Iris Delicia
Iris Delicia, Открытое ш., д. 15, стр.16, Москва, 107370:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Открытое ш., д. 15, стр.16, Москва, 107370
Сайт: irisdelicia.ru
Номер телефона: 8 (495) 636-29-32
GPS координаты
Широта: 55.8185280Долгота: 37.7430450
Для людей с огр. возможностями
-
Парковка с доступом для инвалидов-колясочников
-
Вход для людей на инвалидных колясках
Возможности
-
Десерты
Оплата
-
Кредитные карты
-
Кредитные карты
-
Чеки
Услуги
-
Самовывоз из магазина
-
Доставка
-
Еда навынос
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Евгений Сергеев
Заказывали бенто торт «Вечерняя заря», в качестве подарка на день рождения. Приехали заранее, продегустировали начинки, выбрали, оформили заказ. В назначенный день приехали забирать торт, но торт оказался совсем не таким как на картинке на сайте. Сказать, что мы были расстроены, ничего не сказать! Iris Delicia, если так действительно задумано заранее, то пожалуйста оповещайте об этом своих клиентов, говорите! Цвета будут менее яркими, картинка не такая. А то получается эффект ожидание/реальность….
3 месяца назад
Кристина Миллер
Отвратительный сервис. Пытались оформить заказ с 29 июля, оформляли его с горем-пополам целых 2 дня! Заказ нужен был к 5 августа. Менеджер не давала никакой обратной связи, все приходилось разжёвывать, вопросы никакие не задавала, на мои вопросы тоже не отвечала или спустя долгое время тремя словами. Нужно было напечатать 7 фотографий на макарунах, но менеджер даже не сказала, какой формат нужен для этого, а просто сказала, да, эти фото подойдут. В итоге окончательно достучаться до неё получилось только по телефону, после этого заказ был оформлен, произведена предоплата. Я отправила чек об оплате, никакой обратной связи, опять же, получено не было, остаётся только гадать. Никто не подтвердил, приняли ли заказ, не написали, когда будет готов и как вообще его забрать. И вот заветное пятое число, приезжаю забрать заказ, но где вход непонятно, пытаюсь дозвониться по всем доступным номерам-трубки сбрасывают, не отвечают. Написали даже в инстаграм, на что получили очень «понятный» ответ. Написала опять-таки менеджеру, кое-как смогла найти вход. Опаздывала на поезд, нужно было быстро забрать заказ, но менеджер принимала другой, сказала подождать. В итоге время поджимало, пришлось ещё раз напомнить, что опаздываю, заказ отдали небрежно, макаруны перевернулись. Что мы имеем: половина фотографий напечатана в одном формате, другие размещены просто по центру, одна вообще перевёрнутая. После того, как подарили подарок, вообще заметили, что на одной макаруне напечатано аж две фотографии с разных сторон! Это что вообще такое? Поленились даже переделать одну часть? Буквы «Happy birthday» вырезаны небрежно, даже не до конца.
Отдала за это 2090 рублей, хотя себестоимость таких пирожных даже не 1000 рублей.
Никому не советую обращаться в эту кондитерскую, если не хотите потратить деньги на кота в мешке.
5 месяцев назад
Александра Панькова
Потрясающие кондитеры с золотыми ручками! Заказали 12 капкейков с кремом в виде разных цветов, такая детализация! Мы в восхищении! Разные начинки (6 штук) на каждые 2 капкейка. Все безумно вкусные! Огромная благодарность менеджеру который с нами работал всё объяснила, рассказала о начинках, о возможных вариантах составления композиции из капкейков, о доставке и ценах. Однозначно будем рекламировать вас друзьям и знакомым!
2 месяца назад
Антон Шарков
Испортили сюрприз. Заказала торт 19ого числа подруге на день рождения, мне пришло уведомление о том, что заказ оформлен, со мной связался менеджер Олег, уточнил детали доставки. Спустя 4 дня, в день доставки, никакого торта подруге не доставили, я связалась с менеджером, который мне писал и оказывается, мой заказ даже не оформили и со мной должен был связаться еще какой то менеджер... Как решение менеджер предложил оформить срочный заказ который получался в несколько раз дороже, чем тот, что я оформляла изначально. ЗА СРОЧНОСТЬ. То есть я должна была переплатить в два-три раза из-за их ошибки. Никакой клиентоориентированности, отвратительный сервис и испорченный праздник. 100 раз подумайте прежде чем что-то тут заказывать. Насколько вижу, я не одна тут такая с такой историей.
