Официальный Сервисный центр Xiaomi
Магазин электроники Официальный Сервисный центр Xiaomi, Тверская ул., 27 строение 1, Москва, 125047:
244 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Тверская ул., 27 строение 1, Москва, 125047
Сайт: mi-shop.com
Номер телефона: 8 (800) 222-26-79
GPS координаты
Широта: 55.7680609Долгота: 37.5988169
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Дмитрий Бугайченко
Как магазин не знаю, но как сервисный центр - полная безответственность! Разбил дисплей, позвонил уточнить стоимость и сроки. Сказали подъезжайте, минут 40 и готово. Приехал на следующей день, в наличии нужного тачскрина нет, могут только заказать. Заказал (неделю-две, максимум три сроки поставки со слов менеджера), жду... Прошел месяц, ничего не изменилось.
1 неделя назад
Михаил Федоров
Сервисный центр и магазин Xiaomi. Расположен удобно, 5 минут от метро Маяковская. Принимают на ремонт два человека, но при мне очереди не было.
А вот дозвониться сюда не просто - я десять минут ждал ответа.
Сдал в гарантийный ремонт смартфон, купленный на Али, приняли по IMEI.
Как починят, пока не знаю.
7 месяцев назад
Юля Крябчикова
Покупала сегодня телефон. При входе в магазин ни один из сотрудников не поздоровался, не предложил помочь. Пришлось искать консультанта, чтобы попросить принести телефон. К нему купили стекло за 790 рублей, консультант Владримир предложил наклеить, не сказав, что наклейка стоит 799(!) рублей. Также предлагал другие платные услуги, не предупреждая, что они платные. В общем, телефон хороший, сервис ужасный, в этот магазин больше не вернусь.
1 месяц назад
Юля Лисичкина
Сервис ужасный: пришел в ремонт сдавать телефон, заказали запчасти, назвали ориентировочное время прибытия запчастей( 1 неделя); позвонили раньше (видимо один раз), я не взял трубку (пропустил звонок), больше не перезванивали. Звоню ровно через неделю, говорят что мои детали уже потеряны, спрашиваю когда будет по ним информация, отвечают что на буднях свяжется администратор( вся переписка происходит в Вотсапе). Пишу в понедельник: игнорят, пишу в среду: сообщение вообще не дошло( телефон явно выключен).
В итоге: потраченное время на поездки в сервис ( живу в области) которое абсолютно не оправдалось, очень неудобная система: сначала приезжаешь в салон заказывать детали, потом привозишь телефон на ремонт( сразу оставить нельзя), по телефону до салона абсолютно не дозвониться.
Вывод: заказывать запчасти с алиэкспресс и нести местным умельцам на починку
2 месяца назад
Оленька Пронина
Чисто и приятно. Сотрудники помогут подобрать смартфон на любой вкус. Есть место под отдых, где можно спокойно за столиком посидеть. Из минусов, не всегда удаётся купить ту модель, которую хочешь :( быстро уходят
7 месяцев назад
Мария Бабкина
Небольшой магазин с сервисным центром на Тверской. При моём посещении покупателей там не было. Наполненность магазина товарами невысокая. Продавец вскрыл упаковку купленного товара без моей просьбы. Не плохо, но и не хорошо.
1 неделя назад
Дарья Голубничая
Плохо клеют защитное стекло на телефон. Быстро отклеиваются края, попадает мусор и воздух. Хватило ровно на сутки. Пришлось вернуться чтоб устранили последствия. Уже исправили но на сколько хватит не знаю. Думаю что примерно на столько же. Всем удачи!
1 неделя назад
Временное Явление
Сервис понравился, чинят сразу. Мою проблему решили в течении часа. По цене оказалось очень гуманно, конечно же принимают карты.
Из минусов - нет зоны ожидания. Конечно на Тверской полно кафешек, но хотелось бы и сервисной зоне иметь хотя бы диванчик.
2 месяца назад
Игорь Семиохин
Сегодня посетила данный магазин , была проблема с телефоном, очень вежливые и обходительные консультаны!!! Решили проблему! Сделали все необходимое! Прошили, и просто по человечески помогли!!! Спасибо большое! К сожалению не пишу имя работника, боюсь сделать ошибку, черноглазый молодой человек)! Спасибо за помощь!!! И время потраченное на меня и мой телефон!!!! Супер!!! Так держать!!! Ребята , которые сидят рядом, мастера и ремонтники, так же вежлевы и обходительные! Спасибо вам!!!
