Музторг
Музыкальный магазин Музторг, ул. Марата, 53, Санкт-Петербург, Ленинградская обл., 191119:
364 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Марата, 53, Санкт-Петербург, Ленинградская обл., 191119
Сайт: muztorg.ru
Номер телефона: 8 (812) 401-63-03
GPS координаты
Широта: 59.9229107Долгота: 30.3497248
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–20:00 |
| Вторник | 10:00–20:00 |
| Среда | 10:00–20:00 |
| Четверг | 10:00–20:00 |
| Пятница | 10:00–20:00 |
| Суббота | 10:00–20:00 |
| Воскресенье | 11:00–18:00 |
отзывы
Настя Флэтчер
Большой выбор инструментов, ребята консультанты помогут сделать правильный выбор!
10 месяцев назад
Василина Петухова
Не пять звезд потому что консультант не видел разницы между железными и нейлоновыми струнами
10 месяцев назад
Иван Марков
Огромный выбор! Просторная ё и очень вежливый персонал.
10 месяцев назад
Юрий Максимов
Все на своих местах.
3 месяца назад
Александр Колпаков
Большой выбор
4 месяца назад
Alina Bedrosova-Mongait
Очень крутое место)
6 месяцев назад
Наталья Смирнова
Большой выбор мызыкальных инструментов и оборудования
9 месяцев назад
Кристина Завирюха
Олин из самых наполненных магазинов.В одном месте можно купить почти все, плюсом персонал, который действительно разбирается в своей сфере
11 месяцев назад
Анна Кошелева
Хороший шоу-рум, большой выбор гитар, оборудования. Искал комбики Marshall DSL, и если в других магазинах они только под заказ, то тут стояли в наличии от 1ки до 40ки. Наконец то смог их послушать вживую, что было важно. Купил со скидкой. Да, дороже, чем если заказывать через интернет, но "здесь и сейчас", да и разница с учётом скидки не так уж велика. Перед покупкой консультант посоветовал бесплатно оформить карточку клиенту, что дало скидку ещё 3% на мелочи, которые решил докупить. Есть прилавок с сувенирами. Бесполезно, но прикольно.
Теперь о не очень хорошем: был в субботу, посетителей много, консультантов не хватает. Спокойно вдумчиво поиграть/послушать не дадут такие же покупатели. Нет местного мастера для ремонта/обслуживания гитар на месте. Например, не самая дешёвая электроакустика Ibanez (стоимостью 28т.р.), с завода имеет не отшлифованные торцы порожков, из-за чего они царапают пальцы. Для исправления придется отсылать гитару в Москву или делать за свои деньги. У конкурентов этот вопрос решается "на месте" штатными мастерами. Всего одна касса, пришлось подождать своей очереди.
В целом на фоне других магазинов вызывает больше положительных эмоций, чем отрицательных, но перед покупкой лучше внимательно изучить рынок цен)
1 неделя назад
Полина Крисан
Большой музыкальный магазин с широким ассортиментом. Дружелюбная атмосфера. Консультируют и помогают с выбором инструмента. Все в наличии и можно попробовать. Современное оформление интерьера магазина, приятно находиться. Проводят промо и акции.
1 месяц назад
Катя Катя
Очень классные консультанты, впервые поиграл на басу, до этого только обычные электрухи гонял. У них очень классный консультант увидел у меня футболку с Куртом Кобейном (не позер) и показал мне свою футболку. Рекомендую
1 неделя назад
Татьяна Терехова
Покупала гитару дочери.
Вернее,оплачивала её выбор))) Понравилось все - большой выбор, работа консультанта, который работал с нами.Константин , большая умница, спокойно и красиво поработал с инструментом, подготовил его, шикарно продемонстрировал возможности гитары.
