еТелеком
еТелеком, Выборгское ш., 36, Санкт-Петербург, 194356:
264 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Выборгское ш., 36, Санкт-Петербург, 194356
Сайт: etelecom.ru
Номер телефона: 8 (812) 386-38-43
GPS координаты
Широта: 60.0413854Долгота: 30.3156766
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–21:00 |
| Вторник | 09:00–21:00 |
| Среда | 09:00–21:00 |
| Четверг | 09:00–21:00 |
| Пятница | 09:00–21:00 |
| Суббота | 09:00–21:00 |
| Воскресенье | 09:00–21:00 |
отзывы
Галя Савельева
Качественный стабильный интернет, скорость хорошая. За два месяца использования никаких вопросов не возникало.
3 месяца назад
Валентина Вамбольт
Проблемы с пингом не решаются уже больше недели, звонил несколько раз в поддержку - ничего. Пока их сисадмин спит и получает за это зарплату мы не можем пользоваться комфортно платной услугой.
9 месяцев назад
Max Giter
Ничего плохого не могу сказать про провайдера, если какие-то технические работы плановые проводят, то всегда сообщают, так что не останешься без интернета в самый неподходящий момент.ю Высокоскоростные тарифы предлагают, у меня дополнительно в аренде роутер, который отлично раздает интернет и не приходится его бесконечно перезагружать
6 месяцев назад
Вадим Поступаев
Соотношение цены и качества комфортное. Скорость заявленную всегда дают, обрывов связи нет.
3 месяца назад
Нина Антонян
Самый ужасный провайдер. Скорость никогда не бывает стабильна
2 месяца назад
Наталья Губерт
Стабильный интернет, за свои деньги скорость хорошая. Пользуюсь три месяца, никаких сбоев и обрывов не заметил
7 месяцев назад
Валентин Борисенко
Мы довольны и качеством, и обслуживанием техподдержки и менеджеров! И никаких проблем, шикарная скорость с нашим тарифом.
6 месяцев назад
Ольга Санникова
Интернет хороший очень радует скорость интернета давно пользуюсь услугами интернет-провайдера, советую.
3 месяца назад
Георгий Александрович
Очень веселый интернет, советую только тем кому он нужен всего на малый срок, интернет ужасный, то хочет работать более менее, то не хочет, бывает пинг 70, бывает 1к, при скачивание игры прыгает от 1MB/s до 4MB/s, бывает и в 0 уходит, для геймеров или для людей, которым нужен хороший интернет не советую за такую цену не оправдывает.
8 месяцев назад
Бот 124
Стабильный интернет за умеренную плату. Не лагает, не теряется. Меня все устраивает.
4 месяца назад
Рузанна Курбанова
Пользуюсь ихним интернетом уже год, за год не каких критических ошибок не было, так что сервис хороший подключайтесь!!!Советую!
3 месяца назад
Юлия Вовренчук
Привлёк тариф, быстрый старт. Дёшево и хорошо работает! Подключили без проблем, в удобное время.
8 месяцев назад
Ксения Молодцова
Очень приемлемая цена для быстрого домашнего интернета. Пользуюсь несколько месяцев, все устраивает.
4 месяца назад
Максим Мазур
Интернет летает, причём не важно с какого устройства им пользуешься, пока довольны
3 месяца назад
Залина Апанасова
Интернет работает стабильно. Цена нормальная, а при покупке на год - вообще сказка.
6 месяцев назад
Пётр Фадеев
Худший провайдер в СПБ, за 2 года пользования не было ни дня, чтобы интернет не падал
3 месяца назад
Александр Котте
хорошо работает ) подписался на рассылку теперь пользуюсь и акционными предложениями))
3 месяца назад
Людмила Калякина
Великолепный провайдер со стабильным и главное недорогим интернетом!
3 месяца назад
Надезда Шестакова
Это самый ужасный провайдер!!!
Первые два дня всё ок потом началось пинг 700 я первый раз такое вижу!
Ни кому не советую это г!
9 месяцев назад
Руслана Козина
Пользуюсь услугами несколько лет, все устраивает, интернет стабильный, скорость не режет, все, как и заявлено.
6 месяцев назад
Игорь Богатый
Качественный интернет, заявленную скорость выдаёт легко. Цена доступная. Рекомендую.
6 месяцев назад
Людмила Щербакова
Быстрое соединение, простой и понятный личный кабинет, грамотная техническая поддержка. Всё устраивает
7 месяцев назад
Ольга Багрий
Давно пользуюсь, интернет хороший. Мне очень нравится!
