Nikolab
Медицинская лаборатория Nikolab, вулиця Ярославська, 5/2, Київ, Украина, 04071:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Ярославська, 5/2, Київ, Украина, 04071
Сайт: nikolab.com.ua
Номер телефона: +380 44 338 0603
GPS координаты
Широта: 50.4664101Долгота: 30.5091914
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Натали Иванова
Вот бы так везде работали и обслуживали пациентов, как вы. Никаких стояний в очереди, сдача всевозможных анализов, к старикам особое отношение, вызов на дом, результаты на почту... И плюс ко всему вежливость, доброжелательность и сердечность. Сложите всё вместе и поймете почему все отдают предпочтение Ніколаб. Здорово, что вы есть!
3 месяца назад
Александр Аксагов
Никому не советую пользоваться услугами этой лаборатории, особенно если хотите сдать тест на ковид. Мои мама и сестра вызывали медсестру на дом, так как у них уже были ярко выраженные симптомы, ждали медсестру 3 дня (ну да ладно, два из них были суббота и воскресенье) взяли тест 7.12.20 результат обещали за 48 часов. Мамин результат пришел «негативный» , через пол часа поступил звонок с лаборатории, якобы они что-то перепутали и результат все таки «позитивный». На заметку для мамы такие ошибки могли иметь серьёзные последствия, потому что она имеет неизлечимую болезнь и требует пересадки органа. Результат сестры в этот день мы так и не дождались, пришлось звонить сто раз чтобы узнать в чем дело, результат пришел в итоге 10.12.2020 - «негативный». Симптомы у них были абсолютно одинаковые.... Мы так поняли что лаборатория халатно относится к результатам и серьезности болезни. Непонятно как они делают тесты, такое ощущение что все позитивные отзывы здесь написанные подставными людьми.Поэтому если хотите получить точный результат в указанные сроки обращайтесь в другую лабораторию, лучше переплатить 100 грн
5 месяцев назад
Нина Полякова
Умеренные цены, отсутствие очередей, приветливый персонал, очень хорошо (легко, безболезненно и с первого раза) делают забор крови из вены. Результат приходит на электронную почту. С результатами не затягивают.
1 месяц назад
Лена Мацуева
Хотелось бы предупредить будущих сотрудников лаборатории. Руководством выбран путь вранья. По окончании стажировки изменены первоначальные условия специфики работы и графика. Стажировку оплачивать отказались , ввиду отказа от сотрудничества. p.s. Уважаемый " ответ владельца" речь не об испытательном сроке , а о том , что БЫЛИ ИЗМЕНЕНЫ ПЕРВОНАЧАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ СПЕЦИФИКИ РАБОТЫ И ГРАФИКА!" Если бы это было озвучено в начале стажировки с вами никто бы не начинал рабочие отношения. Это по сути и есть ваш обман...
8 месяцев назад
Ангелина Смирнова
Еще не успела воспользоваться их услугами, а уже сложилось мнение. НЕДЕЛЮ нельзя дозвониться, "ваш звонок очень важен, но операторы заняты, подождите на линии " и потом тебя отключают)))
отправила ТРИ запроса на вызов медсестры, все они остались без ответа (прошло 5 дней).
Я не знаю как надо забить на все, что бы в 21 веке не организовать колл центр ХОТЯ БЫ, я уже не прошу анализы и результаты (это очень много видать).
Хорошо, что вы не ответили...иначе я бы потом месяц ждала свои результаты...
3 месяца назад
Алсу Сираева
Я в шоке от лаборатории, принимает анализ медсестра в маске, без всякой защиты. Сдавали 15.10, результат по бланку должен быть готов 17.10. На сайте указано что результат приходит в течении 1-2 дней. Сегодня 18.10 - результата нет, завтра ехать в другую страну и нужен этот тест. Звоним в техподдержку, там удивленных голосом говорят что они не знают почему он не готов, ждите. На сайте висит обьявление, что их взломали 2.10, и что нельзя за 15 дней починить и убрать баннер???
3 месяца назад
Mirra Irgaleeva
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА!!!!
