Ситилинк
Магазин электроники Ситилинк, пр. Большевиков, 33/1, Санкт-Петербург, 190000:
224 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: пр. Большевиков, 33/1, Санкт-Петербург, 190000
Сайт: citilink.ru
Номер телефона: 8 (812) 332-84-84
GPS координаты
Широта: 59.8980998Долгота: 30.4895005
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–22:00 |
| Вторник | 10:00–22:00 |
| Среда | 10:00–22:00 |
| Четверг | 10:00–22:00 |
| Пятница | 10:00–22:00 |
| Суббота | 10:00–22:00 |
| Воскресенье | 10:00–22:00 |
отзывы
Таня Бизюкина
Очень удобно, покупаешь технику дома и забираешь её через полчаса. И всё было бы ничего, но недавно я заказал портативную консоль. Оказался брак, была гарантия, принес. Парень работающий там всё расспросил, потом решил проверить. Не нашел кнопку включения - сделал вид, что и не хотел проверять. Сказал кстати, что через месяц будет готово. Месяц прошёл - консоли нет, позвонил в поддержку, там мне сказали до 45 дней. Как-то так.
1 месяц назад
Юлия Турта
Приобрела 01.06.2020 картридж для принтера CACTUS CS-C9351C №21XL чёрный. 13.06.2020 в принтере закончился старый картридж, установили этот. Но он оказался нерабочим. Не смогла им воспользоваться. При внимательном его осмотре обнаружилась дата изготовления на самом картридже 31.10 2009 года!!! При том, что на упаковке стоит дата 12.2019. Но в отделе гарантии сотрудник отказался заменить картридж на другой или вернуть деньги. Совершенно не ожидала такого. Сказал, что отправят его на экспертизу на 20 дней! Такой вариант меня не устроил. Контакты руководителя или какие-то другие сотрудник Миловидов отказался предоставить. Говорил, что к телефону всё равно никто не подойдёт. Посоветовал купить сейчас новый картридж у них, пока тот на экспертизе. С трудом озвучил телефон горячей линии. Там ничего вразумительного мне тоже не сказали. Я специально купила картридж заранее, потому что он мне необходим. Дело не в деньгах даже. И такое наплевательское отношение неприятно. Написала претензию на имя генерального директора. Совет сотрудникам отдела гарантии и горячей линии учить закон о правах потребителей. Судя по другим отзывам, магазину плевать на клиентов. А некачественного товара много. В "Юлмарте" такого безобразия не было.
4 месяца назад
Ms Julia
Быстро. Очереди небыло даже на новогодние праздники. Купил планку оперативки в ноут не подошла, возврат без проблем.
7 месяцев назад
Алина Присакарь
Если приобрели брак, то нужно очень постараться, чтобы вернуть свои деньги. Два раза отправляли товар в сервисный центр. В первый раз под видом исправного пытались вернуть, все также не рабочий. Возможности проверить на месте не предоставили - "не было у них нужных компонентов". Общее время, пока товар был у них, составило 40 дней. Обменивать на похожий или аналогичный товар отказались, т.к. с их слов: "похожий товар - не похожий". Для возврата денег пришлось сильно поругаться. При нормальном вежливом общении - клиента не уважают.
Но и это ещё не всё. Даже после получения согласия и документов на возврат пришлось повоевать, чтобы мне вернули мои деньги. Кассиры откровенно хамят.
Магазин постоянно нарушает законодательство в сфере ЗПП ссылаясь на внутренние распорядки и приказы.
В общем все печально.
В Ситилинке проверять товар нужно обязательно до выхода из магазина.
3 месяца назад
Влад Ангел
Перед новым годом - аншлаг. Но очередь раскидывают быстро. Одну звезду сняла, потому что пришлось самостоятельно распаковывать и осматривать телевизор при получении. Места для осмотра мало, скотча тоже мало. В предыдущие покупки, помнится мне, давалось две недели на осмотр, проверка на месте не требовалась. В остальном всё ок.