2 месяца назад
Anna Kondratova
Внимание, мошенничество! При покупке гитары столкнулся сразу с двумя нарушениями:
1) Без предупреждения, запроса и объяснения условий мне была навязана расширенная гарантия, а по сути - договор страхования имущества с Ренессанс, страховая премия просто включена в счёт, что является прямым нарушением п.2 ст.16 закона "О защите прав потребителей"
2) Также без информирования и по неясным причинам с бонусного счета карты Музторг были списаны бонусы до обнуления карты
Будьте внимательны с персоналом данного салона и обязательно проверяйте чеки и прочие документы при покупке.
Обновление от 03.06.23: Проблема была решена, благодарю управляющего магазина Алексею и администрации Музторг за оперативную и адекватную реакцию.
11 месяцев назад
Юлия Царева
Неоднократно покупал в данном магазине.
Минусы:
Много незаинтересованных консультантов, многие из них не разбираются в музыкальном оборудовании и музыке;
Часто продают по обычной цене товары в поврежденной упаковке;
Консультанты в месенджерах мало знают о товаре и его комплектации, ошибаются;
Услуга страховки не расписана на сайте, продавцы и консультанты не знают точных условий. Нет договора;
Выбор товаров в наличии довольно малый и скучный;
Некоторые цены сильно завышены по сравнению с конкурентами.
Плюсы:
На некоторые товары действуют уникальные среди конкурентов скидки;
Помещение большое, чистое;
Среди консультантов иногда встречаются профессионалы.
7 месяцев назад
Вадим Лисицын
В магазине достаточно большой ассортимент товара, есть из чего выбрать.
Имеется возможность "попробовать" музыкальные инструменты.
1 год назад
Ольга Шустович
Очень понравился продавец в зале, все рассказал мы выбрали укулеле. Помог оформить скидочную карту!
Но!! В интернет магазине полная ерунда!!! На складе было 14 штук укулеле!! В магазин они должны были приехать через 2 дня! А с доставкой на адрес через 9!!!! 9 дней!! Со склада!! Продавец интернет магазина явно не желал помочь нам преобрести товар в Музторге! В итоге заказали в интернете и нам привезли на следующий день!!!
7 месяцев назад
Михаил Рудаков
Змечательное место. Рекомендую к посещению перед любой покупкой в другом месте. Гарантия лучшей цены есть. Приятные продавцы. Доставку вскрывать и осматривать перед оплатой строго рекомендую так же!
7 месяцев назад
Дима Никифоров
Даже если вы не умеете играть - можно придти и не комплексовать. Можно попробовать инструменты, восхититься и записаться на курсы. Эстетам строго рекомендую
7 месяцев назад
Сергей Колышев
Прекрасный магазин! Есть все для начинающего и продолжительного музыканта. Купил там замечательные струны!
7 месяцев назад
Елена Смирнова
Купила здесь себе первую гитару). Магазин очень понравился: хороший выбор всего, что душе угодно, в весьма разнообразных ценовых категориях, приятная атмосфера. Правда, в субботу вечером очень много посетителей, продавцы и консультанты изрядно загружены, но стараются изо всех сил даже перед закрытием. Очень приветливый и ответственный охранник с отличным чувством юмора
11 месяцев назад
Ирина Чайка
Хороший выбор, красивая комната, где можно послушать звук гитары. Гитар много, но в бюджете 60к ни одна не понравилась. Консультант принес несколько, лучших на его вкус в нашем бюджете, в целом было приятно с ним иметь дело. Подстроил гитару на слух, мелочь, но мне понравилось.
Основное, что выбор большой, но выбрать ничего не удалось, к сожалению
7 месяцев назад
Сергей Закамалдин
Хороший магазин музыкальных инструментов, рекомендую.