выдача результатов в срок не происходит, благодаря так называемой работе лаборатории мне сорвали лечение в санатории, поскольку анализы были не готовы.
обратная связь не эффективна, операторы ничего не знают и ответить не могут, просто ждите
отправляясь к этим специалистам, будьте готовы что не сможете вылететь, уехать или решить свои вопросы
учитывая день сдачи 26.09 крайний срок выполнения 28.09
с математикой тоже не все ОК
3 месяца назад
Светлана Ковалева
Сдавала здесь тест на COVID-19: и ПЛР, и ИФА. Очереди относительно небольшие, быстрый забор материала. Результаты пришли быстрее оговоренного срока - буквально за день были готовы по обоим методам тестирования, пришли на электронную почту с отдельным смс-уведомлением.
6 месяцев назад
Narine Sarkisyants
При сдаче ПЦР, при оплате указано - срок отправки результата - 1-2 суток, после прошедших двух суток позвонили в лабораторию, на что получили просто смешной ответ, в нашей лаборатории сбой, к тем 2м дням что прошли ещё 2 дня прийдется подождать, деньги уже заплачены и как вы понимаете какого-либо смысла кричать им в телефон - нет.
Вы оплачиваете услугу, а вот получите ли за эти деньги свою услугу - это уже вопрос, хотя теперь и низкая стоимость действительно настораживает.
А теперь представьте - вы чувствуете себя плохо и вам срочно нужно узнать - больны вы коронавирусом или нет, вы отпрашиваетесь с работы, перестаёте общаться со всеми и садитесь на самоизоляцию, для вас вопрос о том, больны вы или нет - жизненно важен и срочен!
Однако, можете не ожидать никаких адекватных действий со стороны данной лаборатории, если попробуете попросить деньги назад - вам скажут - "Все вопросы по заявлению, а потом в суде, досвидания".
П.с. После ответа про сбой, лаборатории и дальше собирают биоматериал на анализ у народа, ребят не будьте идиотами, переплатите 100грн, но не идите в клинику - где об вас вытрут ноги, всем хорошего времени суток и здоровья!)
3 месяца назад
Vladimir Burdakov
Отличная лаборатория,все очень быстро. Оформили,утром сдали ,а в 15.00 уже результаты ,все честно и без обмана,советую.Цены адекватные.
11 месяцев назад
Роман Петров
Персонал вежливый, работают быстро и безболезненно, но ребята, давайте точную инфо по поводу когда будут готовы результаты. Сдали 4 анализа(кровь) одни пришли на следующий день, самого главного ждём уже четвёртый, хотя изначально сказали, что придут сразу все. Звоню, говорят, что нужно 4-5 дней ждать, Вы что издеваетесь?! Мы не местные приехали с Харьковской обл, с ребёнком, торчу в Киеве уже 5 день
3 месяца назад
Карина Король
То что ваш лаборант «не ела с утра», не даёт ей повода орать на посетителей. Если вы считаете, что это европейский стандарт не принять людей за 10 минут до закрытия лаборатории, которые простояли в очереди 3!! часа, у меня для вас плохие новости.
Так же, есть вопрос к этой же лаборатории, которая выдала тест с негативным результатом, которы на следующий день в Египте оказался позитивным, из-за чего мы провели 7 дней в изоляции. Но об этом вы скоро прочтёте в СМИ.
Обходите стороной эту сеть.
8 месяцев назад
Юлия Мельникова
Отвратительно. Советская лаборатория, куча народа перед входом, никакой записи, даже если заранее регистрируешься на сайте. Видимо, лаборатория шельмует, получает контактные данные через регистрацию, чтобы потом рассылать рекламу. Никакой связи с другими услугами нет. Потеря времени
8 месяцев назад
Михаил Пешехонов
Просто ужасно. Сдала тест на ковид 26.09.20 ещё днем,в г. Киев, Перова 24.сегодня 28 число и результата нет и не будет! Если повезёт, то 29 будет, в чем я сомневаюсь уже. Каждый день оператор отвечает :ждите, в течении дня будет! Меня без анализа не пускают на работу 3 день. Всё жду
Получила я результат 29.09.20 после того, как с работы начали звонить и ругаться. Дошло дело до начальника лаборатории. После этого результат прислали через час)
4 месяца назад
Димка Удалов
А кому-то вообще приходят результаты? Я сдавала 1-го, сегодня 8-ое. Каждый день по телефону обещают вот-вот, у них же база не работает, напишите письмо мы поищем. Пришла в отделение на Ярославской сегодня - и снова - "отправьте заявку, мы передадим в лабораторию, они будут искать". Никакого решения проблемы не предлагается. Ни результатов, ни сроков, ни возврата денег, ни-че-го...