1 месяц назад
Виталь Джаловский
Очень душно. Покупала паровую швабру. Вроде и коробка небольшая , но в пакет не помещается , в руках неудобно нести, а веревочки никакой нет , да и скотч закончился. Ну это я так , ворчу по стариковски.))))А в целом все хорошо.
2 месяца назад
Наталья Гончарова
Заказ оформил через свой профиль у себя в смартфоне, также можно и в самом магазине на специальном стенде или через консультанта, на кассе назвал номер заказа и минут через 5 получив товар уже проверял целостность на специальном столе. Спасибо.
10 месяцев назад
Сергей Замковой
Очень выгодные цены на большинство товаров по сравнению с интернет гипермаркетами конкурентов, порадовало быстрое обслуживание и отсутствие очередей в кассы и на выдачу товаров. Заказы выдаются быстро, есть бесплатные полиэтиленовые пакеты. В последнее время часто тут бываю и уходя с покупками остаюсь очень довольным.
7 месяцев назад
Сергей Журкин
Однажды разочаровал меня начислениями в виде фантомных бонусов, которые потом исчезли. Но в целом, это любимый мой дискаунтер. Уж извини юлмарт, ты номер два. Если хочется предельно низкие цены на легально ввезенный товар и не иметь потом проблем с гарантией, то вам точно сюда.
7 месяцев назад
Виктория Фаткулина
Купили в магазине блендер.
После покупки дома обнаружили в коробке недокомплект - отсутствие самой электрической ручки-механизма блендера.
А при обращении через час после приобретения в гарантийный отдел получили ответ, что никто нам ничего не доукомплектует, т.к. обнаружили мы нехватку за пределами магазина. На месте никакой заинтересованности сотрудников решить проблему проявлено не было. Только через губу услышали, что "вот там в углу возьмите телефон управляющего, ему звоните". Конечно, себе дороже - нервы тратить ради этих денег мы не хотели и обивать никакие пороги не собирались, но жалобу на самом сайте и отзывы в поисковиках оставили.
Обиднее всего было то, что до этого были не один год клиентами сети и всю технику (в том числе и значительно дороже) домой покупали именно здесь. Но с таким отношением больше не было ни малейшего желания связываться с Ситилинком.
Однако после оформления жалобы на сайте и отзывов в поисковиках сотрудники клиентского сервиса достаточно быстро вышли на связь и постарались максимально корректно урегулировать ситуацию. По итогу на выбор предложили либо вернуть деньги, либо заменить на другой товар. Получается, магазину небезразлична репутация и он готов решать каждую проблему индивидуально. Это та самая классика жанра, когда один-два сотрудника (в данном случае гарантийного отдела) портят отношение ко всей компании. Если бы не пара отзывов и обращение через обратную связь на сайте, так и остались бы благодаря этим сотрудникам и без денег, и без блендера.
Вывод: внимательно проверяйте товар, не выходя из магазина)
2 недели назад
Елена Новикова
Быстро поменяли по гарантии мышь, купленную год назад, у которой заглючило колёсико???? Не ожидал, что проблема решится в тот же день …
1 месяц назад
Женек Сизов
Быстро поменяли по гарантии мышь, купленную год назад, у которой заглючило колёсико???? Не ожидал, что проблема решится в тот же день …
7 месяцев назад
Семен Савенков
Четыре (а не пять) звезды за странности с ценами. Могут безо всяких на то логических объяснений вдруг взлететь на конкретный товар. А через какое-то непрогнозируемое время вернуться к более-менее адекватным. В целом, покупаю регулярно, раз в два месяца примерно. По остальному вопросов нет.
4 месяца назад
Nadezhda Shem
Магазин позиционирует себя как дискаунтер бытовой техники, но подарочные карты в этом магазине обналичить удалось с трудом. В плане подобрать товар который бы нас устроил по цене и характеристикам. В других магазинах цены были интереснее. Покупали ТВ, холодильник Либхер и еще что то. На некоторые комплектующие цены интересные но не на всю номенклатуру.
