МастерВело
Веломагазин МастерВело, вулиця Незалежної України, 72, Запоріжжя, Запорізька область, Украина, 69035:
189 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Незалежної України, 72, Запоріжжя, Запорізька область, Украина, 69035
Сайт: mastervelo.com
Номер телефона: +380 67 133 1333
GPS координаты
Широта: 47.8461285Долгота: 35.1310086
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Савич Наталья
Спасибо за ответ Владельца!
Вам просто не всю информацию сообщают Ваши работники.
Не стану детально описывать ситуацию со сломанным амортизатором передней вилки (сломал Ваш мастер Кирилл во время ТО и заморозился по полной программе). А там, глядишь, вспомню еще чё-нибудь для меня неприятное!
Оценивать можно то, что существует.
Но в этом магазине не присутствуют профессионализм, совесть и ответственность за собственные косяки.
Можно согласиться с тем, что современный велосипед сложное механическое устройство и не каждому сотруднику Мастервело дано его освоить. Но в элементарной ситуации трижды на протяжении месяца вратьклиенту о том, что при продаже велосипеда продавецом в колеса точно был закачан гель против проколов и трижды доказывать клиенту, что он просто не умеет этим пользоваться - это верх наплевательства на человеческое достоинство покупателя!
Трижды приносил велосипед на руках с о. Хортица в Мастервело и трижды слушал байку «профессионала» о своей бестолковости. После 3-х визитов в Мастервело сегодня в 4-й раз принес домой велосипед на руках с пустым колесом.
Кстати, все 3 визита в Мастервело были платными и призывы к совести «мастеров» там не действуют!
Понимаю, что слишком долго понапрасну испытывал судьбу и свое терпение!
Завтра поеду в «Битый обод» на бул. Шевченко. Там работают ребята с головой и руками. Они ценят и уважают своих клиентов!
В Мастервело попал не по своей воле и 1 год гарантийного срока на велосипед в их конторе - это наказание, нервотрепка и потеря денег!
Велосипед должен приносить свободу и радость перемещения, а не встречу с бессовестными непрофессионалами из велолабаза!
10 месяцев назад
Анет Спиридонова
Отличный магаз!!!
Всем рекомендую!!!
3 месяца назад
Андрей Радионов
Отличный вело магазин и превосходная вело мастерская!!!
3 месяца назад
Варвара Терская
Прекрасный магазин. Очень профессиональные продавцы, отдельное большое спасибо Денису, образец выдержки и терпения!
2 месяца назад
Maxim Xxxxxxx
Большой ассортимент велосипедов. Модель можно подобрать для езды по пересечённой местности так и для поездок по асфальтированным дорогам. Ненавязчивые консультанты подскажут интересующую информацию. Для своей семьи я выбрал женский велосипед с алюминиевой рамой. Уже почти год в использовании и пока доволен покупкой. Цены в магазине средние но это объясняется известными и проверенными брендами.
6 месяцев назад
Филипп Харченко
Очень хорошее и информативное обслуживание. Персонал на высоте.
7 месяцев назад
Дениска Champfire
Хороший магазин. Добрый и приветливый персонал. Большой ассортимент велосипедов и аксессуаров к ним.
2 месяца назад
Екатерина Крюкова
В целом хороший веломагаз, большой выбор всего необходимого. Все на расслабоне, от кассира до консультантов и механиков.. самый лучший консультант по шлемам тут! Летом большая загруженность у механиков, нельзя починить вельчик здесь и сейчас.
1 месяц назад
Анатолий Смородин
Заказал в этом магазине много вело товаров. Все быстро и все есть в наличии меня это удивило. Все отправили по полной предоплате. Магазин супер я рекомендую ????
7 месяцев назад
Николай Храмов
Лучший веломагазин в Запорожье!!! Отличный выбор велосипедов и аксессуаров. Персонал очень приветливый. Гибкая система скидок, при покупке Велосипеда получил подарки, сейчас покупаю ещё и жене. Механики знают своё дело!
