Ford РОЛЬФ Витебский
Дилер Ford Ford РОЛЬФ Витебский, Витебский пр., 17к6А, Санкт-Петербург, 196105:
304 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Витебский пр., 17к6А, Санкт-Петербург, 196105
Сайт: ford-rolf.ru
Номер телефона: 8 (812) 210-95-14
GPS координаты
Широта: 59.8693635Долгота: 30.3540410
Предложения
-
Замена масла
-
Автомойка
Оплата
-
Бесконтактная оплата (NFC)
-
Дебетовые карты
-
Кредитные карты
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 08:00–22:00 |
| Вторник | 08:00–22:00 |
| Среда | 08:00–22:00 |
| Четверг | 08:00–22:00 |
| Пятница | 08:00–22:00 |
| Суббота | 08:00–22:00 |
| Воскресенье | 08:00–22:00 |
отзывы
Людмила Ларионова
Ужасный сервис по ремонту авто.
11 месяцев назад
Екатерина Тимошина
Хороший салон, вежливые и отзывчивые консультанты
1 месяц назад
Яночка Евсикова
Доброжелательные консультанты по выкупу и продаже автомобиля. Расскажут о реалиях жизни :)
9 месяцев назад
Мария Брызгалова
Как всегда, всё хорошо !
9 месяцев назад
Антон Подчасский
Дорого
8 месяцев назад
Мария Кравец
Во время нахождения не подошёл не одним менеджер..
9 месяцев назад
Илья Торопов
Нормально.
4 месяца назад
Андрей Мартынкин
Самый честный салон!
4 месяца назад
Елена Гандрабура
Здравствуйте!Столько слов благодарности в моей голове!Эти два прекрасных человека Долгов Олег из отдела продаж и Ольга из отдела страхования, профессионалы знающие отлично своё дело!Помогли мне осуществить мою мечту!Помогли мне с покупкой и выбором OPEL ZAFIRA TOURER!Боже...какая она прекрасная!❤Ребята спасибо вам огромное за вашу честность и объективность и всё по делу!????????❤
3 месяца назад
Віктор Жоров
Здравствуйте!Столько слов благодарности в моей голове!Эти два прекрасных человека Долгов Олег из отдела продаж и Ольга из отдела страхования, профессионалы знающие отлично своё дело!Помогли мне осуществить мою мечту!Помогли мне с покупкой и выбором OPEL ZAFIRA TOURER!Боже...какая она прекрасная!❤Ребята спасибо вам огромное за вашу честность и объективность и всё по делу!????????❤
3 месяца назад
Вячеслав Олейников
Поставил 4 потому что очень долго делают ТО.
Есть огромный + они принимают оплату бонусами от сбербанка. Хочется поблагодарить Викторию Павлову, если что все к ней. Быстро всё разрулит. ???? …
7 месяцев назад
Елена Ерманок
Поставил 4 потому что очень долго делают ТО.
Есть огромный + они принимают оплату бонусами от сбербанка. Хочется поблагодарить Викторию Павлову, если что все к ней. Быстро всё разрулит. ???? …
1 месяц назад
Ренат Бахтиев
Покупала машину с пробегом. Первый персональный автомобиль, хотя не первый в семье. И все приобретались в этом РОЛЬФе, сначала в Ford, потом Mitsubishi.
Во время первого звонка по машине, которую нашла, попала на менеджера по продажам авто с пробегом - Артёма Шамотина. Отличный менеджер, профессионал в своём деле, интеллигентный и отзывчивый. Во всем помог разобраться, где-то подсказывал, в чем-то предлагал решение.
Покупали машину с маленьким сыном, которому тоже уделили внимание. Артём старался оптимизировать процесс покупки, чтобы нас долго не мучали, при этом, предлагал выгодные условия, подбирал бонусы, а также развлекал малыша, которому требовалось внимание.
Спасибо Артёму за мою машинку! Удачи и успехов во всем!