3 месяца назад
Ivan Ershkov
Если честно, сервиса не хватает, больше похоже на склад с витринами, я понимаю, что конец дня это тяжело, но с покупателем нужно общаться живее. Компетентность тоже вызывает вопросы, с Гуглом я тоже чего могу узнать. Я люблю Xiaomi, надеюсь, магазины хотя бы в Москве станут подтягиваться к уровню re:store
1 неделя назад
Володимир Шиманський
Салон понравился, хорошие консультанты. Но с гарантией оказалось не все так просто. При покупке все было быстро и удобно, прямо здесь починят. По факту через страховую, в другом месте, и до месяца ждать.
7 месяцев назад
Женя Лукьянов
И сервисный центр и небольшой магазин со всем необходимым от ксиами. Недалеко от метро, большой ассортимент, немного народу и очень вежливые консультанты. Так что советую за покупками приходить именно сюда, невозможно уйти с пустыми руками. ???????????? …
11 месяцев назад
Станислав Жукас
И сервисный центр и небольшой магазин со всем необходимым от ксиами. Недалеко от метро, большой ассортимент, немного народу и очень вежливые консультанты. Так что советую за покупками приходить именно сюда, невозможно уйти с пустыми руками. ???????????? …
8 месяцев назад
Мария Ганина
Остались весьма негативные впечатления от посещения. Сложилось ощущение, что консультант расстроен нашим визитом, потому что мы отвлекали его от срочных и интересных личных дел в его телефоне. На первые вопросы он соизволил с ленцой ответить, впрочем, достаточно компетентно, но потом залип окончательно и реагировал так, будто мы надоедающие ему старые знакомые. Очень неприятный небрежный тон. Впредь обходить этот конкретный магазин буду стороной, да и другим не советовать.
3 недели назад
Алексей Косматый
Отвратительно. Обычный магазин с товарами как в любой сети но серьёзной наценкой. ,, специалисты,, именно что в ковычках. То есть информации по тем же браслетам знают не больше чем в ларьке и того что вы сами на упаковке можете прочитать. За консультации специалиста и посмотреть ваш телефон или браслет уже просят деньги. После совета обновления программного обеспечения когда не работал интернет они поделились их вай-фай где за час и десять минут скачало 50%.Устал ждать, ушел и обычный вай-фай скачал за две минуты. В общем шарага в центре где не смогли сказать где у пользователей браслетов что они продают, где по ним узнавать информацию. Например обойти вы можете 99% пользователей и когда у вас серия из 405 дней подряд и даже когда у вас 870 дней подряд всё равно 99% пользователей вы обошли. Информации у продавцов и прочих консультантов в магазине по браслетам чуть больше ноля и не дали информации как спокойно без обновления серии сменить устройство и об этом ничего не знают.
3 месяца назад
Это Basik
экстренно купил телефон ночью, когда мой перестал работать, включаю, а только что купленный телефон оказался заблокированным, был привязан к другому ми клауду.
не покупайте у них ничего, это добавит только проблемы и головную боль
1 месяц назад
Илья Чуриков
Хорошее обслуживание, телефон сделали быстро, была возможность наблюдать за процессом и задавать вопросы мастеру. Цены адекватные, не могу сравнивать с другими, но когда раньше ремонтировал телефон с такой же проблемой, то это обошлось гораздо дороже (но и марка телефона была иная). Так же понравилось отношение персонала и внимательность. Надеюсь, что телефон ремонтировать больше не придётся, но в случае чего, снова поеду сюда.
7 месяцев назад
Руслан Еферин
Приходила в магазин заказать разбитое стекло камеры на miA2. Обещали связаться со мной в течении нескольких дней. В итоге - прошло полторы недели. Естественно , со мной никто не связался. Повторно пришлось идти в магазин, где мне сказали , что стекло они не заказали , и заказать не могут. И это официальный магазин/сервисный центр mi на Тверской 27. Зачем тогда у меня брали номер телефона и ima не понятно. Я очень люблю продукцию mi, но с таким сервисом и отношением - это последний раз, когда я у них что-то покупаю. Ребят, это по-хамски...
