Леруа Мерлен
Строительный магазин Леруа Мерлен, ул. Руставели, 59, Санкт-Петербург, 195299:
384 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Руставели, 59, Санкт-Петербург, 195299
Сайт: spb.leroymerlin.ru
Номер телефона: 8 (800) 700-00-99
GPS координаты
Широта: 60.0273840Долгота: 30.4345400
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 08:00–23:00 |
| Вторник | 08:00–23:00 |
| Среда | 08:00–23:00 |
| Четверг | 08:00–23:00 |
| Пятница | 08:00–23:00 |
| Суббота | 08:00–23:00 |
| Воскресенье | 08:00–23:00 |
отзывы
Олег Коновалов
Хотелось бы поделиться своим недавним опытом работы с компанией "Леруа Мерлен" и "Коиф" в роле суб-подрядчика. Скажу честно, что он оставил меня глубоко разочарованным.
Претензия к компании связана с временем выполнения работ. Мы заказали ремонт под ключ сан.узла общей площадью 4(!) квадратных метра. По договору необходима 100% предоплата (была внесена 19.07.2023) и прописано, что на ремонт отводится 30 календарных дней. К началам работ приступили 01.08.2023 и к 22.08.2023 смогли завершить только черновые работы и все в один голос уверяют, что "сам дурак" это нормально и так правильно, к 29.08.2023 подключили унитаз, то есть до этого 29 дней(!) квартира не пригодна для проживания, тк отключена канализация. По завершении 30 дней, ванная остаётся не подключенной и не доделанной. Туалет остаётся подключенным, но не доделанным.
Вторая претензия связана с хаотичностью и халатностью в работе. Менеджер, сметчик, прораб(!) и директор по коммуникациям(!) постоянно ссылаются друг на друга и отказываются брать на себя ответственность. Это создает невероятные сложности и задержки в выполнении работ. Каждый из них утверждает, что "это не его обязанность" или "другой специалист должен это сделать". Мне, как клиенту, приходится разбираться в этой многозначительной игре, что абсолютно неприемлемо.
Никто из всей цепочки не проверил, что для того чтобы ровнять стены внезапно(!) нужна штукатурка, а для того что бы ровнять пол внезапно(!) надо заказывать наливной пол. И это можно узнать только(!) в момент, когда приступают к работам по смете и не оказывается необходимого чернового материала.
В целом, мой опыт работы с компанией "Леруа Мерлен" и компанией "Коиф" был крайне отрицательным. Я ощущаю себя обманутым и разочарованным, и не могу рекомендовать эти компании никому. Мне даже приходится сомневаться, насколько эти компании профессиональны, если их собственные сотрудники не способны справиться с координацией и выполнением полностью оплаченных услуг и работ.
Номер заказа: 2972974
Дата заказа: 19.07.2023
4 месяца назад
Кирилл Крыжановский
Безобразное отношение к времени и деньгам покупателей. Перед тем как выехать в магазин на Руставели позвонил в справочную службу Леруа Мерлен чтобы узнать работает ли распил фанеры в размер в данном магазине на сегодня, получив положительный ответ приехал в магазин и уехал ни с чем так как на самом деле резка не работает. Сам буду обходить ваш магазин стороной и другим закажу
6 месяцев назад
Ирина Шапова
Заказали кухню. Кухню везти всего 3.3 км по ул. Руставели. Заказ был оплачен полностью, но в процессе обработки заказа выяснилось, что вместо двух шкафов на складе есть только один. Ну ладно случается маленькие проблемы.
Но шкафчик есть на складе другого магазина. У тут начались проблемы. Ну казалось бы догрузи шкафчик на другом складе и доставь все вместе клиенту. Клиент о том, что грузили на двух складах даже и не узнал бы. Так нет же! Сотрудники вынули все нервы из такой простой проблемы.
Рекомендация - однозначно отказать!
5 месяцев назад
Яна Горфан
Отличный гипермаркет товаров для строительства и ремонта, (например, там есть пилки для старого лобзика U-типа, которые в специализированном "220 вольт" под заказ), но меня поразил выбор интересной мебели для кухни и ванной по адекватным ценам. Теперь буду иметь это ввиду, и вам советую.
Единственный замеченный мной минус состоит в том, что в приложении кухонная мебель, почему-то отсутствует...
