М Видео
Магазин электроники М Видео, Лиговский проспект 30 ТРЦ Галерея , 1 этаж, Санкт-Петербург, 191040:
311 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Лиговский проспект 30 ТРЦ Галерея , 1 этаж, Санкт-Петербург, 191040
Сайт: mvideo.ru
Номер телефона: 8 (800) 600-77-75
GPS координаты
Широта: 59.9266857Долгота: 30.3609444
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–23:00 |
| Вторник | 10:00–23:00 |
| Среда | 10:00–23:00 |
| Четверг | 10:00–23:00 |
| Пятница | 10:00–23:00 |
| Суббота | 10:00–23:00 |
| Воскресенье | 10:00–23:00 |
отзывы
Рустам Юрьич
Пришёл купить вентилятор, обратился к сотруднику, он отправил в другой конец зала к другому сотруднику, тот сотрудник нехотя пошёл за вентилятором, оформил заказ, отправил на выдачу, на выдаче долго не могли понять как так сформирован заказ на товар которого нет в наличии, сказали приходить на след день, проверил по приложению доставлен ли товар, отражался статус готов к выдаче, пришел, товара нет, сказали: « не нужно смотреть приложение, ждите смс». Дождался, пришёл за заказом, сотрудница на выдаче отфутболила клиентов на «сервис» и терминал, очередь дошла до меня и меня тоже отправили на «сервис», обратился к другому сотруднику, он не посмотрев квитанцию отправил меня посидеть в зону ожидания, в итоге на выдаче более 20 минут. Заказ 413788. Сотрудница на выдаче Вероника.
5 месяцев назад
Татьяна Иванова
Хороший магазин техники. С консультантами раз на раз не приходится, но последний раз был успешный: искала себе ноутбук для работы дома, консультант предложил хорошую модель, которую через пару дней раздумий купила. код: 5MKK #МВМ
7 месяцев назад
Александр Осипов
Самый удачный магазин электроники , в квартиру дочери купили всю электронику , устраивает бонусная система и система скидок , в последнее время часто приобретаем кофе в капсулах , очень вкусное и учитывая 50% скидку , получается очень приятная цена . Продавцы профессиональные ы и приятные в общении .Рекомендую всем данный магазин . Код 3W1E и хэштег #МВМ
6 месяцев назад
Михаил Виноградов
Я редко посещаю сам магазин, пользуюсь приложением, получать интернет-заказ, быстро и спокойно. Один минус, раньше можно было оплатить в магазине, теперь через приложение только, не всегда удобно.
NA5C #МВМ
6 месяцев назад
Лера Перевалова
Это же надо быть таким криворуким е*ланом, что бы так криво наклеить защитную плёнку! Консультант помог грамотно выбрать телефон, за это плюс. Но сотрудник магазина, сидевший в каморке, вызвался наклеить плёнку. Спасибо ему конечно, что проявил инициативу помочь, но его умение клеить плёнки/стёкла на телефоны сравнимо с умением обезьяны управлять контрольным центром атомной электростанции
10 месяцев назад
Наталья Матраева
Работа с покупателями идёт только по запросу. Приветствие покупателей отсутствует. Но в принципе у соседей то же самое. Хотел купить, но не стал, так как быстро отвечают на вопросы и отходят. В принципе приходить нужно уже со знанием товара для покупки уже.
9 месяцев назад
Анастасия Карташева
Большой удобный, чистый магазин. Грамотные сотрудники смогли быстро разобраться и исправить «косяк» сотрудницы интернет магазина. 6KRP#МВМ
6 месяцев назад
Пётр Фрунзе
все нравится в магазине. в основном выписываю товар на сайте поэтому могу сказать что на выдаче очереди никогда нет и на получение товара уходит 5 минут. BOZ0 #МВМ
6 месяцев назад
Елена Поликарпова
Ребята, ау! Просрочили гарантийный ремонт в 45 дней компьютера почти за 100 к, ни ответа ни привета, с горячей линии до вас консультанты дозвониться не могут (ну или врут, что не могут). Это что за отношение к покупателям? Отзовитесь, иначе иду в суд с неустойкой, моральным и всеми вытекающими
6 месяцев назад
Anuta Anuta
Покупкой довольна, персонал работает четко - расположение магазина идеально для отправляющихся и прибывающих в Санкт-Петербург, в силу расположения рядом с Московским вокзалом.
