Натяжные Потолки "Седьмое Небо"
Поставщик потолочных систем Натяжные Потолки "Седьмое Небо", вулиця Клочківська, 119а, Харків, Харківська область, Украина, 61000:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Клочківська, 119а, Харків, Харківська область, Украина, 61000
Сайт: 7nebo.kharkov.ua
Номер телефона: +380 50 170 7234
GPS координаты
Широта: 50.0106553Долгота: 36.2171434
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Полина Попова
Ужасное отношение к клиентам!!!
По факту нам сделали работу, но это стоило нам 2 недели потраченых времени, нервов и тепения!!! Менеджеры хамят, не перезванивают, кормят завтраками!!! Вместо обещаных пары дней нам устанавливали потолки 2 недели, и то, так быстро получилось только благодаря тому, что мы общались непосредственно с руководством!
Менеждеры, которые вели наш объект постоянно менялись, не передавали информацию бригаде монтажников, в итоге те даже не знали, что на определенный день была назначана установка и какой объем работ их ожидает. приезжали без материалов и с неправильными полотнами!! НЕ рекомендую данную Фирму!!
10 месяцев назад
Елена Хлудова
Заказывали потол в с/у, сатиновый белый с полоской по периметру, +подключение светильников. Всё отлично сделали, приехали во время, быстро начали работу. Всё получилось красивенько и качественно. Ребята приятные и ответственные, отвечали на все вопросы любопытных зевак))) Качеством и работой мы остались очень довольны. Спасибо.
Отдельное спасибо менеджеру (все вопросы уточняли быстро, за день позвонили напомнили об установке) и замерщику, все очень приятные ребята :)
2 месяца назад
Игорь Барышников
Искал натяжные потолки в Харькове, среди множества предложений натяжных потолков выбрал именно компанию "Седьмое небо", т.к. только здесь мне толково объяснили и показали в дизайн проекте на многоуровневые натяжные потолки как будут выглядеть натяжные потолки. Цена на натяжные потолки была существенно ниже среднего предложения на рынке, выполнили качественно и в оговоренные сроки.
7 месяцев назад
Влад Гапей
Хочу поблагодарить команду профессионалов 7 неба за качественную работу.
Сложный двухуровневый потолок на кухне 26 м 2.
Спасибо Ольге Васильевне за организацию и огромное спасибо монтажной бригаде Мише и Андрею.Ребята сделали все безупречно.Работали над обЪектом долго и упорно и сделали.
Я очень довольна.Это то что я хотела.
Захожу на кухню и поднимается настроение.
Просьба к руководству : перед Новым годом премировать монтажников. Ребята молодцы!!!!
11 месяцев назад
Екатерина Милова
Хорошая компания. Быстрая, качественная работа за адекватную цену. Ответственные работники, без проблем отвечают на все интересующие вопросы о заказе ,легко исполняют все ваши "капризы" . Потолки выглядят эффектно, радуют глаз. Большое спасибо за работу.
9 месяцев назад
Аня Тарелкина
Я в восторге!!! Муж даже ругнулся))) не ожидал такого результата! Звездное небо нереальное! Спасибо менеджеру, умничка, посоветовала совместить два вида звездного неба. Действительно получилось классно! Монтажники на удивление оказались вежливыми. Установили быстро и после себя даже убрали... была в шоке!)) Теперь собираю денюжку на кухню)
Спасибо за красоту!
2 месяца назад
Кирилл Мельников
Если есть дно в этом бизнесе, то эта компания его пробивает, хуже конторы я не встречал.
НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ связывайтесь с этими мошенниками. ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР. Это не договор это односторонняя кабала.
Договор подписали в 20х числах апреля, монтаж назначили на 10мая, чтобы не торопиться и успеть все приготовить к монтажу... Ждем звонка... 10 мая ни ответа ни привета, телефоны обрываю, трубку не берут. Приехал в офис - говорят : Форс-мажор нужно перенести монтаж на 21 мая (гарантия 100%). 21 мая таже история перенос на 30 мая, потом на 31. Все это время ремонт стоит, ребенок живет на раскладушке, в одной комнате пусто, в другой яблоку негде упасть.
