Компания НЕО
Поставщик оборудования для магазинов Компания НЕО, вулиця Коцарська, 43, Харків, Харківська область, Украина, 61000:
89 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Коцарська, 43, Харків, Харківська область, Украина, 61000
Сайт: marketneo.com.ua
Номер телефона: +380 95 437 7177
GPS координаты
Широта: 49.9915668Долгота: 36.2098589
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–18:00 |
| Среда | 09:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–17:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Лёша Топоев
Норм
1 месяц назад
Мария Скрягина
Нормально
2 месяца назад
Лизавета Капустина
Лучший сервис в городе
3 месяца назад
Елена Вайковски
Вах
3 месяца назад
Дарья Лосева
Стройте ангары вместе с НЕО
3 недели назад
Алексей Алексеев
Старый проверенный партнер
9 месяцев назад
Юля Сурженко
Отличный сервис!!!
Ремонт Indesit, Whirlpool
11 месяцев назад
Екатерина Селиванова
Ничего особенного
7 месяцев назад
Екатерина Трошанова
Доступные цены, хорошее отношение!
6 месяцев назад
Дмитрий Макеев
Дал заявку на гарантийный ремонт холодильника который сломался через три дня. Девушка приняла заявку и сказала что мастер вам перезвонит. Но мастер так и не звонил, а я им через день и ответ был один и тот же, что с вами свяжется мастер. Дней через десять не выдержал и написал заявление уже в магазин на гарантийный ремонт и предоставление подменного холодильника, а также на компенсацию 1 процента за просрочку 14 дневного срока ремонта. И о чудо вечером мне перезвонил мастер и приехал на следующий день.
Вывод если вещь стоящая то собирайте все чеки и заявления на случай суда....
Дополняю на ваш ответ. 12 мая мне его только доставили, а в магазин я обратился только 28мая. Сервис у вас никакой
2 месяца назад
Николай Ребров
Ужасный сервисный центр. Более хамского отношения, я не слышала и не видела. Когда я возмутилась, почему мне не перезванивают по поводу моей заявки, я услышала, что передали заявку мастеру, а когда он перезвонит, менеджер не знает. Когда я возмутилась, потому что нужно знать, какой день, какое время, менеджер сказал, что не страшно. Он когда то под пол года ждал, пока придёт мастер и ему сделают ремонт его стиральной машины. Вот так работает гарантийный сервис НЭО. Отправила им всю информацию по Вайберу, даже видео, что лампочка мигает на вытяжке, вероятно просто контакт отходит. В итоге ничего вразумительного не ответил, бросил трубку.
10 месяцев назад
Андрей Порошин
ВОРОВСТВО сотрудников сервисного центра НЕО!
Сдал 27.01.2021 по гарантийному ремонту кухонную вытяжку (причина не включается свет и электродвигатель). Согласно квитанции ремонт обязуются выполнить в течении 14 дней. 4 февраля звоню в центр, спросить обстоятельства. Ответ: заказали запчасть, но ее не отправил производитель (на мой взгляд это не есть проблема клиента). Так как я лично имею деловые отношения с производителем, и могу его охарактеризовать лишь с лучшей стороны, заподозрил не ладное. Позвонил напрямую производителю. Ответ отправили запчасть.
9 февраля, звоню в в НЕО. Ответ там не движок, там провод. Мы сегодня закажем! Я понял - разводняк!
ВНИМАНИЕ: 10.02.2021 я на заводе купил (за свои деньги) сертифицированный качественный шнур с вилкой и привез в НЕО с просьбой установить именно ЭТОТ шнур (предварительно получив ДОБРО от производителя и сервисного центра НЕО).
Некий менеджер Вадим лично взял этот шнур и убедил, что завтра 11.02.2021 его заменят и отдадут вытяжку, так как необходимо провести регламентные проверки после, так сказать, ремонта.
Приезжаю 11.02.2021 ответ - НЕ готово! Очень расстроился, но что делать буду ждать на 12.02.2021.
Звоню 12.02.2021 ответ: в работе, Вам перезвонят. Спустя 2 часа никто не звонит. Снова звоню Я. Никто не берёт телефон на протяжении 2 часов.
