сервисный центр по ремонту электроники
Ремонт аудио- и видеоаппаратуры сервисный центр по ремонту электроники, пр-т Мира, 102 строение 12, Москва, 129626:
58 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: пр-т Мира, 102 строение 12, Москва, 129626
Сайт: xperia-russia-mobile.com
Номер телефона: 8 (495) 106-04-51
GPS координаты
Широта: 55.8014457Долгота: 37.6374949
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Антон Кузнецов
А реально чуваки мошенники. Спустя 4 месяца смотрю, тот же сервисный центр, а сайт и название другое уже, правда отзывы такие же, негативные. Раньше на ремонт xiaomi заманивали. Отдавал им свой телефон, вместо одного дня "делали" месяц и безбожно врали по телефону, в итоге отдали левый какой-то телефон, с другим серийником (уже понял дома). Но рад был, что хоть что-то назад получил. Разводяд на бабки клиентов безбожно, пока получал аппарат, за замену аккума на старенький "андроид" какому-то мужику ломили цену около 6к, "со скидкой", другому - рассказывали, что "полетела плата питания" на ноуте (отдавал почистить от пыли, судя по разговору) и её уже починили и с него 10к, клиенты в шоке были. Просто упыри какие-то.
1 месяц назад
Максим Равицкий
Russia Mobile (RusMobile) Сплошной обман.
По телефону: цена на замену USB порта в ноутбуке 450 + 600 руб за работу. Замена гнезда питания 500 + 500 за работу.
По факту: Диагностика 1000. После диагностики объявленная цена ремонта 11000!!!
Парковки нет, потому что компания не заплатила арнедатору. Т.е. еще за парковку в течении 3 часов ожидания результата диагностики пришлось еще заплатить 180 руб. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
1 месяц назад
Алексей Гриненко
Одной " звёздочки " много для оценки " неработы " людей , сидящих в абсолютно расслабленном состоянии за стойкой в зоне приёма этого антисервисного центра . Игорь Ляхов растерянно прятал глаза и ничего кроме невнятных звуков произнести не мог . Его коллега , девушка
, отказавшаяся представиться , испытывала большие трудности в общении с клиентами . То бишь , нами .Потеряв 20 минут времени , мы были вынуждены уехать, так и не забрав объектив Canon , который сотрудники приняли в ремонт два месяца назад. Накануне мастер сообщил , что ....объектив ремонту не подлежит. До сих пор неясно , почему нам сразу после диагностики не сказали об этом. Никто со стороны сервиса с нами не созванивался . Видимо, не обратись мы за выяснением причин такого затянувшегося ремонта , с нами никто и вышел бы на связь . Объектив нам
не смогли отдать , так как он находится в лаборатории .Что ???... Выводы мы сделали. И предупреждаем тех., кто действительно ждет положительного результата от ремонтных работ , не обращайтесь в эту " контору" .
10 месяцев назад
Елена Снеткова-Хазова
Телефоны меняют ежедневно, видимо скрываются от заказчиков) За ремонт ноутбука зарядили 20₽, отказался, возвращали ноут 2 дня. Оказалось проблема копеечная, сделал сам. Поспешил с выбором сервиса, некогда было изучать отзывы. Не ведитесь на рекламу, читайте отзывы, если нет лишних денег.
7 месяцев назад
Екатерина Щукина
Как я жалею, что сразу отзывы не почитала! Обратиться в этот сервис была большая ошибка. Мошенники! Содрали 8500 за замену детали в фотоаппарате Сони. Хотели отказаться, но жаль было 1000 за диагностику отдавать, поэтому я стала выяснять, сколько стоит эта деталь. Оказалось, и правда недешево. Решили, ладно, давайте менять. НО!!! ОНИ обещали ее (старую деталь) вернуть вместе с фотоаппаратам, но так ничего и не вернули. И я уверена, что они ничего не меняли! Или меняли, но поставили еще хуже. А может и весь фотоаппарат перебрали, ему же чуть больше года, все новое... Самое обидное - фотоаппарат снова не заряжается спустя неделю.
7 месяцев назад
Лера Чалая
Расскажу свою историю честно.