10 месяцев назад
Виктория Самойленко
09.02.2021 купил гитару Takamine EF341SC за 125000 рублей. Изначально была в единственном экземпляре с витрины. Тк ближайшая поставка планировалась только на осень, решил взять. И зря... По звуку и качеству вопросов никаких не было, до тех пор, пока я не захотел поменять преамп (они съемные и заменяемые на этих гитарах). С гитарой, с момента покупки, обращаюсь очень бережно, никаких царапин, сколов. Протираю после каждой игры и очищаю струны. И тут, когда я достал преамп, я вижу залитые платы электролитом из батарейки!! Исключено полностью, что это произошло у меня, тк следы высохшие, а едиинственная батарейка которая была вставлена - в норме, т.к. в новой гитаре изначально она извлечена, запечатана и поставляется прямо из Японии вместе с гитарой в комплекте и была вставлена уже после покупки. А вот уже у нас в магазинах, перед продажей, нерадивые сотрудники вставляют туда что попало, оставляют включенными тюнеры например, или не проверяют инструмент после покупателей, причин много и мне они не важны - есть конкретный факт - мне продали гитару с повреждениями, которые никак не проверить при покупке. Как вы уже понимаете, в поддержке мне отписались стандартной формулировкой - полгода прошло, мы не при делах. Добиться обмена на новый инструмент, естественно, не вышло. Поэтому хочу предупредить будущих покупателей - проверяйте все тщательно и НИКОГДА не берите витринные товары, как бы они идеально не выглядели!! Сейчас также составляю письмо непосредственно на Takamine, и, думаю, будет полезно сделать репортажи по таким магазинам и проверить в каких состояниях находятся части инструментов, на которые не все обращают внимание сразу.
P.S. Сегодня гитару заменили в магазине. Отдельное спасибо консультанту Артёму и руководству магазина с которыми вопрос решили быстро, без лишних процедур!
7 месяцев назад
Алексей Дерюгин
Есть нюансы по обслуживанию клиентов, но это, впринципе, ерунда. Неплохой музыкальный магазин. Есть продавцы, которые реально обладают навыками игры на тех инструментах, которые продают. Хотелось бы выделить в этом ключе отдел ударных. И пожелать большей уверенности продавцу одного из отделов клавишных. Играл хорошо, но когда я зашёл (а шёл на звук), немного стушевался.
7 месяцев назад
Илья Жук
Огромный ассортимент различных музыкальных инструментов и примочек к ним. Отзывчивый персонал в свое время помог выбрать первую гитару и добрать к ней всякого. Есть скидочная карта с накоплением баллов, а при ее оформлении можно получить скидки на неделю до и после вашего дня рождения. Не очень удобное мобильное приложение, постоянно тормозит. В общем, лучше, все-таки, посещать это место лично, персонал поможет с чем угодно.
3 месяца назад
Андрей Петров
Отличный магазин с приятной ценовой политикой. В каждом отделе есть свой курирующий консультант, который разбирается в инструментах и готов помочь. Можно помузицировать в процессе выбора инструмента. Немного смутил консультант зоны ударных, но это не особо повлияло на опыт покупки. Учитывая, что в Петербурге в целом мало многопрофильных магазинов музыкальных инструментов (извините за каламбур), Музторг - хороший выбор и на него всегда можно положиться.
9 месяцев назад
Наталья Думанова
Просто рай для музыканта! Так как я в первый раз был в таком большом музыкальном магазине, эмоции довольно сложно передать, так что просто опишу это место:
При входе вас встречает холл с классами, справа сидит охранник и стоит очередь на кассу, в следуйщей комнате полно акустических струнных инструментов, и комбоусилителей для них, проходя ещё чуть дальше мы видим комнату для прослушивания и игры на инструменте.
Прямо за этой комнатой находится комната с электро гитара и и комбо усилителями, так как я очень балдею по всему этому, я просто потерял дар речи и шёл по магазину разглядывая всё выпученными глазами) там есть и гибсоны и ибанезы и фендеры и джексоны, бери что хочешь, подключай в огромный ассортимент комбиков и играй (впрочем как это и делали люди).