2 месяца назад
Антон Кузин
Спасибо большое, что есть такая компания как ваша!
Праздник по-настоящему состоялся!
Очень вкусный торт - добавил положительных имоций и радости детям и взрослым.
Это был наш первый опыт, торта на заказ.
Теперь уверен, что не последний.
Ещё раз искренне благдарим всех сотрудников вашей компании.
И хочется отдельное спасибо сказать менеджеру Денису!
Большое спасибо!
2 месяца назад
Таня Борисова
Заказали детский торт ко дню рождения. Торт был с синим красителем. Все гости сидели с синими губами и зубами весь праздник. Въедается намертво. Я испачкала им ногти, отмылось только на следующий вечер. Торт был вкусный, но краситель был как зеленка, только синий. На территорию въезд через шлакбаум бесплатный, выезд 20 рублей.
3 месяца назад
Ирина Чернова
Замечательные торты и пироженые пекут на заказ.
Красиво оформляют и вкусно!
2 месяца назад
Евгения Образцова
Огромное спасибо за этот торт! Он лучший! Я очень привередлива к выпечке, т.к. сама делаю торты.) На дегустации сразу выбрала эту начинку и конечно не прогадала)) Торт не приторный и совсем не похож на покупной, он просто домашний!❤❤❤ Абсолютно все кто его ел, сказали, что это один из самых вкусных тортов, что они пробовали.
Выбирала по принципу без лишних наворотов и мастики, фрукты сбалансировали вкус и стали деликатным дополнением всего торта. Мы просто получили гастрономический оргазм????
Благодарю! Так держать)
Будем теперь у вас заказывать❤
10 месяцев назад
Marina Altyhova
terrible biscuit, cheapest cream. Отвратительный торт. Крем как в самом дешёвом торте за 100 рублей. Делают из самых дешёвых продуктов. Ужасно. Просто позор. В любом сетевом супермаркете торты лучше. Никогда здесь ничего не заказывайте!!!!!!!!!! Нельзя быть такими жадными и производить такой откровенное сами понимаете что
7 месяцев назад
Екатерина Красновская
Отличная фабрика. Торты делают прямо как с картинки с индивидуальными пожеланиями. Доставили вовремя-как было обговорено. Отмечали у детей выпускной. Заказали 3 торта для учеников и учителей. Всем понравилось. 5 кг торта ушли за 10 минут. Спасибо огромное!!!!
7 месяцев назад
Тина Хабалова
Много лет подряд заказывала торты у данной компании. Однако, недавний заказ был последним. Менеджер перепутала дату доставки - вмесьо 22 мая, торт к нам везли 21 числа. Дома ниокго не было, хранить тоже негде. Менеджер на чистом глазу пообещала, что нам приготовят 22 мая новый торт, а не этот, котрый катался полдня в машине, что она договлоилась с кондитерским цехом. Доставка 22 мая приехала с тортом, на котором была датв производства 20 мая. Он был не вкусный, не саежий (мы всегда заказыввли один и тот же торт, знаем его на вкус). Но это полдела. Откровенное вранье, чтобы "успокоить" клиента - это отвратительно и непрофессионально. Надеюсь, другие люди не испортят себе подобным образом праздник, заплатив немалые деньги за это - будьте внимательны
8 месяцев назад
Masha Shantanova
Были приглашены на ДР, где нас угостили произведением от "Iris Delicia" - ярко синим тортом!!! Эмоций много - синие руки, синие губы, синие языки... На детском утреннике было бы весело и смешно. Но собрались всё же взрослые люди. В общем отмывались потом очень долго. Честно - сей продукт от Iris Delicia просто испортил праздник. Да, менеджер потом позвонил и извинился, предложив 15% скидки на следующий заказ. Но всё же я буду эту "кондитерскую" обходить стороной. Чего и всем желаю, кто не хочет испортить праздник себе, или что ещё важнее - мнение о себе, если рискнет такой тортик подарить на какой ни будь важный праздник или ответственное мероприятие.