Привезла Макбук Про в ремонт, пока ждала свою очередь, чтоб сдать чудо техники, то при мне были 2 недовольных клиента, кто ругался из-за сроков ремонта, засомневалась если честно - сдавать ли свой аппарат.
Но на свой страх и риск оставила, потому что починить компьютер надо было оооочень срочно. Мне его доставили курьером на следующий день отремонтированым.
Я благодарна за такое отношение, может мне так повезло, не знаю, но впечатление осталось положительное и от персонала и от работы в целом. Мне сделали полностью замену верхней крышки, была проблема с матрицей. Да удовольствие не дешевое, ну это блин Эпл.
Отдельное спасибо Сергею - специалист сервисного центра.
Всем удачи.
3 дня назад
Александр Масленников
Только что забрала свой телефон спустя неделю. Уже не надеялась. Мошенники. Приехал курьер неделю назад забрал, затем по телефону звонок от мастера - внесите предоплату на личный счёт мичетного в сбербанк онлайн. И все. Неделю не брали трубку, заказ отслеживать нельзя. Сама поехала на проспект мира, пригрозила полицией. Только после этого отдали
1 неделя назад
Ирина Степанова
05.01 приехали сдать в сервисный центр на Проспекте Мира 102 стр.12 телефон Huawei P20 Lite. Вместо заявленных 40 минут на проведение диагностики телефона, мы потратили 1.5 часа и 500 руб. В итоге, после 40 минут ожидания, нам сказали, что ремонт обойдется в 10 тыс. руб.!!!! На секундочку телефон такой же новый стоит 11 тыс. руб. После этого ремонтник вышел к нам сам и начался торг, как на базаре. Предложил скидку 20%, потом еще скидку. В итоге 6 тыс. руб. , на что мы отказались и от этого. Попросили принести заключение диагностики, прождали еще 20 мин, в итоге вынесли акт выполненных работ, где написано "Проведена диагностика" - ни в чем поломка, ни результаты тестирования предоставлены не были.
Напомню, что диагностика платная.
Просили отправить результаты на эл. почту, ответ ждем до сих пор...., по телефону обещают отправить.
11 месяцев назад
Ольга Евдокимова
Сломался ноутбук после покупки, их сервис выдает как официальный, но ЭТО не так! Мошенники!!!! Обращался муж, ему они сказали, что они работают по гарантии и уже по телефону говорят, что наша поломка (не включается ноутбук), является не гарантийным случаем. Муж отвез и уже менее чем через час ему позвонили и сказали, что сломан контролер питания и это не гарантийный случай. Цену назвали в 6700 деталь и работа в 2900. Муж сказал что подумает. Тем временем я вернулась домой и позвонила в магазин, где мне подсказали телефон настоящего центра. Мы поехали забирать ноут, который нам никак не хотели отдавать, начали торговаться и давить "он же хороший, он вам нужен" Еле ушла и оттуда.
10 месяцев назад
Екатерина Горюнова
Отвратительно! Никому не рекомендую сюда ходить!
1. Отдал телефон, как обещали, на 3 дня - НЕ сделали и за 10 (камера и дисплей)
2. Цвет дисплея - в итоге (рамка) другого цвета! Как будто нельзя было заказать нужного
3. Не отвечали на звонки. Отнекивались и говорили" надо верить в лучшее"
4. Камеру не починили в конце концов! А хотели взять за всё! Хорошо проверил!
5. Насчитали за дисплей кучу денег! Хотя обещали на 2,5 тысяч дешевле.
Вывод: мошенники однозначно!
Никому не ходить сюда! Прям забыть об этом центре и его локации на карте!
Удачи друзья и да пребудет с вами разум, которым я пренебрег, не читая отзывы здесь.
11 месяцев назад
Марина Морозова
Обещали сделать за три дня и привезти, также за долгое ожидание заказа говорили о скидке. В итоге делали эплвоч три недели, забирал сам, о скидке сказали никто не говорил, дозвониться до них очень сложно, операторы сильно уменьшают сроки. Работы дорогие.