Работу которую можно сделать за 2 часа ждем почти месяц. Кроме того 31 мая устав от постоянного нае..ва со стороны "менеджера" Анастасии мы потребовали вернуть деньги или отдать закупленные материалы и расторгнуть контракт. Получили ответ что 3 июня можем забрать материалы, но вчера их еще не привезли со склада в офис, а сегодня 04 июня звонила жена, ответили что еще не привезли, они нам перезвонят.....
Договор №8188
11 месяцев назад
Сандро Пантелеев
Я обычно не пишу отзывы, но раз попросили напишу правду. Я не люблю всю эту возню с ремонтом и для меня одна мысль о устоновке натяжного потолка пугала. Оформление договора, ожидание работников,сам процесс монтажа очень напрягали. Нужно было остаться дома,все контролировать. Но спасибо монтажникам за то что сделали все хорошо и быстро. Даже мусора особо много не было. В итоге все не так страшно, если понадобиться натяжной потолок,обращаться буду к вам.
11 месяцев назад
Shikamaru Nara
Сработали оперативно и качественно! Несмотря на непогоду (как раз после "снежного бурана"), ребята доехали вовремя!!! Я был приятно удивлен. В общем, всё супер, монтажникам Игорю и Андрею - премиальные!
Наталья, опубликуйте от имени Алексей.
На работе нет возможности как оказалось оставлять отзывы. Спасибо! ????
3 месяца назад
Петр Пыресев
Делал себе многоуровневый натяжной потолок в этой фирме. При монтаже никаких проблем не возникло, а установка прошла четко в сроки которые были указаны в договоре. Рекомендую!
4 недели назад
Павел Ларионов
Добрый день, хочу поделиться впечатлениями, ставили потолок недавно, хочу сказать что я не думала что от потолка зависит очень многое! Во первых это шикарное дополнение к моему дизайну квартиры, все качественно сделано и команда действительно профессиональная! меня замечательно проконсультировал менеджер и технолог все быстро и точно вымерил, буквально через несколько дней приехала монтажная группа и установила каркас для потолка, я делала многоуровневый, по цене обычного!! на сл.день снова приехал технолог и все измерил с каркасом, и через неделю я наслаждалась свои чудесным потолком!! а подруга делала так ей за несколько часов установили потолок! без грязи и пыли! в этом преимущество! Буду заказывать здесь и еще не раз! всем знакомым порекомендовала!! Спасибо большое!!
6 месяцев назад
Елена Саутенкова
Потолки натяжные неплохие и смонтировали их хорошо. Но есть большие проблемы с менеджментом и монтажниками потолоков.
По менеджменту. Изначально заплатил всю сумму за потолки, но в последние немного изменилось количество люстр. Это отметили в договоре и перерасчитали стоимость. Контора осталась мне должна 400 гривен и обещала их передать с монтажниками. Как оказалось монтажники об этом ничего не знают и они отправили меня в офис. Там мне сказали что денег у них нет и они должны отправить в течение 2х недель их на карту. Прошло это время и деньги я не получил. На мой звонок менеджер ответила что все проверит и отхвониотзв (прошли сутки и никакой информации нет). Вообщем не оставляйте полную сумму сразу.
К слову про плохой менеджмент, задержали установку потолков на 1 день. Из-за этого мне пришлось переносить доставку мебели.
В кратце о монтажниках. Свою работу сделали нормально. Но когда собирали вещи упустили газовый юалоба на стену и отбили штукатурку. Как бы такое. И кое где подрали свеже поклееные обои (но этот момент прописан в договоре. Поэтому притензий ноль)
Крайне не советую связываться с этой конторой.
------------------------------------
Комментарий к ответу на мой отзыв
Да, потолки натянули нормально, по ним нет претензий
Притенении у меня к тому что:
* ВЫ не выполняете свою работу в указанные сроки,
* команда монтажников не аккуратно работают (за отбитый угол мне никто ничего не компенсировал),
* по поводу 400 гривен. Мне их вернули спустя 2 месяца. И то спустя кучу звонков и ссор Как по мне такие конфликты нужно регулировать сразу, а не оттягивать в надежде что ЗАКАЗЧИК бросит это на самотек
Мне кажется этого должно хватить для того чтобы поставить ВАМ плохую оценку
Я надеюсь что этот отзыв кого-то убережет от сотрудничества с ВАМИ
3 месяца назад
Елена Фадеева
Установили потолок раньше указанной даты в договоре,за что им всем большое спасибо.Ребята профессионалы своего дела ,сделали все окуратно, качественно и быстро.Не могу оставить без внимания технолога ,который подогнал размер точно,
не каких провисаний нет. Менеджеры вежливые,все подскажут и расскажут.Все супер ,это команда профессионалов.5+
4 дня назад
Владислав Иванкин
Потолки получились лучше, чем я думал.