7 месяцев назад
Ольга Переходина
Очереди не было, но продержали около 30 минут : то собирали заказ, то не могли найти часть заказа. В итоге вернули часть денег, так как так и не смогли найти весь заказ, хотя получил СМС, что заказ можно забрать.
И повесьте, наконец-то, табличку с крупными буквами, что делать, чтобы получить заказ: 3й раз уже здесь, и каждый раз изучаю информацию, спрашиваю у консультантов...
4 месяца назад
Мария Богданова
Хороший ассортимент. Демократичные цены. Хороший интернет магазин. Не часто, но ооочень давно там покупки делаю, бывают иногда проблемы с гарантийным отделом, но пока удавалось добиться того, что должны предоставлять. Минус звезда именно за "удавалось добиться ".
4 месяца назад
Магомед Мурадбекович
В отделе гарантии работают НЕ ОЧЕНЬ. Работник начал разбирать и проверять каждую деталь компьютера клиента, вместо того, чтобы только принять товар на замену. Я прождал бы час, если бы не подошёл другой работник. Ему подходит только одно определение: ЭКСТРЕННЫЙ ТОРМОЗ.
1 месяц назад
Алла Хубларян
Знакомая хотела купить телевизор в рассрочку и дала свои данные, после этого начали звонить от "банков" и пытатся производить мошеннические действия.
Типа сообщите номер карты.
Думайте прежде чем оставлять какие либо данные этой "конторе".
А СИТИЛИНК должен вычислить "крысу" среди своих сотрудников.
10 месяцев назад
Юрий Шкатов
Быстро, качественно, надёжно. Заказываем как из дома, так и непосредственно в магазине, консультанты ненавязчивые, но при обращении расскажут и помогут от и до. Намного приятнее других сетей электроники.
7 месяцев назад
Марианна Ярахмедова
Сеть сама по себе хорошая, но какой толк в электронном табло выдачи, если получать все равно надо в порядке живой очереди, как на почте России?
1 месяц назад
Оля Русинова
Все хорошо, если бы не навязчивые сотрудники, ходят, дают свои советы. Смотрят, что ты пытаешься посмотреть на сайте и заказать, они мешают, не дают сосредоточится, почитать информацию. Вообщем отвлекают, чтоб вы сделали не правильный выбор. Лучше спокойно дома закащать и придти оплатить и забрать.
4 месяца назад
Julia Kabirova
Хороший магазин. заказываю у них товар почти 5 лет. ннт проблем с гарантией. не всегда быстрая доставка - если чего то нет в наличии от 2 до 4 дней. а так всё супер!
1 месяц назад
Александра Маджони
Принесли материнку на возврат по гарантии. Сотрудник технического сервиса взял ее якобы проверить, отнес в подсобку, принес и показал помятые ланели. Мы считаем это мошенничеством, потомучто конкретно проверили - перед тем как сдавать, с ланелями все было в порядке. Мы даже не думали, что ситилинк оказывается мошенническая контора. Торгует своей репутацией за 6к (столько стоит эта материнка) Все кто там покупает - имейте ввиду, гарантия там не работает.
1 месяц назад
Аня Красильникова
Купил то, что хотел. Правда хотел на пару-тройку минут быстрее. Вот за то и четыре звезды. А так ассортимент широкий, цены пониже средних, после ремонта на Дыбенко стало просторнее, но уютнее не стало.
7 месяцев назад
Алексей Дружин
Вполне адекватные цены. Хороший сайт магазина. Персонал как везде (как повезет). Очень быстрое обслуживание. Рядом гарантийная мастерская с адекватным персоналом. Подъезд к магазину с одной стороны, через карман или прямо на пр. Большевиков напротив магазина. Качество приобретенной продукции на хорошем уровне. Советую посетить данный магазин.