5 месяцев назад
Елена Алфёрова
Менеджер отдела запчастей выше всяких похвал , все очень оперативно и корректно.
Что не скажешь про рецепшен , что на входе. Девушка пытается изобразить из себя Юлия Цезаря что бы делать много дел сразу. Но увы нифига у неё не получается
Низкая оценка поставлени из за нее
3 месяца назад
Loan Nguyễn
В салоне работает очень грамотный персонал! Менеджер ответил на все интересующие вопросы, что помогло окончательно определиться с выбором. В салоне приятная атмосфера, точно могу порекомендовать его своим друзьям и знакомым. Спасибо за такой приятный сервис!
4 месяца назад
Laieyftou Xdutylo
2 июля приехала в рольф витебский для ремонта дверного замка. Обслуживаю в этом сервисе автомобиль уже несколько лет, с момента покупки.Бывает лучше,иногда цена ремонта выше чем при диагностике.
Так вот 2 июля мне довелось общаться с мастером Росса Д.Л. По заказу ^9100.
Я заехала в зону сервиса, он взял ключи и до оформления заказа перегнал мой автомобиль на мойку. Далее он мне дал на подпись договор, но не такой, какой я всегда подписываю на диагностику, а договор купли-продажи, платной парковки,моего согласия,что я знаю цену деталей и ремонта. На что я сказала,что я сначала оплачу диагностику, что и готова подписать.
На что он вырвал у меня из рук договор с моей подписью, о том ,что я сдаю авто на сервис.
Затем исчез минут на 5,а потом швырнул мне ключи от моей машины. Оказывается, что он перегнал мой автомобиль без моего ведома.
Это ж надо такого сотрудника нанять на работу!
Затем мне дали другого мастера,который без хамства, а спокойно починил замок в машине,я расплатилась за сервис.
И ещё -похоже мой номер заблокировали,так как из службы контроля качества так и не звонили.
1 месяц назад
Оксана Мельникова
Удивительно для России. Форд из России ушел, но сервис остался, и сервис реально неплохой. Сколько раз ни обращалась, всегда все вежливы, внимательны,предупредительны. С машиной всегда помогают (она на гарантийном обслуживании). Да, и при любом обращении машину возвращают идеально вымытой и снаружи и в салоне.
6 месяцев назад
DELETED
Скорость предоставления услуг - на уровне. Ребята слажено все делают. Помогли продать авто, и взять новый ))) Очень рада и довольна. Спасибо.
3 месяца назад
Юлия Шерстюк
Ну, так... Место без изюминки, но удачно расположенное в месте скопления автосалонов. В самом салоне - все, как везде, со всеми грешками, полагающимися местам продаж популярных моделей авто: разряженными, в самый разгар торгового дня, аккумуляторами, не всегда расторопными продавцами, излишне активным рецепшном с давно раздражающим вопросом: "Вы уже общались с кем либо из продавцов?"
Кстати о продавцах... слабенько знают матчасть. Особенно, понятно, девушки и особенно про мультимедиа... Такое ощущение, что работают ничем не интересующиеся выпускники Смольнинского института свободных искусств.
4 месяца назад
Оксана Сапронова
Проводил диагностику и ремонт после мелкого дтп (наезд на грибок) с Mitsubishi outlander. Ремонтом доволен, подчеркну важные моменты:
- Когда приехал, приняли документы и сразу осмотрели автомобиль на наличие повреждений (была проблема с днищем). Осмотрели при мне, указали на мелкие повреждение, в целом ничего серьезного не было.
- Далее забрали на пару часов, чтоб снять защиту картера и посмотреть , что под ней. За это время выправили эту самую защиту, так как она была причиной шума в авто и вибрации руля. И далее убедившись , что других серьезных повреждений нет, начали оформлять ремонт, так как нужно было восстановить аниткорозийное покрытие и сделать развалсхождение.
Все конкретно по делу, профессионально и в пределах обозначенных сроков. Сервисом доволен.
Обслуживанием остался доволен.