Всем огромное спасибо！
Менеджер очень хорошая девочка, технолог толковый парень, монтажная бригада очень порадовала, быстро, качественно！
P.S.
Алина, оставьте отзыв от моего имени, нет времени, постоянно мотаюсь по командировкам.
Заранее благодарин, Александр.
1 месяц назад
Юрий Ревич
Ребята, спасибо за крутую фотопечать!!! Интерьер просто бомба теперь - все друзья в восторге!!! Седьмое Небо - вы лучшие. Сомневался заказывать фотопечать или глянцевый натяжной потолок. Но не прогадал что заказал фотопечать. Смонтировали быстро. Супер!!!
4 недели назад
Роман Растоскуев
Просматривая варианты оформления потолка я понял что натяжная система самая практичная и симпатичная. По отзывам решил попробовать стать клиентом у "седьмого неба" и не ошибся. Все супер по качесву и скорости, по надобности буду обращаться к вам еще.
9 месяцев назад
Юрий Зелепугин
Очень довольны работой. Спасибо за внимание и обратную связь. Понравился технолог , так толково все объяснил , подсказал некоторые моменты . Монтаж вообще на высшем уровне так быстро и качественно. Будем к Новому году делать еще комнату , обязательно придем только к вам.
1 месяц назад
Катерина Нецветаева
Очень рада сотрудничеству! Текстура супер! Качество роботы прекрасно! Работники приехали вовремя, быстро и аккуратно сделали свою работу и даже подмели после натяжки потолка. В будущем планируем вторую комнату, так натяжные потолки только в Седьмом небе!!!
3 месяца назад
Петр Anoshin
Уважаемые руководители "Седьмое небо"! есть ли возможность с вами связаться?! Заказ оплачен 100% работы выполнены на 70%. Менеджер на связь не выходит! Установщики ссылаются на руководство! Обратная связь на сайте не работает!
4 месяца назад
Григорий Винокуров
Обращалась в компанию 7 небо месяц назад. В целом работой довольна. Приехали в назначенный день(через 2 недели). Ценой услуги оказалась более чем довольна. Сильного запаха от полотна нет, как я думала. 1 бал снимаю за то, что пришлось долго ждать замерщика. Но поприбытию он долго извинялся и во всех подробностях произвел замеры, также предложил воспользоваться акцией, о которой я и не знала на тот момент.
4 дня назад
Кирокасьянц Надин
Наша семья осталась довольна не только качеством потолков, которые мы теперь имеем, но и тем насколько профессионально были проведены работы по их монтажу. Хотелось бы обратить внимание на то, что в данной фирме работают не только воспитанные, приветливые и вежливые люди, но и что еще более значимо, люди, которые являются в высшей степени профессионалами. Отдельное спасибо, Катерине, за рекомендации и советы, которыми мы воспользовались и остались весьма довольны, а также сотрудникам монтажной бригады, за их профессионализм и скорость выполнения работы. Мы получили свои потолки в максимально сжатые сроки, с учетом наших пожеланий и отличного качества. Смотрятся потолки просто изумительно! С уверенностью можем рекомендовать фирму своим друзьям и знакомым! Спасибо!