3 месяца назад
Пётр Тимофеев
Если у вас есть выбор подключиться к данному оператору или любому другому, выбирайте любого другого оператора. Часто случаются кратковременные сбои в работе интернета прямо посреди рабочего дня, скорость нестабильна. Также практически каждые выходные наблюдаются сбои в вечернее время, при этом тех поддержка не отвечает, приходится просто ждать и надеяться, что интернет появится. Любое обращение к тех поддержке заканчивается их предложением перезагрузить роутер или вызвать мастера, чтобы тот проверил моё оборудование. Компенсировать сбои не желают, единственный раз, когда удалось чего-то добиться - компенсация в размере 200 руб, когда интернет отключили на 2 часа в середине рабочего дня (и то торговались час). Мне, как программисту, это обошлось куда дороже.
7 месяцев назад
Людмила Матвеенко
Просто отвратительное качество предоставляемых услуг! Постоянные просадки скорости и обрывы сети (от 1 минуты до 3 часов). С техподдержкой пообщаться удалость лишь дважды за 1 год !!! , просто не поднимают трубку! Тогда посоветовали перезагрузить роутер, на их стороне все конечно же хорошо, просто смешно. Хотите такого отношения - подключайтесь) Огромное количество негативных отзывов и обращений от реальных пользователей совершенно не влияет на ситуацию, компании откровенно плевать на вас, лишь бы деньги платили вовремя. Хорошо, что не догадался взять у них тариф дороже и оплатить на долгий срок. В итоге полностью перехожу на LTE-модем, работает лучше чем данный "оператор". Если есть в доме выбор провайдера, подключайте любого, но только не этих мошенников! Категорически не рекомендую!
2 месяца назад
Ирина Учава
Подключилась 4 месяца назад. В целом, качество интернета нормальное. Но изредка в 1 месяц были сбои в середине дня.
Отмечу отличную работу поддержки. Очень быстро связались как по заявке, когда устанавливали роутер, так и по поводу настройки внешнего ip (подключила 24 апр, сегодня). Специалист техподдержки Даниил терпеливый)
Новый личный кабинет лучше прошлого, но все равно есть неудобства. Например, чтоб выйти, нужно еще поискать кнопку выхода.
7 месяцев назад
Анечка Носова
Хороший провайдер, за свои деньги так скажем. Скорость на уровне, а обрывы случаются крайне редко. Сижу на этом провайдере уже 3 год, и за три года не было серьезных проблем. Если вдруг интернет и пропадает, то максимум на 5 минут.
Отмечу тех поддержку, ребята реально помогают, по настройки и подключению, а не просто говорят ребутнуть пк и роутер.
И так же очень вежливые люди работают в отделе по работе с клиентами.
Желания менять провайдера нет, так как и цены и скорость, устраивают.
Советую
6 месяцев назад
Александр Караваев
Ужасный интернет. - часто по ночам падает!
И вот недавно, ни стого ни сего, пакеты начали терятся - сайты типа яндекс открываются с задержкой 10-20 секунд, любое действие, любая ссылка +10-20 секунд, все крашится.
Писал в поддержку с мобильного интернета, мне говорят у нас все ок - типа у вас проблемы! я опытный пользователь, не НАДО меня лечить!
Мой роутер работает ХОРОШО! 5 ггц, помех нет, перезагружал 10 раз, и дело не в устройстве конкретном, на всех одинаковая проблема!
КАРОЧЕ УЖАСНО!
4 месяца назад
Екатерина Фомина
Самый конченный интернет провайдер из всех которых я встречал за свой жизнь!!!
Постоянно проседает скорость либо вообще выключают интернет, без которого мне вообще не обойтись!!!!
Никогда в жизни не вздумайте подключать себе эту парашу!
До поддержки не дозвонится , а если вдруг и получится , либо просто забивают на проблему, либо в лучшем случае перезванивают через неделю
5 месяцев назад
Людмила Крюкова
Добрый день всем!
С Етелекомом я уже 5 лет. Очень довольна качеством обслуживания, скоростью интернета и бесперебойной работой сети.
Всего 2 раза за эти 5 лет на линии были неполадки, что останавливало работу интернета. Но это всего 2 раза за 5 лет, у других провайдеров бывало намного хуже.
также хочу отметить круглосуточную поддержку, где менеджеры всегда понятно и быстро реагируют на любой вопрос клиента. Для меня, как для девушки это очень важно, когда объясняют просто и понятно.
Пару раз при переезде мы устанавливали с сотрудниками компании мне роутер. Все было быстро, качественно, чисто и безопасно.
Благодарю компанию Етелеком за отличный клиентский сервис и качество продукта.