9 месяцев назад
Мария Алешина
Прекрасная кондитерская. Сделали вкусный свадебный торт, учтя все пожелания. Приятным бонусом идёт бесплатная дегустация
6 месяцев назад
Роман Анохин
Просто отвратительный сервис.
Магазин пренебрегает клиентами настолько, насколько это возможно.
Была оформлена доставка на временной промежуток с 8 утра до 2 часов дня. Все условия были оговорены за 3! дня до доставки. Оставила просьбу проконтролировать доставку, обязательно не позднее 14:00. Торт кое-как привезли к 8!!! часам вечера (после длительных выяснений по телефону). Праздник был полностью испорчен!
На просьбу предоставить контактные данные руководства оператор бросал трубку!
Настоятельно не рекомендую!
9 месяцев назад
Антон Софьин
Всё круто и здорово, только не понятно зачем вводить клиента в заблуждение по ценам на сайте? Напишите сразу цену с декором! Это не понятно, потому как люди, которым не по карману будет торт с декором, просто не будет его покупать! Отталкиваете клиента этим сомнительным маркетинговым ходом... За это снимаю одну звезду, прям зацепило! Торт отличный, красивый как на картинке и очень вкусный!
10 месяцев назад
Юрий Балкин
Цена космическая, а вкус совсем не "вау". Торт не демонстрируют при выдаче на наличие возможных дефектов: выносят упакованным - платите, забирайте. Рассмотреть можно через коробку сверху - не совсем удобно. Очень напрягали отпечатки пальцев на мастичных фигурках на детском торте. При желании, наверное, можно убрать этот эффект. При заказе оплачивала отдельно дополнительные ягоды в начинку. При употреблении ягод я вообще там не видела... Где малина? Где клубника? Из-за этого торт, на мой вкус, был приторным очень, а хотелось хоть немного кислинки местами ощутить
10 месяцев назад
Светлана Дорофеева
Заказывала торт для тематической детской вечеринки. Все очень понравилось. Вкусный тортик, дизайн точно по моему эскизу, сделали точно ко времени. Рекомендую
3 месяца назад
Иван Орса
Вкусный, красивый торт! Спасибо за праздничное настроение!!! Рекомендую! ????????
4 месяца назад
Павел Стариков
Очень рада что обратилась именно в эту кондитерскую фабрику. Торт просто великолепный. Настолько реалистичный( торт был машинка 3 d). Вкусный) Менеджер Дарья очень положительная, ответственная и внимательная ко всем пожеланиям клиента. Буду рекомендовать эту кондитерскую своим друзьям и коллегам. Спасибо Вам большое)
10 месяцев назад
Ruslan Sharipov
Заказывала торт на подарок по собственному дизайну, учли и воплотили все мои хотелки и идеи. Отдельно хочу отметить хорошую работу менеджеров, очень внимательны, как во время оформления так и на этапе получения заказа, прислали фото конечного результата и даже побеспокоились после получения понравился ли торт.
Не знаю, почему в отзывах пишут про высокие цены, конечно, итоговый заказ будет выше предложения на сайте, но декор это же не бесплатно, относительно других кондитерских по цене и качеству лучшее предложение.
7 месяцев назад
Таня Самолова
Так уж вышло, что выбирая цвета свадьбы, в частности декор зала, мы исходили из цвета торта, дизайн которого запал в душу.
Несколько раз уточняла действительно ли они могут сделать торт, как на картинке, которую мы подобрали с менеджером данной фабрики, ответ всегда был утвердительный. Из фотографий представленных ниже можно увидеть, что с поставленной задачей кондитерская фабрика Iris Delicia не справилась и вместо яркого сине-зеленого, темно-бирюзового мы получили серый торт).
Претензий к вкусу торта не имею, начинки прага и крем/мед понравились всем.