7 месяцев назад
Николай Бизюков
Очень удивлена не желанием персонала работать. Сначала все сделали вид, что я невидимка. После того, как озвучила, что нужно накачать колеса гелем все сразу придумали себе дела. В результате мне быстро буркнули, что все механики заняты, приходите завтра сегодня все равно не успеем (30 минут до закрытия), повернулись спиной и не прощаясь продолжили беседовать друг с другом (не с клиентами). Ни чё так сервис. Да?!
4 месяца назад
Мила Крамер
Хороший магазин, отличное обслуживание, огромный ассортимент, консультанты помогли определиться с выбором!
5 месяцев назад
Иренка Gronskaya
Не раз покупал запчасти и был доволен, как качеством, так и демократичной ценой. Что касается сервиса, то обходил его стороной, ведь два товарища нелестно о нем обзывались. Увы, неподалеку от магазина случись неприятность - лопнула спица. Рассудил, что лучше не выпендриваться и обратиться. Мастер сказал, мол, справится за 20 минут. Вернулся я даже чуть больше чем через условленное время. За работу никто даже не взялся, более того, мастера не было на месте, а продавцы в зале сказали, что у него обед. Я забрал велосипед и поехал в другой сервис, который заслуживает позитивного отзыва.
1 месяц назад
Юлия Яшина
хороший магазин, хороший ассортимент, мастера не знаю не обращался, но продавцы и кассиры это просто капец, они как будто тормоза, еле ходят еле передвигаются, тупят. Предлагаю менять продавцов консультантов, и всё у вас будет хорошо
3 месяца назад
Артем Романов
Спасибо, Консультант грамотно помог подобрать аксессуары для детского велосипеда.
2 месяца назад
Мария Соболева
Хороший ассортимент товаров, мастерская, сайт с реальным наличием товара в магазине. Цены разные.
7 месяцев назад
Влад Чекмарев
Супер магазин,цены Отличные,персонал-профессиональный и всегда помогут и откликнуться????
Отовариваюсь очень часто,самые низкие цены в городе Запорожье ✌️
Рекомендую ????
3 месяца назад
Дмитрий Фёдоров
Ну такое. Цены заоблачные, большинство товара вообще не стоят своих денег. На всем известном али нашел некоторые точно такие же товары, которые стоят в разы дешевле. Хотя есть и вполне не плохие к примеру ключи и шестигранники из дешевых. Сервис ТО хороший, хоть и тоже не много дороговат. В общем, можно сюда обратиться
1 месяц назад
Аня Декельбаум
Хотел купить в МастерВело велосипед Мерида на 27,5 колёсах. В итоге купил в другом магазине и вот почему:
Цена на сайте и цена велосипеда - это разные вещи. Как мне сказали по телефону - сайт нужен для привлечения внимания. А на деле - прибавили мне 500 грн., и сказали что гарантии не будет при покупке через интернет и вообще соблюдение гарантии на проданный товар - это их личное желание. В магазине цена увеличивается ещё на 400грн - но тогда и гарантия 5 лет. А почему, спрашиваю, цена указанная на сайте в день обновления не соответствует действительности? И тут мне продавец вешает: курс скачет, мы обновляем цены на запчасти, а на велики не успеваем, итд итп. А после фразы: "Сайт нужен для привлечения клиентов" (читай - лохов) захотелось просто положить трубку! "Приятно" знаете чувствовать себя этим "клиентом", которого на ровном месте нагревают на тысячу.
Итог: заказал я свою Мериду в Днепре у официальгого дилера. Даже с моей доставкой она мне вышла дешевле заявленной цены на МВ. И никто не пытался "прилепить" мне тысячу))
Нравится слоган: "С нами можно торговаться". Для меня он приобрел особый смысл: фраза "с нами можно торговаться" в магазине означает торговаться на повышение цены!((
Банковский терминал в магазине есть, но кроме карт приватбанка другие карты не принимают (или не хотят работать с картами вообще).
Итересно - такое обращение с покупателями - это позиция руководства, или банальное желание продавцов в тайне от начальства заработать денег?