7 месяцев назад
Наталья Гончарова
Ну это просто шок. Подключила высокоскоростной интернет, то ли 200 то ли 300 мб/сек... По факту до ста не дотягивал никогда, совсем никогда.Даже соцсети иногда плохо грузил. На мои звонки мне говорили "наверное у вас плохой роутер".Ну да, я ж новый специально купила похуже)Как то мастер поковырялся в подвале и что-то делал, но ничего не изменилось. Также обещали 500рублей на счет за переход от другого провайдера... Угадайте что? " Нет, не вижу у вас никаких бонусов" говорит оператор. Бонусов действительно никаких.Только деньги на ветер. Билайн 50мб дома у родителей кажется и тот работает лучше
10 месяцев назад
Екатерина Трошанова
Все честно, никаких переоценок и доп. услуг, как у меня было с другим провайдером.
8 месяцев назад
Пётр Кудинов
Отвратный интернет. Регулярные просадки по скорости и каждый божий день – по пакетам. Две звезды, потому что, когда переехали в эту квартиру (год назад), было ещё хуже: постоянно отключали, особенно по ночам, а днем, в разгар локдауна и удалёнки, тоже было круто спешно перебегать с пк на ноут и с айфона сидеть раздавать. Я не знаю, почему этот провайдер единственный в нашем жк бизнес-класса, видимо, хозяин – чей-то близкий родственник. Другого объяснения монополии этой шарашкиной конторы не приходит на ум
UPD: теперь 3, потому что просадки по скорости/пакетам стали намного реже. Особенно по пакетам, раньше практически каждый вечер было невозможно поиграть в какие-нибудь сессионки типа доты
4 месяца назад
Маруся Иванова
В целом провайдер по отношению к предыдущему гораздо стабильнее в качестве услуг. За 5 месяцев было 2 глобальных бага с сетью,но решалось все за период от 30минут до 4х часов-у предыдущего пара дней была нормой для решения проблем. Но после окончания акционного периода перевели на 50мбит за 550 руб-все же маловато скорости, а по деньгам дороговато. Поэтому без обид, но буду переходить к тому,кто за меньшие деньги предлагает более высокую скорость.
PS у нас дом новый и понимаю,что конкуренция,битва за клиентов- но попросите своих представителей не звониться в дверь после 21-00 с предложениями ваших услуг,тем более,что мы ими и так пользуемся(при этом представитель об этом не в курсе)
6 месяцев назад
Алексей Тихоновецкий
Здравствуйте, хочу поблагодарить данную компанию, быстрый интернет и быстрая работа
3 месяца назад
Нася Кудрявцева
Как бы соотношение цена/скорость нормальное. Но уже реально за*бало терпеть постоянные отключения интернета ночью. Если вдруг появляется желание узнать, что у них там произошло, то вы этого точно не узнаете, потому что звоня в техподдержку, никто просто стабильно не берет трубку. Все, что остается - это сидеть и гадать, почему тебя опять оставили без интернета.
Редактирую спустя некоторое время. Осталось лишь нормальное соотношение скорость/цена, все остальное стало только хуже. Отключения теперь еще чаще, техподдержка по ощущениям теперь вообще не работает. Берут трубу и что-то проверяют по 5-10 минут
5 месяцев назад
Александра Шабунина
Менее стабильно чем 4G. Работает нормально только человек отвечающий на отзывы который для вида спрашивает номер договора кучу раз Обращался в поддержку и всегда они героически быстро устраняли аварию. Вот только почему аварии так регулярно никто не задумывается, зачем? Куда вы денитесь раз один провайдер в доме?
5 месяцев назад
Илья Васюрин
Отличная компания. Их услугами пользуюсь довольно давно, все устраивает. Успехов вам ❤️
10 месяцев назад
Геннадий Дорошенко
Пользуюсь услугами e-telecom уже 5 лет....буду менять провайдера в ближайшее время! По следующим причинам: На звонки не отвечают, на посоянные запросы не отвечают, интернет постоянно скачет! Отвратительное обслуживание, хуже еще не встречала!
P.S. ко всему прочему, меня молча, без уведомления перевели на другой тариф, со скоростью ниже в 2 раза! Я об этом писала в поддержку, но обратной связи НЕ получила. Ну и как это назвать, не иначе чем Скотское отношение к потребителю ваших услуг!
5 месяцев назад
Дениска Клавдиев
Самый ужасный провайдер в городе Санкт Петербурге! Не когда к нему не подключайтесь! Сплошной обман! Обещают безлимитный интернет. Интернет соединение постоянно прерывается, скорость меньше заявленной. Телефон поддержки постоянно занят.Не кому не советую данного провайдера. Пользуюсь более года за это время болле 50 отключений, по телефону не отвечают!
