Ваша Вода
Поставщик бутилированной воды Ваша Вода, Трубный пр-д, 13, Липецк, Липецкая обл., 398037:
114 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Трубный пр-д, 13, Липецк, Липецкая обл., 398037
Сайт: vasha-voda.ru
Номер телефона: 8 (474) 234-61-16
GPS координаты
Широта: 52.6285245Долгота: 39.5338533
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Маруф Арифов
Очень неприятные впечатления от доставки.
Мало того, что называют диапазон длительностью в пять часов для ожидания доставки - это липецкий сервис, бессмысленный и беспощадный, уже привыкли.
Мало того, что никто не звонит за полчаса-час до прибытия, ничего нового - зачем уважать время клиента.
Но сегодня была просто феерия.
В заказе было 3 бутыли. Из-за сбоя в работе домофона супруге пришлось спуститься и открыть дверь, после чего занесли только 2 бутыли. "Внезапно" выяснилось, что в заказе их 3, в итоге пришлось повторно спускаться. Ладно, бывает, конец дня, все устали. Но начало уже разочаровывает.
Потом оказалось, что то ли терминала нет с собой, то ли он сломан, хотя оператор при приёме заказа фиксировал, что нужен терминал. На логичный вопрос - почему бы не предупредить об этом заранее, сотрудник доставки начал утверждать, что звонил и предупреждал, хотя этого не было. Сложно забыть о том, что тебе кто-то звонил, да и записи из истории звонков вряд ли сами пропадают. Зачем пытаться себя обелить, выставив клиента идиотом? Зачем приезжать на заказ, где требуется терминал, без этого самого терминала? То, что дома оказалась наличка - это случайное совпадение, обычно её не бывает месяцами - смысла в наличке в наше время мало.
Спрашивается, после такого свинского отношения к постоянном клиенту, последовали хоть какие-то извинения? Конечно же нет.
Теперь встал вопрос о смене поставщика воды, благо сервис уровня "будьте благодарны, что хоть привезли и матом не послали" постепенно уступает место нормальному качеству услуг, даже в нашем захолустье.
3 недели назад
Юра Гуськов
Заказываем воду здесь несколько месяцев. И сегодня был 4 раз, когда воду просто не привезли вообще. Хотя заказ был вчера и обговаривалось, что после 11 часов мы будем дома и мол привозите после 11 когда вам удобно (уже бог с ним, что временной диапазон доставки '' слегка'' великоват, ну да ладно). Но несмотря на оговоренное время, воду просто не привезли, причём никто не удостоился позвонить и предупредить, что не получается привезти. Я понимаю, всякое бывает, но всему есть предел. Я считаю, что это свинство. Заказывать там принципиально больше ничего не буду.
9 месяцев назад
Ваня Иванов
Ваша вода,очень хорошая,покупаем очень давно,доставкой начали пользоваться только не давно. Первые впечатления очень хорошие,курьер вежливый, доставил вовремя. Мы ваши постоянные клиенты.
9 месяцев назад
Artem Pavlov
Сначала несколько раз нарушали сроки доставки. Теперь привезли бутыль с водой из под крана. Там хлора, как в бассейнах...
9 месяцев назад
Юра Майоров
Минусы следующие:
- используются пластиковые бутылки PS 7, которые не предназначены для постоянного хранения воды и могут вызывать много чего нехорошего со здоровьем.
- доставка воды не производится в воскресенье.
- интервал доставки с 8 до 15 и с 15 до 20 часов, т.е. надо сидеть и ждать все семь часов дома. Привезут как бог на душу пошлет, не угадаешь. Заблаговременно звонить не станут, так же, как и не станут ждать, если ты куда-то ненадолго вышел.
- могут пообещать привезти в первой половине дня, а приедут во второй.
- о заказе могут просто забыть и не привезти ничего.
Но самое печальное, что в Липецке почему-то все вышеперечисленное - обычная практика, так что если меняешь поставщика выходит шило на мыло.
4 месяца назад
Екатерина Шишкина
Вода очень хорошая, без всяких привкусов и не дает никакого накипи на чайник. Доставка воды также на хорошем уровне. Лучшая компания по доставке питьевой воды в городе. Всегда вежливо и своевременно обслуживают. Замечаний нет. Желаю успехов и процветания всей компании и ее руководству.
