Familia

Недавно пришлось делать возврат товара в магазин Фамилия на Квесисской (Москва). Ситуация всегда щекотливая, почитала отзывы в интернете, столкнулась с возмущениями о том, что часы возврата незаконно сокращают и вынуждают ждать некого начальства. Накануне визита позвонила на горячую линию и услышала, что возврат возможен в течение 14 дней в любой (!) магазин Фамилия. Поэтому хочу поделиться своим опытом: все было сделано вполне оперативно. Администратор магазина, конечно, изучал товар и чек придирчиво минут 10, отметил, что он из другого магазина (московского же) и что возвращаю в конце допустимого срока, потом попросил подождать мин 15, однако деньги были возвращены даже быстрее. Впечатление очень приятное. А вообще магазин люблю давно и верно: как ни крути, те же самые товары в брендовых торговых точках стоят в несколько раз/на несколько тысяч дороже, при этом такого выбора (все сезоны + домашние товары + бытовая химия и даже косметика) - нет практически нигде, а это экономия времени и сил. Жаль, что встречаются хамство и непорядочность, но это всегда вина руководителя конкретного магазина. Коллективу магазина на Квесисской - спасибо!

Хорошо для покупки дешевой одежды, но есть огромное разнообразие