Прагматика LADA Василеостровский, официальный дилер
Автосалон Прагматика LADA Василеостровский, официальный дилер, Автосалон Lada, Уральская ул., 33, Санкт-Петербург, 199155:
376 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Автосалон Lada, Уральская ул., 33, Санкт-Петербург, 199155
Сайт: pragmatika.lada.ru
Номер телефона: 8 (812) 210-40-87
GPS координаты
Широта: 59.9559021Долгота: 30.2391321
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–21:00 |
| Вторник | 09:00–21:00 |
| Среда | 09:00–21:00 |
| Четверг | 09:00–21:00 |
| Пятница | 09:00–21:00 |
| Суббота | 09:00–21:00 |
| Воскресенье | 09:00–21:00 |
отзывы
Irina Sidyakova
Салон больше похож на контору по разводу людей. Менеджер поставил перед фактом, что выбора у нас нет и т. д. вёл себя нагло и дерзко. На законные требования ссылался нагло и по хамски. Отвратительное место, лучше поискать другого диллера.
8 месяцев назад
John Jameson
Здравствуйте.
В очередной раз я убедился – где адекватный руководитель, там и работа налажена как надо. Сдав 26.04.2018 свой авто в отдел сервиса в автоцентр Василеостровский Киа с определенным перечнем работ, как по шиномонтажу, так и по работам с тормозной системой и с двигателем – я остался доволен четко отлаженной работой. Мастер-консультант Денис Скобелев в течение всего времени общения представлял всю необходимую информацию и уточнения по моим работам с автомобилем, а руководитель сервиса Артем Гаврилов был причастен к решению вопросов ремонта и эксплуатации моего автомобиля, чтобы обеспечить мне комфортное, а главное безопасное передвижение на автомобиле после выполнения всех работ. К стати, хотел бы отметить и мойку автомобиля, стала конечно же лучше, чем раньше она была.
На основании вышеизложенного настоятельно прошу Вас наградить и премировать Дениса Скобелева и Артем Гаврилова за поддержание соответствующего уровня автосервиса. С такими сотрудниками Ваш автоцентр точно будет и дальше развиваться. Спасибо Вам огромное, так и дальше держать курс!
С уважением,
Ваш постоянный клиент, Игорь Анкудавичус.
8 месяцев назад
Вацлав Сикорский
Сервис отличный, сотрудники вежливые и приветливые, всем рекомендую!
7 месяцев назад
Алексей Дэйз
Был записан на конкретное время. Время не соблюдается, никто ничего не знает, сотрудники хамят. Делали ремонт по страховке, поцарапали машину в нескольких мастах. Документы оформили неправильно. Место ужасное.
8 месяцев назад
Натали Hj
04.12 обратилась в сервис Прагматика, очень довольна обслуживанием, мастер Евгений Фёдорович все рассказал, организовал, во время ожидания автомобиля предложил выпить кофе бесплатно, спасибо большое за быстрое и качественное обслуживание, буду обращаться вновь! Номер моего заказ наряда 709632.
8 месяцев назад
Лена Добытеева
Теперь камеры ремонтной зоны выводятся на телевизор в зоне отдыха.
Лучше бы нет.
Сидеть и наблюдать как 3 часа машина стоит на подъемнике а никто так к ней и не подошел - сомнительное удовольствие...
5 месяцев назад
Андрей Иванов
Покупал в феврале 2019 года, автомобиль Лада-Гранта, менеджер Ольга, скорее всего из-за её харизмы и подходу всё же решился. Сам при этом живу в Красном Селе и ближе всего Дилер Питер-Лада.
Сегодня обращался по плановому обследованию, оперативно помогли, вошли в положение, так как во времени был очень ограничен.
Отдельное спасибо мастеру-приёмщику Лобанову Михаилу и Юрию, которые меня грамотно проконсультировали по всем вопросам.
Как говорится, рекомендую!
