СПб ДомофонСервис
Поставщик телекоммуникационного оборудования СПб ДомофонСервис, Магнитогорская ул., 30, Санкт-Петербург, Россия, 195027:
24 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Магнитогорская ул., 30, Санкт-Петербург, Россия, 195027
Сайт: spbdomofon.ru
Номер телефона: +7 812 640-68-40
GPS координаты
Широта: 59.9396701Долгота: 30.4246870
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Лина Трясуногой
Отвратительная конторка. Плохо абсолютно всё. Общение с ними и попытки воспользоваться услугами - насилие над собственной личностью. Операторы не передают заявки. Мастера не работают вообще. Вызывала мастера починить домофон - домофон не работает. Вызвала второй раз - два дня ждала звонок. На третий день специально сама им позвонила в 9 утра, узнать собирается ли ко мне мастер, обещали, что позвонит и договорится заранее. Он не позвонил и пришел без предупреждения когда я работала. Для операторов и мастеров является открытием, что по будням днем люди работают и не у всех есть возможность сидеть по 2-3 дня дома в ожидании когда они выполнят свои обязанности. Обещали сегодня прислать другого мастера, переведя заявку в разряд срочных. Никто мне не перезвонил. Позвонила ещё раз - пообещали, что в течении часа со мной свяжется мастер. Никто опять не перезвонил. Позвонила третий раз узнать сколько часов, дней или недель мне нужно ждать звонка, велели ждать и попытались объяснить, что это я изначально была не права))) Пообещала написать им негативный отзыв, если мне опять никто не перезвонит. И знаете, судя по количеству плохих отзывов их это не особо волнует.
От всей души желаю фирме наконец закрыться, не надо истязать себя и других, работа и клиентоориентированность не является вашими приоритетами, это сразу видно.
Дополнение отзыва спустя время: отзыв получился эмоциональным потому что домофон я пыталась починить с августа 2020 года до лета 2021. Каждый раз попытка получить обслуживание от этой конторы является мучением.
6 месяцев назад
Cулейманов Инал
Выставляют счета и рисуют договора от имени владельцев квартир. Просто в один прекрасный момент ты обнаруживаешь счета на немалые суммы от левой компании, с которой тебя никакие договорные обязательства не связывают. Если ты не платишь по этим счетам, то приходит их работник и обрезает провод домофона. Когда приходишь к ним в офис на Магнитогорскую, то договор тебе не дадут, потому что понимают, что твоей подписи там нет. Принимают только заявление на расторжение договора. Дозвониться до договорного отдела нереально. Шифруются. Это аферисты и мошенники. Давно пора на них в суд подать. Чем и занимаюсь в данный момент.
3 месяца назад
Мария Лупачева
Пытаемся починить домофон с февраля месяца. То акт выполненных работ подписала другая квартира(позвонить конечно же нам не надо, да и в существовании этой квартиры я сомневаюсь), то обещаниями кормят и говорят, что мастер прийдёт в течение двух дней, каждые несколько дней. Вот только эти два дня как-то слишком долго длятся.
Конечно же вежливо говорят, что мы всегда можем написать руководству, но крайне сомневаюсь, что адекватное руководство допустило бы такую ситуацию, что на любом сайте отзывов, на эту кампанию больше ста отрицательных.
Поэтому вероятность того, что письмо власть имущим хоть что-то решит стремится к нулю.
И всё бы ничего, вот только всё это время графа за домофон не исчезает из квитанций на оплату.
3 месяца назад
Dim Ka
Ужасный сервис....Проще сделать самому, нежели ждать от них ответа. Сделал обращение 05.11.2018 на ремонт магнита домофона. просто отвалился. Требуется сварка или может замена. Звонил не малое число раз, толком сказать ничего не могут. оставил жалобу. Только от неё тоже толку "0" . Знать бы номер телефона руководства, так его нигде не написано. Если у кого есть, оставьте его в комментарии плиз.
1 месяц назад
Татьяна Тозрочева
Для характеристики дозвона нет слов, кроме ненормативной лексики. Во время разговора с барышней звонок прерывается и не понятно принята заявка или нет. Дозвониться повторно невозможно. Создается впечатление, что номер автоматически попадает в черный список.
Дверь парадной открыта, за Домофон платим, живем со свободным доступом посторонних лиц.
1 месяц назад
Валерий Ефимов
Ужасный сервис. На сайте красиво все оформлено, что по виду, что по качеству предоставляемых услуг. На деле совершенно противоположное... Домофон не могут починить в подъезде уже несколько месяцев, при этом на сайте указано, что решение технически сложных проблем происходит за 48 часов. Лучше не связываться с такой организацией вовсе, чем героически потом вместе с ними решать возникшие проблемы.
