Автосервис Автопилот

Каждый раз этот сервис по качеству обслуживания пробивает очередное дно. Договариваешься об услугах, меняется мастер приемщик и он уже ни о чем не знает. Ни о том какие проблемы с автомобилем. Ни о том что надо ремонтировать. В результате приезжаешь забирать машину а половина работы не сделана. И поверьте это только начало.

Этот сервис на мой взгляд, надеюсь и впредь останется сервисом куда я буду ездить диагностировать и лечить своего железного коня. Большое спасибо за адекватность, честность и профессионализм!

Дублируй свой же отзыв, оставленный в яндекс картах: Автосервис позиционирует себя как честный, на сайте красуется: ТОЧНАЯ ЦЕНА ИЗВЕСТНА ДО НАЧАЛА РЕМОНТА, ПОЭТОМУ ВЫ НЕ ПОЛУЧИТЕ “СЮРПРИЗОВ” В ВИДЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ НАЦЕНОК И НЕСОГЛАСОВАННЫХ РАБОТ! Моя история говорит о том, что это либо, мягко говоря, ложь, либо о низком профессионализме работников сервиса. Обратились в сервис, услышав стук в автомобиле при движении. Первичное заключение - что-то с подшипником, но в итоге решили оставить автомобиль на полную диагностику, чтобы установить точную причину, определить необходимый перечень работ и стоимость. В итоге нашлись более серьезные неисправности (плюс замена лампочек; запомните их, они "всплывут" чуть дальше) и посчитана стоимость работ и деталей - в сумме около 19 000. Хорошо. Есть неисправности - нужно чинить, поставили машину в ремонт. Через несколько часов нахождения машины в сервисе "выяснилось", что после таких работ необходима балансировка колёс, "иначе не поедет" (примерно + 2 000). Странно, что не учли это сразу, но ладно, логично. На следующее утро перезвонили и сообщили, что необходима замена рычагов задней подвески (примерно + 9 000). Кроме того, при первоначальном расчете была допущена ошибка в выборе комплектующих (банально, сначала посчитали лампочку за 420, а к утру следующего дня выяснилось, что подходит только за 3000). На этом работники сервиса остановились в поиске новых неисправностей. Общая сумма работ составила около 30 000 (от замены лампочек, которую считали первоначально, отказались). Вишенкой - бонусы, накопленные за предыдущие посещения сервиса нельзя списывать в случае получения скидки за оплату наличными, так что скидка была меньше ожидаемой. Эта вся ситуация стала как раз тем "сюрпризом", который не хотелось получить. Из этой истории сделал простой вывод: не стоит переплачивать в данном сервисе за отсутствие "сюрпризов", они есть. Качество работ, надеюсь, окажется лучше подхода к ведению бизнеса.

Очень ответственные работники и тщательный контроль качества, даже после ремонта звонят через несколько дней спрашивают как дела, что не может не радовать. Гарантия, цены - всё ок.

Большая сеть по Москве с привлекательными ценами и единой бонусной программой. За всё время ни одной претензии, внимательное отношение.

Была здесь два раза, все ок. Решила обратиться третий раз, отправили далеко и надолго, без попытки помочь. При втором посещении мне сказали, что у них нет инструмента для обточки диска, но если позвоню заранее можно договориться, привезут с другой точки и все сделают. Я в июне поменяла полностью диски и колодки, а в июле при поездки в 1500 км, диски перегрелись попали в яму и одному диску стало плохо. Менять жалко, только поставила новые, вот и предложили помочь с помощью обточки (думаю хоть бы немного протянули, а то время кризиса менять каждый месяц диски и колодки дорогое удовольствие). Но вот теперь придется искать новый сервис, а думала что нашла куда смогу обращаться, но увы нет.......

Никому не советую этот так называемый сервис! На днях приехал поменять масло и масляный фильтр. Когда забирал машину, мастер сообщил, что они также обнаружили "залипание" крышки расширительного бачка и что они просверлили в ней дырочку, чтобы я мог спокойно доехать до сервиса для замены крышки. Я вообще не говорил им про бачок. В результате: антифриз весь выкипел, чуть не накрыли мне двигатель. Эти горе-работники ведут себя и говорят так, будто они профессионалы, а на самом деле полные нули.

Пиналась коробка, за пол-дня нашли и устранили неисправность. Дело было 20 августа, пока ничего не беспокоит.

Отвратительный сервис! Общаются ласково сначала, а как только первые деньги отдашь начинается веселье. Если у вас не будет времени следить за процессом, то имейте ввиду, что все решения вам будут навязывать по телефону. Сразу же находят кучу неисправностей и просят принять решение по телефону. Отчетности по замене деталей нет. Как только начинаешь выяснять конкретика сразу же начинается мелкое хамство. Работники жалуются, что ты как клиент, их задерживаешь и что им не платят из-за тебя. Работники исполняют заказ-наряд плохо. Не смогли отдать машину в прежнем состоянии. Часть деталей, которые должны были мне вернуть - выкинули. Если будете звонить в службу поддержки - там тоже особой помощи не ждите. Их гарантия - пустое слово. Как итог - за Ваши деньги Вам сделают машину плохо.

Отличный тезцентр. Относительно не дорогой и отличные мастера.

Приняли точно вовремя, машину выдали точно по времени, гарантия, бонусы. Рекомендую.

Сервис на уровне официалов, но без лишнего пафоса... однако отношение очень уважительное, цены без особых накруток, в целом остался доволен

Все на высшем уровне