4 месяца назад
Оля Смирнова
Заказала фото-торт на день рожденья мужу и в итоге приехала такая красота, у мужа слезы текли от восторга. И именно за такие потрясающие эмоции и хочется делать своим близким такие сюрпризы! Курьер доставил все вовремя и тортик, и шарики. Очень радует что есть такие специалисты своего дела)) Спасибо!!!! Удачи вам и процветания!!!!!
11 месяцев назад
Евгения Клюева
Потрясающая кондитерская. На праздники заказываем торт только здесь!
2 месяца назад
Таисия Суходол
Заказала торт. На сайте нет ни слова о том, что оформление оплачивается отдельно, вполне логично что я оплачиваю именно тот торт, который выбрала. Стоимость была установлена, меня устроила, жду звонка. Позвонили, сказали оформление оплачивается отдельно. Все бы ничего, но декор был самый обыкновенный, несколько ягод (никакой экзотики) и карамельная деталь (тоже не лепнина, а самая обычная) по стоимости вышла почти как 2-х килограммовый торт.
В итоге я заказала торт за 2630 (вместе с доставкой), а мне озучили цену в 4950,еще и выбранной начинки не было, а она была за дополнительную плату. Смутила не стоимость, она не такая уж и высокая, а отношение к клиенту. Заказывайте в любом другом магазине, здесь предоставляют недостоверную информацию.
10 месяцев назад
Валерия Ручьева
Не обрадовала культура общения сотрудников данной кондитерской. Что по телефону, что лично - забывают представиться, поздороваться, допускают фразы "если что - я не виновата". Непрофессионализм, грузчики орут непотребщину на весь офис. Уровень сервиса - дно.
Самовывоз на сайте указан с 9:00, но ваш заказ к 9:00 не доставят - офис находится отдельно от производства. Когда вы приедете в 9:00, вам скажут ждать 30-40 минут. Если расстроиться и сказать, что в 9:20 вам нужно уйти уже с заказом, то самое раннее - привезут к 9:15. Учтите для утренних самовывозов. Считаю, что администрации кондитерской нужно дополнить информацию на сайте, она вводит в заблуждение.
Заказала торт 8 кг по 790р за 1 кг. Вместе с декором стоимость торта выросла на 30% (9000р вместо 6300р). При заказе 24 капкейков по 99р насчитали за декор +50р к каждому капкейку. В дополнение подарили 6шт. Торт и капкейки были вкусные и красивые. Три звезды только поэтому. За общение - одна.
Для кэшбека учтите, что оплата на сайте проходит по категории "рестораны", а в кассе кондитерской - "супермаркеты".
7 месяцев назад
Алексей Яковлев
Заказывала макаруны и десерты на день рождения моего дедушки. Десерты очень нежные, воздушные, украшены фруктами и шоколадом. Очень красивая упаковка. Безумно радует наличие красивых коробочек с различными ленточками, цветочками и открытками. Доставили вовремя. Цена приятно удивила. Заказала ещё и шарики. Если ломаете голову над тем, что подарить близкому человеку, то смело делайте заказ Iris Delicia. Также не может не радовать проведение постоянных акций и скидок. Ещё один огромный плюс - частое появление новых вкусов.
2 месяца назад
Маргарита Курдюмова
Большая благодарность за наш тортик на день рождения сына! Заказали принт, выбрали наш любимый мультик Фиксики , а нам ещё и бортики в теме сделали! Торт очень вкусный! Цена тоже радует! Сегодня ещё зайдём купить тортик на продолжение дня ????
1 месяц назад
Саня Сибирь
У нас была свадьба, заказали здесь торт, мы остались очень довольны!
Все гости были в шоке от красоты, украшений торта, ещё и свечи фонтан которые дали в подарок!
Торт сам мы заказали заранее, согласовали вкус, цвет, дизайн, чтобы точнее разобраться, брали дигустационный набор! Там мы и определились по вкусу, набор сам вообще в копейку вышел
Определились с коржами, кремом, и остальными мелочами!