"Мы стремимся быть лучшими, используя свой профессиональный опыт, практические знания и подкрепив всё демократичными ценами и скидками" - после прочтения этой информации на сайте, и после моего реального общения с продавцами я испытываю шок:):):)
И вот после общения со мной, и после того, как меня "отпустили" в нормальный магазин - цена (внимание!) ниже чем та, по которой я пытался купить вел в МастерВело! Это уже ни в какие ворота не лезет! для себя я сделал вывод, что МастерВело - не просто дилетанты, а именно люди, занимающиеся мошенничеством! Зачем менять цену, если можно просто подождать "удобного" клиента и развести его на 1к???
Вывод один: В МастерВело - ни ногой! Даже сайт для себя решил не просматривать, зная что на практике всё выйдет совсем иначе(((
Для тех, кто сомневается в правдивости данного отзыва рекомендую попробовать заказать через сайт МастерВело Мериду big seven 20MD по цене 9984 грн (МастерВело при заказе через сайт просто не перезванивает, а при звонке в магазин пытаются "впарить" товар по цене гораздо выше заявленной).
10 месяцев назад
Александр Козлов
Очень приятные цены, огромный выбор запчастей и аксессуаров на вел. Хорошее обслуживание. В магазине также есть мастерская. Часто рекомендую друзьям этот магазин.
Недавно заехали с Девушкой, и так получилось, что перед магазином прям пробили колесо. Когда покупали гель, нам предложили бесплатно воспользоваться специальной крышкой с трубочкой чтоб его удобно было заливать. Также дали воспользоваться раковинной в мастерской чтоб руки помыть.
6 месяцев назад
Roksana Zarvandaeva
Магазин:
дешевый - это плюс (это когда скажешь посчитать по интернет цене)
Механики:
Сделано все на отвали. Как можно поставить под 160 ротор 180 адаптер на перед и сказать что 160 не становился с вашим калипером?
3 месяца назад
Дмитрий Думбадзе
Товары может и ничего, но всё портит персонал который напрочь не умеет работать с людьми. Никакого индивидуального подхода, только что бы продать более дорогой товар или услугу, даже если она не нужна. Надо им пройти обучение по дисциплине "Человеческий фактор при обслуживании клиентов"))
1 месяц назад
Алексей Андреевский
Обслуживаю тут свой велобайк :-) Ребята молодцы
11 месяцев назад
Diana Stupina
Плохое отношения клиентам и после ремонта велосипеда, пришлось обратиться в другою мастерскую. Не советую
7 месяцев назад
Rush Redfox
Ребята молодые, на кассире сказывается пребывание в полуподвальном помещении, уверен он может быть приветливее, да и клиентов на "ты" никто не встречает, общем воспитательный час после работы я бы провел. Механик красавчик, помог определиться с вилкой, резанул шток, и вбил якорь минуты за 3, в общем зачёт)
По магазину:
Хороший выбор, если знаете что выбирать
Цены средние, что-то дороже, что-то дешевле
7 месяцев назад
Татьяна Федотова
Хороший магазин с хорошим персоналом, было пару нюансов с ремонтом (затягивали,забывали) но в целом хорошо. Кроме отсутствия терминала в 21 веке.
7 месяцев назад
Леха Самушенков
Купил два велосипеда. Очень понравился тест-драйв, любого байка есть с чем сравнить. Очень помогли с ростовской рамы и сидением и подборкой компонентов. Большой респект за огромные скидки!)))
4 месяца назад
Яков Борзенко
Очень хороший магазин. Большой выбор товара. Приветливые продавцы, есть мастерская. Цены приятно удивили. Всем рекомендую
1 месяц назад
Алёна Кочерова
Мастер вело по моему мнению самый лучший вело-магазин в Запорожье! Лично я уверен, что там не обманут и все по честному (все-таки представители шимано). Большой выбор велосипедов и аксессуаров к ним, а продавцы вообще супер! все подскажут и расскажут! Советую всем этот магазин!
