M.Видео

Приобрел в данном магазине Кофемашину DeLonghi Nespresso ENV120.GY Кофемашина имеет 3-и объема капсул (S, M, L) начал в след. день эксплуатировать машину, в первую неделю все было хорошо, я пользовлася объемом S и M, машина работала, проблем не было. Спустя неделю я решил применить капсулу L и тут начались проблемы, сразу же с кофемашины по кругу начало течь вода. Остановил процесс, как по рекомендации в паспорте набрал поддержку Nespresso со специалистом тех. поддержки провели удаленно диагностику. Потвердели брак! Сказали надо ехать в магазин для возврата Повзвонив в колцентр сообщил что я не могу приехать, так как нахожусь в самоизоляции. Там мне не смогли помочь с данным вопросом, сообщили что обмен или возврат можно сделать только в магазине. После того как я смог выбраться, я поехал в магазин. В магазине М-Видео мне отказали обменять товар или возвращать средства за товар. Сказали, что у меня было достаточно времени проверить все капсулы. Я не привез товар в течение 14 дней. Я пытался объяснить, что находился в самоизоляции не мог привести. Меня не стали слушать. В магазине М-Видео мне отказали обменять товар или возвращать средства за товар. В моем случае есть так же тот факт что не в магазине, не в документах на машину, ни где, не было написано то что - оборудование проверять на дефект на всех объемах. Т.е. если машина исправно работает в объеме S и M это НЕ значит, что она полноценная исправна. Считаю, что магазин нарушил мои права потребителя. НЕ рекомендую покупку в данном магазине! Отвратительно отношение к покупателю. Очень жаль что столкнулся с такой несправедливой ситуацией! В свою очередь направил письмо в Роспотребнадзор с просьбой проверить и разобраться.

Медленные и ленивые продавцы в отделе оргтехники. Но их спасают девушки из отдела кухонной техники!!! Если бы не Петрович, который подарил мне карту, вообще бы не пошёл в этот магазин. Конечно , может быть, что в других магазинах М видео, ситуация другая... Хочется надеяться.

Подобрали товар быстро, за менеджерами бегать не пришлось, оформили быстро, привезли быстро. Молодцы! Доставка опоздала на 30 мин, а так бы поставил 5 звёзд :)

поразительная равнодушие продавцов. За один месяц сделал три покупки и каждый раз поражался поведению продавцов: они или тупо пялились в свои смартфоны, либо болтали друг с другом. Приходилось буквально вымаливать внимание. Идите лучше в их филиал в Галерее на Невском: там реально хорошее обслуживание

Купил колонки за 2к - звук просто отвратительный еще хуже чем в кинотетатре, но что самое страшное это настолько некачественная проводка что если выключить компьютор можно отчетливо улышать сильное жужжание исодящее от провода идущего к разетке. Попытаюсь вернуть их asap, пожелайте удачи! Больше в этот магазин не ногой!

Продали мне планшет, а он перестал работать в первый же месяц. Стал виснуть. Ничего делать с этим не захотели!!!

В магазине вечный бардак, сотрудники ныкаются где угодно, только не на кассе. Интернет-заказы лучше сюда на самовывоз не заказывайте.