3 месяца назад
Наташа Чикитина
Ваша Вода отличная компания по доставке воды! Воду доставляют от завода производителя. Компания идёт в ногу со временем, что очень радует. Обновили сайт, стал очень удобный, как хороший интернет магазин, видишь что в наличии что под заказ, без лишних звонков. Оформить заказ очень просто. Огромное спасибо за это!!!
4 месяца назад
Nastasiy Konfetka
Ужасная организация говорят ждите с 8 до трех.Им помечаешь позвонить заранее,звонят сразу в домофон и недовольны еще что нет дома никого.Последний раз три дня просто не привозили воду хотя заказ принимали.То новый экспедитор то воды такоой нет.И очень наглые девушки менеджеры по телефону.
9 месяцев назад
Артём Кузьмин
К сожалению, качество доставки воды стало очень низким. Вовремя не доставляют. Водители очень грубые, выражаются нецензурно, хомят!!!!!! Руководство при этом никак не реагирует!!!!!
6 дней назад
Антон Фильков
Ждали доставку 3 дня. Менеджеры не предупредили. Указываешь временной интервал и все равно привозят как им удобно. Ни кому не советую, хотя являюсь клиентом уже 3 года
7 месяцев назад
Виктория Кислякова
Заказываю воду домой уже 1 год, раньше стояла система обратного осмоса, не устраивал вкус воды. Увидел рекламу Вашей воды на их газели. Позвонил, заказал. Операторы вежливые, веселые девчонки. Пару раз за все время ломалась машина , но это обычное дело, кто водит авто поймут, претензий нет, заказ перенесли на удобное для нас время) Спасибо за Ваш труд!
8 месяцев назад
Наталька Савчук
Кошмар!!!!! Заказываем второй раз , и всегда возникают проблемы !!!То не предупредили ,что баклажки обменивать нужно , то ждём целый день привязанные дома сидим (трубку не берут ) а оказывается у них в программе не отобразилось !!!По серьезней нужно относится к работе !!!! ЖЕЛАНИЕ НЕТ БОЛЬШЕ ТУДА ОБРАЩАТЬСЯ!!!!
1 месяц назад
Любовь Садовникова
Совет...проверяйте сразу...привезли с трещеной, заклеенной скотчем, заметили не сразу. Менять отказались.
11 месяцев назад
Алексей Емельянов
Сегодня, 24.02. разговаривала с оператором Сушковой, после разговора с ней сложилось впечатление что этой компании клиенты не важны. Ранее 22.02. оставила заказ на автоответчике на 13.00. 24.02. заказ не был отработанный на мой вопрос почему, Сушкова сказала что она сама решает когда ей обрабатывать заказы и почему сама решила что мне нужно 2 бутыли хотели я хотела заказать 3. Два раза к нам машина просто не приехала мы просидели пол дня и как выяснилось позже машина сломалась но сотрудники этой компании не потрудились нас оповестить. Уважаемые руководители уверена, что это не единичный случай, обратите внимание на качество работы и стиль общения. Заказ оформлен на 25.02. просила после 18.00. но не уверена что привезут. т.к. Сушкова сказала что если машина приедет в 17.00 и нас не будет то позже они не приедут хотя я придупредила что до 17.00 мы на работе. к.т. 89046868006 Елена
3 недели назад
Пашка Солнцев
Заказали воду на один адрес, раньше жили по другому, при заказе в интернете указывали новый адрес, затем при работе с логистом также указали на то, чтобы обратили внимание, что адрес изменился, в итоге привезли на старый, на новый везти отказались.Мы прождали их пол дня в итоге сработали на отмахнись, никто ничего не учел, полная халатность и безответственность логистов и доставки, вообще все не согласовано, работают ужасно, могут привезти и позвонить тут же, хотя говорили,что позвоните за пол часа хотя бы, разгон доставки какой, в этот момент людей просто может не быть дома или так как мы прождешь их, а они все напутают, очень хочется написать жалобу, если кто то писал, поделитесь куда
7 месяцев назад
Александра Грейт
Оплаченный заказ не доставили в указанный временной промежуток, не предупредили. Уже не в первый раз такое, сервис ужасный.