2 месяца назад
Diabólical Possession
В полном шоке с того, как работает возврат товара ненадлежащего качества в г. Санкт-Петербурге.
31 мая заказал онлайн ( № 230518484237 ) обои, оплатил доставку. Доставка была также 31 мая. Начался ремонт, в районе 11-12 июня обнаружили в 4 рулонах полоску по длине всего рулона (арт 83537046).
12 июня позвонил в Леруа, мне подсказали, в каких магазинах есть точно такие же (на тот момент интересовал обмен). Заказал такси, повез обои в Леруа на Руставели. Там сказали, что не могут принять товар без упаковки (обои естественно вскрыты, т.к. полоску сложно заметить до вскрытия, однако ни одного миллиметра не было отрезано). Сотрудники магазина убедились в том, что брак есть, что заказ я оплатил онлайн совсем недавно, и чек предоставил. Сказали, что я должен написать заявление и ждать 10 рабочих дней. Оставить обои в магазине не могу. Написал заявление, поехал на такси обратно домой.
15 июня звонит женщина, просит прислать фотографии полосок, чтобы пожаловаться поставщикам. Я присылаю. Жду. Еще жду. 24-го июня (прошло 12 дней с момента обращения) я не выдерживаю и звоню в Леруа. Сначала 11 минут просто играет музыка, и звонок сбрасывается. На второй звонок попадается оператор. Уточняет информацию по моему вопросу, жду. Потом оказывается, что нужно перевести на специалиста, но она не может этого сделать из-за технических проблем, попросила снова позвонить в надежде попасть на другого оператора. В третий раз мне наконец помогают (дважды уточнив информацию по моему вопросу) и говорят, что сегодня-завтра должен позвонить либо сотрудник Леруа, либо кто-то от Поставщика.
У людей ремонт идет, каждая деньга и секунда на счету. Ну примите вы товар ненадлежащего качества, в чем ваша проблема? Сами разбирайтесь потом с Поставщиком по поводу товара, мне то какое до этого дело? Самое что печальное, товар вы доставляете, а возвращать его нужно самостоятельно за свои деньги. Я потратил деньги на доставку товара с браком, потратил деньги на такси, потратил время и нервы.
7 месяцев назад
Татьяна Ветрук
Оценка для всей сети этих магазинов. Заказали кухню. Менеджер в Леруа на Дальневосточном неговорил столько всего лишнего, что впору надавать по шее. Приезжал замерщик, на бумажке все складно, привезли комплектующие, но тут то и пошли чудеса - вместо одних панелей привезли другие, чего-то вообще нет, просто замерщик ошибся, комплектовщик тоже ошибся..... Оценивал сложность сборки и расстановку шкафов кухни один сборщик, но собирать приехал другой, приехал в середине дня, два часа разбирался с комплектующими, понятно, что при таком варианте за один день он не уложился. Сама сборка через три недели после заказа!!! То есть за свои деньги ты кроме головняка ничего не получаешь! Вот такой вот сервис от Леруа!!! Обращайтесь в другие фирмы, благо их есть!!! Продолжение. Для монтажа вытяжки над плитой необходимо сделать вкладки для обхода газовой трубы. Первый из приехавших сборщиков наверное что-то померял - нужен брусок 40*40, хорошо, вот брусок, куплен, второй нарезал этот брусок, приложил к стене и тут выясняется, что нужен брусок 50*50 - очевидно рулетка для этих спецов сложнее логарифмической линейки. Вот такие дела!
4 месяца назад
Mor Sinking
Обожаю Леруа, а этот особенно, за красивые крутые обои! Рядом удобная парковка. Места много, товаров также. Но некоторых позиций нет, отправляют в соседние Леруа. Если ремонт, либо переезд, благоустройство дома- здесь можно найти все что угодно! Спасибо.
8 месяцев назад
Ксюша Никитина
Что-то дёшево, что-то дорого, но в целом достойный магазин. Отремонтировать квартиру под сдачу - самое милое, ассортимент, ценник, доставка - не ошибетесь. Ну и как везде - найти консультанта, как подснежник зимой
Добавили терминылы для самостоятельной оплаты. Очень удобно ???? …
5 месяцев назад
Геннадий Гладких
Что-то дёшево, что-то дорого, но в целом достойный магазин. Отремонтировать квартиру под сдачу - самое милое, ассортимент, ценник, доставка - не ошибетесь. Ну и как везде - найти консультанта, как подснежник зимой
Добавили терминылы для самостоятельной оплаты. Очень удобно ???? …
4 месяца назад
Ирина Девяткина
Делали закупку системы джокер для нашего салона. Консультант отдела помогла сделать подборку всего необходимого! Для сбора товара полного объёма, сотрудники оперативно организовали доставку в один день из 5 магазинов. Машины пришли подряд в назначенное время. Всё быстро и оперативно! Молодцы! Всё комплектующие в полном порядке, сделали сборку.
