M.Видео
M.Видео - это крупная российская розничная сеть, специализирующаяся на продаже бытовой техники, электроники, цифровой техники и других товаров для дома и офиса. Одним из филиалов сети является магазин по адресу Заневский пр-т, 67к2, ТК Заневский Каскад в городе Санкт-Петербурге. Компания предлагает широкий ассортимент продукции по доступным ценам и обеспечивает высокий уровень обслуживания клиентов. В магазине M.Видео на Заневском проспекте можно найти такие товары как телевизоры, холодильники, стиральные машины, смартфоны, планшеты, ноутбуки, фотоаппараты, электронные книги, игровые приставки, аксессуары и многое другое. Квалифицированные сотрудники магазина всегда готовы помочь с выбором и ответить на все вопросы клиентов.
Адрес:
Заневский пр-т., 67к2, ТК Заневский Каскад, Санкт-Петербург, 195112
Сайт:
app.mvideo.ru
Номер телефона:
8 (800) 600-77-75
GPS координаты
Широта: 59.9329606Долгота: 30.4377409
Для людей с огр. возможностями
-
Парковка с доступом для инвалидов-колясочников
-
Парковка с доступом для инвалидов-колясочников
-
Вход для людей на инвалидных колясках
-
Вход для людей на инвалидных колясках
Для людей с огр. возможностями
-
Парковка с доступом для инвалидов-колясочников
-
Парковка с доступом для инвалидов-колясочников
-
Вход для людей на инвалидных колясках
-
Вход для людей на инвалидных колясках
Оплата
-
Кредитные карты
-
Кредитные карты
Оплата
-
Кредитные карты
-
Кредитные карты
Услуги
-
Посещение магазина
-
Самовывоз из магазина
-
Самовывоз из магазина
-
Доставка
-
Доставка
-
Доставка в день покупки
-
Доставка в день покупки
Услуги
-
Посещение магазина
-
Самовывоз из магазина
-
Самовывоз из магазина
-
Доставка
-
Доставка
-
Доставка в день покупки
-
Доставка в день покупки
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–22:00 |
| Вторник | 10:00–22:00 |
| Среда | 10:00–22:00 |
| Четверг | 10:00–22:00 |
| Пятница | 10:00–22:00 |
| Суббота | 10:00–22:00 |
| Воскресенье | 10:00–22:00 |
отзывы
Евгения Иванович
Небольшой лайфхак в конце отзыва)
хорошая сеть, которая просто поглотила конкурентов, что ж значит это того стоит) выбор отличный, доп гарантию брать не стоит имхо, но это все по Вашему желанию
Выгодно может быть выбрать модель в магазине зайти на сайт оплатить сразу покупку с самовывозом из магазина и за это получить скидку 5%. Если мой отзыв вам полезен, буду очень рада:)
4 месяца назад
Павел Власков
Медленно появляются продавцы и так же медленно кассиры, Заказ из онлайн при отсутствии клиентов ждать 15 мин: норма. Видимо тотальная экономия управленцев сети М-видео на зарплатном фонде сотрудников чем то оправдана.....
8 месяцев назад
Антонина Чижикова
Минус Первая звезда - за ценник , благодаря которому мы потеряли много времени в магазине, у кассы стоял товар с неверным ценником (магазин напомнил пятёрочку, там часто не меняют во время ценники), обнаружила, что товар не по той цене что указана на ценнике уже после прибытия чека, после мы делали возврат и снова пробивали уже по цене указанной на ценнике.
Обращаясь к ребятам -продавцам, каждый отправлял в отдел где товар лежит, ,не понимаю почему я должна искать продавца по всему магазину ????♀️ когда обратилась к трём свободным продавцам.
Супруг также искал продавца из отдела.
Была разочарована обслуживанием в магазине.
1 месяц назад
Дмитрий Следков
Минус Первая звезда - за ценник , благодаря которому мы потеряли много времени в магазине, у кассы стоял товар с неверным ценником (магазин напомнил пятёрочку, там часто не меняют во время ценники), обнаружила, что товар не по той цене что указана на ценнике уже после прибытия чека, после мы делали возврат и снова пробивали уже по цене указанной на ценнике.
Обращаясь к ребятам -продавцам, каждый отправлял в отдел где товар лежит, ,не понимаю почему я должна искать продавца по всему магазину ????♀️ когда обратилась к трём свободным продавцам.
Супруг также искал продавца из отдела.
Была разочарована обслуживанием в магазине.