1 месяц назад
Николай Кухтенко
Бизнес-модель сервиса - обман покупателя. Не обращайтесь туда. Сделал заказ на замену аккумулятора. Цена на сайте 450 руб и 15 минут. В итоге мне говорят про платную диагностику, от которой отказался, и 1999 рублей за замену в течение 40 минут. Отказался и от этого. Будьте бдительны.
1 месяц назад
Дмитрий Шлыков
шарашкина контора, разводят клиентов, пока сидел ждал, когда мне сделают диагностику пришло 2 человека крайне недовольных, один вызвал полицию, чтобы забрать свой телевизор,. Скупой платит дважды, не ходите к ним. Обслуживание никакое.
1 месяц назад
Анастасия Иванова
Самый худший СЦ! Обещали ремонт в течение дня - в итоге третьи сутки не могу получить информацию о статусе заказа. Обещали 450 рублей - после диагностики внезапно выяснилось, что 450 рублей превратились в 5100. И самое главное, что телефон до сих пор у них, а связаться можно только с колл-центром, где сидят чушки, которые ничего не знают и могут только отправлять заявки каким-то неведомым менеджерам. Суки, горите в аду!
1 неделя назад
Павел Евгеньевич
Крайне не рекомендую этот сервис. Сдал телефон в ремонт с просьбой заменить экран без каких-либо диагностик. Пообещали 30-40 минут. По истечении этого времени выставили счёт за услуги диагностики 500₽ и сказали, что на замену экрана потребуется 3 часа. Платить отказался, пришлось в не самой приятной форме пообщаться с девушкой на ресепшене.
10 месяцев назад
Игорь Мирошников
Некомпетентные безрукие обманщики, неспособные даже собрать технику назад в исходное состояние
7 месяцев назад
Александр Ремизов
Замена матрицы на мониторе. Под обещание сделать за 3 - 5 дней взяли предоплату 25000. Было это 4 октября. Сейчас считай декабрь, ни монитора, не матрицы, не денег. Каждый раз невнятная ложь про некачественные запчасти.
Не обращайтесь к ним, никогда.
7 месяцев назад
Елена Митяева
Мошенники, сотрудники не компитентны. Ноутбук сдал 28.01 в результате 3 недели не ответа не привета, после чего решил забрать написал претензию в настоящее время денежные средства не возвращены!!!
1 месяц назад
Иринка Куропаткина
Ужасный центр. Разводят на деньги в процессе ремонта. Изначально цена на замену стекла в смартфона 3200. При средней цене по городу 1500-2000. В процессе платной диагностики увеличилась до 6800 рублей.
Никому не рекомендую пользоваться их услугами.
7 месяцев назад
Слава Попов
В сервисном центре точно кто-то знает как правильно работать с клиентами. Сочный зеленый цвет, фото улыбающихся сотрудников на стенах это очень мило. Но на этом сервис заканчивается. Разговаривают сотрудники надменно, поучительно и свысока. Когда обсуждаешь предстоящий ремонт, ничего обьяснить не могут. Просто «дай денег, это столько стоит». Начинаешь погружаться в детали и выясняется, что тебе посчитали установку программного обеспечения, а детали могут стоит в два раза дешевле. По телефону мне сказали «вы купите и мы вам установим дешевле». Весь разговор у меня было ощущение, что ноут не разбирали, а просто хотят чтобы я отказался от ремонта и заплатил за диагностику.
При получении готового ноута, попросил проверить, на что специалист сервисного центра спросил с вызовом: «Вы технический специалист?». Когда я ответил отрицательно, он усмехнулся: «ну и я не специалист. Дома проверите, не будет работать - приносите»
8 месяцев назад
Ольга Селезнева
Отвратительный сервис! На приемке сидит сотрудник в наушниках, ноль внимания! В сервисе ни одного человека, но талончик в терминале надо взять и прождать пять минут. Говорят диагностика нужна, будет длиться 40 мин. я объясняю,что и так видно что дисплей разбит, и новый дисплей уже есть, но диагностика нужна! Это чтобы потом с вас взять деньги, за эту самую диагностику, когда вам озвучат цену и вы откажетесь от ремонта. По телефону сказали замена дисплея 1290, а в самом сервисе почему то 2500 !