Ну и наконец последняя комната - комната с мелочёвкой: медиаторы струны кондиционеры, масла, полироль на любой вкус и цвет...
В общем местом остался очень доволен, и оно оставило мне несгладимое впечатление, как на музыканте, и теперь я точно знаю что вернусь туда снова????
8 месяцев назад
Анжелина Спасенкова
Просто рай для музыканта! Так как я в первый раз был в таком большом музыкальном магазине, эмоции довольно сложно передать, так что просто опишу это место:
При входе вас встречает холл с классами, справа сидит охранник и стоит очередь на кассу, в следуйщей комнате полно акустических струнных инструментов, и комбоусилителей для них, проходя ещё чуть дальше мы видим комнату для прослушивания и игры на инструменте.
Прямо за этой комнатой находится комната с электро гитара и и комбо усилителями, так как я очень балдею по всему этому, я просто потерял дар речи и шёл по магазину разглядывая всё выпученными глазами) там есть и гибсоны и ибанезы и фендеры и джексоны, бери что хочешь, подключай в огромный ассортимент комбиков и играй (впрочем как это и делали люди).
Ну и наконец последняя комната - комната с мелочёвкой: медиаторы струны кондиционеры, масла, полироль на любой вкус и цвет...
В общем местом остался очень доволен, и оно оставило мне несгладимое впечатление, как на музыканте, и теперь я точно знаю что вернусь туда снова????
8 месяцев назад
Александр Поляков
По сути все ок.
Впечатление странное от магазина.
Место класс - соответствует.
Не много мрачные гитаристы - продавцы.
Купил я конечно специфическую вещь. - радует что все есть.
Думаю, что скидки нужно по чаще организовывать.)
10 месяцев назад
Лена Гуленина
Неплохой магазин, хороший асортимент. Если знаешь, что ищешь - вообще без проблем всё. А вот если нужна помощь консультанта, то могут быть сложности. Место довольно проходимое, иногда поток посетителей большой и консультанты не успевают со всеми работать.
3 месяца назад
Ирина Таранова
Довольно большой магазин, есть большой выбор как дешёвых инструментов для тех, кто толко учится, так и моделей из премиум-сегмента.
Что удивительно, консультанты работают на 5 с плюсом. Все подскажут, все расскажут. Оказана полноценная помощь. Спасибо
8 месяцев назад
Ывы Ывыв
Жалею что обратилась к ним((
отсутствие клиентоориентированности.
Заказала в подарок гитару и при оформлении стояла дата получения 16число, подумала "как прекрасно успеем и посмотреть её и красиво упаковать" но нет. После оплаты и ближе к 16му числу дата сменилась без какого-либо уведомления!! затем 16го числа она сменилась на 17,потом 18е...и 19. А праздник 20го. Пока не написала им, думаю они просрочили бы всё. У них проблемы с DPD (транспортной компанией) с которой они почему-то не могут расторгнуть отношения.
Заказ пришёл в чёрном стрейче и на пункте выдачи сотрудник сказала что "смысла открывать заказ на месте нет. Возврат все равно делаете потом если есть повреждения". Из-за поздней доставки второпях не осмотрели а товар оказался со сколом. Конечно же никто нам его обменять не захотел. Отказали.
Крайне негативный осадок после работы с магазином и их инвалидной транспортной компанией.
Комментарий: впечатления омрачены.
8 месяцев назад
Кирилл Есмуханов
Отличное место, огромный выбор муз. товара. Вообще зашол от любопытства- на перспективу. Приобрел тамбурин в подарок на НГ. ( Тема, привет! С НГ)
4 месяца назад
Марина Канцырь
Не советую данный музыкальный магазин. Заказывали гитару в октябре, трижды заказ переносили, потом сказали что только по предоплате, в итоге к нужной дате её не успели привезти, хотя менеджеры уверяли что гитара поступит к дате 100%, после получения бонусы так и не начислили, каждый раз когда звоню узнавать по какой причине, "кормят завтраками". Крайне не рекомендую данный магазин, есть полно других, более мелких, но подходящих к своей работе более ответственно.