11 месяцев назад
Тамара Дружинина
Вполне приятный фирменный магазин. Консультанты знают, что продают и грамотно рассказывают об особенностях моделей. При этом не навязчивы. Вся актуальная линейка телефонов представлена. Большой выбор аксессуаров. Цены официальные, других в официальном магазине быть и не может.
3 недели назад
Михаил Любченко
Очень вежливый мастер быстро заменил дисплейный модуль, так, что никаких следов замены не осталось.
Понравилось то, что даже охранник, которого я по ошибке спросил характеристики модели вежливо ответил на вопрос, хотя это и не входит в его обязанности.????
7 месяцев назад
Ludmila Nikolaeva
Очень вежливый мастер быстро заменил дисплейный модуль, так, что никаких следов замены не осталось.
Понравилось то, что даже охранник, которого я по ошибке спросил характеристики модели вежливо ответил на вопрос, хотя это и не входит в его обязанности.????
3 месяца назад
Наталья Литвина
Хороший, профессиональный сервис xiaomi. Обрящался с "китайским" устройством. Все сделали быстро и очень хорошо. Не могу оценить магазин, т. К. Выбор судный.
9 месяцев назад
Игорь Абязов
Аккумуляторов нет и не будет, хотя есть везде. Запчастей нет. С запчастями клиента не работают. С телефонами-донорами не работают. По сути любая ситуация - это тупик!
Причём вся эта отсталость исходит от руководства. Сами мастера в шоке от своей беспомощной ситуации. И кроют х..ми своё руководство, помятуя о том, что рыба гниёт с головы. По сути эта фирма расчитана строго на снятие сливок - это гарантийная диагностика и впаривание установки программы "гугл камера" за 3 тысячи рублей. Я там устанавливал новую прошивку - хоть за это спасибо. Мастеру очень благодарен. Но осталось много нерешённых вопросов, с которыми придётся обращаться к ремонтникам на савёловский радиорынок.
11 месяцев назад
Оксана Закирова
Фирменный магазин электроники и приборов. Светло, чисто, просторно, продавцы приветливые. Телевизор Ми стоит дешевле топового смартфона, при центре есть сервис центр, обещали быстро починить, пока жду ещё. Ремонт ми6 с заменой экрана и задней панели 14300₽, в обычной мастерской максимум 5000₽ просят, обьясняю это тем, что запчасти оригинальные. ???????????????? Пацсталом китайские запчасти оригинальные..
1 месяц назад
Владимир Тараканов
Фирменный магазин электроники и приборов. Светло, чисто, просторно, продавцы приветливые. Телевизор Ми стоит дешевле топового смартфона, при центре есть сервис центр, обещали быстро починить, пока жду ещё. Ремонт ми6 с заменой экрана и задней панели 14300₽, в обычной мастерской максимум 5000₽ просят, обьясняю это тем, что запчасти оригинальные. ???????????????? Пацсталом китайские запчасти оригинальные..
4 месяца назад
Михаил Воронцов
Отличный сервис. Отдал разбитый телефон (после сильного удара и вдребезги разбитой задней крышки так что модуль камеры перестал резкость наводить), заменили крышку за деньги, а вот камеру взяли заменить по гарантийному ремонту.
Спасибо!
7 месяцев назад
Василий Иванов
Покупал себе в этом магазине Xiaomi 4X 2GB/16GB в черном цвете. Покупкой остался доволен, очень классный телефон за такие смешные деньги. Объемная батарея, которая позволяет пользоваться два дня телефоном без подзарядки - самый главный плюс для меня. Железо прилично, все работает быстро.
5 месяцев назад
Юля Игнатова
Небольшой фирменный магазин техники Xiaomi в центре Москвы рядом с м. Маяковская. В этом же помещении сервисный центр Микстех. Удобный график работы с 9 до 22, но если в магазине, как правило, свободно, то в сервис в "час пик" выстраивается небольшая очередь
10 месяцев назад
Елена Панчук
Кроме самого магазина здесь же находится сервисный центр Xiaomi. Желающих отремонтировать свои устройства много, а приёмщик только один, поэтому приготовьтесь подождать в очереди. Цены на "родные" запчасти уже сопоставимы с ценами на запчасти к айфончикам. Впрочем, справедливости ради заметим, что техника Xiaomi если ещё и не топовая, то очень стремится туда попасть.