Принял решение ехать и ставить точку. О чудо , приемщица говорит, сейчас Вам вынесут вытяжку. Выносили ее минут 25 (наверное докручивали шнур). Вынес ее лично мастер, потому что ВАДИМ начал "теряться"!
УЖААААССС: поставили неизвестный шнур б/у, в грязи, "дубовый" !!!
Я в шоке, спрашиваю, где мой провод??? Мастер отвечает, мне по..... Мол тут за такую зп работаю, что мне фиолетово. Я прошу ВАДИМА вызвать. Приходит как ни в чем не бывало...на мой вопрос где нормальный провод отвечает: вытяжка гудит? Что Вас не устраивает?
Я три раза спросил по какой причине установили не понятный (другой) шнур с вилкой, но ответ ВЫТЯЖКА ГУДИТ! Что Вас не устраивает?
Воровство, враньё и не квалифицированная работа сервисного центра НЕО.
P.S. кстати после так называемых регламентных проверок, одна из двух лампочек не горит, это мол не гарантийный узел! Так скажите, клиент сам купит! Только поставят вместо новой ту же старую!
6 месяцев назад
Дарья Черногрязская
Ужасное хамское общение менеджера .
Оставил заявку на гарантийное обслуживание, мне сказали что мастер со мной свяжется. Прошла неделя, мастер не связался . Я решил уточнить, когда все таки мастер свяжется со мной . Мне сказали что я в Харькове не один и они сейчас очень заняты, на следующей неделе мне наберут. Когда не понятно, много работы .
Это конечно все прекрасно, наверно и платить за ремонт можно будет так же (когда получиться, много расходов...)
Очень жаль, что такие компании до сих пор работают и с ними приходится иметь дело
9 месяцев назад
Наталия Алюшина
Приходили два раза и в итоге мультиварку так и не отремонтировали, сначала доказывали что проблема течи в том что я лью много воды, хотя я ни разу воду не лила, я в ней пеку выпечку. Первый раз вроде устранили проблему того что она выключается, я пришла домой, несколько раз пользовалась и снова она начала отключаться, снова я пошла к ним по этим двум проблемам, позвонили забирать я пришла вышел мастер начал говорить что всё работает, а то что течёт нужно ждать, а потом открывать крышку и не будет ничё течь, говорю ну раз течёт значит проблема есть, он начал на меня повышать голос типа она рабочая, с ней всё в порядке, я им показываю видео которое специально снимала для них,что оно течёт он говорит это всё нормально. Вообщем ничего они так и не исправили. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
6 месяцев назад
Кирилл Чулаевский
Накануне нового года мы приобрели посудомоечную машину Beko, и в первое же включение оказалось, что она не работает. Пришлось звонить на гарячую линию Beko.
В Харькове несколько сервисных центров и, вероятно, из-за предпраздничной суеты никто почти месяц не хотел решать наши проблемы.
Поэтому, когда позвонили представители компании НЕО, наши нервы были уже на пределе. Несмотря на это у Вадима и Виктора хватило терпения и такта выслушать наши претензии и разобраться с нашей посудомойкой.
Как оказалось, дело было не в посудомойке, а в нас. Мы не знали, что программу надо включать при открытой дверце. Об этом не написано ни в одной инструкции!
Представители компании НЕО были максимально вежливы и тактичны. За что им БОЛЬШАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ от нас.
А вот про инструкцию, к посудомойке Beko хочется сказать, что она совсем не соответствует продаваемой технике. Человеку, впервые столкнувшемуся с подобной техникой, невозможно по этой инструкции настроить необходимые функции без дополнительных поисков в интернете.
6 месяцев назад
Сергей Cash
Сервисный центр берёт немалые деньги за не очень сложный ремонт. При ремонте варочной поверхности Gorenje за то, что нашли и перепаяли нерабочий элемент (как позже выяснилось транзистор) на плате управления, взяли 1000 грн.