#МВМ
JKNX
6 месяцев назад
Наталья Хрулева
Самый большой магазин М.Видео в Спб.
Всегда есть выбор, хорошая локация и удобные варианты получения товара.
9E6X #МВМ
6 месяцев назад
Вадим Гурьянов
Продавец-консультант вела себя очень дружелюбно, только за неё поставила дополнительную звезду, однако кассир вела с клиентом разговоры на тему антиправительственной пропаганды, выставляя страну в плохом свете.
6 месяцев назад
Павел Архипов
Не доставили товар, курьер просто не приехал. И сами отменили заказ. Худший опыт
7 месяцев назад
Светлана Торикова
хороший ассртимент, но найти карты памяти удалось только после обращения к консультанту, немного запутанно лежит товар UA1G #МВМ
6 месяцев назад
Александр Попов
Неплохой магазин, быстрое обслуживание. Мне нравится. Минусов практически нет.3TT5#MBM
6 месяцев назад
Ирина Буйко
Большой М видео, приветливые ненавязчивые и знающие консультанты
4 месяца назад
Merry Christmas
Очередей нет, консультанты помогли с выбором товара, подробно рассказали о каждом, в целом все хорошо
H0AH #МВМ
6 месяцев назад
Marina Fedorova
Отличный магазин, хорошее расположение, сотрудники вежливые, быстро работают.
6SPC #МВМ
6 месяцев назад
Сергей Пронькин
Напрочь отсутствует клиентоориентированность у персонала, постоянно отсылают к другому сотруднику. Очереди в кассу это норма. LRY6 #МВМ
6 месяцев назад
Юнна Холмс
Хороший магазин,большой выбор.Постоянно в нем приобретают товары.
6 месяцев назад
Sasha Lvov
В магазине нехватка сотрудников либо проблемы с коммуникацией. Ожидала выдачи онлайн заказа 20 минут при том что передо мной никого не было в очереди.
6 месяцев назад
Анастасия Тульпа
Вечные проблемы с выдачей онлайн заказа. Покупатели оплачивают онлайн свои покупки, чтобы не тратить время в магазине. Пришёл - забрал. Но только не в этом магазине. Вечные очереди в пункте выдачи заказов. Постоянное ожидание свободного сотрудника. Сталкиваюсь с этим регулярно и ничего не меняется. Руководству следовало бы обратить на это внимание
6 месяцев назад
Tata Guk
Большой ассортимент, удобное расположение и транспортная доступность IFJL#МВМ
6 месяцев назад
Яненавижу Тупойсайт
Отвратительная работа магазина в трк Галерея . Время 16.30 Заказал и оплатил в онлайн потолочный светильник ( остался последний ) Поздравили с хорошим выбором и товар меня ждёт в магазине. 18.00 звонок из магазина , товар не нашли нет в наличии, предложили отменить заказ. Через пару минут уже сам пытаюсь узнать и понять как это вышло, а результат очень прост . Мой оплаченный светильник ушёл из магазина с другим покупателем через один час и десять минут. (17.40) делаю вывод ХАЛТУРНАЯ РАБОТА МАГАЗИНА
6 месяцев назад
Анастасия Шарапова
Хороший выбор, внимательные продавцы, проверка QR-кода даже приятна из-за доброжелательности проверяющего. К сожалению, фитнес-браслет здесь я не купила, хотя выбор устраивал, - мне не понравилось, что для привязки его к телефону нужно заплатить 490 рублей. Такую ерундовую операцию я могу провести и сама, хотя по возрасту гожусь в бабушки половине сотрудников. Всё-таки брать 17% от стоимости товара за нажатие 5-6 кнопок неприлично. Программа в смартфоне у меня стоит
4 месяца назад
Юля Чернышева
Мвидео как мвидео, только в отличии от других известных мне мвидео, тут какая то аномально долгая выдача заказов и не совсем понятно почему так.