9 месяцев назад
Марина Горохова
Покупал в подарок смарт-часы Huawei по рекомендации продавца-консультанта. Специально уточнил, что телефон Xiaomi, на что мне было сказано: android же и там и там, всё будет в порядке". В итоге часы работали исключительно как фитнес-браслет, так как часы подходят исключительно для телефонов марки Huawei ( в принципе, логично. Жаль консультанты М.видео об этом не знают). Принёс их на возврат до истечения 14 дней после покупки...На сервисе молодой человек (очередной специалист М.видео) пытался спарить часы и телефон около 30 минут и в итоге выдал вердикт..."Вам придется купить новый телефон марки Huawei...". Я аж немного растерялся. Мои разговоры, что в течение 2-х недель имею право вернуть данный товар, если мне не подходит, были опровергнуты тем, что сложно-технические устройства возврату не подлежат. Ладно, написал заявление на возврат денег, прождал 11 дней, хотя было обещано связаться со мной в течение 10 дней и сегодня я выясняю, что магазин потерял моё заявление... Занавес.
11 месяцев назад
Marie Serbskaya
Быстрое обслуживание и вежливый персонал
#МВМ
MZ2R
10 месяцев назад
Кирилл Павлов
сегодня обращалась за помощью к трём (ТРЁМ) консультантам, не услышала ничего кроме «ой подойдите туда/спросите у того». ужасный магазин, ужасные сотрудники
9 месяцев назад
Сергей Ткаченко
Покупал МФУ. Сначала консультант сообщил, что аппарат укомплектован шприцом с тонером для заправки, что не соответствовало действительности и выяснилось только после оплаты при приёмке товара. Но и 4 (!) человека на выдаче не знали, что шприц с тонером не входит в комплект МФУ и пытались найти. Потом пригласили ещё "специалиста", собрали консилиум, начали поднимать документы, доклпались до правды... И никто из них не смог ответить на вопрос - заправлено ли устройство на момент продажи, предположили, что нет. А оказалось, что нужно вынуть "транспортировочную", так сказать, ленту. Это уже когда я предложил вернуть товар... Господа, учите мат.часть!!!
10 месяцев назад
Ольга Карпова
самый худший магазин. не ходите туда, не трате время... Вся сеть ужасна!!!!
10 месяцев назад
Вероника Ивашкина
Хороший выбор, но консультанты не слушают запрос. Говорю: мне проводной бюджетный пылесос. Мне в ответ: лучше взять этот беспроводной за 20 тысяч, он хороший и т.д.
Ответ верный, но не на тот вопрос.
Ушла в другой магазин.
9 месяцев назад
Марат Акчурин
Хороший магазин, помогли выбрать ноутбук, покупкой доволен
7 месяцев назад
Андрей Уткин
Находится в Заневском Каскаде. Несмотря на близость к метро и вокзалу арендована небольшая площадь, поэтому ассортимент очень маленький, товары набиты очень плотно. Не очень комфортное место для выбора чего-то дорогого, а вот по мелочёвке закупиться можно. Расчёт видимо на гостей города.
7 месяцев назад
Никита Липко
Я крайне растроен уровнем сервиса, оформил предзаказ по телефону, оплатил , и при получении мне пришлось доказывать что я не верблюд. Не ожидаешь услышать от менеджера слова, мы вам не отдадим ваш заказ вы сами виноваты оформили не так ( заказ формлял менеджер по телефону)
9 месяцев назад
Марина Барьянова
Дурацкая система выдачи интернет-заказов: сначала надо на терминале набрать номер, потом ждать в очереди. Непонятно, почему нельзя сразу с номером заказа подойти к менеджеру? Из двух касс выдачи, работает только одна. Терминал, на котором надо набирать номер шатается, что затрудняет набор. Товар принесли в рваной коробке и погнутый. Один плюс - ждать по итогу недолго.
1 месяц назад
Лиза Шейко
Уже 20 лет покупаю в М-видео, постоянно происходят какие-то изменения в лучшую сторону, хорошие акции, отличные цены, и огромный выбор.
11 месяцев назад
Роман Донстер
Отличный магазин, огромный выбор и прекрасные сотрудники, всегда придут на помощь и всё объяснят и расскажут!
3 месяца назад
Ольга Шалимова
Плохо,товар на полке есть,а по факту отсутствует.Ни какой таблички нет,что товар отсутствует.Зря потраченное время.
11 месяцев назад
Ангелина Янес
Выбирал колонки для маленького домашнего кинотеатра, попросил организовать проверку звука. Консультанты быстро соорудили маленький стенд, очистив место возле розетки. Мелочь, а было очень приятно. Купил к колонкам роутер и проводку
1 месяц назад
Александр Кузнецов
Постараюсь описать кратко. С 9 марта по сегодняшний день (31.05.2020) рассматривают мое обращение на возврат денежных средств за телевизор (разница в цене в течении недели составила внушительную сумму), итого почти 3 месяца. Видимо, в М видео никто не хочет работать.
Дополнительная информация:
- операторы сервис центра ввели в заблуждение, сказав, что вернут деньги в любом случае.