Поехал на Савеловский, там поменяли за 1000.
9 месяцев назад
Алёна Шульга
САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервисный центр. ДЕРЖИТЕСЬ КАК МОЖНО ДАЛЬШЕ ОТ ЭТИХ МОШЕННИКОВ. Это НЕ официальный сервисный центр. Несколько недель никакой информации, обещают только перезвонить, получить технику назад не могу уже две недели, не отдают!!!
6 месяцев назад
Ольга Плясункова
Ужасный сц, никому не советую, обходите стороной это место, если хотите что бы вас не развели на дорогостоящий ремонт в котором ваш апп. даже не нуждается, Мичетный СВ ген. Дир СЦ, гнида
11 месяцев назад
Ольга Никитина
Мошенники. По телефону говорят что отремонтируют на месте, на самом деле - главная задача забрать технику и отправить ее якобы "на диагностику". При разговоре сознались, что отправляют ее в авторизованные сервисные центры. Своей "лаборатории", как они громко называют мастеров - нет.
7 месяцев назад
Анна Чеснокова
Это супер!!! По хамству, наглости и ловкости в обмане клиентов.
За замену системной батарейки фотоаппарата запросили 4500 руб. (цена в магазине - 150 руб., меняется в течении 10 сек.). Страна должна знать своих хероев!
5 месяцев назад
Роман Мраков
Разводка чистой воды
По телефону 10000 за час починим
По факту 20000 и починим за день
Ещё бы потом бы что-то нашли. Короче отходите это стороной
1 месяц назад
Елена Калимулина
Прождал 40 минут в очереди из 2х человек. Оказалось, что мой талончик не зарегистрировался в системе ????. После того как девушка - приёмщица не смогла записать номер моего телефона после того, как я ей его 3 раза повторил - ушёл прочь скрип зубами.
3 недели назад
Арсен Хетагуров
Хуже места и наглее людей я ещё не встречала!!! Обещают сделать за день, потом неделю ходишь и пытаешься просто вернуть свой телефон назад... И таких разъяренных клиентов там десятки каждый день! Ещё и надувают, как могут... Придумывают невероятные проблемы с техникой и предлагают ремонт за бешеные деньги! В итоге просто не выходят на связь и разводят руками! Обходите это место стороной!!!!!
5 месяцев назад
Алексей Губанцев
Не советую сюда обращаться...
7 месяцев назад
Ира Фу
Жалко потраченные деньги, жалко нервы. Надеюсь все вам вернется бумерангом. Мошенники, ждите заявление в полицию. Мы затаскаем вас по судам, нелюди.
7 месяцев назад
Юлия Олюкова
ВНИМАНИЕ МОШЕННИКИ АФЕРИСТЫ РАЗВОД НА ПРЕД ОПЛАТУ
6 месяцев назад
Константин Тюкин
Даже не вздумайте туда обращаться.
6 месяцев назад
Мария Бурянина
Самый отвратительный сервис который мне попадался за много лет. Ремонтировал телефон.За аппаратом приехал курьер.Вроде супер.Но на этом сервис закончился.После пары дней ожидания позвонил по телефонам указанным на квитанции и на сайте.Оба не отвечали!Вечером перезвонили сами и уверили ,что все отлично,вам перезвонит мастер и все расскажет. Ок! Жду! Пару дней тишина!Звоню сам.Говорят-все на контроле.Мастер перезвонит в приоритетном порядке.Все повторялось несколько раз с промежутком 3-4 дня. Вместо обещанных 2 дней кормили обещаниями 20 . И так,спустя три недели приглашают забрать телефон.Выносят с царапиной на весь экран.Хорошо ,что порезана только защитная пленка.Объяснить появление оной не могут.Заменить не могут.Склад закрыт. Говорят: оставляйте, мы поменяем.В пекло!!Проверяю -неисправность устранили.Забираю как есть.Еду на компьютерный рынок менять старую батарею.Вскрываю заднюю крышку.Опа!!!Телефон не мой!!Здесь красные внутренности,красный аккумулятор,а у меня были черные.Даже не надо номера сверять.Аут.Таже самая контора под другим названием с тем же адресом-Сервисный центр HTC в Москве.