Ходил получать онлайн заказ, ждал минут наверное 15-20 и не совсем понятно почему.
Очереди не было, свободный человек на кассе был, а заказ выдавался все равно так, как будто вместо выдачи человек был занят в компьютере чем угодно, но только не поиском и выдачей товара.
4 месяца назад
Димитър Пенчев
Сделал онлайн заказ, сразу заплатил, прихожу в магазин, беру талон и жду. Мне ищут сотрудника. 20 минут искали, так и не нашли. Люди приходили и уходили, а я все сидел и ждал. Через пол часа спросил парня за прилавком о моем заказе, он развел руками. Хорошо что заказ можно быстро и удобно отменить в приложении.
7 месяцев назад
Олеся Ульянова
Пришла перед новым годом купить подарок, и продавец не смог найти нужный товар, сказал что привезли очень много товара на склад, и ничего не найти, хотя в базе видно было что товар был. в самом торговом зале на полках товара не оказалось. Вот вам чудо продавцы. двойка вам!. Почему вовремя не выставляют товар? если он есть, почему не предприняли усилий его найти и продать. Очень огорчили своим отношением.
5 месяцев назад
Мария Филина
Потребность в мясорубке возникла неожиданно, резко и неотвратимо)) за 15 минут на сайте выбрала модель с большим количеством положительных отзывов и возможностью забрать из ТЦ "Галерея" прямосейчас))) заказ собрали в течение 10ти минут, пока я одевалась и шла в магазин, пришло смс, что всё готово. Выдали в течение минуты - всё было действительно подготовлено, очереди не было никакой. Тестить я начала её в течение часа. Отзывы не обманули, всё, как люди пишут. В общем, хороший сервис, я совершенно довольна и самой покупкой, и обслуживанием со стороны М Видео ????
5 месяцев назад
Александра Писаревская
Потребность в мясорубке возникла неожиданно, резко и неотвратимо)) за 15 минут на сайте выбрала модель с большим количеством положительных отзывов и возможностью забрать из ТЦ "Галерея" прямосейчас))) заказ собрали в течение 10ти минут, пока я одевалась и шла в магазин, пришло смс, что всё готово. Выдали в течение минуты - всё было действительно подготовлено, очереди не было никакой. Тестить я начала её в течение часа. Отзывы не обманули, всё, как люди пишут. В общем, хороший сервис, я совершенно довольна и самой покупкой, и обслуживанием со стороны М Видео ????
2 месяца назад
Александр Федоров
Внимание,МОШЕННИКИ !
В конце октября 2021 совершали покупку ноутбука в М Видео в Галерее.товар нас убедили брать именно в рассрочку,а не в кредит!но тут же выяснилось,что для этого необходимо добрать сопутствующих товаров ещё на 7000.далее нам впаривают Офис по минимальной цене,а при оформлении рассрочки вдруг консультант подбежал к нам и слезно стал уверять,что вышла накладка,и этого Офиса уже как 2года нет в продаже !и необходимо доплатить за новый Офис.мы согласились отказаться от ещё одной сопутст.покупки-наушников.оформили там же рассрочку.вышли из магазина...и тут все таки задумались,а почему такой большой получился платёж!а тут выяснилось,что нас обработали след.мошенники,которые скороговоркой заменили слово страховка -на фин .защиту!причем под этой финзащитой оказалась моя электронная подпись!далее сотрудник весь пакет документов быстро собрала под скрепку и отправила на кассу!