- никто мне не звонит, только я постоянно спрашиваю об обратной связи. Сервис? нет, не ждите.
- М видео на Заневском пр-т., д. 67 больше всех не умеет работать, так как ,к сожалению, именно туда осуществлена привязка по моему обращению. Заходил, спрашивал о возврате разницы в цене в другой магазин, готовы были осуществить моментально операцию.
Если фото прикрепится, то в очередной раз видно, что срок рассмотрения заявки 16.06.2020, а звонка до сих пор нет.
1 неделя назад
Мила Михина
Всегда всё в наличии ! 5MDB#МВМ
1 месяц назад
Irina Filirena
Так и не дождались кассира. Спрашивать персонал было бесполезно. Потенциальные покупки бросили и ушли. И это не первый негативный опыт с этим магазином. Больше не ногой туда.
11 месяцев назад
Игорь Полуханов
Всё отлично, много товара, куча бонусов и всяких маленьких подгонов!!!
11 месяцев назад
Дамира Сагимбекова
Постоянно покупаю в Мвидео бытовую технику, всё заказываю онлайн и забираю из этого магазина. Сотрудники вежливые. Правда, последнее время, нужно долго ждать сотрудника в отделе выдачи заказов.
1 месяц назад
Слава Рыков
Быстро переоформили заказ и доставили на дом за 40 минут, хотя ориентировочное время 1-2 часа. -звезда, не смогли по наушникам проконсультировать в плане звучания, но это не критично.
10 месяцев назад
Natalia Koltunova
Неплохой выбор, удобно зайти посмотреть товар. Чтобы разобраться надо или не надо это брать. Потом уже прийти домой и заказать. В общем шоу рум неплохой.
9 месяцев назад
Stabby Love
Ходила по магазину минут 40. Консультантов много свободных,но увы ко мне ни кто не подошёл. Решила пойти в другой магазин. Сервис я считаю в наше время должен быть на высоте всегда. Даже если Кл ничего не купит, приятно будет выйти с положительными эмоциями о магазине. Я вышла с недоумением и не решившим вопросом для меня.
4 месяца назад
Анна Чижова
Наплевательское отношение к клиентам. Приехал за заказом, мин 20 искали, не нашли, не извинились, бонусы на карту не начислили. Был вынужден купить товар дороже, при этом он оказался хуже того, что заказывал.
Если вдруг руководству магазина не плевать на репутацию и отношение постоянных клиентов, номер заказа 51202474 от 05.08.17.
7 месяцев назад
Алексей Ярош
Очень безграмотные продавцы-консультанты. Не смогли толком рассказать о детских часах - все характеристики читал с интернета (хотя я и сама умею это делать), зачем тогда иметь таких консультантов, которые ищут инфу в интернете ?
10 месяцев назад
Ольга Новикова
Мало консультантов, но основная претензия в подмене товара на коробке одно а в коробке другое причем более дешёвое (хотя надпись на изделиях одинаковая)
7 месяцев назад
Кэтрин Кейв
Отвратительное обслуживание. Мне нужно было забрать заказ, оплаченный онлайн. Сотрудников не было, когда пришли, никого не вызывали, пока я сама не подошла со своим квитком и настояла, что мне нужно выдать товар.
7 месяцев назад
Екатерина Солянова
Консультант оперативно помог выбрать товар, всё прошло отлично, без каких-либо накладок, бонусы покрыли 50% сделки, цена получилась шикарная.
11 месяцев назад
Александр Писанов
Покупаю почти всю технику там, так или иначе можно найти грамотного продавца, который знает свой товар... но мотивация жестокая, впаривают так же охотно... не виню, времена тяжелые
10 месяцев назад
Александра Некипелова
В сервисном центре заняты всем, но только не обслуживанием клиентов. Можно час простоять для получения результатов экспертизы товара. И столько же чтобы вернуть деньги. Из 5 человек, реально работает - 0. Сервис такой себе.
1 месяц назад
Юрий Ларин
Неоднократно использовал данный магазин для получения интернет-заказов.
Дальше стойки получения не ходил-смысла не было. Всё можно сделать и в интернете.
На стойке выдачи работают весьма бойкие ребята. Заказ нашли быстро,вели себя предельно корректно. Время ожидания своей очереди практически сведено к нулю.
Единственный минус-электронный терминал QR-код не читает , приходится номер заказа набивать вручную.
10 месяцев назад
Константин Крылатов
Сервис самого сайта и этого конкретного магазина это нечто. Я понимаю - праздники. Но когда на сайте пишут что заказ будет готов после 19:00, мы подъезжаем в магазин, а там усталые сотрудники без каких-либо пояснений говорят что заказа нет и не будет - это неприемлемо. Если с заказом что-то пошло не так, нужно сразу об этом сообщать, чтобы клиент мог поменять планы, а не после расспросов на выдаче. Ждём решения.