Также оформили доставку, привезли очень аккуратно, торт нигде не помялся, ничего не потекло, не расстаяло, привезли вовремя, даже чуть раньше, как мы и просили по возможности!
На фотографиях торт выглядит очень круто! Персонал очень вежливый, добрые, искренние! Тортики оболденные! Заказывайте и не сомневайтесь!
3 месяца назад
Екатерина Чеснова
Не люблю писать гневные отзывы, но тут прям сам бог велел. Без лишних слов: заказывали то, что мы видим на сайте (оплатили за оформление, плюс на картинке мы видим 16 макаронс, на деле их 13, также заказ был на сине-зеленые макаронс), получили две коробки засохших изделий, без соблюдения цветности, оформления и без 3 штук. Просто браво
1 месяц назад
Ириска Воробьёва
Находится на территории овощной базы, для кого-то может быть будет трудно найти место, на сайте не указано описание товаров абсолютно, очень тяжело понять, что ты заказываешь и в каком виде это упакуют. Товар не совсем картинке соответствовал по итогу. Обслужили быстро, не пришлось долго ждать выдачу заказа, но женщина, которая их выдает не отличается воспитанностью. Не здоровается сама, отвечает грубо, на "спасибо, до свидания!" просто отвернулась и продолжила заниматься своими делами. От сервиса крайне неоднозначное впечатление, второй раз вряд ли оформлю тут заказ.
Из плюсов- само помещение чистое, сайт довольно красочный и ассортимент большой, позвонили уточнить и подтвердить заказ.
4 дня назад
Павел Кулаков
Для детского праздника заказывали у Вас Кэнди бар для девочки. Выполнено все профессионально. Перед заказом меня проконсультировали по стоимости и что будет входить. На фоне была большая панда, с крупными глазами и бантом???? Было множество цветов, зелени, шары, ну и конечно же сладости (капкейки, кейк-попсы, макаруны). Все сладости выполнены из свежих, натуральных ингредиентов. Детский праздник прошёл на ура. Гости и дети счастливы. Спасибо что помогаете с организацией таких праздников.
4 месяца назад
Antonio Banderas
Замечательная кондитерская! Есть возможность бесплатной дегустации начинок, что очень важно. Ведь выбор у них большой,а вкусы у всех разные. Торты получаются очень красивыми, независимо от сложности,и самое главное вкусные. Могут изготовить торт по вашему эскизу,что не может не радовать. Оформление торта самое разнообразное. Готовят очень быстро и качественно. Есть срочный заказ,но за дополнительную стоимость. Единственное, торты немного дороговаты. НО за такое качество и мастерство- это заслуженная стоимость!
3 месяца назад
Полина Корнева
Цены указанные на сайте не соответствует действительности, заказал торт с танкистом 2 кг, на сайте выскочила цена 2000 рублей. Через пол часа перезванивали и говорят, спасибо за заказ торт 2 кг будут стоить 5300. Так что не ведитесь на цену на сайте она не чего не отражает.
8 месяцев назад
Роман Абрамов
Большой выбор тортов.
Всегда отличное качество.
Сотрудники очень вежливые,приятные в общении.
Заказываем только здесь на любой повод, выполняют любые пожелания.
Торты всегда вкусные и свежие!
11 месяцев назад
Анастасия Клыкова
Торт оформлен красиво, не совсем как на фото, но ребенок доволен. Заказывали начинку безе. По факту это обычный бисквит с каким-то непонятным кремом. Ждала в кондитерской, пока переделают имя на торте, допустили ошибку после того, как дважды согласовали надпись. Пока сидела, слушала обсуждения недовольств других клиентов, было очень неприятно. Нет ориентированности на постоянных клиентов вообще.
Итог: торт своих денег не стоит вообще, невкусный. Больше заказывать не будем.
4 месяца назад
Надюшка Толстовна
У меня было день рождения на прошлой неделе, и конечно как же без торта!
Я постоянный покупатель у Вас. Торты и капкейки очень вкусные!
Заказал тортик, каждый раз подсказывают какой вкус с чем сочитается, как украсить, цвета подбирают, самой думать даже не приходится, выбора очень много!