Нам путём потраченных нервов и времени удалось на следующий день кое как отбиться от страховки!
будьте бдительны при совершении покупок в МВидео!!!
Осталось ужасное впечатление от этой покупки!!!
5 месяцев назад
Артём Иванов
Ужасная работа магазина. В июле заказали кондиционер, на сайте не удалось оформить доставку, пришлось ехать в сам магазин (и такое уже не в первый раз, хотя раньше доставка всегда прекрасно осуществлялась на наш адрес, и на вопрос почему так, сотрудники не смогли ответить и сказали, что нужно будет теперь всегда так приезжать в магазин лично) оформили, заплатили за установку, которая должна была быть через месяц, так как очередь. В назначенное время, в которое должна была быть установка и доставка никто не позвонил, из-за этого пришлось звонить самим и переносить на следующий день. На следующий день позвонил курьер и говорит о том, что оказывается нам отложили витринный образец и больше таких кондиционеров нет, а в момент оформления заказа, нам не сообщили о том, что это витринный образец, иначе мы бы сразу отказались. В общем так мы оказались без кондиционера и в момент возврата денежных средств в магазине была полная неразбериха. Люди приходили за своими заказами, которых по факту не оказывалось на месте. В общем, работа сотрудников просто ужасает. Такой огромный магазин, находится в самом центре города и с такой отвратительной организацией и отношением к своим покупателям. Услугами магазина навряд ли еще буду пользоваться, если только покупать какую то мелочь и непременно в самом магазине.
6 месяцев назад
Данила Анахов
Хорошее место, быстро и качественно, есть консультанты SWEJ#MBM
6 месяцев назад
Кирилл Валуев
Ужасное обслуживание. После оплаты товара, просят пройти на выдачу. Но там никогда никого нет. После 20 минут ожидания, поиска сотрудников начинаешь терять терпение. Продавцы отмахиваются и ссылаются, что все на складе. Но как только начинаешь устраивать скандал - все сразу прибегают и все делают. Но время и нервы уже потрачены.
6 месяцев назад
Елена Липчанская
Худший магазин, с которым мне приходилось иметь дело! Полная разводка на деньги. Даже бонусные баллы, которые якобы начисляют - их нельзя списать полностью.
Прежде чем решите в нем покупать, сначала сравните цены с другими магазинами - будете в шоке от наценки.
10 месяцев назад
Наташа Бякова
Может быть мне просто в этот день не повезло, но это был, наверно, самый неприятный потребительский опыт.
Заказала моноблок, приехала забирать. И даже была готова к тому, что ждать на выдаче придется вечность (так и получилось — 35 минут, притом, что передо мной в очереди два человека.
Потом моноблок принесли, поговорили консультантом, докупила офис до кучи, сказали, погуляйте полчаса, всë установим.
Погуляла ещё полчаса, вернулась, сказали, знаете, нам его ещё к настройкам производителя откатить надо, и до конца рабочего дня мы не успеем.
Не знаю, что помешало оценить это сразу (я бы отказалась от покупки по такому сценарию).
А так — по итогу потеряно больше часа времени вечера воскресенья, вообще ни на что кроме раздражения, и ушла я без моноблока (на котором планировала вечером поработать).
В общем только два слова в качестве вывода: БОЛЬШЕ НИКОГДА.
3 месяца назад
Arina Makarova
Отвратительный сервис. вероятность получить заказ в заранее оговоренное время сведена к минимуму.
Писала на указанный вами ниже адрес 5 дней назад. Ноль внимания.
Никому не советую покупать там технику. В других магазинах за те же деньги вы получите качественное обслуживание, а не издевательство и насмешки по телефону.