3 месяца назад
Илья Соколов
Запах в помещении как в подвале с химикатами. Последний раз хотели втюхать б/у по цене нового. Единственный плюс это бонусы, и то они временные и сгорают. Если вдруг выйдет попасть в сервисный центр Ситилинк. Возврат денег это почти нереально, особенно если упаковка запаянная и написано разрезать ножницами. Разрезаете упаковку ножницами, и вам говорят вы нарушили упаковку. Когда говоришь про упаковку. Вам говорят не нравится пишите претензию. Сервис уровня совка, за твои же деньги тебе и нагрубят.
7 месяцев назад
Константин Игоревич
Как интернет-магазин, Ситилинк довольно хорош. В плане традиционного ритейла - убогое место из которого хочется по скорее уйти, внутри совок с терминалами, антураж напоминает зал ожидания вокзалов мелких городов типа районных центров. Внутри всегда посещает одно и то же желание, поскорее забрать товар и свалить.
7 месяцев назад
Светлана Постолова
Напоминанием юлмарт в лучшие годы, но практичный. Можно купить прямо в зале и через 15минут получить. Но проще заказать и
забрать. Оплата и получение 10 минут, несмотря на очереди.
3 месяца назад
Александр Багинский
Мало ориентированность на клиента, при обращении, иди туда, не знаю к кому, а оказалось наоборот, пришёл к тому же с кого начал, незнание продаваемой техники, совет по технике, читал при мне описание по паспорту, я тоже это могу????. В чём разница между моделями? Ответ: Не знаю, наверное в фирме... Меня просто поразил... …
4 месяца назад
Маша Шмаша
Мало ориентированность на клиента, при обращении, иди туда, не знаю к кому, а оказалось наоборот, пришёл к тому же с кого начал, незнание продаваемой техники, совет по технике, читал при мне описание по паспорту, я тоже это могу????. В чём разница между моделями? Ответ: Не знаю, наверное в фирме... Меня просто поразил... …
4 месяца назад
Евгений Довганец
Побывала сегодня в этом пункте выдачи. Хоть территориально мне никак не подходит, но была вынуждена поехать в другой район за товаром. Мое мнение. Покупала сковородку тефаль, не дешёвую, за три пятьсот. Спросила, могу ли я изначально посмотреть товар, потому что мне нужна определенная сковорода. Оказывается нет! Сначала покупаем, потом, если не устраивает, сдаем. Покупка, кота в мешке. Не люблю такой подход. Тем более, оплата была картой, и возврат приходит не сразу. В общем то я ее конечно купила, не смотря на недочёты. Потому что, это была последняя сковорода. Думаю, чисто по-человечески, можно было дать пощупать изначально. И посмотреть дефекты. Не думаю, что я ещё раз, обращусь в этот пункт.
5 месяцев назад
Евгений Журбенко
После ремонта стало глазу приятней. Зал небольшой, но есть где присесть и постоять в ожидании заказа. По скорости работают норм. Для крупной техники есть тележка в доступе.
3 месяца назад
Вероника Бухало
Ну что можно сказать. Ужасно. И будет только хуже. Отдел гарантии - мальчики в большинстве просто наглецы. И самое главное даже не это - слышал когда-то что эта конторка отказывает по гарантии. Не думал, что коснется меня. Ну вот и коснулось. ОТКАЗАЛИ БЕЗ ПРИЧИН АДЕКВАТНЫХ. Причем сначала было подтверждение, что можно обменять или вернуть денги, а потом ЗАЖАЛИ и просто отказ по гарантии. .... Дальше напишу позднее.... Сначала РОСПОТРЕБНАДЗОР
7 месяцев назад
Максим Рубин
Покупал, в данной компании достаточно много техники. Неприятных впечатлений нет, не смотря на то, что приходилось и возвращать товар и доставка привозила не то, что заказывал. Но все вопросы были решены в кратчайшие сроки.
5 месяцев назад
Даша Разумникова
Добираться от метро достаточно долго, если на машине - парковки около магазина нет. В магазине обслуживают преимущественно оформивших заказ через интернет, но есть менеджер для оформления заказов. Внутри не хватает навигации - для оплаты заказа надо сразу идти на кассу, стенды нужны только для просмотра ассортимента и новых заказов.
