Русь Трейд
Магазин автоаксессуаров Русь Трейд, ул. Лобачевского, 48, Москва, 119415:
234 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Лобачевского, 48, Москва, 119415
Сайт: autorus.ru
Номер телефона: 8 (495) 276-15-21
GPS координаты
Широта: 55.6705013Долгота: 37.4975539
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Игорь Васильевич
Раньше был нормальный магазин, но при последнем визите разочаровалась в обслуживании. Покупали акб, первый менеджер сказал что оригинала в наличии нет, подобрал аналог, особого интереса не проявлял. У другого менеджера уточнили- оригинал есть на складе, купили в этот же день...
10 месяцев назад
Константин Гришунин
Очень удобный магазин и сервис тут же. Вежливый и грамотный персонал. Большой выбор товара как в наличии так и под заказ. Большая парковка, место можно найти всегда. Сервис относительно не дорогой. Так держать!
1 месяц назад
Наталия Гаева
Эта Авторусь мне понравилась! Быстро оформили заказ-наряд на работы и запчасти. Очереди в ремзону не было - машину загнал сразу. Слесарь сам получил выписанные запчасти. Короче, на все про все, включая замену тормозных дисков и колодок, чистку и смазку суппортов ушло минут 40. Слесарь - Фархад, - весьма добросовестно подошёл к делу, т.е. кроме заявленных работ, осмотрел состояние ходовой и пр. В общем, молодцы, в отличие от Авторуси на Балаклавке! И, да, цены вполне божеские, да еще и скидка есть на запчасти. Обошлось в 8600 р, а оф.диллер за тоже самое запросил 12300!!!
7 месяцев назад
Анастасия Пуссэт
Приехал в этот магазин торгово-сервисной сети Авторусь, и, не узнал.... Внутри всё поменяли, но, по моему, стало хуже. Консультанты стационарные задвинуты куда то вглубь. Консультанты у стеллажей не консультируют, только перенаправляют от одного к другому. Самообслуживание, но в две кассы большие очереди. Возможно, хотели как лучше, а получилось, как всегда.
Насчет сервиса - не знаю, здесь не пробовал.
1 месяц назад
Денис Ананченко
Неплохой магазин запчастей и автосервис при нем. В принципе неплохо, но есть замечания. Например, в моей машине при замене свеч, требуется продуть колодцы сжатым воздухом. Я не видел, чтобы это делали, так же не поставили на место крышку отсека с предохранителями.
7 месяцев назад
Дмитрий Подкорытов
Очень даже не плохой магазин автозапчастей. Как российские, так и импортные расходники и запчасти. Персонал вежливый, все покажет и расскажет. На кассе сразу предложат купить карту дисконтную, вроде за 50 рублей, но при покупке от 1000 вы ее сразу окупите, а если больше, то еще и в плюсе будете)))
10 месяцев назад
Наталия Павлова
Первый раз для замены лампочки предложили снять бампер, что меня конечно смутило, в итоге просто поменяли без снятия, после того как я им объяснил как это сделать, ну думаю бывает... Заехал сегодня на простую замену жидкости в гидроусилителе, в итоге сломали мне патрубок, запчастей в наличии нет, сижу в машине жду, в общем я уже здесь почти 4 часа.
1 день назад
Black Within
Хороший магазин, большая площадь, много консультантов, которые оперативно могут выписать товар. Всегда есть места на парковке. К слову, практически всегда оказывалось то, что надо (если нет в наличии, стандартная неделя на поставку под заказ).
А вот с выдачей беда. Если выписать-оплатить занимает обычно пару минут, реально (касс и консультантов реально много), то выдачи можно легко ждать минут пять точно, или более, даже без аншлага.
1 месяц назад
Андрей Москвитин
После ремонта стало проще покупать. Превратили в авто супермаркет, по мне очень удобно. Раньше идешь к консультанту, потом в кассу, потом на выдачу. Зона въезда в сервис тоже удобнее стало. А так цены отличные, удобно подбирать например для ТО все запчасти.
7 месяцев назад
Инга Добровольская
Знаю эту компанию около 20ти лет. Когда ещё не было интернет магазинов , а были только авторынки и мелкие автомагазинчики. Так вот Ааторусь была тогда для всех примером, как нужно выкладывать товар в автомагащине и как нужно помогать покупателям. Плюс цены всегда были хорошие тут.
С тех пор я сменил с десяток марок машин. Сейчас у меня Jeep, и я редко что-то покупаю здесь, если только щетки стеклоочистителя... Но до сих пор с теплотой отношусь к этому старому доброму автомагазину.