2 месяца назад
Ксюша Ворошилова
Мне нравиться в 2005 году покупали новую шеви ниву остались отличные впечатления спасибо за работу автосалон до сих пор работает все хорошо был вчера по рабочим вопросам обслуживание на высоте , девушке с ресепшена огромное спасибо все вопросы были решены в течение 15 минут
2 месяца назад
Валентин Доронин
Салон Киа, прагматика, василеостровская, менеджер Василий, оценка 5 из 5 и салону и Василию отдельная благодарность. Купили Киа, Пиканто. Лучше предложение. Это был 5 салон за день. Дакар, максимум, шувалово и аларм не смогли помочь, очень усердно предлагали свою карту "помощь на дороге" за 150 и доп оборудование. Тут приобрели допы китовые нам были нужны с минимальной накруткой и каско за 20к р.
9 месяцев назад
Алёна Иванова
Обратился по гарантии с дефектом на Весте - скрип в передней подвеске. За пол часа определили неисправность и заказали стабилизатор «нового» образца по гарантии. Пока всё устроило, посмотрим что будет дальше.
2 месяца назад
Андрей Иванов
Прошла ТО-1, все прошло хорошо.
Время ожидание автомобиля минимальное. Мастер который принимал автомобиль хороший специалист. Рекомендую. И приеду ещё на следующее ТО
3 месяца назад
Бутылка Текилы
Супер обслуживание клиентов,
Знаем фирму и салон протяжении многих лет, таковое мнение многих наших коллег как относительно приобретения а/машин,.так и сервиса.
8 месяцев назад
Оксана Храмова
Ужасный салон. После того как перестали продавать Chevrolet, персонал, видимо, впал в депрессию и не хочет более работать. Ну и стоимость хранения колес в 2700 рублей за сезон - это просто фантастика для владельцев Жигулей, коими сейчас торгует салон...
7 месяцев назад
Анжелика Любимова
Уровень сервиса на уровень упал...Ценник странный. ТО-3 на Лада Ларгус ( корпоративная машина) такой же как на Английский Уазик. Я в шоке. Ну про качество умолчу вообще...Даже печать в сервис книжку не поставили...А зачем???
5 месяцев назад
Артур Кутлубаев
Отличный салон. Все четко без проблем. При первом обращении и в последующем при покупке авто менеджеры отработали на пять. Учли все пожелания.
2 месяца назад
Ржавая Машина
Привет Всем! Я - Александр Спиридонов, мне - 60+. Даже не знаю что можно сказать об этом центре плохого. Всё на самом высоком уровне, от персонала и отношения до исполнения своей работы. Очень хочется пожелать всему персоналу всего самого наилучшего в жизни.
7 месяцев назад
Михаил Салтыков
Постоянно ремонтирую машину в этой организации. Меня всё устраивает. Хорошее обслуживание и приемлемые цены.
3 месяца назад
Анастасия Кожухова
Недавно посетили оф.дилер Лада на В.О. остались очень довольны. Компетентные мастера и механики сделали свою качественно, мастер все рассказал, показал.
2 месяца назад
Артём Ермолаев
Продублирую свой отзыв, чтобы не утонул) оригинал можете найти ниже.
Вот и настал тот день, когда можно резюмировать работу данного дилерского центра)
Как писал ранее, 5 августа был заказан автомобиль Нива Тревел в комплектации люкс офроуд. Заказ оставляли у менеджера Владислава.
Изначально было оговорено, что мы готовы ждать, чтобы получить машину без допов. Это очень важно, так как установка дополнительного оборудования в данном дилерском центре вызывает сомнения, лично у меня, и было неоднократно доказано, что качество некоторых работ оставляет желать лучшего (смотри простыню ниже). При желании могу привести ремонт моей Нивы Урбан (тот ещё цирк).
За 4 месяца нам ни разу не позвонили, всегда звонил я. Срок изготовления автомобиля переносился неоднократно. То это 15 декабря, то теперь 28. Как оказалось из сегодняшнего разговора с Романом (руководитель продаж, как я понял) ждать машины мы могли бы ещё целый год. Но это не самое главное, а вот что главное: машины есть и они приходят под клиентов (то есть под нас), но получить машину мы не может, так как отказываемся платить за дополнительное оборудование. Предварительный договор с нами заключать отказываются.