5 месяцев назад
Лилия Цымаркина
Мои рабочие втихаря зашили трубу на кухне гипсокартоном. Приехала монтажная бригада Седьмое Небо и наткнулись на зашитую трубу, а договаривались с ними на замере что трубу они аккуратненько обойдут. Я не знал что мои архаровцы зашили ее, сделали мне сюрприз, так как был в коммандировке. Ребятам из Седьмого Неба пришлось перекроить полотно на производстве заново и пришлось новую дату монтажа выбирать. Так как эта компания с огромным количеством клиентов, оно и понятно, работают лучше всех уже кучу лет, пришлось подождать недельку. Но так как виноваты были мои бойцы изменившие форму потолка я подождал и в итоге всем очень доволен. Ребят сверху отблагодарил за форс-мажор моих бойцов. Седьмое Небо крутые ребята
4 дня назад
Антон Багрецов
Мне обещали быть в 11.00 сегодня утром, где Вы, если Вы не могли сегодня-почему не сказали раньше?Завтра у меня уже нет возможности Вас встречать.Кто оплатит потерянное время мне и моему мужу-мы вынуждены были отпрашиваться с работы!А завтра у меня работают другие люди.Жду Вас сегодня или пишу жалобы везде!!!
Куда мне обращаться? Я не собираюсь ждать Вас, Вы не выполнили правила договора!!!
10 месяцев назад
Станислав Горбачев
Фирму выбрал совершенно случайно, но проделанной работой очень рад. Полностью делали квартиру: коридор, 2 сан-узла, 2 комнаты и кухня - всё сделано хорошо, особенно учитывая, что на момент монтажа не было люстр и парни делали закладки вслепую, а позднее, месяц спустя доставили и люстры как нужно) (меня это немного волновало). Всё красиво и хорошо!
11 месяцев назад
Дмитрий Усанов
Недавно начали переделывать из стремной ранее съемной квартиры в приличную новую. Заказали оформление потолков у седьмого неба в итоге не пожалели, спасибо что помогли из постройки 84 года сделать довольно таки современную и уютную квартиру)))
7 месяцев назад
Алексей Гинц
Спасибо за работу! Нам все понравилось. Оперативно, качественно, аккуратно! Приезжают вовремя и замерщики и установщики. Менеджер координирует, всегда можно уточнить все интересующие детали. Заказывали 3 потолка потом еще 2, будем рекомендовать знакомым!
8 месяцев назад
Наталия Зубарева
Очень не порядочная организация.
Большая текучка кадров, хороших специалистов почти нет. Из плюсов, только приятные девушки которые пытаются вас убедить в том что их организация самая лучшая.
Дальше идут только минусы. Эти же девушки они же менеджеры, не понимают технологию, посылают бригады на объект с глупыми разнарядками которые не возможно выполнить из за нарушения очередности работ. Лично ко мне ,бригада по предварительному согласованию, не явилась около 5ти раз. При этом отмазки менеджеров самые тупые. Нагло врут, перекидывая вину друг на друга.
Сами работы выполняются с огромными нарушениями. Бригада приезжает не подготовленной, нет спец оборудования, подход колхозный. Не хватило шурупов брали у меня, заказчика!) используют крепижи не по назначению , одни и те же крепижи, как в силикатный керпич так и в газаблок, в следствии чего ослабевают, выпадают. Начинают Химичить что попало.
Ошиблись в креплении для материала клипсо. Потолочные крепежные планки прикрепили к стенам , в следствие чего материал не держится.
Саму ткань замазали, восстановлению не подлежит.
Отвечать за свои бока даже не думают. Кормят завтраками и отмораживаются. Если оставили предоплату, вернуть деньги не реально. Только через суд.
В течении года, после предоплаты 70% , постоянный игнор. Первыми почти никогда не перезванивают. Надо постоянно вызванивать и приезжать в офис. Тебе улыбаются в глаза и нагло врут!!!
Даже сейчас работы не доделаны, менеджер знает о возникших проблемах по их вине, и МОРОЗИТСЯ.
После последних слов менеджера Насти :я перезвоню вам в течении дня" пошла вторая неделя. И ТАК ПОСТОЯННО.
Для собственичка и специально обученного человечка, который занимается отписками и под отрицательными оценками, коментирует, что это все гады конкуренты - мой номер договора 7201. Проверьте.
7 месяцев назад
Михаил Т е д з е л а ш в и л и
Долго не могла выбрать какой потолок хочу себе в квартиру. Однажды случайно наткнулась на ваш салон натяжных потолков "Седьмое небо" и решила зайти. Я рассказала свою ситуацию, после чего меня проконсультировала менеджер Наталья. Мне очень понравилось, как мне все объяснили, потому как я ничего не не понимала вообще ни в установке, ни во всем остальном, что касается натяжных потолков. Она посоветовала, что будет лучше сочитаться с моими обоями и мебелью. Так же мне очень понравилось, что у вас есть сертификат по которому, если что-то случиться в течении года, я могу обратиться за помощью. Установили все быстро, без лишней грязи.
