ. Сервис и отношение ????????
3 месяца назад
Маргарита Осташкова
Долго искали компанию по доставке воды и вышли на компанию Веселый Водовоз. Эта фирма возит воду бесплатно и каждый раз ее еще и на кулер ставят. Вот мне повезло, потому что мы заказываем у них воду уже 1 год, а я до си х даже не умею этого делать.
1 месяц назад
Геворг Геворгян
Вода по качеству хорошая. Доставку осуществили во время. Понравилось, что бутыли арендные, следовательно не плодим лишний пластик. Так же понравилось предложение - «Выгодный старт», для первого заказа вышло даже очень дёшево. Спасибо!
3 месяца назад
Александра Стрекалова
Заказываю воду в Водовозе уже полгода. Всё нравится!
Привозят моментально: в этот же день или на следующий.
Хочется отметить, что вода вкусная. А самое главное, есть удобное время доставки с 18:00-23:00
1 месяц назад
Ольга Филипповская
Отвратительная служба доставки воды! Являюсь клиентом пол года. Последние разы доставка сдвигает на день и это узнается, когда я сама звоню, видать после третьего раза нужно было прекратить сотрудничество, но я дала еще шанс. И вот он день когда должны привести воду с 10-16, звоню 14:30 чтобы узнать случится ли чудо и привезут воду сегодня, на что мне оператор ВЕРОНИКА утверждает, что у водителей есть ваш телефон и он с вами свяжется, я пытаюсь объяснить, что с вашим сервисом я знакома и можно пож-ста уточнить у водителя приедет сегодня или нет, чтобы не ждать его, ВЕРОНИКА в отказ) И в итоге ВЕРОНИКА БРОСАТ ТРУБКУ! Где ваш сервис?! Компаний по доставке воды в городе достаточно или вы не нуждаетесь в клиентах?! Руководству рекомендовала бы слушать звонки операторов, чтобы таких как ВЕРОНИКА увольнять, т.к. ее поведение послужило причиной больше никогда воду у вас не заказывать.
В общем не рекомендую дабы не умереть от жажды в ожидании, действительного Веселого Водовоза!
А я все продолжаю ждать когда же привезут воду)
11 месяцев назад
Юлия Фролова
После отпуска наш кулер нуждался в глубокой помывке кулера! Мы и не думали, что спустя 5 месяцев будем это делать. В компании Веселый Водовоз смогли оформить эту услугу и нам уже посоветовали заняться помывкой. Услуга выгодная по сравнению с другими компаниями, помыли тоже хорошо!
6 месяцев назад
Зинаида Дмитриевна
Забираем воду лично и за это нам дают еще хорошую скидку! Не всегда это по пути, но с другой стороны ради экономии можно и завернуть на склад. Вода такая же как и на доставке, можно купить у них абсолютно любую.
4 месяца назад
Risha Schegolek
Тархун сегодня на работу вместе с основным заказом тут взяли. Привезли вместе с водой. Доставка была со сдачей. Я попросила менеджера приготовить сдачу и они это сделали. Приятно, что не забили на меня.
3 месяца назад
Наташка Тирских
Стала заказывать воду у них ещё и бабушке на квартиру. Вода вкусная, заказываю и оплачиваю я , ей просто привозят, мне очень удобно. Скорость обработки заказа и доставки радует. Хотелось бы , пусть и за отдельную плату , предложить доп сервис заноса воды на кухню. Мне бы пригодилось ! Молодцы!!!
8 месяцев назад
Алексей Афанасьев
Качество воды удалось оценить ещё на работе. Понравилось, потому решилась поставить такую же воду и дома. Бутыли по 19л чрезвычайно удобны, хватает надолго. Понравилась акция со стартовым набором. Теперь есть и помпа) Одну звезду снимаю за то, что после заполнения заказа на сайте в 00:40 мне зачем-то в час ночи перезванивали, чтобы уточнить информацию. Я трубку не брала, поэтому заказ НЕ был оформлен на указанный мной день. Если в заказе есть вся информация от и до, я подтвердила и телефон, и email, зачем вы ещё раз звоните убедиться, что заказ мне точно нужен? И без доп. звонка заказ не оформляете? Пришлось ждать ещё сутки. Позже был странный момент с техподдержкой по поводу помпы. Не отвечали неделю. Всё ок, но сервис отладьте, пожалуйста.