9 месяцев назад
Станислав Руденко
Лопнул диск сцепления прямо напротив. Запчасти конечно дорогие, заказал у стороннего поставщика с доставкой. А поменять поменяли, 2000₽, минут 45. Есть маленькая комната ожидания с ТВ и кондиционером. Вполне прилично всё.
2 месяца назад
Диана Руснак
Магазин в моих глазах упал.товар явно выдают за качественный,а на деле через 3 дня все в дороге разваливается.если в их сервисе делать ремонт,то очередь можно потерять весь день. Мне поменяли ходовую часть полностью,на обратном пути в Москву за 100 км от дома поменяны ими ступица и подшипник заднего колеса был сломан,кузов сел на колеса. Эвакуатор зарядил 10000 р. Так в магазине сказали,что я ещё им должна доказать,что это их вина. Время вечер по дороге все сервисы закрыты,пришлось бросить в первом населенном пункте машину.потом эвакуатор ли им ее доставить.повреждерия были колосальные и это через три дня их ремонта с их частями.в итоге три недели возвращали ???? размазывая,что их у них нет, неустойку не платили и были недовольны,что это отражено в письме при получении основного долга.так мало того спустя 5 месяцев полетел ещё один их подшипник.люди ваше дело обращаться к ним или нет,но думаю стоит хорошо подумать
5 месяцев назад
Максим Τеплышов
Магазин в моих глазах упал.товар явно выдают за качественный,а на деле через 3 дня все в дороге разваливается.если в их сервисе делать ремонт,то очередь можно потерять весь день. Мне поменяли ходовую часть полностью,на обратном пути в Москву за 100 км от дома поменяны ими ступица и подшипник заднего колеса был сломан,кузов сел на колеса. Эвакуатор зарядил 10000 р. Так в магазине сказали,что я ещё им должна доказать,что это их вина. Время вечер по дороге все сервисы закрыты,пришлось бросить в первом населенном пункте машину.потом эвакуатор ли им ее доставить.повреждерия были колосальные и это через три дня их ремонта с их частями.в итоге три недели возвращали ???? размазывая,что их у них нет, неустойку не платили и были недовольны,что это отражено в письме при получении основного долга.так мало того спустя 5 месяцев полетел ещё один их подшипник.люди ваше дело обращаться к ним или нет,но думаю стоит хорошо подумать
7 месяцев назад
Екатерина Борисова
Выбор резины так себе и по сезону. Выбор масел есть. После обновления на витринах осталось : резина,инструмент,автокосметика,магнитолы. Всё остальное через консультанта. Магазин стал больше работать с иномарками и заниматся ремонтом. Правда запчасти в нём ещё по российским авто были так себе, один сплошной брак и поменять нельзя. При обмене требуют заключение экспертизы что запчасть некачественая. Лучше покупать в АвтоКэмпе,там брака меньше. По ремонту уровень специалистов оставляет желать лучшего. В фирме Русь большая текучка,администрация за персонал не держится. На сезонную смену резины всегда очередь.
7 месяцев назад
Валерия Кузнецова
К сожалению, отвратительная оценка за счёт техцентра. Электронная очередь не работает, живая за деньги. Время ожидания непредсказуемо и измеряется днями. Сам магазин стандартный - товар есть (наверное), но консультанты там только для вида.
7 месяцев назад
Анюта Якимчик
Недавно стала владельцем автомобиля. Приехала в этот замечательный магазин! Сотрудники, кассиры приветливые. И что самое главное славяне! Очень приятно! Охранник стоит, любо посмотреть! Можно купить всё! Буду постоянным покупателем только в этом магазине!
3 месяца назад
Михаил Томшинский
В последние годы магазин приятно улучшился, в торговом зале стало просторнее, а если покупать всякую мелочь, то не надо ждать выдачи: берешь товар с полки и оплачиваешь на кассе как в супермаркете.
На складе тоже достаточно разнообразный ассортимент запчастей для отечественных авто и иномарок.
11 месяцев назад
Алла Александрова
Магазин норм, ничего особенного, но есть все что нужно.
А вот про сервис хочу сказать, что зажрались... брать 3500 за проверку барабанных тормозов это слишком. Я все понимаю, но нет это стоит тысячу-полторы. При этом сервисмены иностранцы - мне вообще-то без разницы кто мне машину делает, но им явно платят меньше чем могли бы. Я бы к ним не советовал даже лампочку ехать менять - наверняка тыщу возьмут за установку.
Однажды заправлял кондиционер - просто не нашли второй штуцер и дули через один - уровень...
Менял рычаги-порезали подрамник и даже не задумались заварить обратно...