1 неделя назад
Алексей Алексеев
Ассортимент небольшой, новинки появляются очень не быстро. Цены высокие.
Из плюсов - приветливые консультанты.
Из минусов - консультанты некомпетентны. (покупал гарнитуру, спрашивал - русифицирована ли? Консультант уверенно сказал, что гарнитура не говорит... Теперь наслаждаюсь китайской речью в ухе постоянно)
2 месяца назад
Дана Бобрик
Перед тем как приобретать товар в магазине MI лучше сначала проконсультироваться с друзьями или знакомыми! Консультанты не знают ничего, а если Вы захотите вернуть деньги за некачественный товар, то Вам придется ещё и побегать между магазином который продал и сервис центром на Маяковской, а в магазине, который продал товар обязательно Вам сообщат, что продавец, который продал Вам некачественный товар больше не работает. Я пользуюсь техникой MI уже более пяти лет, но такое отношение к себе как к покупателю испытала первый раз, самое ужасное, что продавцы могут затыкать недовольного клиента, который прав или психовать и уходить говоря, что с тобой не готовы разговаривать или отправлять тебя покурить, мол вы нервная идите покурите ... В общем кому не жалко ног и нервной системы можете запросто посетить магазин ...
Только вот мне кажется, что когда у MI был только интернет магазин и один магазин в Москве качество консультантов было намного лучше! Спасибо хоть деньги вернули на следующий день ...
11 месяцев назад
Мария Олешко
Вежливая продавец при покупке предложила активировать Маркет, без задней мысли согласился. При оплате оказалось, что это стоит 1700руб.((( Наверное о таком надо предупреждать заранее..
7 месяцев назад
Сергей Стружкин
Центральный магазин Mi. Удобное расположение и почти всегда - максимальный ассортимент. Одна проблема - трудно припарковать автомобиль, приходится долго крутиться вокруг.
Совет - если забронировали что-то на сайте, прежде чем ехать - позвоните в магазин, чтобы убедиться в наличии. Я так однажды попал.
1 месяц назад
Maria Miklyayeva
Продукцией представленной в магазине пользуюсь давно, есть много разно техники в доме. Кто бы что не говорил про Сяоми, качество и возможности их продукции меня полностью устраивает.
9 месяцев назад
Марина Ионина
Плюсы:
* Можно по вполне конкурентной цене отремонтировать телефон в авторизованном сервисе
* Сама замена экрана занимает минут 20. И это оригинальный экран с рамкой.
* И все это в центре города
Минусы:
Сотрудники отказываются ремонтировать аппарат в отсутствие клиента. Мотивируют тем, что "у нас так нельзя". Однако, из их же разговора следует, что, конечно, "так можно", но для этого требуется аппарат оформить, взять предварительную оплату 500 руб.(вероятно, за диагностику), после ремонта оформить ремонт с учетом оплаченного ранее...
Можно предположить, что сотрудники сервиса получают оплату за кол-во обработанных аппаратов, поэтому творчески оптимизируют процесс. При этом на интерес клиента потратить минимум времени на сервис (например утром оставить аппарат, а вечером забрать) им наплевать. Ожидание живой очереди в сервис растягивается на часы…
И за такую отвратную организацию и отношение оценка, как низовым неприветливым сотрудникам, так и менеджменту компании - крайне низкая.
11 месяцев назад
Ольга Дегтярева
Самое отвратительное обслуживание. Помочь не хотят, всеми силами доказывают что ты должен чинить сам. А потом говорят у нас в базе такого прибора нет.
Дорогую технику никогда больше у этой фирмы не возьму.
7 месяцев назад
Константин Никулин
Отличная мастерская. Все сделали быстро. Поставили оригинальный экран со стеклом по цене на 25% дороже, чем в сервисе на Савеловской предлагали установить неоригинальный экран с отстойной олеофобкой
1 месяц назад
Алексей Малеев
Даже не провели диагностику, сходу сказали, что нужна замена дисплея за 9400 р на Mi 8 (по хорошему в моем случае можно было бы обойтись более консервативными методами, или хотя бы попробовать). Сделали вид, что проверили есть ли гарантия по IMEI. У мастера нет заинтересованности в решении проблемы. Не рекомендую этот сервис.