3 месяца назад
Саша Артемова
Забирая результаты анализов ,столкнулась с дикой грубостью парня на ресепшене ! Напомнило чем- то городскую поликлинику ...
Нет ни здравствуйте ,ни до свидания ,а результат чуть ли не швырнули в лицо ...это как ,ребята ??? Сейчас все сферы держатся на клиентоориентированности и доброжелательности .....
Больше не прийду и советывать не буду...
А одна звёздочка ,женщине которая оформляла на анализы ( вежливо и с улыбкой ), но к сожалению ,один человек " убил " все впечатление
4 месяца назад
Артем Бахтин
С утра сделал глюкозу крови в Борисполь уже 17.38 а результата НЕТ.Плохо!!!
11 месяцев назад
Ольга Виноградова
Была довольна работой лаборатории с 2018 года по сегодня. Насколько помню, все анализы всегда делала в николабе. Берут кровь с вены отлично, персонал просто супер: улыбчивые, спокойные, руки ни у кого никогда не тряслись. С забором крови все было и есть очень профессионально!
НО
Есть вопрос к колл-центру.
Недавно сдала анализ (20.07), отнесла своему леч. врачу. Врач у меня тут же спросила о лаборатории и о том, почему референтные значения анализа не соответствуют значениям МОЗ (проще говоря, референтные показатели написаны те, которые уже устарели). Так как я в этом не понимаю, то я решила этот вопрос узнать у самой лаборатории по вашему номеру телефона.
Звоню 6.08 в 13.00. Задаю вопрос, девушка по телефону ничего толком ответить не может (слышно, что это был ее первый рабочий день наверное, ну ок). Она мне сказала, что уточнит все и перезвонит. Проходит 2 часа — звонка нет, на почту тоже никто не пишет.
В 15.30 я решила позвонить еще раз — отвечает уже другой специалист. Слышу, что голос у нее был очень уставший и говоря "добрый день" она будто одолжение мне делает. Я задаю свое вопрос про показатели, ответ: "я не знаю, пишите на почту, заведующая занята, когда ответит не знаю".
Может быть хоть тут подскажите, пожалуйста, что не так с референтными значениями? Если эти значения не актуальны, то почему и где найти актуальные? Если врач ошибается, скажите, пожалуйста, на какой источник или документ ссылаться, чтобы сказать, что Ваши реф значения правильны? На почту Вам продублировала вопрос.
ДЛЯ РУКОВОДСТВА: наберите в команду поддержки людей, которые перезванивают, если обещают; дают сроки ответа; узнают вопрос у соответствующего департамента или человека (а не просто "я не знаю. Мне никто не говорил, что Вы уже звонили. Пишите на почту, когда ответят не знаю"), ну и хоть чуть-чуть заинтересованы помочь человеку с его вопросом.
UPD: вчера со мной связалась врач лаборатории и все объяснила. Общение было очень корректным, на все мои вопросы ответили. Благодарю за обратную связь!
3 месяца назад
Дмитрий Белых
Самая ужасная лаборатория, это аферисты! Посадили колл центр, чтобы к врачам лаборантам не было никакого доступа! Претензии предъявить не сможете потому что колл центр говорит мы приняли заявку и всё, никакой реакции! Я сделал пакетный анализ за 1200 грн, мои врачи не смогли понять что на этом анализе, и даже пытались поговорить с этой лабораторией, но смысла не было никакого! Один только вариант, это судиться писать заявление в прокуратуру и применять все методы чтобы этот николаб закрыли. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
4 месяца назад
Юля Авсенева
30.09. был сдан тест ПЦР...Результат обещали прислать на электронную почту 2.10.