В общем, последний раз был я у вас ребята и никому не посоветую. Также и не советую сервис вилгуд-такие же прохвосты.
Спросите куда ехать? Поищите, я же нашел))
7 месяцев назад
Константин Ковалев
Удобная стоянка для машин, хороший ассортимент товаров. Впрочем, некоторых специфических инструментов нет в продаже
Многие товары не представлены в зале, а можно заказать у консультантов, приносят через несколько минут.
2 месяца назад
No No
Был хорошего мнения о сети, однако последний раз отдавал машину на обслуживание с предположением, что сдохла свечка и мотор троил. Привез полный комплект свечей, т.к. после покупки авто не знал, как давно их менял прошлый владелец. Мастера сказали, что свечки поставили, но мотор продолжил троить, после диагностики выявили неисправность катушки зажигания и поменяли её.
Когда я приехал чуть раньше назначенного менеджером срока, чтобы принять машину, я обнаружил одного из механиков за рулем своей машины, дрифтящего на парковке возле Руси. Официальный ответ был - мы проверяли мотор.
Я проездил около года до тех пор, пока ситуация не повторилась, но поехал уже в другой сервис. После диагностики выявили, что свечи стоят старые убитые, недавней заменой и не пахло.
Собственно доверие к сети утрачено.
Инцидент был в конце декабря 2018 - начале января 2019г. Если это прочтет служба контроля качества, можете поискать накладные в тот период, BMW e82.
1 месяц назад
Евгений Неродюк
Хороший магазин! Лет 5 уж его посещаю, по надобности. Нравится персонал, тех услуги (шиномонтаж, замена колодок). Если бывает что-то из деталей попадет некач. - быстро делают возврат или замену. К сожалению,-- переехал теперь в Солнцево, а здесь магазин на ул. Богданова сети "Авто-Русь" на мою оценку - хуже.
3 месяца назад
Елена Трофимова
Очень плохо. Система лояльности дно. Отменили самостоятельно дисконтные карты, скидку на покупку отказались сделать, мотивируя тем, что карты не действуют. Забота о постоянном клиент - уровень минус ноль
9 месяцев назад
Андрей Тавлияров
Все класно, магазин сделал ребрендинг, теперь стало удобней как в супермаркете только автомобильном, консультан нам попался большой молодец всё четко подобрал показал, цены приемлемы но на некоторые товары высоки
7 месяцев назад
Иван Лысюк
Не дают гарантии (покупка проводов), при выборе оставляют ответственность за покупку за покупателем. Не дают дельного совета. Хочешь, бери, а сгорит или не сгорит аккумулятор, неизвестно. Не знают консультанты, подходит этот провод или нет вашей машине.
7 месяцев назад
Светулька Шамина
Магазин неплохой, много запчастей для иномарок есть в наличии как оригинальных, так и неоригинальных. Хотел 3.11.2018 сделать плановое ТО на сервисе, но мне отказали, сказали что в ближайшие недели две занимаются только шиномонтажом. Купил запчасти и поехал в другой сервис.
7 месяцев назад
Александр Долбиев
Удобное расположение и проезд. Быстрое обслуживпние, большой выбор запчастей, 5% скидки по дисконтной карте. Имеется автосервис - при покупке отдельных масел, его замена бесплатна. Приемлемые цены и внимательный персонал.
3 месяца назад
Надя Чуйкова
Очень удобный магазин сервис очень хорошие ребята иностранцы помогли мне найти причину стука всем советую 5 звезды молодца
9 месяцев назад
Алиса Никитенко
Кассирша недовольная, карта не прошла, баланса мало было, вместо того чтоб понять в чем дело стала общаться как то будто я бесплатно покупаю. Благодаря покупателям ты зарабатываешь на жизнь, умей общаться с клиентами
11 месяцев назад
Андрей Вечер
Есть выбор. Вежливый отзывчивый персонал помогают в поиске того что ищешь. Был первый раз. Я не автомобилист, но там есть что приобрести и не только для автомобиля. Цены доступные.
18 часов назад
Марк Рейтор
Приехал сюда вчера 14.07 на ремонт подвески, замену колодок и масла с фильтрами.
При оформлении документов попросил чтобы прогнали пятиминутку перед заменой масла. В подвеске меняли рычаги и стойки стабилизатора.
Претензии вызвали следующие моменты:
1. Не знаю кто, или менеджер, или техник - но про пятиминутку забыли, пеняют друг на друга.
2. Весь ремонт занял около часа - что очень хорошо. Но после ремонта необходимо было сделать сход-развал, так его пришлось ждать около 5 часов.