5 месяцев назад
Саша Белый
Типичная липецкая шарашка с бестолковыми менеджерами которые не могут донести элементарную информацию своим курьером. Попросили привезти воду после 17 00, т.к спит маленький ребёнок. Курьер приехал в 16 30 и несколько трезвонил в домофон. После звонка менеджеру Татьяне, она сказала открытым текстом "заказывайте в других компаниях ,если что то не устраивает". Наверное теперь так и будем поступать. Ее руководству стоило бы пересмотреть отношение персонала к клиентам, иначе скоро только себе домой и будут доставлять. Хамы, не уважающие ни себя ни других.
10 месяцев назад
Валерия Мишанова
Организации в работе просто НЕТ ! Логистика отсутствует. Невыполнение заявки это обычное явление. Развоз воды клиентам раз в неделю! Руководители и хозиева знаютт об этом !??
8 месяцев назад
Maxim Cherskiy
Отвратительная фирма,не визут воду уже 2 дня!!!Пыталась дозвониться до начальника,так операторы даже имя не знают!!!!ужас какой-то, операторы врут не отвечают на звонок это кошмар!!не советую ни кому заказывать воду у них!!!начальник операторов Титова Анна Анатольевна,оператор Елена,оператор Марина хамки,грубиянки и просто отвратительные люди!!!куда смотрит директор этой фирмы!!!
4 месяца назад
Ольга Малышева
Отвратительное обслуживание. Вечные проблемы с телефоном. Уходят с работы всегда раньше, из-за чего заказать воду с вечера не возможно. Меняем поставщика.
3 месяца назад
Аня Липман
Вода нравится остальное не важно...
1 месяц назад
Ekaterina Besse
Организация и логистика очень плохая. Заказываешь за день. Привозят когда захотят. Ещё с притензией что ни кто их не ждёт. Интервалы ожидания по 6 часов. Заказал воду день потрачен.
2 месяца назад
Юлия Хватова
Ужасно недобросовестные сотрудники,мне удалось посотрудничать с данной организацией 3года....я конечно не понимаю руководство.....сотрудники доставки воды да и менеджеры очень не исполнительный,то забудут про мою доставку,аргументируют форс -мажором,то приезжают без предупреждения .никому не советую данную организацию.
11 месяцев назад
Алеся Денисенко
Сделала заказ. Оператор подтвердил. Прождала весь день, воду не привезли, даже не позвонили, не предупредили, не извинились. Вот так с новыми клиентами. Свинство.
10 месяцев назад
Bob Rutsky
Заказывал воду. В заказе было указано примерное время и предварительный звонок. Первую доставку без звонка привезли. На второй заказ я днем снова позвонил менеджеру напомнил чтобы заранее уведомили. Снова приехали без звонка. Меня не было. Договорились что я приеду через 15 минут. Трубку не берут. Менеджер сказала что водитель наемный и не за что не отвечает ни она ни водитель. Отказался от воды. На следующий день позвонили из доставки. Я высказал им и купил воду в другой фирме.
8 месяцев назад
Алек Кушанов
Здравствуйте, мне вода очень нравиться. Выиграла сертификат от "наша вода" по мимо сертификат получила еще очень много приятных подарков, спасибо, приятно.
11 месяцев назад
Серега Цуриков
Последние 2 месяца отвратительный сервис. Раньше делая заказ через инет, мне перезванивали в течении 30 минут (с подтверждением заказа) , сейчас не перезвонят и через 2 дня. Марка воду одна и та же, но сейчас появилась накипь.
2 месяца назад
Дмитрий Москвин
Отвратительная организация. Обманывают и не привозят воду по договорённости. Операторы тугодумы, постоянно какие-то разговоры а трубку и крики. Не советую эту фирму.
10 месяцев назад
Богдан Алексеев
Очень круто!
1 месяц назад
Вадим Песоцкий
Отличная вода, всем советую!!!
11 месяцев назад
Арсентий Полковский
Вода нормальная,девчонки менеджеры замечательнЫе!
1 неделя назад
Ольга Бойцова
Все понравилось.
2 месяца назад
Денис Базелевич
Отлично
11 месяцев назад
Виталий Андреев
Хорошая вода. Удобный обмен
5 месяцев назад
Настя Южная
Заказываю водичку давно, мне нравится. Вкусная вода в чистых бутылях, воду можно выбрать на свой вкус. Я недавно стала мамой и вода этой компании меня очень выручает, так как её можно маленьким деткам. С доставкой всё отлично, приезжают вовремя, без опозданий. Водитель поднимает на этаж.