И НИЧЕГО!!! День томления в ожидании. «Подрыв» на любой сигнал телефона... Пошли третьи сутки... Зачем устанавливать нереальные сроки??
Через час наступает 3-е октября(
Моя оценка единица, увы!
8 месяцев назад
Марина Быченко
В данной лаборатории делала мазок с носа, анализы пришли быстро, но пустые. Звоню по горячей линии, отвечает не очень любезная девушка, наверное я ее оторвала от супер важных дел.. спрашиваю почему пустая таблица чувствительности, она посмотрела мои анализы, и сказала, что так и должно быть, я уточнила у неё «то есть мой лечащий врач все поймёт?» в ответ утвердительное «да». Ок. Прихожу сегодня к своему врачу, на что она мне задаёт тот же вопрос, что я задавала ранее, говорю можем сейчас позвонить и спросить ещё раз. Звоню телефон поднимает все та же не приветливая дама, и говорит все тоже самое, на что мой врач ей отвечает, что пересмотрела этих анализов кучу, и так быть не должно. Врач просит переделать мне этот анализ, так как нужно знать, чем лечить. В ответ «я ниче не знаю, у меня нет высшего образования, и вообще не могу вам ничего сказать по этому поводу». То есть взять деньги за анализ вы можете, а сделать его качественно как положено, нет? Я же не с головы это взяла, вам уже врач обьясняет как должно быть. Прийдется мне идти теперь в другую лабораторию, опять тратить деньги, что б наконец выяснить, то зачем я обратилась в данную лабораторию! Ну и в дополнение, когда просили разобраться с этой ситуацией, раз не компетентен администратор, и обратится к начальству для решения проблемы, дамочка просто бросила трубку. Клиентоориентированность на высшем уровне ????????????????????????
5 месяцев назад
Анютка Соколова
Компания НЕ МОЖЕТ ПРЕДОСТАВИТЬ ЭЛЕКТРОННЫЙ ЧЕК! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЛЮДЯМ, КОМУ НУЖНО ПОЛУЧИТЬ ВОЗМЕЩЕНИЕ ОТ СВОЕЙ КОМПАНИИ. ВАМ ППОСТО НЕ ДАЖУТ ЧЕК! Сдавали тест 4.12.20 - ПЦР. Вызывали медсестру на дом. Она могла выписать «товарный чек» от руки либо на почту от компании будет письмо с электронным. На протяжении 10 последующий дней при звонках на КЦ, никто не отреагировал. Звонков совершенно 11.
Все ваши сотрудники говорят, что это не в их компетенции обращаться в бухгалтерию. Скажите, как ваше руководство допустило такой неорганизованности? Где хотя бы один уполномоченный человек который решает такие вопросы? Супервайзер, Тим Лид, руководитель отдела КЦ, администратор, ДА ХОТЬ КТО-ТО УПОЛНОМОЧЕННЫЙ. Девочки с КЦ очень сочувственно отказывали, но ответ «я не компетентна» невероятно расстраивает, потому что решить проблему никто не может. При просьбе связать с тем кто может, они опять таки не компетентны. Да, пишут руководству, а значит именно руководству все равно на клиентов! До этих пор нету чека!
1 месяц назад
Evgeniya Bobrova
Хорошая лаборатория, я сдаю анализы в филиале на Подоле, когда есть необходимость.
Всегда отзывчивое и доброжелательное отношение, анализы делаются в сроки и доступная цена.
Однозначно рекомендую.