Я постоянный клиент этого дилерского центра, это мог бы быть уже третий мой автомобиль. Но Роман, видимо, не понимает, что эти 150 тысяч рублей, без которых он не готов отдать нам машину, куда менее важны, чем рейтинг Прагматики. По моему мнению, он готов видеть недовольных клиентов и его вполне устраивает репутация официального дилерского центра схожая с известной всем субстанцией. Хочу отметить, что как к человеку у меня нет претензий к Роману и Владиславу, я уверен, что это замечательные люди и отличные собеседники, но их работа и подход оставляет желать лучшего.
Люди! Человеки! Не дайте себя обмануть, боритесь за свои права, голосуйте рублём только за компетентного дилера! Всё в Ваших руках.
___
UPD 16.01.2022
После всех наших жалоб машина нашлась и 30.12.2021 была получена с переплатой в 80 000 рублей. Изначально нам были готовы отдать за 1 175 000 рублей с условием, что мы возьмем кредит.
Очень повезло, что я оказался рядом с машиной, когда её сгружали с автовоза.
Выводы делайте сами. Не рекомендую в настоящее время приобретать автомобили у данного дилера.
К менеджерам претензий не имею.
4 месяца назад
Олег Цветков
Сделали ремонт по КАСКО. В принципе всё нормально: осмотрели машину, когда пришли детали позвонили, забрали на ремонт и за два дня сделали. К исполнению каких либо претензий нет.
10 месяцев назад
Аня Крихели
Самый галимый автосалон с гаденьким персоналом, купили машину и приехали забирать, сказали быть к 11.00. сейчас 13.46 и до сих пор не могут отдать машину меняли четыре колеса и ставили релинги восемь болтов крутят уже два часа. Безрукие сервисмэны и как говорится БАБКИ ПОЛУЧЕНЫ -КЛИНТ ЗАБЫТ. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА, ЗДЕСЬ КРОМЕ ПРИВЕТЛИВОЙ ДЕВУШКИ НА ВХОДЕ ВСЕ ПОЛНОЕ Г!
5 месяцев назад
Елена Смелова
Ездим обслуживаться всегда сюда.Уже две машины здесь купили.Спасибо,что есть такие салоны,где всегда приветливо встречают клиентов, всё покажут, расскажут и кофе со сливками подадут. А ещё пока обслуживание авто идёт, мы ходим в кафе,где приемлемые цены и вкусно готовят.Для детей игровая зона,что не мало важно. Рекомендую этот салон.
2 месяца назад
Маша Иванова
Приятно удивлена работой автосервиса, несомненный плюс - ценовая политика, быстро, качественно, квалифицированный доброжелательный персонал, что еще может быть нужно. Так держать!
10 месяцев назад
Евгений Evgeny
Сегодня прошла ТО в ,,Лада -Прагматика". Ребята молодцы! Все четко, быстро, по вполне адекватной цене (в отличие от ,,Лада-Интей", которые зарядили цену на ТО как для Мерседеса!!! На 6т. больше!!!). Отдельное спасибо мастеру Михаилу Лобанову (Срочнл выписать премию!!!) Приеду еще, несмотря на то, что далеко.
6 месяцев назад
Екатерина Титова
Внимательный и квалифицированный персонал! Зашли поманиторить))) ушли с авто???? …
9 месяцев назад
Яна Che
Внимательный и квалифицированный персонал! Зашли поманиторить))) ушли с авто???? …
2 месяца назад
Наталья Тютикова
Отвратительный сервис. Во первых цены выше других в городе. Ожидание вместо заявленных 2 часов в два раза больше. Ощущение что пытаються придумать что тебе еще "нужного отремонтировать. Хамство в кассе и ленивый персонал. Трансляция корейских сказок в туалете не спасает ситуация. Не рекомендую данный сервис
10 месяцев назад
Виталий Логинов
Отличный салон с внимательным и и аккуратными менеджерами. Отличный сервис. Я люблю KIA ???????????? …
4 месяца назад
Катрин Гомес
Отличный салон с внимательным и и аккуратными менеджерами. Отличный сервис. Я люблю KIA ???????????? …
3 месяца назад
Максим Баранов
Извините, но вынужден оставить очень отрицательный отзыв! На прошлой неделе приехал с 2115,указал что не работает. Сделали диагностику, потом 6 (ШЕСТЬ!!!!)часов пытались устранить неисправность, ничего не получилось. Короче - с чем приехал с тем и уехал, но за диагностику взяли 1400 руб.