4 месяца назад
Vladimir Manov
Ужасно, оплатил на кассе заказ. Прождал 30 минут, пока мне его отдадут. У кого есть много времени то пожалуйста к ним, а кто ценит своё время, тогда не стоит.
1 месяц назад
Наталия Киреева
Просто отмороженные сотрудники попались. Пол часа ждал, чтобы они сообщили, что товар ещё не пришёл. На друг друга перекидывая ответственность за проверку заказа
10 месяцев назад
Антон Колобанов
Очень неприятно ощущение после разговора с охранником в этом магазине!
Зашел посмотреть новый айфон, к счастью тут представлены все модели 12-го айфона. Когда подошел к стенду с техникой эпл, заметил, что за мной начал пристально наблюдать охранник магазина- мужчина восточного типажа. Чем дольше я стол у стенда, тем ближе он ко мне подходил. Когда он подошел, начал говорить что-то про то, что я слишком долго стою и после таких как я, ломаются телефоны, выставленные как образец. Был в шоке, ведь я только посмотрел функции камеры!
На мой ответ, о том, что я хочу посмотреть телефон прежде чем покупать, попросил покинуть магазин. Аргумент был один- у нас продают технику, а не тестируют. Пришлось уйти, мнение об этом магазине испорчено!
Как тогда покупать технику, если нет даже возможности подержать ее в руках??
9 месяцев назад
Ираклий Матарадзе
Хотели купить электро чайник спросили продавца определились с выбором а на кассе тупо не хотели продавать нам чайник который выбрали!!!! Почти все продавцы общаются на отъе#ись!!!
9 месяцев назад
Елизавета Вахидова
Жуткий салон.Приехала купить мультиварку которую предварительно выбрала,со скандалом через второго руководителя вынесли со склада посмотреть перед покупкой.Предлагалось сначала купить,потом смотреть,а то "залапаю"мультиварку.Стоит на минуточку 12999р.Хотела купить ещё микроволновку,но как-то пропало желание.В жизни не вернусь и не посоветую.
7 месяцев назад
Игорь Морозов
Никогда не найти продавцов в отделах, постоянно нужно бегать по магазину и искать! Раньше такого небыло.
9 месяцев назад
Ляйсаночка Набиева
Для получения своего интернет-заказа мне пришлось простоять 20 минут в очереди, а потом минут 10 ждать пока найдут товар. Вобщем мне не понравился данный магазин.
4 месяца назад
Светлана Волгина
Ассортимент хороший, цены обычные. Персонал крайне неприветлив, кассирши засыпают на месте. Очень медленное получение онлайн-заказов - этим занимается только один человек.
5 месяцев назад
Светлана Налетова
Магазины М-Видео посещаю с целью посмотреть новинки или подобрать что-то. Покупки тут не делаю, т.к. цены выше интернет магазинов.
1 месяц назад
Ирина Павлова
Все очень долго, сотрудники ничего не знают и из-за этого два раза обманули, плюс случилась переплата, хотя товар был по скидке.
1 месяц назад
Роман Иванов
Консультанты - Боги. Всё о них знают, но никто не видел. На кассе восседает хамоватая царевишна. А общем магазин - "фантастика "???? …
7 месяцев назад
Андрей Репнер
Консультанты - Боги. Всё о них знают, но никто не видел. На кассе восседает хамоватая царевишна. А общем магазин - "фантастика "???? …
7 месяцев назад
Олег Худяков
Находится на 3- этаже ТК "Заневский Каскад" (корпус ТК сразу напротив входа / входа метро "Ладожская"). Магазин функционирует много лет. Неудобства - верхний этаж, узкий эскалатор, поэтому тяжёлые и габаритные товары "своим ходом" не очень удобно перемещать. Ассортимент достаточно неплохой, но, например, в плане электрических плит(я смотрела под свои нужды) не богат выбор, бывают акции... А так нейтральное впечатление, я давно привыкла визуально смотреть, тестировать в торговых залах, а заказывать потом на сайтах...
11 месяцев назад
Ульяна Трибунская
Цены завышены, но если не вдаваться в подробности, то была скидка 1000 руб. на 2 картриджа. Когда забирала заказ поинтересовалась есть ли гарантия на картриджи на что мне ответили, что картридж как расходный материал, типа бумаги, гарантий никаких нет. Хотя всем известно, что гарантия на картридж должна быть от производителя. Хоть консультанты и пытались быть вежливыми и полезными, но получалось у них не очень. ;с
7 месяцев назад
Миша Черница
Большой ассортимент. Цены в интернете отличаются. Зона выдачи товаров сильно перегружена товарами, не удобно подойти к терминалу
10 месяцев назад