4 месяца назад
Елизавета Михайлова
Кучу всего покупала в этом магазине, никогда никаких претензий, все хорошо. Перед новым годом купила часы, надо было сегодня зайти в сервис, чтобы уточнить несколько моментов, в итоге мы ждали консультанта ровно 40!!! Минут!! Девушка его позвала, сказала, что подойдет как освободится. В итоге ждем, спрашиваем где же он, девушка говорит, что конечно же он про вас помнит и подойдёт как освободится. В итоге психанули, сами подошли , а он ПРО НАС ЗАБЫЛ. такое себе отношение.
5 месяцев назад
Вадим Митрофонов
Отвратительный магазин, сотрудники не знают закон, но при этом пытаются тебя им заткнуть!!! Пока не вызвали менеджера возврат девушка оформлять не хотела, но, как только тот пришёл и осмотрел товар, возврат был оформлен без проблем. Советую магазину ставить на посты сотрудников квалифицированных в вопросах обслуживания и закона прав потребителей!!! Кроме того сотрудница называя "хамом", может посмотреть за собой, т.к. единственное что я сказал, это указал на её некомпетентность и попросил позвать менеджера, а знание единственной статьи закона не делает её лучшим сотрудником!
8 месяцев назад
Стас Здориков
Ужасно!!! Персонал оставил кошмарное впечатление! Заказала через интернет ребёнку детский планшет. Он был последним, по этому покупала его с витрины. Пришла, мало того что я прождала там свой заказ около часа(была в куртке, жарко) естественно уже была явно не в настроении любезничать. Подходила к администраторам, что бы уточнить примерно сколько ожидать свой заказ. Что бы вы понимали, те кто приходил после меня, уже спокойно забирали свои покупки. Оказалось, не было коробки от голубого планшета, того которого я покупала. У них была другая коробка, от оранжевого планшета, согласилась на него. Ну так вот, пока ожидала свой планшет, походила к администратору парню, он хамил мне! В итоге оказалось что планшет не рабочий, я потратила час своего времени, нервов, на сломанный планшет. Классно! Больше в мвидео, ни ногой, и не советую другим! Ну прям от чистого сердца.
7 месяцев назад
Надежда Сукачёва
Большой магазин электроники в центре. К сожалению, столкнулся здесь с неприятной ситуацией. Искал ноутбук и увидел на сайте, что здесь он есть в наличии. Приехал в магазин, надеясь посмотреть и если понравиться купить. Но продавец сказал мне, что этот ноутбук не выставлен и отказался показать без оплаты - якобы будет нарушена упаковка. Почему? Разве это интернет-магазин? И вряд ли кто рискнет покупать дорогой ноутбук по картинке, предварительно не посмотрев его.
2 месяца назад
Светлана Егорова
Позвонил в службу поддержки, хотел задать вопрос о способах оплаты. Прождал минут 7-8, взяла трубку девушка и уложилась в секунды 2, сказала «задравствуйте, вас не слышно, досвидания». я ехал за рулём, дождался прекрасного ответа, меня просто послали, даже не особо вежливо. В Мвидео такая покупка абсолютно каждая. Все что связано с онлайн заказом, «лучше не надо». Лучше купить в магазине, там хорошие специалисты.
2 месяца назад
Дарья Хорошун
Отличный магазин но цены конечно желают немного упасть
4 месяца назад
Константин Ильин
Сетевой магазин, удобное расположение, рядом станция метро "Плошадь Восстания", много автобусных остановок. Если вы приедете на личном автотранспорте, то сможете припарковаться рядом. Народу достаточно много, люди приходят сюда для покупки недорогих товаров. Выбор большой, расчитан на различные вкусы, возраст, покупательские способности. Если вы знаете, что хотите приобрести, то скорее всего здесь найдете, а если нет, то сотрудники помогут, подскажут, где расположен нужный вам товар. Кстати, продавцы знающие, вежливые. К оплате принимают наличные средства и различные банковские карты. Цены невысокие. Если Вам понравился отзыв - поставьте пожалуйста мне лайк. Мне будет приятно.????