1 месяц назад
Дмитрий Серёдкин
при приемке заявляется одна стоимость и сроки, по факту сроки не соблюдаются, неисправности не устраняются, при этом требуются деньги за не оказанные услуги. никому не рекомендую!
7 месяцев назад
Зинаида Струлович
Замена разъёма для зарядки на смартфон обошлась бы в 2700 руб! Пришлось оплатить диагностику. Не советую данный сц.
8 месяцев назад
Игорь Парыгин
Ужасный сервис, менеджеры не работают никак с клиентами и очень-очень долго. Ремонтировала петли на ноутбуке, он через неделю опять сломался.
11 месяцев назад
Олег Климачёв
Взяли телефон на диагностику со слабым динамиком. Вернули с неработающим. Параша.
6 месяцев назад
Константин Андреев
Студенты- мошенники
10 месяцев назад
Dj Егорчег
Мошенники, ставят самые низкопробные детали по сверхзавышенным ценам. Хамят, шантажирует, нагло врут, пользуются порядочностью и доверчивостью людей
6 месяцев назад
Влада Кабисова
3 часа ждал возврата, но мастера все ушли... Красота, никто выдать не может. И все сотрудники резко сбежали...
8 месяцев назад
Сергей Шестаков
мошенники
5 месяцев назад
Мария Павлова
Плохо!
10 месяцев назад
Наталья Максимова
Как «увлекательно» починить клавиатуру ноутбука за 18970 рублей.
Нашла в интернете якобы сервисный центр hp, позвонила, объяснила проблему, сказала, что мне нужен срочный ремонт. Я не прочитала отзывы. Никогда так не делайте!
Приехал курьер, забрал мой ноутбук на диагностику. В этот же день мне позвонил «мастер» и сказал следующее: «Уууу, мы такого давно не видели. Сейчас пришлём Вам фотографии поломки. Чем Вы его залили? Если менять плату, то стоимость 32000 рублей». Я ответила, что ничего на ноутбук не проливала, ремонтировать за такие деньги не буду. Тогда мне предложили не заменить, а отремонтировать «плату» за 18970. А поскольку ремонт срочный, нужно сразу оплатить, чтобы получить готовый ноутбук на следующий день или через день. Дальше я совершаю очередной «гениальный» поступок и перевожу деньги на карту, в ответ получаю сообщение от мастера о том, что оплата прошла, и не получаю ни чека, ни фотографий поломки, ни акта диагностики. Я не получила ничего! И только в этот момент, увы, я поняла, что натворила. Как вы понимаете, больше мне никто не звонил. Каждый день я звонила в этот «чудесный» сервисный центр, где мне отвечали, что ноутбук в работе, что не оказалось детали, заказали в Питере, что будет готов 1 или 2 июня. 1 июня мне ответили, что будет готов 3 или 4 июня. 3 июня дозвонилась, и только после угрозы подать заявление в полицию мне перезвонили и вновь сказали, что ноутбук в работе и будет готов 4 или 5 июня. Все разговоры я записывала на диктофон. Номер телефона мастера мне предоставить отказались, поговорить с мастером нельзя, можно оставить заявку на обратный звонок, но «он Вам может не перезвонить». Такой «срочный» ремонт меня не устраивал, и я попросила передать мастеру, с которым нельзя поговорить и который не перезвонит, чтобы подготовил мой ноутбук к 4 июня, потому что я приеду за ним и за своими деньгами по адресу, указанному в акте приема-передачи. В ответ: «Хорошо». Также уточнила у девушки их график работы. По адресу идёт ремонт, там никого нет, ни по одному телефону дозвониться нельзя. Каким образом удалось дозвониться до этих ремонтников и собрать доказательную базу на них при помощи друзей, рассказывать не буду. Мне даже позвонили «представители» сервисного центра и спросили, как я собираюсь доказывать, что я им заплатила. Подробно объяснила, как. Меня прервали: «Понятно! Вы сегодня получите сломанный ноутбук и деньги, когда, не знаю!» Пришлось вызывать полицию и писать заявление о краже ноутбука и денег. О чудо! Около 22:00 раздаётся звонок: «Добрый вечер, я сегодня привезу Вам отремонтированный ноутбук около полуночи». Заманчивая перспектива, заметьте.