Всё дело в том, что сход-развал можно сделать на единственном посту, на котором зачем-то с утра разобрали пол машины. И её не убрать, пока не доделают, и мы стоим в очереди на сходразвал. Зачем загонять машину на такой ремонт на единственный пост с сходразвалом - загадка, на которую никто из сотрудников не ответил. Постов всего 9, если что, могли бы и сообразить, что занимать этот пост таким ремонтом не стоит.
Потерял весь день из-за кошмарной организации работы сервиса, за это одна звезда.
1 месяц назад
Кристи Елисеева
После масштабной реконструкции магазин сменил формат и претендует на вполне себе заведение полусалонного типа. Менеджеры проверят наличие на складе необходимых узлов, чаще крупногабаритных, остальное -на полках, по принципу "набратьт в корзинку".По-прежнему, при покупке шин услуга установки бесплатна. И, кстати,не пытайтесь всучить мастерам на шиномонтаже деньги-не возьмут.
1 час назад
Светлана Андреева
Все поставлено на поток, хотя справляются несмотря на марки и модели авто. По магазину : скудный ассортимент электроники. Хотелось бы большее разнообразие, ассортимент. Мало химии в сегменте по уходу за кузовом авто.
3 месяца назад
Леся Чадаева
Хорошее место. Недорого и оперативно. Только не объяснили порядок действий после оплаты. Заказывал в интернет кабинете, оплачивал на кассе. Нужно чек со штрихкодом отдать на сборку человеку и ждать когда он назовет номер оставшегося у вас чека. Он из звездочек, сразу не увидел.
10 месяцев назад
Лия Усовская
Цены высокие а вот обслуживание не очень,персонал не очень общительный товара нет на ветринах до ремонта было лутше сейчас надо всега чтоб чтото купить или спросить поймать консультанта,это не очень удобно.Часто встречается даже много брака в продаже,и не качественых товаров.Мне нравится другой магазин но там намного лутше качество.
1 месяц назад
Катюша Гусейнова-Рыбачук
Не плохой магазин автозапчастей, но 1 большой жирный минус. Сделал заказ через сайт, приехал, хотел увидеть товар - не дали. Сказали сначало оплати, а потом если не понравится вернём деньги. БРЕД!
7 месяцев назад
Роман Турбаев
Давно известный многим автолюбителям магазин с годами стал лучше: от формата выпиши-оплати-получи на выдаче перешёл к формату нормального и привычного всем супермаркета. Хорошие цены, может и не на столько как в интернете, но иногда запчасти и расходники нужны быстро))
1 месяц назад
Лука Лакаревич
Очень бестолковый магазин. и вся сеть. сначала менеджер не мог лампочки в фары подобрать по вин коду, пришлось ехать сдавать. Второй раз вообще - уточнил наличие запчасти по телефону, приехал, оплатил - на выдаче сказали "нет в наличии" идите в возврат товара. на возврате 20 минут ждал менеджера который учесал фиг знает куда.
7 месяцев назад
Александр Мартынов
Хороший магазин, приемлемые цены, есть запчасти для иномарок, шиномонтаж и автосервис.
7 месяцев назад
Вита Левинсон
Специально принес шланг который мне нужен, чтобы подобрать такой же, в итоге один из консультантов вообще ничего не знал, другой сказал что именно такого же нету, но есть на отрез в оплётке, измерил, сказал что 4мм, пробили мне 4мм, на кассе заранее спросил, можно ли будет если что поменять на поменьше, если этот не подойдёт, сказали что да. В итоге он не подошёл и нужен поменьше и мне говорят, что этот товар мы не возвращаем. Касса: ой, а мы не знали...
То есть получается, что мне не смогли подобрать шланг, который у меня был на руках.
P.s. Не очень понял почему нельзя было сходить на склад и банально сравнить и проверить перед тем как выписывать товар, а не мерить сантиметровой линейкой, ведь для этого я его и брал с собой, также неточно, такой же линейкой я и сам мог бы померить дома...
4 месяца назад
Мария Макарова
Отличный салон. Прекрасно проконсультировал Жильников Геннадий Владимирович. Четко, профессионально, аргументированно. Купила компрессор. Десятого приду за дисками и шинами. Огромное спасибо.
7 месяцев назад
Виктория Гинтовт
Менеджер работает отделе возврата товара хорошо работает быстро чётко всё, отдел запчастей тоже всё грамотно и быстро, а вот запчасть саму стоял ждал пол часа ровно и на раду много небыло, не знаю может я один такой не везучий попался в тот период времени, но все кто до и после меня были на получение запчастей уже давно всё получили и ушли, но в целом магазин работает удовлетворительно!!!