3 месяца назад
Анна Берберова
Начали обманывать клиентов
На сайте пишет что товар в наличии несколько штука фактически его нету магазине.
Сотрудники в магазине подтвердили что это обычное дело на сайте пишут что в наличии А по факту его нет.
3 дня назад
Гуля Бадяутдинова
Удобный кибермаркет - понятная, прозрачная схема выдачи, кассы принимают как наличные, так и карты; есть туалет и автоматы с перекусами и кофе. За много лет периодической покупки у них техники - от кабелей до ноутбука - проблем не встречал.
2 месяца назад
Alexander Babashev
Вежливый персонал, помогли с выбором, немного правда ошиблись пришлось делать возврат.но это не заняло много времени. Сам магазин на большевиков 33/1 достаточно большой, с парковкой проблем нет.
4 месяца назад
Евгений Рогожин
Купили ноутбук Acer Aspire. Доставка курьером. В первые минуты использования выяснилось, что не работает одна клавиша. В Ситилинке отказались менять. Предложили отвезти в сервис, дескать, для диагностики. В сервисе по телефону сказали, что для данного товара могут произвести диагностику только при ремонте. Т.о. нам продали ноутбук, который сразу нужно везти в ремонт.
3 месяца назад
Алиса Гриневич
Цены ок, а вот ассортимент узкий. Сам магазин сильно похож на помойку, грязный, на всем съэкономлено. Ужасные стоячие терминалы, сделанные из оплатников. Находиться там неприятно. Но ценник решает.
10 месяцев назад
Ксения Сообчак
Быстро, удобно. Заказали телевизор 31 декабря утром, через час приехали, проверили, оплатили. Пользуемся, довольны покупкой.
10 месяцев назад
Кристина Лебедева
Выбор большой, цены и ...
Было когда-то. Безусловно....
Для большинства людей, к сожалению так происходит, вежливость - это когда не ругаются матом и вообще умеют общаться, ну а если на русском, то..... интеллигенция.
10 месяцев назад
Людмила Гурченко
Большой просторный магазин, обслуживание быстрое. Цены на некоторые позиции очень интересные.
3 месяца назад
Максим Иванов
Заказ оформили и доставили быстро ( забрали через час). Все быстро,единственное НО,что сначала оплачиваешь,а потом сам проверяешь и распаковываешь. Обычный склад.
7 месяцев назад
Танюшка Коннова
все быстренько четенько. не надо ждать..работают всегда несколько касс.. на выдаче ребята быстрые..взял проверил пошел домой. молодцы..и ценами радуют, не в первые тут покупаю. мне очень нравится и ихний сервис по телефону. выслушают твою проблему передают специалисту тот все от а до я пояснит..ставлю 100 баллов из 10)))
2 месяца назад
Андрей Гончаров
Бывает покупаю картриджи в этом Ситилинке - оформляю через сайт и потом забираю. Все быстро и четко, никаких косяков не было. Надеюсь что не испортятся со временем, а то планирую телевизор покупать в скором времени.
2 месяца назад
Кира Ау
Оставлял заказ на сайте - пришло письмо что заказ готов к выдаче, приехал и оплатил его на кассе . Итого - на складе 15 минут не могли найти заказ. Деньги вернули. Потрачено час времени впустую, спасибо. заказ U2546166
1 месяц назад
Валерий Слободяник
Магазин-склад. Очень хороший консультант нас сегодня обслуживал. Выбрали телефон и аксессуары к нему. Очень грамотное консультирование и ответы на все вопросы.
10 месяцев назад
Елена Ртищева
Очень радует этот магазин главное проверяйте свои покупки на стенде, я уже пару раз помучался
1 месяц назад
Homer Simpson
Часто пользуемся именно этим пунктом выдачи. Иногда бывают очереди, особенно в выходные. Зал просторный,есть автомат с кофе и туалет.
9 месяцев назад
