Если вы еще не посещали магазин Медикамаркет по адресу пр. Фрунзе, 105, Томск, Томская обл., 634021, ждем вас в гости. Здесь наши покупатели могут достойно оценить разнообразие ассортимента и качественный сервис. Свыше тысячи видов продукции, любимые марки, ходовые товары и новинки рынка — всё это представлено в данном магазине.
Огромный спектр изделий от лучших фабрик порадует наших самых строгих клиентов. Одно из наших преимуществ — слаженность поставок и быстрая логистика. Наши складские запасы ежедневно пополняются. Это исключает дефицит или очереди. В продаже всегда имеются популярные изделия, которые пользуются наивысшим спросом.
Администрация Медикамаркет создает прекрасные условия, чтобы посетителю было комфортно делать покупки. Новый интерьер, уютная обстановка, красивые витрины и удобные часы работы — вот чем восхищает и привлекает наша фирма своих гостей. В магазине вы сможете получить квалифицированную помощь консультантов.
Компания Медикамаркет работает для вас и вашего удобства.
Вчера, 3.09.2020 г., я приобрела в магазине Медикамаркет, расположенный по адресу Томск, пр. Фрунзе, 105, шейный бандаж (Бандаж доя фиксации шейного отдела, взрослый, Триверс Evolution Т.51.91, размер 12, черный) для дочери. Придя домой и проведя примерку, бандаж оказался велик. На следующий день, 4.09.2020 г, примерно в 16.30 вечера я и моя дочь пришли в вышеуказанный магазин с просьбой обменять данный товар на такой же, но меньшего размера. Мы вежливо попросили сотрудников оказать нам такую услугу. В ответ мне было довольно грубо заявлено, что товары в данном магазине не возвращаются, на что указывает табличка на кассе и что мне не могли продать товар без примерки. Я ответила, что тем не менее товар мне продали и с размером я ошиблась, не хочу возвращать, а хочу просто поменять на меньший. Далее от сотрудников магазине последовали возмущения и рассуждения о том, кто же из продавцов мне это продал, правы они были или нет. Я ответила, что это несущественная для данной ситуации информация и я не хочу это обсуждать и попросила решить мою проблему: замену товара. Сотрудница магазина начала грубо рассказывать, что ей придется теперь делать возвраты через их систему, а ей этого не хочется (при том, что в момент нашего прихода сотрудники не были заняты работой, а разговаривали между собой). Все комментарии по части предстоящей процедуры были достаточно грубы и невыдержанны, заставляя меня почувствовать свою неправоту и завышенность требований. И все носило характер отказа в выполнении моего законного права на обмен неподошедшего по размеру товара.
Клиентоориентированность отнюдь не сильная черта этой торговой организации.