6 месяцев назад
Светлана Малахова
Купил межкомнатную дверь, через службу поддержки, надеялся на то что все подберут и сделают как надо под ключ без доп трат...ага, лишние наличники, доборы и петли втюхали...по итогу монтажа они даже не пригодились!
А еще заказывал услугу "монтаж". Как оказалось от подрядчиков Леруа. Приехал парнишка, вежливый и аккуратный, но не такой опытный. 8 часов почти мутузил эту дверь. А потом конечно же появились доп. работы на 1500. Ладно я их оплачивать собрался, так нет с собой терминала и кредиткой ты не оплатишь...мол гони наличные! Ну и "бумажку договор" дали типа от "Леруа" без указания доп услуг... В целом дверь нормальная - только советую заказывайте монтаж у кого-нибудь другого.
В общем услугу мне оказали, и даже довольно неплохо(слава Богу что ничего не перепутали и привезли все что нужно), и дверь тоже неплохая...только вот нельзя просто оплатить, и довериться что все сделают как надо без проблем. По крайней мере в Леруа.
5 месяцев назад
Андрей Иванов
При сборке обнаружил заводской брак на фасаде. Не правильно просверлены отверстия. Через колл-центр до магазина дозвониться не возможно, каждый раз отвечают что сотрудники заняты и что мне перезвонят через 5 минут. В итоге перезвонили через 1.5 часа. Когда я уже доехал до магазина. Обменять весь шкаф целиком отказались, заменили только бракованный фасад. Качество товара низкое, уровень сервиса ещё ниже.
2 месяца назад
Angelina Asonova
Очень понравился магазин. Удобное расположение и подъезд, большая, огромная парковка. Внимательные продавцы.
Есть школа ремонта, кафе, туалеты, банкоматы. В общем все пока идеально.
2 месяца назад
Юленька Юленька
Классный строительный магазин, есть всё необходимое для дома и ремонта. Грамотные и обходительные консультанты, приятный персонал, помогут по любому вопросу. Рекомендую к посещению. Сейчас активно набирают сотрудников - Пообщался с работниками по поводу работы там - положительные отзывы, для активной молодёжи самое то работа.
8 месяцев назад
Антон Холин
Очень понравилось отношение к покупателям
Обслужили очень быстро и вежливо
Работники интернет магазина
Плюс компетентно проконсультировали
В общем магазин рекомендую
Спасибо за оперативность
6 месяцев назад
Сергей Стрекалёв
Много интересного.
Только в воскресенье очень много людей и не работает половина касс, приходится долго стоять в очереди или бросать выбранный товар.
Перед входом тележку среднего, обычного размера, не взять, все защелкнуты на цепи, а монетоприемники у всех крайних сломаны. Остаётся брать маленькие пластиковые внутри магазина
5 месяцев назад
Марина Бондаренко
Планировали купить кухню в Леруа, но дизайнер Алла, отбила все желание при встрече, бесконтактная, не пунктуальная, бесцеремонная !! Начала тыкать мужу и вела себя по хамски !! В итоге обратились в другую компанию и заключили с ними договор !
9 месяцев назад
Оля Кирюхина
Достаточно неплохой магазин. Отзывчивые менеджеры. Цены приемлемые.
10 месяцев назад
Светлана Богданова
Покупал проточный водонагреватель. Купил, попробуем. В один из дней, когда приценивался в зале явно не хватало консультантов. В день покупки в отделе был консультант, но очень измождённая. Прямо было стыдно напрягать, но на все вопросы ответила ???? …
2 месяца назад
Ульяна Балашова
Покупал проточный водонагреватель. Купил, попробуем. В один из дней, когда приценивался в зале явно не хватало консультантов. В день покупки в отделе был консультант, но очень измождённая. Прямо было стыдно напрягать, но на все вопросы ответила ???? …
7 месяцев назад
Паша Бурменко
Наконец открылся долгожданный магазин!! Нет серого ЛДСП и цвета вишня. Плакали мои шкафчики.