6 месяцев назад
Black Dolphin
Приехал сегодня с проблемой протечки бензина. Объяснил что бензин заливает подкапотное пространство и машина может загореться. Мне предложили подъехать в воскресенье.
Машину я покупал в этом дилерском центре и тут и хотел устранить неполадку! При чем это гарантийный случай! И такого рода проблему нужно сразу устранять! Не знаю заведите дежурного мастера что-ли! Пытался дозвониться до начальника , сказали он занят и сам перезвонит вам. До сих пор звонит!
Ели доехал до стоянки где были инструменты и сам временно остановил течь. У вас даже этого не предложили. Хотя-бы временное решение и заказ необходимой детали.
Очень огорчил ваш подход к клиентам и оперативного решения такого рода проблем.
А если бы машина сгорела???
11 месяцев назад
Серж Горелый
Был 2 раза на ТО все замечательно, видимо такое обращение связано с тем, что ты привез салону "денюжку"). Стоило обратится по гарантии.... из всех проблем, что я назвал. Сломан ограничитель двери,СЛОМАН! Смазали) даехал до дома и опять заскрипел!!! Выявили около 20!!! ошибок по электрике, и со словами "ну сейчас то все работает" отправили домой. Причину так и не нашли, якобы. Видимо Форд уходит и все решили "положить болт". Очень жаль. Больше не поеду туда.
1 месяц назад
Dmitry Miril
Скажу только о продаже автомобилей с пробегом.
Площадка вообще не продумана. Менеджеров с десяток. Автомобили вообще без товарного вида. И хлам и хорошие машинки стоят как попало и ввглядят примерно одинаково. Вообще никак. На них смотришь и покупать не хочется. Я приехал в поисках авто до 400 000 рублей. Походил по площадке. За пол-часа ко мне никто не подошел и не поинтересовался чем помочь. Кругом шныряют менеджеры и показывают машинки покупателям. Одно хорошо, они вообще не навязывают продажу. Просто показывают. Необычно.
Я зашел к менеджерам и поинтересовался, кто мне поможет с выбором авто, потому как ходить вокруг закрытых тачек где на неоторых отсутствует информация и ценники, вообще не интересно.
Менеджер узнал цену, на которую я расчитываю, сказал что таких машин много. Я назвал пару марок, предпочтительных для меня. Менеджер предложил мне пройтись и выбрать несколько, и потом он сходит со мной, откроет машину или две, все покажет. Идите и выбирайте.
Я вызвал такси, поехал в автовернисаж на кубинской, через два часа уехал на отличном авто с полностью оформленными документами. Вот как то так.
Дорогие менеджеры, современный покупатель не лох, просто когда человек принес вам деньги или готов взять автокредит, помогите ему с выбором авто. Мы носки покупаем и нам в душу залазят продавцы лишь бы продать свой товар. А при нынешнем богатом авторынке бу авто, тем более конда все машинки практически технически одинаковы, покупатель должен получить консультацию что лучше, какая машинка вам пришла ржавая, а у какой придется менять рулевую рейку. Человек покупает у вас машину для определенных целей. Помогите ему.
6 месяцев назад
Светлана Васильева
В мае выполняли кузовной ремонт бампер фара крыло. В итоге после ремонта (выяснялось постепенно): хладагент в кондиционере отсутствовал, фары не отрегулировали, к омывателю фар не подключили трубку, сказали что лампа ксенона просто перегорела, даже не посмотрев-а там были мех повреждения.
Никому не советую ремонтировать машину здесь... Такое обслуживание я вижу первый раз.
1 месяц назад
Анна Мышкина
Сделал ТО-3 (45 000км). Плюс проблемы с коробкой были - машина иногда дергалась на 6 и 7 передачах.
Делали 2 дня (меняли сцепление). По гарантии коробку передач ремонтировали.
Результат:
1. Слили бензин из бака, порядка 15-20 литров. Заметил через пару дней, когда пришлось заправляться на 200 километров раньше. - Решил проверить качество остальных работ.