3 месяца назад
Ксения Ушанева
К магазину притензий нет, но один из сотрудников груб и невежлив
7 месяцев назад
Персик Вугман
Хороший магазин велотоваров: всегда хороший выбор аксессуаров в наличии(можно пощупать, примерить). Качественные консультации от людей, не по наслышке знающих что такое велосипед и велоспорт. Единмтвенное огорчение - отсутствие терминала для оплаты банковской картой.
4 месяца назад
Александр Ященко
Купили сыну и дочке велосипеды.Очень довольны качеством и обслуживанием персонала,а особенно огромное спасибо за помощь в выборе велосипедов консультанту Кириллу.
2 месяца назад
Александр Василюк
Покупал инструмент, наличие быстро подтвердили, оплатил, отправили в тот же день. Респект за адекватные цены и качественный инструмент.
9 месяцев назад
Полина Страхова
Рэндомное место, смотря на кого нарвешься. Купить в магазине что то проблемно, лучше заказывать через сайт. Цены на некоторые вещи хорошие, опять же через сайт.
Ассортимент большой.
Поддержка по заказам на 3-.
Много раз съездил зря.
10 месяцев назад
Макисим Чернышев
Скупился бистро и дешево. Отправка бистрая. Ребятам порекомендую сделать упор на sram.
4 месяца назад
Юрий Веневидов
Хороший вело-магазин, в котором очень большой ассортимент качественного товара, особенно порадовали демократичные цены. Правда продавцы ведут себя напряженно.
4 месяца назад
Михаил Ксенофонтов
Супер мастерская и магазин и камеру продали хорошую и ребята из мастерской помогли быстро заменить!!!
6 месяцев назад
Елизавета Григорян
Отличный магазин с большим ассортиментом велосипедов и запчастей(фирменных и качественных) Цены приятные, персонал хорошо разбирается в современных велосипедах. Ребята молодцы, так держать!
4 месяца назад
Людмила Ячмёнова
Безответственные люди, не умеющие обслуживать клиентов, мехаики врут по телефону. Не приятно договориваться на одно время, а лично оказавшись в мастерской узнавать что все занято на неделю вперед. Один раз это можно списать на случайность на два раза - явно закономерность. Так что если нужна уверенность на счет сроков Мастер Вело не ваш выбор
PS Любят удалять замечания со своего сайта
1 месяц назад
Ксения Зуева
Отличный магазин.продавцы знают своё дело и не пристают к вам с лишними вопросами.вам всё объяснят и расскажут даже если вы ничего не купите.
5 месяцев назад
Денис Левко
Большой выбор, вменяемые цены, квалифицированный и корректный персонал
4 месяца назад
Наталия Пименова
самый лучший магазин/мастерская в Запорожье. Самый. Лучший.
6 месяцев назад
Дмитрий Кутузов
Очень хорошо, купили там велосипед для ребёнка, прошли бесплатно первое ТО. Хороший механик
6 месяцев назад
Алиса Благополучная
Отличное место для любителей велоспорта и всё по доступным ценам. Консультанты хорошие ребята! В отличии от других магазинах, здесь нормальные цены и могут всегда подсказать по любым вопросам.
8 месяцев назад
Яна Мильта
Не первый раз покупаю запчасти к велосипеду, все устраивает, отличный магазин)
3 месяца назад
Дима Борисенко
Широкий ассортимент велосипедов и товаров,грамотные продавцы,мастерская тоже понравилась.На мой взгляд магазин выбился в лидеры по Запорожью.
1 месяц назад
Анастасия Алексеева
Лучший вело магазин в Запорожье. Квалифицированный персонал который всегда объяснит и посоветует. Приобрел тут велосипед и комплектующие к нему, ни разу не пожалел.
5 месяцев назад
Екатерина Кокурина
Отличный магазин, отличные цены и товар. Лучший из всех, где я покупал.
Доставка через четверть Украины за сутки при последнем заказе меня просто поразила.
9 месяцев назад
Андрей Панин
Оч крутой магазин.
Цены всегда самые низкие среди магазинов украины. При чём с большой такой разницей.
Ассортимент и качество товаров тоже поражают воображение.
4 месяца назад
Анна Иванова
Большой выбор велосипедов под любой возраст. Отличный консультант
4 месяца назад