7 месяцев назад
Илья Якушев
10 дней назад сделал заявку на ремонт, каждый день слышу - "заявок много, ждите". Спускаюсь с пятого этажа и подымаюсь обратно каждый раз, когда надо впустить гостя.
Контактов руководства не дают.
На вопрос, что может я не будут платить за неработающий домофон, говорят - приходи в офис, пиши заявление на перерасчет.
9 месяцев назад
Петро Нищедротов
Отвратительная , безответственная компания!
Оставили заявку на починку домофона 25 декабря 2018 года
Оператор сказала " ожидайте мастера 2-3 дня "
В итоге перезвонила 27 декабря для уточнения времени .. в ответ " вам позвонят , ждите "
Перезвонили мне 10 января 2019 г
Спустя 16 дней после того как была подана заявка !
Позвонили со словами " будем с 11-16 " а я типо должна все бросить и ждать ?
Ужас !!!
1 месяц назад
Ирина Андреева
Обещают выйти и выполнить работу но никогда этого не делают. Целый месяц обещали выйти починить домофон и так ничего и не сделали.
8 месяцев назад
Андрей Колодяжный
20.01.2020 у меня приняли заявку на изготовление 3-х ключей для нашего домофона. Сегодня уже 25 января. Когда я получу ключи- не знаю. Для нашего домофона нельзя заказать ключи в другом месте, т.к. Домофон- Сервис установил специальное кодирование. Срок доставки ключей у них- 2-3 дня. Каждый день звоню, и мне сообщают, что точно привезут завтра. 24-го сообщили, что я подаю новую заявку, т.к. старая потерялась.
Когда в нашем доме устанавливали домофон, я также каждый день звонила. В результате мастер приходил 3 раза, и только через 3 недели домофон заработал. Ужасная организация. Одна звезда- это слишком много для нее. Надо ставить минус.
7 месяцев назад
Дмитрий Мягков
Ужасная компания. Домофон не чинят месяц , в подъезде бомжи , страшно ходить с коляской! Руководство , у вас есть совесть?
4 месяца назад
Марина Макаренко
Две недели ждем мастера, кормят "завтраками"!!!!!! Так еще и не дозвониться до call-центра! Самая отвратительная компания!
1 месяц назад
Стас Цыганков
Уже два месяца не могут починить домофон. Зато деньги за него собирают исправно
5 месяцев назад
Алекс Орлов
Уже три недели ждём мастера, заявку принимают, обещают, что мастер со мной свяжется, помечают заявку как жалобу и предлагают ждать. Но домофон не работает с начала марта. Скорее бы эта мерзкая Компашка разорилась и закрылась
7 месяцев назад
Анатолий Авдеев
За обслуживание деньги берут а работать не хотят, начинается придумка причин почему ещё не пришли отремонтировать.хоть в заявке стоит жалоба все равно плевать? ПОЗОР!!!!
3 месяца назад
Екатерина Gutjahr
Раньше пользовались этой компанией, но из-за не приезда по вызову перешли на другого. Теперь периодически пропадает связь с домофоном, а мастер который приезжает в течении 2х дней говорит, что нас кто-то специально отключает и говорит, что после этого оператора у многих пропадают, типо это они так мстят бывшим клиентам за отказ от них и их не качественных услуг.
8 месяцев назад
Владимир Мартынов
На сайте этой компании ваш домофон обещают починить за 24 часа. Итак, после нескольких заявок, уже вторую неделю не работает домофон во всем доме, а мастер все едет! Милые операторы говорят "завтра обязательно". Абсолютно безответственная компания и безответственный сайт.
5 месяцев назад
Евгений Погребицкий
Домофон сделали после повторного звонка. Диспетчер перевёл заявку на срочную и на следующий день все починили.
3 месяца назад
Влад Степанов
получаю от них квитанции, хотя никогда никто из собственников договор с ними не подписывал. по телефону назвали мне левую фамилию, которая якобы подписала с ними договор на обслуживание без предоставления документов о собственности.
5 месяцев назад
Алёна Бабенко
Не могу дозвониться три недели. один раз ответили, взяли номер и пропали.
6 месяцев назад
Анютка Видич
На сервис не дозвониться. Заявки не выполняют. В парадной бомжи, а им наплевать.
9 месяцев назад
Алёна Поплавская
Отвратительная компания. На протяжении двух месяцев не могут сделать домофон или не хотят. Безолаберное отношение ко всему
1 месяц назад
Александр Яговкин
Вызвали месяц назад.Ждём.Дверь в парадную открыта, а на улице мороз.
5 месяцев назад
Анечка Андреева
Подала заявку 2 недели назад. Никакого результата. "Много заявок, ждите, завтра...". Отвратительная компания.
6 месяцев назад
