Алексей Улукшонов
При магазине есть СТО, отзыв будет про него. СТО называется "Пульс", телефон тот же, что и у магазина - 48-32-58.
Заезжал недавно в этот автосервис по рекомендации коллег.
У меня Приора, есть проблема с помпой - с февраля этого года поменял уже три помпы от разных производителей, все они текут. Позвонил, записался, приехал. Рассказал о своей проблеме - что меняю помпы, они текут; спрашивал, может быть дело все-таки не в помпе, а в чем-то другом. Меня заверили, что все будет ок, что они уже 5 лет работают с помпами фирмы "Лузар" и с ними никогда не бывает проблем, в отличие от других фирм.
Оставил машину, все сделали, уехал.
Прошло пару дней...решил проверить, открываю капот - на защите картера лужа (помпа потекла опять). Позвонил, объяснил ситуацию - попросили приехать, посмотреть еще раз. Приехал, оставил машину - опять поменяли помпу. долили антифриз. Спросил, что случилось - сказали, что потекла помпа. Я пытался объяснить, что это уже четвертая помпа потекла, на что получал достаточно стандартный ответ, что это, скорее всего, брак, со следующей такого не будет. То, что до этого покупал помпы ТЗА, какую-то спортивную, а теперь Лузар, в расчет не брали - везде, в том числе и здесь, говорят одно и то же - помпа бракованная. Ну ок, поменяли еще раз, ни за что не доплачивал, кроме антифриза.
В первый раз общался с одним администратором - достаточно спокойный и адекватный молодой человек; в этот же раз на СТО был еще один администратор, который был не совсем в адеквате - реагировал на все мои вопросы и замечания агрессивно, постоянно нервничал и разговаривал на повышенных тонах, истерил.
Поменяли помпу, уехал. На следующий день еще одна новая помпа потекла.
Приехал к ним еще раз, опять же напоролся на неадекватного администратора, который с порога стал запихивать мне деньги за помпу и ремонт. Я у него спросил, не хотят ли они все-таки нормально разобраться с машиной, докопаться до сути поломки и устранить ее; спросил, им что сами не интересно выявить неполадку, у них же все-таки СТО. На что получил ответ, что нет - не интересно.
Хотел уехать, вышел сам мастер, который делал мне авто. Начал рассказывать мне про то, что это 100% течет не помпа и мне зря вернули деньги. Я показал лужу, опять же началась история про то, что это старый антифриз отрабатывается и выходит наружу, только мне так и не смогли объяснить, откуда он выходит и почему. Попросил загнать машину на подъемник, чтобы доказать. Я загнал, подняли...молчание...эпическая фраза "Ну тогда я вообще не знаю, что такое происходит, такого не может быть, чтобы вторая помпа подряд текла". Причем этот же мастер, когда я у него консультировался по тому вопросу, что уже пятая помпа подряд течет, причем последние 2 шт. прослужили 1-2 дня, стал рассказывать мне историю о том, что у его тестя приора и у него только 6 помпа по счету зашла, а остальные текли сразу, это необъяснимо.
В общем, уехал я оттуда, потратив зря время и деньги на антифриз.
Не знаю, может быть и работают тут нормальные ребята, может быть конкретно мой случай их ввел в ступор, но я точно их рекомендовать никому не буду.
4 месяца назад