8 месяцев назад
Evgeny Sm
1 мая 19г. примерно в 11.30 простоял минут 10 вы отделе кухонь, консультантов нет, так и не смог ничего купить. Пошел заказывать в интернете. Покупатели магазину видимо не нужны. Впечатления остались негативные.
6 месяцев назад
Денис Уваров
Цена на комплектующие для кухни отличается от ценников отдельных на вытяжку,электроплиту.
5 месяцев назад
Антон Головко
Был К-Раута, стал Мерлен. Финны пали. Магазин сетевой, поэтому все понятно с первого раза, если бывал в других Леруа. Покупателей заметно больше, даже в днем в будний день, да и товара больше, конечно. Пожелаю успехов в торговле!
5 дней назад
Страница Удалена
Народу мало, очередей нет. Всё необходимое для ремонта ванной купили .
5 месяцев назад
Гарик Салфетков
Хороший строительный магазин, все что нужно для дома и сада, приятные цены, качество раз на раз, но в целом приемлемо. Туалеты, большая парковка, не хватает приличного кафе.
7 месяцев назад
Mary Bandido
Отличный магазин...можно найти что надо... хороший выбор товаров строительных и для дома.
4 дня назад
Катя Навродская
Магазин не большой, большое количество товаров на улице не удобно и холодно. Консультантов не дождаться, но народу много, так как альтернативы рядом нет.
9 месяцев назад
Михаил Савченко
Ну что тут скажешь? Магазин, в котором есть все.
На фото, кстати, размеры, которые необходимы для того, чтобы выбрать седушку для унитаза. Не благодарите???? …
5 месяцев назад
Мария Ларюшкина
Ну что тут скажешь? Магазин, в котором есть все.
На фото, кстати, размеры, которые необходимы для того, чтобы выбрать седушку для унитаза. Не благодарите???? …
4 месяца назад
Юля Кузнецова
Это чистое издевательство, почему клиент должен тащить целую коробку товара, ради только одного? Почему нельзя продавцам отдела дать возможность переложить товар в нужном количестве?
Идиотизм !
6 месяцев назад
Александр Минаев
Большой ассортимент, магазин расположен с круговом формате, что довольно довольно удобно - мимо того, что ищешь не пройдешь. На удивление, специалисты могут про консультировать, в отличие от других филиалов компании.
9 месяцев назад
Владимир Почтаренко
Все понравилось. И ассортимент, и продавцы, и цены. Место, парковка тоже гуд. Выбор большой. Что нужно купили.
2 месяца назад
Элл Драйзер
Увы, он не по пути на и с работы. Но вот, отклонился от маршрута в надежде на ассортимент и демократичные цены.
Плохо, когда выбор ошгромный, серьёзно! Задолбался искать то что хотел, глаза в кучку!
Хорошо нашёл продавца-консультанта, он помог, спасибо молодому человеку.
В целом доволен, у магазина есть сайт и приложение, где можно поискать товар и даже узнать его наличие в конкретном магазине. Это отлично.
Плохо то, что эти магазины зачастую расположены на краю, а то и вовсе за чертой городской застройки. И добираться туда целый геморрой... Если есть машина, то все проще конечно. А если нет?
Но как бы там ни было, если потребуется снова пойду туда.
5 месяцев назад
Екатерина Игумнова
Хороший магазин в плане удобства и обслуживания. Есть кофе-автомат, чистый туалет, касса самообслуживания и на упаковочных столах всегда все есть. Вопросы только к качеству товаров... но это по всей системе Леруа Мерлен((. Из дверных замков, например, толтко 2 закрывался, 1 сразу брак, но, увы, был поцарапан, пока мы пытались все же вставить ключь и закрыть дверь, поэтому назад его не приняли.
4 месяца назад
Татьяна Данченко
Сейчас большой ассортимент луковичных, семян и появились саженцы роз по 190р, очень приличного качества...
2 месяца назад
Ольга Антонова
Неплохой магазин,хотя есть куда расти! К сожалению в этом году в магазине росли цены, в частности, очень выросла цена на профлист. Надеемся, что в дальнейшем не будет таких сюрпризов. Ну,во всяком случае, не на 100%! Продавцы в магазине вежливые. Радует, что контингент хорошо говорит по-русски, может объяснить и подсказать. Это очень приятно . А вобщем магазин,как сказано выше, неплохой(но цены,всё же не очень низкие!).