2. Масло грязное. Видимо не снизу движка сливали, а через верх откачали и весь шлак на дне оставили. (очевидный МИНУС с учетом того, что деньги берут за снятие/установку защиты картера)
3. Воздушный фильтр поменяли.
4. По гарантии коробку передач не поменяли, а заменили комплект сцепления (DSG). До ремонта ИНОГДА дергалась машина на 6 и 7 передаче, а после ремонта машину трясет на всех скоростях, появились провалы в наборе скорости (на обгонах теперь страшно).
Но в общении милые люди.
11 месяцев назад
Екатерина Даниленко
Последнее время после ухода Ford - ухудшилось. Сервис хромает. Много навязывают услуг. Кафе в полном объёме перестало работать, хотя всегда заходили поесть,тк нравилось.
5 месяцев назад
Татьяна Благодарная
27.09.17 делал ТО, пока ждал машину пообедал в кафе. По стоимости обеда это было явно не кафе в СПб, а минимум обед в аэропорту Анталии. 630 рублей и остался голодным. В меню не пишут полностью состав салатов. Заказываешь салат Цезарь так как в меню он без майонеза и сыра, приносят с майонезом и сыром. Говорят, что по названию догадаться должен. Вообщем дорого, невкусно и не полезная еда.
Как впрочем и сервис, дорого и нет уверенности что сделали хорошо.
P.S Хоть в Рольф Форд это никто не прочитает, но всё таки дополню свой отзыв. Прошёл год и ничего не изменилось, только стало хуже. Заполнили с ошибками сервисную книжку, теперь кому она нужна с такими записями.
Так как ремонтирую автомобиль за свой счёт, а не по гарантии, то столкнулся с тем, что мне пытались продать запчасть на треть дороже, чем она стоит у них в интернет магазине.
Ходит, бродит много ничего не делающих сотрудников, изображающих деятельность, а нормально организовать работу сервиса некому. Как же им там работать, если столько молодых тел ходит на шпильках и юбках вокруг и бёдрами крутит.
Особо можно отметить Софочку Борисовну Морозову, которая продвигает услуги салона и сервиса. Цель звонка клиенту это автоинформирование, кроме заученного текста больше ничего.
Отдельное слово об отделе контроля качества из Москвы. Более идиотский опрос, трудно придумать. Нет никому дела, до истинного положения вещей в сервисе.
Вообщем грустное впечатление от данного сервиса, и фраза Генри Форда, что «Качество — это делать что-либо правильно, даже когда никто не смотрит», явно не про них. Придётся искать себе другой сервис.
1 месяц назад
Ирина Лазарева
Неплохо.. Колеса зимние к авто продали недорого. Оперативно менеджеры работают. Скидок нет при покупке за нал.
3 месяца назад
Евгений Щербаков
Спасибо за работу менеджера Батанова Вячеслава Александровича человек слова как было обговарено так все и состоялось. Остались довольны и будем рекомендовать.
4 месяца назад
Егор Селегененко
Для начала это мультибренд теперь, а не форд. Во вторых обходите стороной. Оибо случайных клиентов там так не любят. Попросил манагера, нашли. Поговорили 5 мин о машине. Заинтересовало. Манагер пошел за ключами от тачки со стенда. И исчез на пол часа. Полчаса Карл!) А когда пришел, такой говорит - ой а я забыл про вас . Красава) говорю спасибо досвидания, а он в ответ - ну вы долго не тяните, машина хорошая улетают быстро. На что я только и смог сказать - надеюсь как и ваша репутация в трубу, с таким отношением.