1 месяц назад
Марина Мосина
Очень длительное ожидание в очереди на ремонт. Даже не сам ремонт, а чтобы сдать технику.. очень слабо организована эта работа. 10 человек в очереди в будний день, в рабочее время - это оч низкий уровень...
7 месяцев назад
Мария Романова
Приходил узнать цену для замены аккумулятора смартфона. Сказали, в наличии нет, звоните через два дня. Через два дня тоже не оказалось. На протяжении следующих трёх недель советская карикатура "котлеты будут ближе к выходным" стала реальностью, только вместо котлет были аккумуляторы. Звонил каждую неделю (завоз один раз в неделю якобы), каждый раз получал ответ, что привезут на следующей.
Надоело, позвонил в последний раз, попросил ясно дать ответ, будет ли завоз, сказав, что вынуждают меня искать другое место. Ответ прекрасного сервиса: "ну ищите".
Было это всё в начале марта, но что-то сейчас вспомнил и вдруг такая агрессия, аж зубы скрипят.
Ставлю дополнительную звезду за чистый офис, менеджер по клинингу на высоте.
4 месяца назад
Анатолий Шарифулин
Пока не знаю. Обращался два раза. В первый раз дали совет
Немного помогло. Во второй раз пришлось сдать на ремонт свой смартфон. На первый взгляд приличное место. Очень удобно расположение...
Самый центр...
7 месяцев назад
Олег Хороший
Продавцы технически некомпетентны, но агрессивно давят, пытаются навязать свое мнение и непонятно на чем основанные оценки.
Новинки появляются сначала в китайских магазинах, потом в московских, и только потом с большой задержкой и по завышенным ценам у них. Зачем нужен такой магазин?
7 месяцев назад
Сергей Канавец
Хороший круглосуточный магазин электроники бренда Xiaomi.
Квалифицированный персонал, но ассортимент скромный и оставляет желать лучшего.
Надеюсь со временем материнская компания будет продавать здесь весь свой продуктовый ряд.
1 месяц назад
Любовь Алиева
Добрый день! Приветливый персонал и прекрасное обслуживание. Ставлю это у месту пять заслуженных звезд. Было бы больше, поставил бы по максимуму)
11 месяцев назад
Дмитрий Астахов
Друг забирал телефон из ремонта, я бы сказал, что ничего особенного. Всё более чем скромненько. Перед входом столик с образцами продукции, вдоль стен витрины с аксессуарами. С другой стороны стойка персонала за которой стоит два человека и охранник и всё.
2 месяца назад
Сергей Аккузин
Чисто уютно свежо. Персонал вежливый, консультанты стремятся помочь. В этом же зале находится сервисный центр. Не все есть в наличии. Лучше делать предзаказ.
1 неделя назад
Вероника Μакарова
Зашёл сюда чтобы купить mi band 6, обслужили очень быстро. Всё рассказали, показали, без лишних слов, рекомендую.
11 месяцев назад
Марат Чернов
Про сам магазин ничего не знаю, выглядит хорошо, но сотрудники сервиса работают безобразно медленно. Молодой человек вообще из телефона не вылазил. Так что оценка сервису.
10 месяцев назад
Мария Угрик
Сервис кошмарный, все люди на фото стоят и ждут сервисмена для решения их вопросов. Сотрудники некомпитентные, на просьбы ускорить приём посетителей отвечают отказом со словами:"это не наша забота".
Мне нравится техника и аксессуары бренды Сяоми, но такое отношение не допустимо.
Покупая технику более чем за 25к, я должен стоять в очереди без кондиционера и смотреть как продавцы в бестолку курсируют по торговому залу и не задаются вопросом, а вдруг я могу помочь человеку, а не просто впарить технику и получить бонусы за это.
К сожалению сервис на НУЛЕ.
Прошу руководителей магазина и сервисной службы обратить внимание на этот отзыв, ведь это правда. Дайте ответ по поводу всего вышеизложенного!
2 месяца назад
Катя Миронова
Неплохой магазин. Но вот продавцы не очень профессиональны. Только однобоко освещают продукцию. Все другие бренды это плохо, только у нас хорошо..
22 часа назад