Через пол года, варочная поверхность снова перестала работать. Я сам её разобрал нашёл не рабочий элемент за 10 мину с помощью мультиметра. Купил этот элемент, транзистор, который стоит всего лишь 2 грн и перепаял его за 5 минут.
После этого я понял, что по сути меня развели как лоха в этом сервиснике. Ладно если бы ремонт стоял 300-500 грн но 1000 грн, Карл, за простейший ремонт.
Категорически не рекомендую этот сервис. Люди в погоне за деньгами в край потеряли совесть.
Хочу добавить, что это официальный сервисный центр Gorenje. Адрес которого можно найти на официальном сайте производителя.
Так же на витрине это указано
10 месяцев назад
Павел Филатов
Очень компетентные, грамотные, профессиональные, а главное - приятные в общении сотрудники. Очень быстрый ремонт моего жарового шкафа Горенье - 1 день!!!! До этого его делали в другом месте 2 месяца!!!
9 месяцев назад
Роман Баранов
Всегда приветственные сотрудники, всегда профессиональный подход. Отличная компания с отличной командой для «диджитализации» и автоматизации предприятия. Каждое обращение доводилось до успеха и логического завершения. Менеджеру по продажам Андрею и сотрудникам сервиса отдельная благодарность за внимание к деталям.
3 недели назад
Марина Вереземская
Не однократно сдавала технику в ремонт. Ремонтируют за короткий срок. Другие мастерские сказали ремонту не подлежит, а здесь за два дня от ремонтировали и дали гарантию. Рекомендую всем.
10 месяцев назад
Екатерина Сырочек
Обратилась в сервисный центр. Мастер - приятный, вежливый. рассказывал все очень подробно простыми словами.
9 месяцев назад
Валентин Харлан
Плохо!!! Нас не позвонил, звонить часто автоответчик. Придется к сервису нео и мастер сказал что не смог найти дефект, а на сайте нео пишет что ремонт в любом сложности..
10 месяцев назад
Стас Лабичев
Компания основана в 90-х, сервис на уровне 90-х. Морозят звонки, не отбивают вообще, что нужно делать, путаются в показаниях. Техники просто отбитые
6 месяцев назад
Наргиз Алиева
Оперативное обслуживание и доброжелательный персонал.очень помогли в выборе кассового аппарата и другого оборудования.даже научили работать с этой техникой.рекомендую всем предпринимателям.
3 недели назад
Ксюша Смирнова
Хорошая компания. Работаем с ними очень давно. Не подводили не разу.
8 месяцев назад
Ольга Кулинченко
Обратился по рекомендации друга, специалисты быстро подобрали необходимое оборудование, после установили ПО, и все заняло буквально пару дней, сотрудничеством доволен.
3 месяца назад
Никита Коротаев
Решили вопрос с гарантийной заменой недешевого пульта для телевизора. Всё понравилось
10 месяцев назад
Яна Синдаловская
Отличный сервис ! Понимающие и отзывчивый персонал готовый помочь в решении проблемы !
9 месяцев назад
Irina Kantorová
Широкий выбор оборудования для кассовых мест в магазине и ресторане. Приятные консультанты.
3 недели назад
Владимир Οгурцов
Спасибо от магазина Velobikes за качественное обслуживание техники!
6 месяцев назад
Екатерина Салтыкова
Быстро,качественно и без нервов.
Помогут и подскажут.
9 месяцев назад
Володя Ампилогов
Понравилось высокое качество обслуживания. Так держать!
9 месяцев назад
Алиса Алякринская
Сервис центр Самсунг. Сервис отличный. Довольна.
6 месяцев назад
Александр Сергеевич
Подсказали, объяснили, помогли с выбором, качеством сервиса доволен
6 месяцев назад
Софья Измайлова
Отличный сервис!!!
Ремонт Indesit, Whirlpool
5 месяцев назад
Денис Цуланов
Сервисный центр кассовых аппаратов
11 месяцев назад
Татьяна Николаева
Обычно
6 месяцев назад
Мария Козлова
Уютное место
1 месяц назад
Владимир Голубев
Доступные цены, хорошее отношение!
6 месяцев назад
Анна Еремина
Ничего особенного
1 месяц назад
1
2
