Pet’s service

Записалась за день на экспресс-линьку кошки. Пришла к 10 утра. Еле как получилось принести кошку, потому что она не ручная от слова совсем. Пришлось побегать за кошкой по дому, и с пятого раза ее усадить. А там развели руками и сказали, извините, сегодня не получится, какая-то ошибка в записи, видимо, потому что пришла ещё собака. И всё. И больше слова не сказали. Да, такое бывает, но может быть стоит предложить альтернативу какую-нибудь в таком случае? И как-то решить вопрос? А не просто развести руками и отправить обратно. Отвратительное ощущение осталось. Если бы это был салон для людей, все было бы проще, и было бы неприятно, но терпимо. А тут у животного стресс и ему не объяснишь ничего, зачем с ним это все сделали. И услуга все равно требуется, поэтому придется кордебалет этот повторять. Нельзя так.