Очень рада, что выбрала именно натяжные потолки, а не гипсокартон. И спасибо Наташеньке.
6 месяцев назад
Anna Litvinova
Хочется оставить позитивный комментарий после оказания услуги. Ваш потолок установлен очень качественно, сам материал не отдает запаха, по сколько я аллергик для меня это важно, и просто гармонирует с ремонтом в комнате????
11 месяцев назад
Олег Вайзеров
Сделали потолки на все 5 баллов) с мужем довольны! очень хороший менеджер Наталья, добросовестная и порядочная)))) установка была день в день, согласно договору. спасибо команде монтажников! ребята Вы лучшие!!! Мы Вас любим)
4 недели назад
Андрей Магалян
Натяжной потолок мы заказывали два раза, в кухню глянцевый, а в зал сатиновый. Работа была выполнена в срок и в очень хорошем качестве. Хочу отметить высокий профессионализм работников, которые выполняли работу. Комнаты преобразились, стало очень уютно. Огромное спасибо компании.
1 неделя назад
Илья Власов
Хотел чего-то оригинального в комнате, подумали о натяжном потолке. Живем возле трц Дафи, там и заказали. Команда помогла с выбором дизайна, сделали рабочий чертеж,визуализацию и воплотили в жизнь мой потолок мечты
1 месяц назад
Наталья Шпирнова
Огромное спасибо компании "7 небо" и лично менеджеру Алине за отличную работу и чуткое отношение. Моя ситуация оказалась очень нервной -- я затопила соседа снизу. В совершенно расстроенных чувствах мне пришлось общаться с Алиной. Она взяла на себя всю координацию с соседом, уточняла ситуацию даже несмотря на выходной день. И в результате все работы были выполнены вовремя и в полном объёме. А главное, все успокоились и помирились. Всем советую обращаться в эту компанию. Все будет надёжно, вежливо и цена этого стоит.
1 неделя назад
Борис Энтис
Спасибо компании, очень довольны результатом. Заказывали себе потолок в бильярдную. Из-за задержки в работе штукатуров, по нашей вине пришлось два раза отложить установку потолка. Ребята даже компенсации на транспорт не попросили. ))) Установили все очень быстро, в течение 4-5 часов, а главное!!! чисто. После штукатурки стен, поверьте, это дорогого стоит. ))) Еще раз большое спасибо.
4 месяца назад
Сергей Воробьев
Очень благодарен за ваш труд! 7 небо установила потолки в мое кафе. От чего изменился интерьер завидения, помещение кажется больше и посетителям нравится)
3 месяца назад
Ксения Ганипольская
От имени Евгения
Ребята молодцы! Монтажная бригада -отличные ребята,которые быстро , качественно и профессионально выполнили свою работу! Отношением менеджера очень доволен! Спасибо вам!
Катерина, оставьте отзыв от имени Евгения, нет времени оставить лично отзыв
4 недели назад
Надежда Шестакова
Они отлично справляются со своей работой. Хотели сделать натяжные потолки в спальню заказали все у них! По расценкам все приемлемо, конечный результат вообще отличный получился.
7 месяцев назад
Колыван Сусанин
Заключили договор 11 марта, в июне потолок всё же сделали. Быстро и качественно. С новым владельцем всё лучше пошло, спасибо. Но нервы потрепали.
10 месяцев назад
Оксана Ястржембская
Когда стал вопрос о выборе натяжного потолка сразу зашли на сайт компании "Седьмое небо",очень удобно что на сайте есть каталог разнообразных фото,мы сразу же нашли свой цвет,сохранили фото и поехали в ближайший офис на ул.Сумская.Менеджер Наталья очень приветливая и настоящий профессионал своего дела.Мы просто показали ей фото и она сразу же показала нужный нам цвет.В день монтажа брига приехала на 40 минут раньше,о чем нас предупредили.Ребята переоделись и очень быстро приступили к работе.Все делалось четко и профессионально.Цветом потолка остались на 10000 % довольны!Все очень аккуратно и красиво сделано.Спасибо "Седьмое небо"!