3 месяца назад
Елена Антоновская
Заказываем водичку в этой компании уже несколько лет. Привозят в день заказа, что очень удобно, доставка бесплатная. Вода на вкус хорошая, ни какой фильтр с ней не сравнится.
3 месяца назад
Tatiana Galaju
Время от времени заказываю воду в компании Ваша вода. Проблем по доставке ни разу не возникало, всегда привозят вовремя, на заявку реагируют быстро. Операторы вежливые и всегда войдут в положение, если возникает необходимость поменять время доставки. К качеству воды также вопросов нет, вода вкусная и чистая.
6 месяцев назад
Елена Ckorikova
Пользуемся услугой доставки воды уже несколько месяцев. Вода в магазинах если честно выходит дорого. Компания доставляет прямо до двери. Иногда водитель слегка задерживается из-за пробок, но это не критично. Вода вкусная, нет налета после кипячения.
3 месяца назад
Натусик Ракитина
Компания умеет завлекать клиентов новыми ценами , а в первый заказ еще и скидку сделали. Сейчас заказываем 5 штук на неделю. Вода хорошая и мягкая. Пьем в чистом виде, а так кофе/чай
4 месяца назад
Аня Кириченко
Привезли дырявую бутылку, по факту на месте доставщики утверждали, что я это сделала сама и никакого обмена бутылки, не будет. На кой *** мне это делать?. В итоге, их доставщики отказываются приезжать на мой адрес и менять бутылку. …
5 месяцев назад
Юля Райская
Пользоваться услугой доставки вод стали, когда замена фильтров дома стала выходить дороже, чем доставка воды. Сейчас заказываем воду не только для себе, но и родителям. Вода чистая, не мутная, без привкусов.
3 месяца назад
Александр Морозов
Единственная в городе кантора по доставке воды и самая дебильная в нашей стране. Каждый 4 заказ забывают привезти или машина сломалась или заказ куда то записали...или грузчиков нет и т.д . К сожаление нет альтернативы ,остались бы тогда без покупателей, а так вынуждены терпеть их бардак и ждать воду....
6 месяцев назад
Анна Гродская
Сотрудничаем с компанией уже 8 месяцев, берём воду в офис, нареканий нет. Привозят в срок, поднимают бутылки на этаж, вода всегда качественная иприятная на вкус, сотрудники вежливые.
3 месяца назад
Буду Вуду
Заказываем воду в офис. Пользуемся давно,курьер приезжает вовремя,мы всем довольны и продолжаем пользоваться вашими услугами!
3 месяца назад
Михаил Голод
Несколько лет уже пользуюсь их услугами. Но в последнее время просто невозможно с ними сотрудничать. То приедут без терминала, то вовремя воду не привозят, некорректно оформляют заказы. Воду жду уже неделю.
Отвратительно!!!
7 месяцев назад
Константин Юрьевич
По поводу воды трудно что-то сказать,это ведь вода,хотя качество ее отличается от воды из под крана.В компании привлекли цены,нам на большую семью выгоднее заказать,чем покупать в магазине. Спасибо компании всегда за оперативную доставку.
3 месяца назад
Павел Плетнёв
Заказывала воду в г. Грязи, доставка 1 раз в неделю, заказ был на 28.02 прождали воду в установленные временные рамки в итоге позвонили и сказали что машина сломалась и перенесут на 06.03 и что вы думаете...вчера её тоже не было!!!!! …
1 месяц назад
Helenah Ushakova
Пью воду только производства этой фирмы, поскольку она не только вкусная, но и очень полезная! Теперь я точно знаю, что в чистой и полезной воде залог здоровья, в этом я убедился на собственном опыте, советую!
10 месяцев назад
Роман Алексеев
Отличная организация бутилированной воды!Ваша вода доставляет воду очень быстро.Заявки обрабатывают быстро и почти сразу готовят доставку воды.Мне это очень нравится.Не раз обращался в эту организацию,много раз она меня выручила.Рекомендую!
7 месяцев назад
Вера Федорова
Заказала воду заранее за два дня до поставки по приложению, в четверг на субботу. Пол дня субботы прождала. Потом начала выяснять где вода. Сказали, что звонили мне, а я сказала, что мне уже привезли воду. Хотя никто не звонил, и ничего не привозили. Без меня меня женили. Вообще не серьезно. Воду так и не привезли в субботу.
4 месяца назад