3 месяца назад
Гаяне Попова
Вода понравилась. После первого заказа, решил повторить, но в этот раз воды не дождался. Одну звезду поставил из-за безответственного отношения службы доставки. Ребята, если у Вас нет возможности привезти заказ,позвоните и предупредите. Прождал с 21:00-24:00. Звонка не было, воду не привезли. Хотя при повторном обращении в службу заказов, заверили, что доставка перезвонит. Заказ 67724
8 месяцев назад
Алёна Попова
Горная вода мне понравилась. Она очень отличается от то, что мы покупали в магазине. С такой водой я даже стала больше ее пить. Точнее сказать, полюбила воду и мне это очень уж понравилось! Я стала худеть! Наконец-то вес сдвинулся с места!
4 месяца назад
Out Mind
Хорошее оборудование продают в этой фирме. Купили кулер здесь недорогой, как и хотели изначально. Взяли Выгодный промо набор, вообще планируем разную воду пробовать, на одной не будем останавливаться!
6 месяцев назад
Вадим Сычёв
Третий раз заказываем воду и указываем на сайте оплату картой. И каждый раз курьер приезжает с отметкой, что оплата наличными. Хотя способ оплаты указан и в корзине, и подтвержден оператором.
На сайте давно уже ошибка – кнопка "Оформить заказ" первый раз не срабатывает, нажимаешь второй раз – появляется уведомление об ошибке. Хотя заказ поступил в обработку.
Если указать на сайте, что звонок для подтверждения не нужен, оператор все равно позвонит и уточнит все детали заказа.
6 месяцев назад
Константин Агеев
Пользуюсь услугами Веселого водовоза относительно недавно, так как была приятно удивлена бонусам для новых клиентов :) оформила заказ, звонка оператора долго ждать не пришлось, ибо заказы принимали круглосуточно. Воду предложили доставить в тот же день! Я думала такого не бывает))) для меня это главный критерий, после качества воды, которое у них весьма неплохое;) широкий ассортимент, представленный на сайте, так и норовит заказать на пробу все.... особенно учитывая программу лояльности для клиентов;) сплошные плюсы! Минусы пока не обнаружила, поэтому стану вашим постоянным клиентом :)
10 месяцев назад
Вячеслав Борисов
Регулярные задержки доставки, водитель может привезти воду не в период доставки и оставить под дверью.
Частые переносы доставки на неудобное для клиента время, могут перенести на сутки и все рано привезут не в указанное время.
На сайте указано что принимают заказы каждый день и доставляют тоже - на деле же по выходным доставки нет, а ваш заказ могут обработать только на следующий день после подачи заявки на доставку.
6 месяцев назад
Анастасия Иванисова
Вода норм. Но когда я заказываю воду на сайте через тысячу анкет на сайте (хотя вроде 2021 год на дворе), (даже раньше было в разы удобнее) и при этом ставлю галочку "не подтверждать по телефону". Мне все равно звонит менеджер и тысячу раз спрашивает тоже самое типа "сколько бутылей возвращаете?" А для кого я заполнял эту гигантскую анкету? и почему вы мне перезвонили? И почему Вы меняете время с "до 16" до "до 18" просто так. Зачем тогда этот сайт нужен? И конечно же доп впаривания. Ну ладно быть может ваши маркетологи замерили показатели и выручка выросла за счет этого впаривания. Но пометьте вы уже в своей crm системе что этот пользователь в курсе о ваших предложениях и он не любит когда ему говорят одно и то же. Ну 21 год на дворе, а работа не клиентоориентированная совершенно. И соглашусь с комментами выше. Что меня устраивает вода. Но из-за этой дичи хочется каждый раз сменить компанию. и каждый раз все сильнее. Вот в этот раз дошла до комента сюда. В след. раз при подобном наверное и сменю) Отзыв дублирую и в др сервисе карт. чтобы заметили.
7 месяцев назад
Алексей Ракша
Вчера поздно вечером привезли наш кулер. Хотя заявку делала утром. Приятно, что фирма работает даже в выходные дни! Спасибо за такую оперативность!
5 месяцев назад
Наташа Егорова
Забираем воду лично. Компания за это еще и скидку дают. Удобно, когда по пути можно заехать и все купить, при этом экономия денежных средств
4 месяца назад
Кристина Журавлева
Весёлый Водовоз, ответственная компания. Привозит заказ вовремя, качество воды отличное! Всем рекомендую данную фирму. Заказывайте и Вам понравиться!