3 месяца назад
Ирина Блажиевская
Отличный магазин в плане ассортимента и персонала, позволяют потестировать инструменты, не отвлекают и не стоят над душой, очень приятно. Но, пожалуйста, перестаньте включать электрогитары в ламповый комбик Фендер. Поймите, у вас висят гитары Фендер за 70-200к, но при включении их в этот комбик, получается просто какой-то несусветный глухой ужас, гитара вроде бы пытается звучать фирмово, но комбарь не позволяет им раскрыться, либо сами Фендеры ужасны... Кто не верит, просто возьмите любой Фендер за 100-150, и ламповый комбик Фендер за где-то 60 с копейками, основываясь на своем личном опыте я с огромной уверенностью готов сказать, что это не звук за 200 тысяч. К самому магазину по сути 0 нареканий, попросил послушать комбарь, поднесли, не оказалось нужного блока питания - сходили на склад и принесли, очень приятно, спасибо!
10 месяцев назад
Настя Озерская
Заказала здесь гитару. Сначала подтвердили, что она есть в наличии, заказ оформили, оплачивала заказ онлайн. В день, когда гитара должна была уже быть доставлена, позвонила в магазин, так как никакой обратной связи в виде письма, кроме оформленного заказа, не было.
Выяснилось, что гитары в наличии нет, все в резерве. Классно.
Самое непонятное для меня - почему не звонят и не предупреждают.
Оформила отмену заказа, буду ждать возврата средств (сказали от 3-10 дней). И письма о том, что заказ отменен тоже не было.
____________
Спустя 3 дня после отмены заказа мне позвонил другой менеджер, ещё раз спросил, оформлять ли возврат, я подтвердила. Оплата по заказу вернулась сразу же. Спасибо.
2 месяца назад
Евгений Дудиков
Отличный магазин, всегда ездим сюда если что-то нужно по музыкальной части.
7 месяцев назад
DELETED
Отличный магазин. За последние годы, пожалуй, лучший музыкальный магазин-салон. Выбор инструментов радует. Можно от души поиграть и найти нужный.
Продавцы грамотно могут ответить на вопросы и помочь с выбором. Есть возможность "довести" инструмент до кондиции, мастер тут-же.
Короче, рекомендую!!!
2 недели назад
Павел Ершов
Цены, цены и ещё раз цены!!!
Музыкальные инструменты и прочие вещи для творчества не должны стоить СТОЛЬКО. Наверное, магазин для тех, кто совсем не считает деньги и готов выложить 20+к за нулевую комплектацию куска дерева с магнитами и натянутой на него проволокой aka гитару. И так с любым товаром - цена в 2-3 раза выше разумной. "Лакшери"
9 месяцев назад
Юлия Щигельская
Восторга нет! Товар который понравился выбрали, пришли на кассу, оказалось что данные инструменты в резерве интернет магазина. Но по какой то причине товар висит на продажу! Нелепая ситуация. Возвращаться в магазин нет желания!!!
Не советую.
11 месяцев назад
Михаил Крохин
Если смотреть на этот музыкальный магазин, ставший фактически монополистом на рынке, с точки зрения ассортимента - то да, тут можно удовлетворять запросы. Но цены на аксессуары просто в десять раз заряжены, так как я бываю тут редко по этой причине, то наблюдаю от одного своего появления к другому падение и качества обслуживания, по-видимому, продавцов сокращают. Надеюсь, у МузТорга в ближайшее время появится достойный конкурент хотя бы в части музыкальных аксессуаров, потому что непонятного бренда 3 м гитарный провод за 1000 рублей - это за гранью фантастики.