5 месяцев назад
Александр Ситников
Вечером и в выходные, когда все включают ютюбчик и др. — интернет просто пропадает. 15 лет назад на модеме скорость выше была. Редкое гуано. При этом в доме искусственно создана монополия данного провайдера. Будь дело в Москве, вас бы уже давно закрыли.
6 месяцев назад
Ольга Чуприкова
Постоянные разрывы интернета: каждый день по несколько раз на ~5сек и каждую неделю на полчаса-час. Поддержка не отвечает. Если дозвонишься через час - говорят, мол, проверьте свой роутер, проблема у вас. Только вот проблема у всех пользователей этого ужасного, с позволения сказать, оператора связи. В группе в вк полно отзывов "счастливых" абонентов.
Лучше не связывайтесь с этой шарашкиной конторой, поьеоегите нервы.
2 месяца назад
Екатерина Курилина
бесплатно подключили, быстро. ещё и 500 рублей за друга получил)
7 месяцев назад
Дмитрий Арбузов
Ужасный интернет. Каждый день соединение с интернетом прерывается, последняя неделя пинг 1000 скорость отправки и приема пакетов скачет от отличной до 0 в течении минуты сама по себе. Служба поддержки через личный кабинет не отвечает, дозвониться невозможно. Если есть альтернативы советую рассмотреть их.
2 месяца назад
Михаил Афанасьев
самый конченый провайдер, с которым я сталкивался. подключил 3 дня назад, и уже очень сильно пожалел. не грузится вообще НИЧЕГО. и это не связано со скоростью интернета.
ответ провайдеру. -Вы серьёзно? я вам и в вк писал, и по телефону вызванивал. только вот в вк приняли на рассмотрение, но уже 4 дня ничего. а по телефону по пол часа висел на линии без ответа.
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА
7 месяцев назад
Анастасия Тамоева
Работа службы тех поддержки отвратительная, ответы вида: да, нет, да, не знаю. Итог, потеряно пол дня потому что пароль доступа установщик не оставил, снёс по совету "хрентех поддержки" настройки роутера. И всё, дальше включили игнор со словами:
"на задней крышке роутера всё есть"
Самое отвратительное отношение к клиентам, чувство, что менагеров тошнит от работы и клиентов.
Выбирайте другого провайдера, если хотите сберечь свои время и нервы! Даже ростелеком и Почта России полагаю более адекватны к своим клиентам.
Общался с Максимом, он создаёт проблемы, а не решает их, но собенно тугой у них менагер Сергей. Оказывается он не может консультировать по настройке роутера. А советовать сбросить настройки может.
5 месяцев назад
Даниил Мащетов
Переехав на новую квартиру был огорчен отсутствием выбора провайдера Интернета. Пришлось заключить договор с ЕТелеком, хотя никогда не слышал об этой организации до этого.
И вот уже 3 года мы живем рука об руку в мире и взаимной радости, они предоставляют услуги высочайшего качества, стабильно держат заявленную скорость интернета без единого разрыва соединения по низким ценам, я же не имею поводов позвонить им пожаловаться на что-либо, ведь жаловаться не на что. Информация о любых профилактических работах появляется в соцсетях провайдера своевременно, очень удобно.
За эти три года в доме появились и остальные провайдеры, часто приходят домой, просят подключиться к ним, но я отказываю им и выгоняю, ведь меня более чем устраивает работа ЕТелеком. В работе интернет-провайдера самым важным показателем является качество предоставления услуг. В Етелеком они на высочайшем уровне.
8 месяцев назад
Максим Вагин
Перепробовали разные тарифы от разных предложений, но тут нашли самые подходящие для нас, советую
3 месяца назад
Захар Князев
Невозможно работать - просто не хватает связи. Вынуждена раздавать с телефона (а у меня это платно). В итоге плачу етелекому и еще такую же сумму за то, что раздаю с мобильного. Компенсировать не хотят, даже бонусами. Ну, я думала мало ли, скидку на следующий месяц дадут...В службе поддержки просто сказали "это технические работы, нам жаль"... Трижды в неделю технические работы - это не уровень сервиса.
7 месяцев назад
Юляшка Прокуронова
Самое отвратительное отношение к клиентам. Если интернет пропал, то и позвонить им нельзя в тех поддержку. Качество интернета самое низкое, скорости не держит, работает в основном на низкой. Все хорошо только у нового клиента, а потом ты получаешь самый отстойный интернет и отношение к клиентам. При отсутствие интернета у них и телефоны не работают, видимо отключают чтобы клиенты не беспокоили их. В общем, хуже провайдера не бывает. Ни кому не советую связываться с ними!
2 месяца назад