4 месяца назад
Lena Vostrotina
Нравится вода.Вкусная.И нравится то,что есть 1.5литровая тара.Заказываю всегда, дополнительно к большим 19 литровым. Но в последнее время из упаковки по 1.5 литра с газом -2-3 бутылки почти не газированные.Если так и будет,то придется отказаться от этой позиции. И хочется отметить логистику компании.Она находится, видимо,в зачаточном состоянии.Или вообще не родилась.Ваши предоставленные интервалы ваших менеджеров не интересуют.И по прежнему интервал с 10-21.
Но я начала заказывать вечером .С 18 до 21 .ну так хотя бы дома целый день не приходится сидеть.Хотя этот интервал для меня и не особо удобен,но хотя бы позволяет мириться с вашей недоделанной логистикой.
8 месяцев назад
Алексей Екимов
Большой выбор как воды, так и кулеров! Заказываем здесь все для дома и работы. Удобно, что есть разные способы оплаты. Каждый найдет свое.
2 месяца назад
Дмитрий Смирнов
Хорошая цена на санитарную помывку кулера. Пока по городу дешевле точно не видели. Кулер могут помыть не забирая. Это удобно, потому что у нас дома даже для этого дела есть место, все выполняют перед вашими глазами!
6 месяцев назад
Оля Иголка
Очень хороший сервис по ремонту кулеров на Софийской улице.
Отзывчивый персонал!
Лишнего за ремонт - не возьмут!!!
Особую благодарность хочу выразить сотруднице сервиса - Марии. Этот человек классно справляется с возложенными обязанностями. При работе с людьми очень важно иметь терпение и спокойствие.
Мария обладает этими качествами!
Такого сотрудника нужно ценить!
Обращаюсь к руководству, и прошу выразить благодарность Марии.
Я сам руководитель, и знаю, что такие сотрудники как Мария - на "ВЕС ЗОЛОТА"!!!
С Вами приятно работать
ООО"БЕЗОПАСНОСТЬ"
6 месяцев назад
Виталий Воробьев
Заказали воду!
Ждали два дня, кормили завтраками, но накормить не получилось!
Отвратительная служба доставки, которая ничего не доставляет!
Не рекомендуем обращаться в эту контору.
3 месяца назад
Наташа Паращук
Заказала воду. Жду целый день дома, работаю на телефоне. Во время моего разговора звонок. Перезваниваю через минуту -занято. Перезваниваю позже- трубку не берут. Вечером оказывается, водитель звонил, не дозвонился и отменил заказ. Перенесли заказ на следующий день. Снова целый день дома в ожидании...
6 месяцев назад
Евгения Антонова
Заказали воду, и очень были довольны. Решили повторить заказ. В итоге!!!
Мой заказ подтвердили по телефону, и предложили доставку в воскресенье с 18:00 до 23:00, и проговорили о том, что курьер позвонит за час. Звонка ни в 22:00, ни в 22:30, и даже в 23:00 не было! Я с полной уверенностью, что доставки сегодня не будет, включила беззвучный режим и легла спать. Всей семьей проснулись от того, что долбит домофон!!! При чем пока вставали чтобы отключить, он отключился, и затем начал звонить ещё раз. Смотрю на телефон-ЧАС НОЧИ. И пять пропущенных в 24:00 от левого номера(явно курьера). Спасибо, что разбудили и нас, и грудного ребёнка.
По домофону он сказал, что НЕМНОГО задержался. Естественно дверь мы не открывали.
Я написала в поддержку, на что поддержка «типо извинилась», написав, что произошли непредвиденные обстоятельства. Это что за обстоятельства?! Ну задержался ты, доставь в другой день. Зачем ночью приезжать И ДОЛБИТЬ??!!
6 месяцев назад
Денис Романов
Заказываю воду домой. Очень нравится. Заказы делают аперитивно. Воду привозят быстро и качественная доставка????
2 месяца назад
Юлия Якушина
Нравится цена за воду и качество воды. Сотрудники доставки созваниваются заранее и привозят точно в срок, что не может не радовать.
3 месяца назад
Алина Максимова
По акции купили кулер. Сразу оформили воду на промо наборе для доставки. Все доставлено в этот же день.