1 месяц назад
Татьяна Нестерчук
Буду краток, но точен. Ваши натяжные потолки лучшие в Харькове, после 2 компаний остановились на вас. Спасибо за вашу скорость, качество и красоту!
7 месяцев назад
Андрей Бердников
Ваши потолкие самые лутшие!!!
7 месяцев назад
Екатерина Лаврентьева
Спасибо сотрудникам фирмы "Седьмое небо", теперь у нас дома красивые натяжные потолки,сразу в трёх комнатах! Понравилась работа монтажных бригад - аккуратно, быстро и чётко. Так же внимательное и профессиональное отношение менеджера Марины. Заказали сначала один потолок - очень понравилось, через два месяца заказали ещё два.
6 месяцев назад
Илья Яненко
Заказал потолки в 7 небе для 2-ух комнатной квартиры. Переживали что будет запах (после прочитанных отзывов). Запаха нет сделали все быстро и красиво. Буду заказывать у них на другую квартиру.
11 месяцев назад
Роман Романов
Заказал установку белого матовой натяжной системы под лестницу, хотелось сделать этот уголок более привлекательным и сделать более безопасным для детей. Получилось очень аккуратно, кажется что это просто часть стены. Спасибо за такой выход из ситуации.
10 месяцев назад
Оксана Морозова
Давно мечтала установить натяжные потолки, но никак не могла определиться с Компанией которая мне в этом могла бы помочь, Чтобы цена соответствовала качеству. Ко мне приезжали разные технологи-замерщики, но доверия к ним у меня не появлялось, обещали завтра же установить потолки, но на вопрос "какую гарантию они могут мне предоставить", ответа внятного не было.
Сомнения меня одолевали, и я решила обратиться в Компанию "Седьмое небо", менеджер ответил на все мои вопросы и координировал все, что происходило дальше. Сначала установила потолки только в кухне, а потом решилась на всю квартиру.
Очень и очень довольна результатом. Рекомендую всем знакомым.
3 месяца назад
Сергей Маханьков
Обратился месяц назад по телефону,менеджер приехал в тот же день
с каталогами и ценами,помог подобрать цветность, составил договор с гарантией,взял задаток и уехал . Через 4 дня приехали три парня, работали с 8-00 и до позднего вечера(вставки потолков в 3 комнатах и полностью санузел, люстра,14 точечных светильников,вытяжка),убрали после себя,забрали остальные деньги и уехали.Пришла домой жена и ахает от восторга и радости по сей день.Быстро.Качественно.Красиво.
3 месяца назад
Андрей Поломошнов
Установил потолки в трех комнатах, теперь квартира заиграла новыми красками. Натяжные системы- это современное решение оформление такого невзрачного элемента дома, как потолок. Делаю это не впервые, но договор с 7 небом заключил в первый раз. Если понадобится обратится к вам снова сделаю это с радостью.
11 месяцев назад
Yrdh Myfc
Спасибо компании "Седьмое небо"за установку натяжных потолков в салоне красоты "Порхай". Благодоря вам у нас стало намного уютнее и клиенты это оценили. Еще раз спасибо!
11 месяцев назад
Сергей Шульга
Дата в договоре была поставлена на 7 мая. Уже 11. Каждый день я звоню менеджеру Алене. Не она звонит, предупредить, что ребята не приедут, а я сам звоню, когда прождал их весь день, а они не приезжают. Она говорит, что сегодня не приедут монтажники и приедут завтра. Сегодня опять жду с утра монтажников - никого нет. Звоню Алене - она пообещала перезвонить. Жду 10минут. Перезваниваю - трубку не берет. Работа с клиентом на нулевом уровне! У менеджеров вообще входит в обязанность узнавать выехала бригада на место, согласно договорённости? Вот 30минут жду, когда мне Алена перезвонит. Дирекция, это нормально?! У вас так принято работать с клиентами?
11 месяцев назад
Егор Чупринин
У меня не было никаких проблем с потолком. Составили договор с выбранной датой, в назначенный день приехали, установили. Все отлично с работой, я доволен.
11 месяцев назад