2 месяца назад
Анастасия Бабко
Большой выбор строительных товаров. Сложно найти консультанта в нужном отделе, приходится искать, но это проблема всех больших магазинов. Первый раз не знаешь, где найти нужный товар,. Иногда удивляешься, как распределяют товары по отделам, например швабры, почему-то лежат вместе с лопатами, а не в хозяйственных товарах. Но в общем впечатление хорошее.
3 месяца назад
Степан Субботин
Классный магазин, для всех у кого ремонт или просто смена интерьера
9 месяцев назад
Родион Питерский
Отличный магазин с адекватными ценами и очень внимательным персоналом!))))) В общем абсолютно заслуженно ставлю 5⭐
4 дня назад
Александр Батин
Отличный был магазин, но 2.01.22 все пошло ко дну. Превратился в закрытый клуб для избранных, вход только по QR кодам.
П.с. у меня есть прививка, но нет на госуслугах.
В магазин не попасть. Большая жаль, что владельцы занялись фашизмом...
Ну и люди не обязаны предоставлять личную информацию кому попало.
2 месяца назад
Екатерина Сычева
Большой выбор товаров!
Свободные, широкие ряды для того чтобы разъехаться стележкой!
Мало того, что цены действительны радуют, так есть ещё и распродажи или хорошие скидки на остатки.
Мы например часто хорошие кусочки, подходящего размера, линолеума берём. И по мебели тоже бывает очень хорошо можно закупиться!
Но... Больше всего нравится здесь обслуживание и персонал!
6 месяцев назад
Кристина Сергеева
Добрый день. В этом магазина можно найти всё для дома. Выбор очень большой. Продавцы, консультанты, охранники вежливы, корректны, всегда готовы помочь при выборе того или иного товара!
6 месяцев назад
Анна Бебякина
Заказывали кухню , не подошла по размеру . Но денежные средства быстро вернули , сотрудники были на связи , и пробовали решить проблему с размерами и быстрой заменой. К сожалению не было нужных размеров. В магазине были много раз , сотрудники всегда приветливы и помогают :) выбор большой)))
8 месяцев назад
Валентина Тарасенко
Продавцы в Леруа всегда компетентные и осведомленые. Я бы устроилась на пару месяцев сюда на работу если меня так же обучат всем премудростям ремонта! Про отличные цены и ассортимент этого магазина думаю итак все знают. Особенно порадовал молодой человек, проектировзик из отдела кухни.. В очках небольшого роста, кажется Александр. Исправил недочеты первого проекта, дал много ценных рекомендаций. Спасибо ему!
4 месяца назад
Сергей Краев
Хороший магазин. Не все консультанты ему соответствуют, к сожалению.
4 дня назад
Анна Манойлова
Хороший магазин, огромный выбор строительных товаров, отзывчивый персонал!
10 месяцев назад
Оля Коробкова
Первый раз в этом магазине. У нас в городе к сожалению такого нет. Товаров много по вполне хорошим ценам. Закупились там по полной от ламината до мебели на кухню. Собрали товаров на 307 кило. Есть доставка. Донести до квартиры вместе с доставкой 1400₽. По мне так вообще супер . Единственный минус. Не хватает лавочек.
5 месяцев назад
Анна Харюшина
Большой магазин товаров для дома, ремонта. Очень хороший выбор светильников и ламп, сантехники, товаров для спальни. Есть даже фоторамки и картины.
Искала в магазине датчик движения, на витрине он был, но в наличии, как оказалось нет. Сотрудники магазина очень помогли, обыскали все полки ради того, чтоб найти, но так и не нашли. Очень внимательные и отзывчивые сотрудники! Спасибо им большое! Благодаря им я купила все-таки датчик, но в другом магазине сети Леруа. Они сами позвонили и уточнили, где он есть.
6 месяцев назад
Светлана Прокошина
Магазин на Культуры совсем не понравился. Ощущение общего беспорядка: заказывали дверь, сказали есть в наличии, оплатили, в итоге цвет не тот. Консультанты растерянно или их вообще нет. На доставке девушка пробила не все чеки???????????? ... на стойке информации 30 минут очередь минимум. Мне кажется менеджмент магазина не работает совсем???? …
10 месяцев назад