1 месяц назад
Николай Верещагин
Вода отличная, но вот тот факт, что во второй аз ценник уже обычный - не особо радует! Хотелось бы хотя бы месяц заказывать воду по акциям!
2 месяца назад
Сергей Андрианов
Отвратительное отношение к клиентам. Сегодня заказали воду, с 12 до 18 ждали доставку, а у них "ой, сбой в программке, тютю! Ждите завтра. " и я с грудным ребенком пошла в автомат набирать воду, ибо у их высочества, видите ли, 20 минут именно в момент моего звонка был сбой. А был ли он на самом деле - не скажет никто.
Не рекомендую. Вообще ни разу
2 месяца назад
Ghost-Rad3r ага уже сказал
Вода, однозначно, лучше той, что продают в магазинах. Здесь есть выбор. Очень доступные цены, особенно для новичков и самое главное, что в этой фирме бесплатная доставка!
3 месяца назад
Екатерина Николаенко
Быстрая доставка воды. Не нужно все время напоминать про себя. В работе сама доставка реагирует быстро, что очень даже приятно!
1 месяц назад
Вячеслав Емельянов
Санитарная обработка кулера сделана прям у нас дома. Хорошая стоимость за эту услугу" Искали в других компаниях что-то подобное, но здесь без вариантов-выгоднее. Да и кулер фирма не забирает, нам и не пришлось привыкать к другому оборудованию!
6 месяцев назад
Алиса Селезнева
Работает служба по продажам очень корректно. Мы полгода назад прекратили с ними работать, так как уеззжали в Москву на ПМЖ. Фирма вообще не навязывалась. Сейчас вернулись и снова берем здесь воду. У нас даже никто и не спросил, почему мы перестали у них все брать!
6 месяцев назад
Мила Гончарова
Мы заказали санитарную помывку кулера, даже и не думали, что наш кулер немного сломан. Ну шумит он, думали, что это по норме, оказалось, что это не так. В итоге совсем за копейки нам его сделали и теперь ночами можно спать! Кулера вообще не слышно. в общем наш кулер и помыли и починили!
6 месяцев назад
Tatiana Bazhenova
Санитарная помывка кулера оказалась не такой уж сложной. Мы сделали ее в компании Веселый Водовоз, хотя сам кулер брали не у них. Они нам не отказали, а нормально предложили помочь. По цене даже вышло дешевле, в компании есть услуга-помывка кулера прямо у вас дома. На наших глазах все сделали. Воду заказываем разную и берем ее с собой постоянно!
11 месяцев назад
Павел Лаптев
Пользуюсь услугами довольно давно, до этого всегда все было замечательно. Сегодня впервые пришлось заказать воду после 22:00 - у Вас все ночные диспетчеры такие хамки? После такого сервиса пропадает желание пользоваться услугами компании.
10 месяцев назад
Sun Set
Фирма не берет залог! Это отличное решение. Ни одна фирма в нашем городе по доставке воды этого не делает. Поэтому респект
2 месяца назад
Наталья Полищук
Спасибо что так быстро и хорошо помыли кулер. И правда работать стал тише. Напор воды поменялся, так что эффект очевиден.
5 месяцев назад
Мила Матвеева
Воду заказали и сразу же ее получили! НУ такого в городе вообще нет. Доставка в день заказа и сразу же в этот день доставлена! Ну круто! Молодцы, оперативно работаете!
6 месяцев назад
Валентина Луканчева
Получили бесплатно бутыль воды за фотографию. Акция рабочая. Компания щедро дарит то, что обещает. Спасибо!
3 месяца назад
Татьяна Рахманова
Водитель компании приехал вместо пятницы в воскресенье, после чего начал по телефону угрожать семье и жизни моего сотрудника, за то, что тот не решает вопрос. Прислал пару смс, звонил ночью и т.д. Отлично - всем советую
1 месяц назад
Николай Ионов
Являюсь постоянным клиентом Весёлого Водовоза, могу с уверенность рекомендовать данную компанию.
Качество воды на 5+.
Цена соответствует качеству.
5 месяцев назад
Анна Захаркина
Берем тут напитки. На соревнования стали заказывать и воду. В компании средние цены, но вот доставка очень быстрая, так что нас это более, чем просто устраивает!
5 месяцев назад