На следующий день поехал в простой автосервис - все сделали за 1,5 часа.
Это говорит о том, какие специалисты в данном Автоцентре.Так что я никому не посоветую туда обращаться!
2 месяца назад
Алексей Ракитин
Отличный автоцентр все удобно и понятно кроме заезда. Там постоянно перед поворотом паркуются машины и в темное время суток можно проехать поворот.
2 месяца назад
Екатерина Дмитриева
Обслуживаюсь в этом салоне порядка пяти лет. Устраивало все и расположение, и цена, и качество, но последний год ухудшилось обслуживание кардинально. К клиентам относятся как-будто попросил сделать машину в подворотне, динамят с заказом запчастей и т.д. Буду менять салон.
10 месяцев назад
Tata Grebneva
Сервис на хорошем уровне. Единственная заминка с лёгким приуменьшении времени работ относительно фактического. Мастер приемщик Антон - верх клиентоориентированности! Пятая звезда - исключительно ему!
2 месяца назад
Александр Товстоган
Отвратительный сервис, лишь бы отпинать куда нибудь. Всем по барабану на клиента.Есть одна задача продать машину, а потом хоть потоп.
10 месяцев назад
Мария Максимова
Отвратительное отношение к клиентам. Жалуешься им, толку нет. Не советую туда обращаться. Ушли к другому дилеру, все четко.
11 месяцев назад
Darja Prokofjewa
Пока не уверен, но мутные ребята. Авто с 14 октября в сервисе по каско. Дата начала ремонта 26 ноября... Вечером 26 машина все ещё на улице.
11 месяцев назад
Наталья Войтина
Очень приятный салон с доброжелательным персоналом и приятными условиями. Приобретали там автомобиль, остались довольны всем!
8 месяцев назад
Денис Сергеев
Проходил очередное ТО в этом дилерском центре. Все очень понравилось. Менеджер на приемке все объясняет, что - для чего будет делаться с машиной. Сервисом очень доволен!
2 месяца назад
Ирина Белодедова
Я один раз была в этом автоцентре три года назад, хотела выбрать машину, но менеджер посмотрела на меня и предпочла слиться в подсобку. И сейчас они обзванивают с автоматическим поздравлением с Новым годом!! Когда уже за этот телефонный спам начнут штрафовать!
2 месяца назад
Анастасия Пугачёва
Работу сотрудниками Лада прагматика проводят качественно на высшем уровне, особо выражаю благодарность мастеру- инженеру Антону Павловскому.
4 месяца назад
Наташа Александрович
Ужастное место! Если бы не гарантия на мой автомобиль, то ноги моей тут бы не было!!!
1. Заказал запчасти, оплатил 100%, по документам указано - доставка 5 рабочих дней! Как Вы думаете через сколько они были в наличии? Через МЕСЯЦ..... Месяц они не могли доставить их с Москвы, каждый день рассказывая новые "сказки"!!!
2. Записался на Техническое Обслуживание и замену выше указанных запчастей, поставил машину, то что его делают "вечность" Я свыкся,...Но....Звонит мне мастер и говорит "У Вас перегорела лампочка противотуманная, замена будет стоить 1600.." Конечно же Я отказался... После получения машины мне САМОМУ пришлось устанавливать доводчик бардачка, который забыли установить механики...И САМОЕ интересное лампочка не перегорела, меня пыльник переднего бампера механик, вырвал ее из цокаля, и она благополучно лежит В БАМПЕРЕ!!! Не хватает слов выразить какой отличный салон!!! Обходите его стороной!!!
2 месяца назад
Алексей Тушин
Всё вроде хорошо, но ТО делали слишком долго. 60-70% времени машина стояла в боксе без внимания.