Ноутбук (заменили клавиатуру и вручили мою старую) привез ночью мужчина, который сказал, что примерно представляет, что произошло, и что он к этим людям отношения не имеет, и не расстроится, если у них возникнут проблемы. В акте выполненных работ (печать и название организации другие, отличающиеся от акта приема-передачи, печать только на одном из двух экземпляров, а именно на экземпляре сервисного центра) я не стала ставить свою подпись и подтверждать, что согласна и претензий не имею. Я написала, что ноутбук получила, с актом выполненных работ не согласна. Снова позвонила в полицию ночью и сообщила, что мне привезли ноутбук, и заявление о краже я приеду заберу на следующий день. Что и сделала.
Эти люди мошенники, любому здравомыслящему человеку это понятно. К сожалению, у меня нет юридического образования, а без юристов подавать новое заявление уже не о краже, а о мошенничестве я не стала.
У этого «сервисного центра» множество сайтов, множество телефонов, разные адреса пунктов приема-передачи. В интернете ни одного положительного отзыва, все про обман, баснословные суммы и порчу техники, возврат ее с боем. Берегите свои нервы и деньги, читайте отзывы об организациях, в которые собираетесь обратиться.
5 месяцев назад
Gabriela Rebelde
Сразу скажу, это мошенники самой чистой воды. Или шарлатаны, как вам будет угодно. Плохо если вы читаете отзывы сервиса уже после покупки гаджетов, ещё хуже если перед тем как собрались сдавать туда свой аппарат.
Теперь по факту. Сначала их ещё предстоит найти, а точнее угадать какой из указанных на сайте адресов верный. Даю подсказку: ехать нужно на долгоруковскую 31, а тот, что на м.Алексеевской с сюрпризом. Сервис есть, но не one-pro. И там вам уже намекнут, что вы не первых кинутый человек. Связаться непосредственно с сервисным центром не удосться никогда. Только чат и там хамят. Если хотите узнать статус заказа, вводите телефон через +7, иначе сообщение, что такой заказ не найден. Имейте ввиду защитное стекло снимут, хотя об этом вы узнаете лишь при получении. Благо я собирался менять. Думаю и новое сняли бы. Приготовьтесь к тому, что заказ будет "готов" очень нескоро (не меньше 3 недель). Обратите внимание что слово ГОТОВ закавычено. Подходим к сути. Вам ни то что ничего не починят, вообще не притронуться. И самое ужасное, что даже причина, по которой они откажутся от ремонта, станет очередным издевательством. В моём случае сбой системы в результате эксплуатации. Ни неправильной эксплуатации, а просто эксплуатации. Ребёнок месяц телефоном пользовался. Телефон отдали посаженным в ноль. Сдавал 100%. Короче я понял у людей, покупающих товары в интернет магазинах, сотрудничающих с one-pro, гарантии попросту нет. Отнёс телефон мастеру возле своего дома. Пока в магазин сходил он перепрошил его. Через 2 часа всё было ГОТОВО! 800 р. всё удовольствие.
Плохих отзывов очень много. Если найдутся активисты, способные наказать этих тварей. Если знают как грамотно всё это оформить, готов поддержать. Мой телефон 89209538680
6 месяцев назад
Татьяна Кузнецова
Просто отвратительное место. Телефон якобы "отремонтировали", но после этого он сразу перестал работать. Принесла снова им, сказали, что поломка не входит в гарантию, и что ремонт будет стоить около 6 тысяч. Я была не готова отдавать такие деньги, и после моей фразы о том, что на такую сумму я не рассчитывала, со мной стали торговаться (!) по телефону, спрашивая, за какие деньги я готова отремонтировать его. Все ужасно, с таким сервисом я ещё не сталкивалась. Не доверяйте им свою технику.