Заказ всегда выполняют вовремя! Ничего не переспрашивают, так как изначально все все, до мелочи согласовывают и мне не приходится переживать, как же там мой торт и поворам быстрее и легче работать!
С доставкой тоже всегда все отлично, курьеры молодцы, очень аккуратно возят, очень мило общаются, если видят, что праздник, еще и поздравляют, это тоже очень мило и очень поднимает настроение!
Спасибо большое, сервис и торты на высшем уровне!
5 месяцев назад
Игорь Долгов
Не вижу разницы, покупать торт здесь или в магазине, хотя в магазине дешевле и сразу видишь оформление. Отличия в качестве начинки и коржей никакого. Платили мы за оформление. Нам в надписи умудрились сделать сразу 2 ошибки (в имени дочери и не поставили запятую), да и сама она оставляла желать лучшего — как ребёнок выкладывал. В день рождения отказываться от заказа было поздно — торт привезли к празднику, а заменить нечем. Курьер предложил забрать его, чтобы переделали, но смысл? В процессе оформления заказа менеджер была просто очень любезна и приятна в общении. Зато потом жалобу проигнорировала.
6 месяцев назад
Татьянка Чибисова
Огромное спасибо за торт, который был получен к определённому мероприятию 03.09.20. Нашему удивлению небыло сил, когда получили комплимент от шеф-кондитера ввиде смайла с фольгой внутри. Весом 400 г. Фольги не пожалели. Торт не сопровождается информаций, что содержит не съедобные детали. При принятии заказа уверили, что будет бисквит с кремом. При заказе были ещё пирожные , которые не изготовили и не доставили и даже не уведомили об этом. В следующий раз однозначно у этих кондитеров заказывать не будем. Желаю им процветания!!! И возможно мой отзыв кого-то избавит от неприятностей.
2 месяца назад
Елена Андреева
Вот такой классный торт нам смастерили на свадьбу! Можно приезжать на дегустацию начинок. Очень понравились - три шоколада, чизкейк, банан с шоколадом, трюфель. Можно выбирать любые сочетания, а так же оформление, цвет, украшения торта. В том числе по своему эскизу или по картинке из интернета, как например, мы придумали мишек!)
Советую. Располагается не очень близко к метро, на территории какой-то промзоны, но оно того стоит! Цены лояльные. Есть доставка и каравай в подарок)
6 месяцев назад
Anna Nisman
Заказывали торт для девушки гримера в форме палетки грима. Получили черный торт, который был похож на гроб, но никак на торт для празднования Дня Рождения! К начинке тоже огромные претензии, вместо воздушного шрколадного бисквита внутри нас ждали вязки тяжёлые шоколадные коржи, которые приятным вкусом совсем не отличались! Естественно именинница была расстроена и почти весь торт пошёл в мусорное ведро ...
Спасибо за праздник!
5 месяцев назад
Ольга Торгашкова
Кондитерская мастерская в удобном месте. Расположена на охраняемой территории. Можно попробовать любые начинки, оформить любой дизайн. Возможны доставка торта или самовывоз отсюда же.
11 месяцев назад
Ксения Куденко
У меня было день рождения на прошлой неделе, и конечно как же без торта!
Я постоянный покупатель у Вас. Торты и капкейки очень вкусные!
Заказала тортик, каждый раз подсказывают какой вкус с чем сочитается, как украсить, цвета подбирают, самой думать даже не приходится, выбора очень много!
Заказ всегда выполняют вовремя! Ничего не переспрашивают, так как изначально все все, до мелочи согласовывают и мне не приходится переживать, как же там мой торт и поворам быстрее и легче работать!
С доставкой тоже всегда все отлично, курьеры молодцы, очень аккуратно возят, очень мило общаются, если видят, что праздник, еще и поздравляют, это тоже очень мило и очень поднимает настроение!
Спасибо большое, сервис и торты на высшем уровне!