По факту осмотра тачки - пробег явно крученый. Машина вся в коцках и уже облазит покругу и со ржавяиной. Со слов манагера это идеальное состояние :) Сравнивал с тем что мне показали по документам о приемке машины. Как понимаете за 30 минут я ее облазил всю снаружи ;)
9 месяцев назад
Игорь Миллер
День добрый, Всем . Может продавцы , хорошие , а остальных , услугах мошенники, настоящие , клема нет. Особенно опускание в ремонтных работах. Мнение по возможности обойти их стороной, Удачи всем
5 месяцев назад
Юлиана Павлова
Красотки ford. Жаль что они нас покидают! ????️ …
1 месяц назад
Элеонора Кацегорова
Красотки ford. Жаль что они нас покидают! ????️ …
5 месяцев назад
Артём Саитов
Очень жалко что форд перестал продавать автомобили (коммерческие не в счёт) - заходишь в салон - там стоят бу других марок. ((. Сервис пока не изменился - все устраивает. автомобиль пока не старый 2-3 года ещё порадует, но потом все равно придется пересаживаться. Надеюсь за это время форд придет обратно.
4 месяца назад
Kristina Shagova
Очень медленный сервис, приехал на ремонт, согласование со страховой неделя. смска от страховой с подтверждением пришла по факту через день. Мастер работает только в определенные дни, ждал мастера. Ок, приехал сдал машину, потом выясняется, что нужно дозакупить запчасти, опять ждать, пока мастер все согласует, потом запчасти откуда-то едут, у рольфа нет нормального склада в питере. Короче очень геморно и медленно.
1 месяц назад
Ольга Орлова
Не крупное ТО (замена масла и фильтров, без доп ремонтов) заняла без учёта оформлений более трёх часов, при том, что заявленные "в пределах двух часов" уже не мало
3 месяца назад
Сария Манафова
Салон сузился до двух трёх бу шных машин.и стал больше похож на какую то контору.Непонятно для чего он ещё называется автосалоном Форд ведь там нет ни одного Форда
5 месяцев назад
Сергей Грехов
Прохожу то каждый год, супер мастера, мой мастер Сергей Ригин, специалист высочайшего уровня! Спасибо, Рольф Витебский, за отличное обслуживание и шикарное настроение!
3 месяца назад
Пётр Панов
Салон приятный и удобно расположен. Если задумали купить б/у автомобиль то сюда точно стоит зайти. Удобно, всё разъясняют.
1 месяц назад
Екатерина Касаткина
Прекрасный выбор авто. Общение, сервис, индивидуальный подход к клиенту, все на отлично. Спасибо большое.
4 месяца назад
Алёна Карпова
Живут видимо только благодаря продаже новых авто и обязательному сервису в течении гарантии. Помимо задранных цен на запчасти, в 1.7 раза по сравнению с экзистом цен, не ясно что тут делать...
Сервис обратного звонка не работает от слова совсем.
1 месяц назад
Наталья Якименко
Здравствуйте! Прекрасное обслуживание персонала, все очень вежливые. Выбор достаточно большой. Персонал рассказал все, что необходимо узнать. Рекомендую!
5 месяцев назад
Владимир Arut
Три дня пытался узнать по телефону информацию по машине...
Три дня можно искать бумаги по техническому состоянию? Или у них информация на магнитной ленте хранится?
Нахрен, бардак а не салон.
1 месяц назад
Александра Виноградова
Покупали б/у авто с их гарантией на 2 года. Раз в пол года ИО и раз в год ТО. Менеджеры вежливые, на все вопросы отвечают.
5 месяцев назад
Дмитрий Демченко
Мне показался зачётным салоном, хочу выделить в лучшую сторону сотрудника Илью.
3 месяца назад
Валентина Ефимова
Не понравилось. Продаваны какие то пафосные, все вечно заняты. В этом плане больше понравился аларм форд на коломяжском и Киа на Савушкина.
11 месяцев назад
Елена Базанова
Обслуживание салона на высоте! Персонал приятный, грамотный. Работают профессионально.
4 месяца назад
Татьяна Фоменко
Хочу поблагодарить Васильева Вадима. Был сбой сигнализации. Помог. Не ушёл, пока не убедился, что все нормально.
6 месяцев назад
Alexey Tsaregorodtsev
Рекомендую всем. Очень понравилось обслуживание, молодцы. Мы будем к вам обращаться теперь всегда.
4 месяца назад