5 месяцев назад
Натуленция Васильева
Купил Ларгус в декабре 2015 г, до настоящего момента обслуживаюсь в Прагматике на Уральской. Пока автомобиль был новый и гарантийный, проблем, кроме ТО, было мало. За три года по гарантии поменял магнитолу, отремонтировал парктроник и заменил подрулевой переключатель. ТО всегда делается быстро и без претензий, а вот с другими работами я бы теперь не посоветовал обращаться в сервис Прагматики. То электрика компетентного не могут найти несколько дней, то неправильно поставят комплектующие. В последнее время сотрудники не перезванивают. При обращении по телефону, операторы колл-центра берут контактные данные клиента и обещают обратный звонок через 15 минут. За месяц при трёх обращениях эта услуга ни разу не сработала.
В ноябре 2018 из-за неправильной установки переключателя поворота сотрудниками сервиса, я отвлёкся и попал в ДТП, машина на ходу, но повреждены бампер, фара, крыло и куча мелких элементов. В течение месяца футболили между страховой и СТО по КАСКО, 27 декабря принудительно назначили прием машины в ремонт, причем, выяснил я это сам, до и после того не было звонков, в том числе и в день предполагаемого ремонта. Сам же по телефону добился потверждения, что меня ждут. Приехав к назначенному времени, я узнал, что детали, необходимые для ремонта, не доставлены. Мастер сослался на нового малоопытного менеджера.
В результате несогласованность действий сотрудников сервиса чуть не сорвала мне и моей семье отпуск (поездку на а/м).
Кроме того, я в течение месяца испытываю дискомфорт от езды на неисправном автомобиле (на кочках и поворотах колесо скребет о разбитый локер) и вынужден подвергать себя опасности приезде в темное время суток, т.к. разбита фара. Отремонтировать за свой счет уже не могу, т.к. это уже не будет оплачено по КАСКО, отказаться от машины на длительное время тоже затруднительно из-за работы и общей интенсивности дел.
В конце новогодних праздников еще раз попытался связаться с центром восстановительного ремонта, с третьей попытки выяснил, что они тоже отдыхают до 9го января.
*****
Продолжение от 22.01.2019
На отзыв незамедлительно ответила девушка, представитель клиента, Кристина. После чего перезвонил начальник малярно-кузовного цеха Антон, записал на ремонт в ближайшее удобное для меня время, учел все пожелания и замечания. Работы выполнили менее, чем за неделю. Устранены последствия ДТП, дефект подрулевого переключателя и некоторые доп работы, по отдельному заказу. Претензий по качеству нет. После ремонта не вернули на место защиту двигателя, объяснив это тем, что допники трогать не велит страховая. В целом результатом обращения очень доволен, сотрудники были очень любезны и оперативны. Отдельная благодарность мастеру Виктору.
P.S: В клиентской зоне приветливые девушки и вкусный кофе.
8 месяцев назад
Вячеслав Горбачёв
Быстро выдали авто. Своеобразный старший по б/у автомобилям. С ним надо так же говорить как он с клиентом, и всё, контакт в положительном русле настроен)
8 месяцев назад
Ольга Баренбаум
Автосалон чистый, сотрудники приятные. Нет давления со стороны кредитного отдела. Нет навязывания не нужных продуктов. Очень приятно удивлен
6 месяцев назад
Дарья Задорожная
Никакой сервис. Только ТО и способны сделать. Зачем здание занимают? К чемпионату мира надо было в гостиницу переделать. Отбилась бы стопудов.
2 месяца назад
Виктория Голюк
Ремонт авто занял 2,5 месяца, при этом всё время кормили завтраками. работники не заинтересованы в дальнейшей работе с клиентами.
2 месяца назад
Ирэн Горожанская
Приехал на осмотр с мастером. авто после оценки ущерба по каско стоял у них . Прождал час чтоб провели меня к моему автомобилю
4 месяца назад
Мария Ivanova
Приняли автомобиль как пологается! Сделали всё быстро, качественно. и так же быстро вернули хозяину???? теперь только туда) …
9 месяцев назад
Ирис Лебедева
Приняли автомобиль как пологается! Сделали всё быстро, качественно. и так же быстро вернули хозяину???? теперь только туда) …
2 месяца назад
