Л'Этуаль

Самый отвратный Летуаль в Самаре, практически нет тестеров, зовешь консультанта, они достают их из шкафов. Это как вообще? Единственные приветливые консультанты - это девушки стажеры. Охрана ходит по пятам и чуть ли в карманы не заглядывает. В общем какой ТЦ - такие и магазины!

Больше туда не пойду! Раньше постоянно там закупалась, но последний поход испортил всё! Когда надо-не подойдут даже...это только начало- их ещё надо найти в этом магазине!!! Нашла, меня увидели, даже в сторону не подошли, стоят и балякуют. Попросила помощи в выборе товара-так второй продавец отошёл ЗАКАТИВ ГЛАЗА! Что это вообще за манеры? Мы подружки или на улице я к Вам подошла??? Вы на рабочем месте! Это ещё пол беды. Нашла товар, но он был тестовый, валялся вообще не там где нужно (скорее всего кто-то из покупателей положил не на ту полку, так как ценника на товар с таким названием на полки нет), спросила где я могу его найти, мне ответили просто-не нашли значит и нет его....иииииии....и стали дальше балякать с напарницей. Потом наехали из-за того, что я открыла коробку запечатанных теней....которые УЖЕ были открыты, несколько раз использованные и грязные! Вы прежде чем делать замечание следите за состоянием полок с товаром в вашем магазине!

Хороший магазин. Доступные цены. Замечательные акции проходят. Есть подарочные карты в продажи.

Зашли 18.09 чтобы выбрать парфюмерию, хотелось бы сразу отметить, что уровень сервиса и квалифицированность Ваших сотрудников равняется 0. При вопросе о аромате, а именно что в него входит консультант Алиса отвечала «Честно забыла». Вопрос был о разных ароматах, но низкоквалифиципованный консультант Алиса все никак не могла вспомнить ни один аромат) При просьбе подобрать похожий, Ваш консультант подбирала все совершенно обратное. Особенно интересно, что при Акции 2=1 зеленые ценники стояли и на комплектах от брендов, но и тут выбрав один из комплектов, нам говорят, что в акцию они не входят ( хоть и ценники на них зелёные, т.е. предполагают о действие акции на данную продукцию) , на вопрос зачем тогда такие тут ценники? Отвечают , что уенники напечатались так сами)) Продукция у Вас хорошая, акции вообще замечательные, но что конечно же не сказать о сотрудниках) После такого посещения и такой замечательной консультации в ваш магазин больше просто не хочется заходить.

Летуаль и так не блещет качеством продукции и хорошим обслуживанием, но в Авроре творится вообще полный бардак. Стеллажи постоянно изляпаные и грязные. Тестеров почти никогда нет. Учитывая, что любой поставщик ВСЕГДА предоставляет тестеры к своим новинкам, это заставляет задуматься. Каким образом, простите, я должна подобрать себе тон, если я не вижу его цвета? А туалетная вода без тестеров это вообще выше моего понимания)) консультанты не в курсе своего ассортимента, неприветливые и вечно всем недовольные. Охранники сверлят глазами, как будто я сейчас пол магазина вынесу. Пробники не дают никогда, хоть на 10 000 набери продукции.. В общем фи. ????????????

Не порадовало обслуживание клиентов. Девять вечера. Минуты 3-4 стояла у кассы в ожидании кассира. То один менеджер подходил к кассе по своим делам, то другой. Каждый меня видел, но почему-то не хотел подойти и принять оплату. Рядом подошла менеджер с другим клиентом и начала обслуживать его, не обращая на меня никакого внимания. Очень хочется, чтобы менеджеры были более внимательны к клинетам.

Консультанты не здороваются, не подходят, когда я позвала продавца она так неохотно подошла много тупила предложила неподходящий мне товар (по возрасту на 50 а мне 30) на мое замечание по этому поводу сказала "ну все же берут", толком ничего не могла внятного ответить, короче я сама себя проконсультировала, купила, сказала себе спасибо и пошла с богом)) пусть научатся хотябы с коробки читать информацию. Товар то у вас хороший.