2 месяца назад
Василий Астахов
Заказ 91878. Получали 11 декабря. Отвратительно организована выдача. Заказ не сфорсмрован. Когда приехали на место и распаковали торты, увидели, что нет цифры 6 и 0, что были включены в заказ и оплачегы. Когда выдавали торты, между сотрудницами прозвучал такой диалог - У НИХ ДВА ТОРТА? - НЕТ. ДВА НЕ МОЖЕТ БЫТЬ. В заказе у нас было два ягодных торта и две цифры. Операторы что, не видят заказ? Общаются так, что хочется извиниться, что пришёл. Маску одели только после моей просьбы. Цифры-свечи мы купили в другом месте. 250 р. подарили, непонятно за что, компании. Написала жалобу на сайт в этот же день. Никакой реакции. Отзыв не добавлен. Висят старые, восторженные. Настроение испорчено. Обращаться в эту компанию не буду, несмотря на внешне красивые торты и прекрасную работу операторов по оформлению заказа. Предложений на рынке много и альтернативы безусловно есть.
1 месяц назад
Влад Ляшко
Заказывали торт для Дня рождения от компании. Точное время выбрать нельзя, есть интервал с 9-14 и привезут вам прямо к 14:00, это уже второй раз так, а не единичный случай. Перепутали начинку, на вопрос: как так получилось? был ответ: человеческий фактор, что вы хотите. Вот вам и кондитерская фабрика №1.....
1 месяц назад
Tatik Andreeva
Ох, торт заказываем тут 3 года, первый был очень вкусный, второй с очень сильным красителем, все гости перемазаные были, решила и в этом году рискунь, зря... Самовывоз был, договаривались на 12, мы приехали в 14 и ещё 30 минут ждали, хорошо что к 12 не приехали..... Опять тот же синий краситель, не ровная надпись, да и какой-то вкус не понятный (торт 4300 вышел, за 2 кг).... Больше заказывать не будем
5 месяцев назад
Яна Кормилицына
Заказывал торт на свадьбу, обговорили доставку, а в назначенный день привезли не тот торт!
5 месяцев назад
Юлия Лянгазова
Отзывчивый персонал, бесплатная дегустация. Выбрали торт на свадьбу, стоимость адекватная.
9 месяцев назад
Светлана Звонарева
Ужас. Девушки, эта фирма которая не сделает желаемый декор, за исключением крема и ягод. Как только я увидела наш торт, мне хотелось зарыдать. Цвет был не нежно голубой а ярко бирюзовый, рюши которые мне так хотелось сделать не смогли и сделали отвратительные кружочки. Инициалы написали на кривой и вздутой рамке. Но как позже мне сказал Тимофей - представитель данной компании, скажите спасибо что инициалы были верными, а то цвет же перепутали. И добавил ну да ваш декор сделан на 50% (хотя соответствия там 0). Но из 6500тыс за декор вернуть мне обещал 2000тыс, даже не 50%. Дело не в деньгах, дело в человеческом отношении и что вы берете на себя ответственность за важное мероприятие. Просто шок и ужас. И как тот же Тимофей сказал - Претензий много, мы не успеваем. Не доверяйте такой важный момент этой компании, наобещают многое а потом, за неимением конкретики, начинается хамство. Помимо этого, кроме Тимофея, вас больше ни с кем не соединят. А на горячей линии, и в чате вотсап ответят что данные вопросы не решают. Ко вкусу претензий не имею, как на дегустации.
5 месяцев назад
Марина Бузина
Готовят в срок, множество начинок. Постоянно совершенствуются. Первый раз заказывали торт на свадьбу и теперь уже семь лет на дни рождения и праздники заказываем только в этой пекарне
1 месяц назад
Владимир Ельчанинов
Добрый день!Не однократно заказывали торты в этой кондитерской.Всегда было отличное обслуживание,доставка,качество тортов.В этот раз наш заказ просто проигнорировали.Разместили заказ через интернет,ждали звонка для уточнения заказа-не дождались.На следующий день сами позвонили в кондитерскую,оператор сказала,что менеджер свяжется с нами в течении получаса-ни кто не позвонил.При последующих попытках дозвониться нас просто сбрасывали.Очень жаль ,что испортился сервис.Заказчиками данной кондитерской мы больше не являемся и рекомендовать как раньше больше не будем!
6 месяцев назад