9 месяцев назад
Ксения Евсеева
Сетевой магазин, удобное расположение, рядом станция метро "Плошадь Восстания", много автобусных остановок. Если вы приедете на личном автотранспорте, то сможете припарковаться рядом. Народу достаточно много, люди приходят сюда для покупки недорогих товаров. Выбор большой, расчитан на различные вкусы, возраст, покупательские способности. Если вы знаете, что хотите приобрести, то скорее всего здесь найдете, а если нет, то сотрудники помогут, подскажут, где расположен нужный вам товар. Кстати, продавцы знающие, вежливые. К оплате принимают наличные средства и различные банковские карты. Цены невысокие. Если Вам понравился отзыв - поставьте пожалуйста мне лайк. Мне будет приятно.????
7 месяцев назад
Антон Карчевский
Больше в этот магазин ни ногой. Продавцов не найти, (хорошо, спишу на новогоднюю нервотрёпку). Но вот что выморозило, программа типа: "найдете дешевле продадим по этой цене". Цена 18000 крутые наушники. Нахожу их же за 12000. На первой странице Яндекса. Продавцы смотрят и говорят: "мы о этих продавцах ничего не знаем, они нам не конкуренты, у нас есть список одобренных конкурентов и у них цены такие же как у нас!!!" Ну сами понимаете, пошел купил у не одобренных ). Всем добра и с новым годом.
6 месяцев назад
Александр Параскевов
Не рекомендую осуществлять покупки через приложение М.Видео и в интернет магазине М.Видео, т.к. если в М.Видео закончится товар на складе до вашего указанного срока поставки, то товар вам не привезут, а на все ваши вопросы и обращения сотрудники М.Видео будут просто разводить руками.
Я не хейтер и особого желания писать этот отзыв у меня не было, просто по описанной схеме М.Видео меня уже кормит завтраками больше месяца. Я потратил много сил и нервов на звонки в call-центр, чтобы решить свою проблему. Проблема до сих пор не решена. Сказать, что я разочарован в М.Видео, это значит ничего не сказать, я просто в шоке, что компания с большой буквы ведёт себя как какой-то «левый» интернет магазин.
6 месяцев назад
Алёна Томарова
Обещанные рекламой скидки до 70% оказались обычной завлекаловкой. Очень до́лгое обслуживание, уже хотела оформить возврат денег и уйти. Продавец сработал хорошо, а в целом впечатление отрицательное.
2 месяца назад
Kateryna Tkachenko
Гулял по Галерее, решил заглянуть, посмотреть ассортимент магазина, был приятно удивлен! Выбор большой! В итоге купил мощный игровой ноутбук по очень выгодной цене! Ещё и подарки получил за покупку! + Бонусы! Очень рекомендую данный магазин!
2 месяца назад
Kirill Prokopov
Классный магазин, оператор тех поддержки отправил меня сюда из другого магазина где мой товар продали и пытались вручить бракованый с витрины. В этом я точно смогу получить новый, запечатанный - обещал он мне. По прибытию в магазин, в отделе интернет заказов меня ожидала толпа разгневанных покупателей. Пока искали мой заказ, около 5-6 человек отправились восвояси с фразой:" а вам приходила смс что вы можете получить свой заказ"? Поэтому когда через 10 минут подошли ко мне с этой фразой, я понял что уйду с пустыми руками, (смс действительно не было, но было сообщение готов к выдаче в приложении,и в чате тех поддержки) несмотря на то что:"пойду ещё поищу" В итоге мне снова предложили витринку. (Телефон, витрина с которым прям у входа, который весь жирный от рук, с чьми-то прекрасными детьми на обоях, и выгоревшим в некоторых местах олед дисплеем.) М ВИДЕО 2 дня гоняло меня по своим магазинам, и все зря. С наступающим Вас!
8 месяцев назад