3 месяца назад
Olesya Vladimirovna
Удобное расположение, большая парковка, есть сервис (масло/свечки/колодки). Цены средние. Под заказ везут большинство деталей и аксессуаров, как из оригинальных каталогов, так и аналогов. По моторным маслам - авторизированные ретейлеры у половины известных производителей масел.
1 год назад
Николай Чорный
Хороший ассортимент, масло все оригинальное, при покупке мобил или Кастрол замена у них бесплатно. Но звезду сниму за 2 часовое ожидание сервиса, нет отдельного бокса для экспресс сервиса
10 месяцев назад
Ольга Чеглакова
Был сейчас на ул. Лобачевского. Отличный магазин. Но лучше бы работал до 23.00. Купил АКБ 95 А.ч., тяжелый)), менять придётся самому. Весь наплыв посетителей с обеда до закрытия.
7 месяцев назад
Семен Кукляев
Живая электронная очередь - когда вдруг срочно нужен ремонт, лучше варианта нет. С запчастями тоже нет проблем - автомастерская при магазине запчастей. Сегодня накрылся ближний свет - 40 мин в очереди и 30 мин ремонт...
2 месяца назад
Ольга Ушакова
После переформатирования стал ещё лучше. Теперь основные виды товаров доступны в основном зале, получился автомобильный магазин самообслуживания, что значительно ускорило процесс покупки! Цены как и всегда, немного выше среднерыночных
11 месяцев назад
Sergey Stepanov
Магазин хороший!
А вот сервис рукожопые лентяи. Как ни заеду, так постоянные проблемы.
Заезжал на БМВ 530 на замену ступичного, отстоял очередь 2 часа, потом машина провисела на подъемнике час, после чего мне сказали, что У НИХ НЕТ ОСНАСТКИ для снятия ступичного!!! Какого вы тогда машину принимали и почему целый час потребовался на осознание того, что ремонт вам не по зубам?
Далее, есть у меня Ауди 100 (1987 года) старенькая, но в идеальном состоянии, все новое, приехал выставить сход-развал. Мастер не глядя на машину сказал, что гайки не открутятся, машине 30 лет. На что я ответил, что машина в идеальном состоянии, там стоит новая рейка и новые тяги с наконечниками, но мастер был неприклонен, не глядя на машину он начал ставить диагнозы о невозможности ремонта! Для меня это выглядело как балабольство откровенное.
На Пежо 407 умудрились сломать пополам масляный щуп! Я понимаю, что щуп пластиковый, но нафига его дергать так, что у него отрывается конец со шкалой! Мало того, после этого механик мне заливает ~3.0 литра масла, при заправочном объеме 4.5, и после этого говорит, что все готово, езжайте, т.к. щуп сломан, я не могу уровень масла проверить, но 3 литра должно хватить!!!
Тут я выпал в осадок. Т.е. он выпускает машину с заведомо значительным недоливом масла, и причем осознанно утверждает, что все будет хорошо.
P.S. тут представил ситуацию, что поехал менять масло не я, а супруга, которая бы ему поверила и поехала на машине. И что бы потом? Провернуло вкладыши и привет капиталочка?
Сколько таких уже выехало интересно с сервиса?
Ставлю в пример Русь-Переделкино! Ребята мастерски делают свою работу, причем ремонтируют даже такую технику, как Сааб, Лянча, Ситроен.
К слову, Сааб такие машины, где патрубок без специального съемника не снимешь.
Лянча с мотором Феррари, а Ситроен просто долбанутая сама по себе марка.
И ребята с Переделкинской руси все это делали и не смотрели на год выпуска и объем работы, я просто им обозначал задачу, и они ее решали, за что я платил столько, сколько они скажут. А ребята на Обручева просто неквалифицированные нытики! Т.к. дошло до того, что они элементарно на замене масла косячат.
7 месяцев назад
Владислав Глебов
Большой выбор масел и другой авто химии. Можно заказать необходимые запчасти. Большой выбор резины и дисков. Так что рекомендую посетить магазин.
11 месяцев назад
Юлия Николаевич
Удобно расположен (угол Вернадского/Лобачевского). Много рабочих постов. Быстро и просто поставила машину на диагностику проблемы. Через два часа машина была готова. Ну, а о качестве - будем судить спустя какое-то время???? …
4 месяца назад
Сергей Цуканов
Удобно расположен (угол Вернадского/Лобачевского). Много рабочих постов. Быстро и просто поставила машину на диагностику проблемы. Через два часа машина была готова. Ну, а о качестве - будем судить спустя какое-то время???? …
11 месяцев назад