10 месяцев назад
Владимир Мельников
Ужасная работа продавцов-консультантов, интернет-магазина и службы поддержки. Начиная с покупки в интернет-магазине - сервис не может обнаружить клубную карту. От общения с службой поддержки тоже не осталось приятных впечатлений. Ничем не помогли, "напишите номер карты в комментариях".
Приезжаем в магазин, никого за стойкой по заказам через интернет нет. Обратились к другим продавцам - всем все равно, ждите, говорят. Сотрудник выплывает минут через семь с чашкой чая.
Покупаешь не дешевое оборудование, оно поцарапано. На замечание о царапинах консультант снисходительно отвечает "Это никак не влияет на звук и работу". Конечно не влияет, но заплатив 27 000 я хочу получить новый товар, а не потертый.
Здесь кто-то уже писал, что магазин - совок, полностью поддерживаю. Хоть ассортимент и большой, но с таким наплевательским отношением сотрудников совершенно не хочется туда возвращаться.
11 месяцев назад
Ильдар Зарипов
Заказал подарок, перед отлётом в 17:53, в 20:00 узнал что доставки не будет, и то потому что сам позвонил и спросил, а где? Продавец просто сухо сказал доставки не будет мы не успели, даже не извинился. В заказе всего несколько простых позиций. Подарок обломился. Времени на поиски не осталось. Даже не позвонили или хотябы смс о том что не получается.
8 месяцев назад
Дмитрий Петров
Пятнадцать минут ходил по магазину с целью выбора гитары. Несмотря на отсутствие других покупателей, ни один консультант не сделал даже попытки приблизиться и помочь. Ушёл ни с чем. Видимо, этому магазину клиенты не нужны. Ну, что ж, ребята, вы не единственные.
9 месяцев назад
Елена Егорова
Большой добротный музыкальный магазин. Очень много музыкальных инструментов, на всем можно поиграть, почувствовать, твоё или не твоё. Консультанты всегда помогут и подскажут.
8 месяцев назад
Юля Шакирова
Прекрасное место чтобы поиграть на инструментах которые вы никогда не сможете себе позволить. Иными словами,приходи,играй на чем хочешь и как хочешь. Некоторые друзья не раз приходили репетировать перед выступлениями. За 4 часа репетиции никто и слова не сказал. Правда, на ударных ток 10 минут дают поиграть
3 месяца назад
Юрий Бочаров
Вежливые и отзывчивые продавцы, всё объяснили, показали, ради нас задержались. Даже помомогли отгрузить.
9 месяцев назад
Александр Медведев
Действительно огромный выбор инструментов и всего что к ним может понадобиться. Цены доступные. Продавцы помогают вам, сами ничего не навязывают.
Стоит зайти если нужно понять разницу в инструментах и спросить какие то доп вопросы.
Есть свои онлайн курсы по обучению игре на инструментах.
1 неделя назад
Алексей Диваков
Ужасный сервис. Никому не рекомендую заказывать товар через их интернет-магазин.
Нет нормальной обратной связи, нет понятных сроков доставки, сроки доставки всегда съезжают, все договоренности только на словах, не хотят присылать информацию об изменениях на почту. На 10 апреля прошло уже 20 дней как я жду заказ.
Музторг перенес мою дату доставки на неопределенный срок. Просили написать заявление от руки, чтобы доставить товар из другого города.
После договоренности о доставке из Москвы менеджер пропал и не выходил на связь долгое время.
После долгих звонков сказали, что передали товар в транспортную компанию.
Сроков доставки не называют, письмо с информацией на почту не высылают.
1 месяц назад
Актолкын Прназарова
Отличный магазин. Широкий ассортимент позволяет выбрать инструмент, особенно подходящий именно вам.
Цены, вопреки распространенному мнению, не завышенные, по крайней мере, по сравнению с pop music, разница не чувствуется.)
В музторге, к сожалению вам не найти гитару esp, dean или schecter. Это пожалуй единственный недостаток сети
1 месяц назад