6 месяцев назад
Наталья Перегримова
Ужасный сервис! Информация по телефону не соответствует тому, что говорят в лаборатории... Позвонили в Николаб 03.11, полностью описали состояние пациента, хотели вызвать медсестру на дом для забора Плр теста на covid-19; оказалось, что медсестра может приехать только 09.11, посоветовали приехать сдать в лабораторию... По приезду в лабораторию, после простоя в очереди более часа на холоде, отказались принимать по причине заложенного носа и смелого голоса... Очень разочарован отношением к людям... Не рекомендую
4 месяца назад
Тигран Аркадьевич
Персонал вежливый, что на ресепшене, что медсестра, которая брала у меня кровь. У меня на одной руке не получилось найти вену (как оказалось, ее там найти действительно проблематично), взяли кровь из другой руки. Медсестра извинилась за это раз десять, хотя я на нее была не в обиде. Результат пришел быстро, я довольна лабораторией, спасибо за вашу работу и помощь людям!????♥️
3 месяца назад
Денис Свищев
Переживала, что будет очередь, по скольку без записи, но зря - все прошло быстро. Результаты анализов были готовы спустя 2.5 часа, что приятно удивило. Вежливое и компетентное обслуживание (отдельное спасибо девушке, которая занималась забором материала и вырывала мои ресницы почти безболезненно), цены гораздо бюджетнее в сравнении с другими лабораториями. Однозначно рекомендую.
5 месяцев назад
Вера Леонтьева
Так как названия анализов сложные, запросил у них по почте целый список назначенных мне анализов, написать делают ли они их, стоимость.
Через день, не дождавшись ответа сам позвонил. По телефону сказали что очень заняты и не могут на почту ответить. В телефонном режиме названия анализов и цен на них воспринимать крайне сложно.
В отличии от других сетей лабораторий, которые ответили по почте в тот-же день и расписали все как надо. Наверное десяток анализов на 6000-8000 грн для николаб не интересны.
3 месяца назад
Илья Петропавловский
Заранее уточнил можно ли сдать утром ПЦР тест на коронавирус, после ожидания в очереди 35 минут, администратор сообщил, что тест можно сдать только с 12:30 и что это не его проблемы т.к. он в колл-центре не работает. Качество работы впечатлило...
4 месяца назад
Михаил Романов
За это лето пришлось сдавать систематически много анализов. Николаб все анализы присылал вовремя.
Медсестры профессионалы, а у меня проблемно взять кровь, но девочки всегда безболезненно это делали.
4 месяца назад
Анастасия Тимофеева
2 марта сдал (на Космонавтов) на Covid результат отрицательный, а 4 марта пересдал в другой лаборатории - позитив! Проходим мимо данной конторы!
10 месяцев назад
Оля Виноградова
Всем довольна:
1) Лаборатория недалеко от метро, трамвая, маршруток и пешком вполне доступна
2) Часы работы = удобно
3) Вежливый персонал
4) Все заборы анализов прошли быстро, комфортно и с улыбкой
5) Результаты в день сдачи или на следующий
☆РЕКОМЕНДУЮ ЖИТЕЛЯМ ПОДОЛА И НЕ ТОЛЬКО☆
8 месяцев назад
Сергей Ашихин
Худший сервис что я видел. Ещё раз убеждаюсь что лучше заплатить больше, но получить нормальное оказание услуги.
6 месяцев назад
Татьяна Гимальдинова
Результат ПЦР получили быстро, хорошие цены, скидка пенсионерам.
3 месяца назад
Максим Коновалов
Три за цены. Узнать результат анализов, не так просто...ждите..В начале обещали одни сроки, потом другие...
4 месяца назад
Ольга Ликун
Не рекомендую данную лабораторию!Недостоверные результаты пцр на Covid!При наличии симптомов и добросовестной подготовке к анализу пришел негативный результат!Выброшенные на ветер деньги!При пересдаче в другой лаборатории наличие вируса подтвердилось!
10 месяцев назад
Марина Прокопенко
Люди не видитесь на эту лабораторию по сдаче тестов covid !!!Клиника не адекватная все очень долго тянется я сдавала анализ 4 августа и до сих пор сижу на самоизоляции...они прислали тест с негативным результатом но его не передали в МОЗ!!!На вопрос почему так ...пожали плечами сказали что не при чем пока я самостоятельно не написала письмо в МоЗ и как оказалось клиника сама должна вводить данные о тесте негатива +номер телефона который указан был в ДИЙ ДОМА !!!