7 месяцев назад
Лера Zhirafa
Отвратительный сервис! На приемке сидит сотрудник в наушниках, ноль внимания! В сервисе ни одного человека, но талончик в терминале надо взять и прождать пять минут. Говорят диагностика нужна, будет длиться 40 мин. я объясняю,что и так видно что дисплей разбит, и новый дисплей уже есть, но диагностика нужна! Это чтобы потом с вас взять деньги, за эту самую диагностику, когда вам озвучат цену и вы откажетесь от ремонта. По телефону сказали замена дисплея 1290, а в самом сервисе почему то 2500 !
Поехал на Савеловский, там поменяли за 1000.
1 месяц назад
Вольмир Андреев
Расскажу свою историю честно.
Привезла Макбук Про в ремонт, пока ждала свою очередь, чтоб сдать чудо техники, то при мне были 2 недовольных клиента, кто ругался из-за сроков ремонта, засомневалась если честно - сдавать ли свой аппарат.
Но на свой страх и риск оставила, потому что починить компьютер надо было оооочень срочно. Мне его доставили курьером на следующий день отремонтированым.
Я благодарна за такое отношение, может мне так повезло, не знаю, но впечатление осталось положительное и от персонала и от работы в целом. Мне сделали полностью замену верхней крышки, была проблема с матрицей. Да удовольствие не дешевое, ну это блин Эпл.
Отдельное спасибо Сергею - специалист сервисного центра.
Всем удачи.
7 месяцев назад
Алекс Зверев
Сломался ноутбук после покупки, их сервис выдает как официальный, но ЭТО не так! Мошенники!!!! Обращался муж, ему они сказали, что они работают по гарантии и уже по телефону говорят, что наша поломка (не включается ноутбук), является не гарантийным случаем. Муж отвез и уже менее чем через час ему позвонили и сказали, что сломан контролер питания и это не гарантийный случай. Цену назвали в 6700 деталь и работа в 2900. Муж сказал что подумает. Тем временем я вернулась домой и позвонила в магазин, где мне подсказали телефон настоящего центра. Мы поехали забирать ноут, который нам никак не хотели отдавать, начали торговаться и давить "он же хороший, он вам нужен" Еле ушла и оттуда.
7 месяцев назад
Лена Андреева
05.01 приехали сдать в сервисный центр на Проспекте Мира 102 стр.12 телефон Huawei P20 Lite. Вместо заявленных 40 минут на проведение диагностики телефона, мы потратили 1.5 часа и 500 руб. В итоге, после 40 минут ожидания, нам сказали, что ремонт обойдется в 10 тыс. руб.!!!! На секундочку телефон такой же новый стоит 11 тыс. руб. После этого ремонтник вышел к нам сам и начался торг, как на базаре. Предложил скидку 20%, потом еще скидку. В итоге 6 тыс. руб. , на что мы отказались и от этого. Попросили принести заключение диагностики, прождали еще 20 мин, в итоге вынесли акт выполненных работ, где написано "Проведена диагностика" - ни в чем поломка, ни результаты тестирования предоставлены не были.
Напомню, что диагностика платная.
Просили отправить результаты на эл. почту, ответ ждем до сих пор...., по телефону обещают отправить.
7 месяцев назад
Сергей Ззз
Одной " звёздочки " много для оценки " неработы " людей , сидящих в абсолютно расслабленном состоянии за стойкой в зоне приёма этого антисервисного центра . Игорь Ляхов растерянно прятал глаза и ничего кроме невнятных звуков произнести не мог . Его коллега , девушка
, отказавшаяся представиться , испытывала большие трудности в общении с клиентами . То бишь , нами .Потеряв 20 минут времени , мы были вынуждены уехать, так и не забрав объектив Canon , который сотрудники приняли в ремонт два месяца назад. Накануне мастер сообщил , что ....объектив ремонту не подлежит. До сих пор неясно , почему нам сразу после диагностики не сказали об этом. Никто со стороны сервиса с нами не созванивался . Видимо, не обратись мы за выяснением причин такого затянувшегося ремонта , с нами никто и вышел бы на связь . Объектив нам
не смогли отдать , так как он находится в лаборатории .Что ???... Выводы мы сделали. И предупреждаем тех., кто действительно ждет положительного результата от ремонтных работ , не обращайтесь в эту " контору" .
1 месяц назад
1
2