КОРОЧЕ БРЕД!!! 40$Потратить и ещё много нервов на выяснение всего!!!Совет всем делать эти тесты в другом месте так как по возвращении с красной зоны есть 24 часа чтобы попасть домой...и сделать тест в другой более компетентной клинике
4 месяца назад
Женёк Шилопопкин
Не первый год сдаю анализы в данной лаборатории. Вежливый персонал, результаты на электронную почту приходят достаточно быстро. Цены на некоторые анализы ниже, чем в других лабораториях. Рекомендую.
3 месяца назад
Аня Корнилова
Постоянно сдаю тут анализы, одна из самых лучших и дешевых лаб. Никогда нет очередей и анализ приходит во время.
11 месяцев назад
Марат Софронов
Не нашли ковид, когда он был, так можно и ...
10 месяцев назад
Лидия Кимская
При оформлении анализа заверяет,что результаты будут в тот же день вечером.Специально переспросил!! На самом деле результаты не ранее следующего дня!!!!
Для быстрого результата данная лаборатория не подходит
10 месяцев назад
Николай Сергеев
Выдают ПЦР тест для выезда за границу через 3 дня после задачи, когда он уже не действителен. Зачем нужны такие тесты?
3 месяца назад
Дмитрий Бахов
Рекомендую! Два раза сдавали анализы - вежливый персонал (особенно к детям), быстрый результат. Все оперативно, без задержек. Доступные цены.
5 месяцев назад
Татьяна Маневич
Отвратительно! Сделалали ПЦР-тест на Covid-19 в аэропорту Киев, результат не был отправлен лабораторией для выхода из программы "Дій вдома".
Дозвониться невозможно, узнать что-либо нельзя.
На руки результат прислали, но этого недостаточно, для того, чтобы прекратить обсервацию.
3 месяца назад
Апцупа Хуцупа
Хорошая лаборатория. Быстро делают анализы, отправляют по почте.
3 месяца назад
Marie Martin
Дозвониться не реально, просто сбрасывают) повезло - дозвонилась до оператора - он пошёл что-то выяснять и тоже сбросили. Факт сдачи анализов в этой лаборатории снялся сам собой)
3 месяца назад
Владимир Шайкин
Добрый день.Сдавали анализы в отделении по адресу Елены Телиги.Были здесь первый раз,все понравилось.Анализы взяли быстро и профессионально! Тем более- что у маленького ребенка.Он ничего не понял,не расстроился,на месте взятия даже нет и следа.Парень,который брал анализы- просто умничка! Респект!
Практически все результаты были готовы вечером в тот же день!
Рекомендую Nikolab однозначно.
5 месяцев назад
Татьяна Радченко
Делал родственнику ПЦР-тест. Уже четвертый день нет результатов. В поликнике результат пришел за сутки. При такой цене - это полный трэш. Уверен, что нагрузки в госполиклиниках выше в несколько раз.
2 месяца назад
Марина Струсовская
С задачей сдачи крови на анализ справились хорошо, оформление заняло минуту или две, ещё минута в очереди, безболезненный укол и я свободен. Персонал профессиональный. Результаты пришли уже через 6 часов. Учитывая цены - рекомендую.
6 месяцев назад
Самё Гафуров
Лаборотория отличная, мне нравится.
Но вот у врачей к ней недовериее, я как то здала кров на гормон щитовидной железы, пришла к врачу с анализом ему не понравился или мой анализ или эта клиника, короче, заставила меня перездавать, перездала, результат эдентичный. Так что удачи вам, лаборотория отличная и недорогая????
5 месяцев назад
Михей Рябов
Ужасная лаборатория. Прислали результаты и написали, что я БЕРЕМЕНА !! а потом сообщили, что они ошиблись. Позвонили администратору, чказали, пусть возвращают деньги, ведь их лаборатории мы больше не верим и пойдем делать анализы в другое место. Администратор обещала перезвонить и конечно же не перезвонила! Ну, ок, сделаем им антирекламу везде
4 месяца назад
