BMW Авилон
Дилер BMW BMW Авилон, Волгоградский пр-т., 41, стр. 1, Москва, 109316:
336 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Волгоградский пр-т., 41, стр. 1, Москва, 109316
Сайт: bmw-avilon.ru
Номер телефона: 8 (495) 154-14-80
GPS координаты
Широта: 55.7148621Долгота: 37.7155754
Оплата
-
Бесконтактная оплата (NFC)
-
Дебетовые карты
-
Кредитные карты
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–21:40 |
| Вторник | 09:00–21:40 |
| Среда | 09:00–21:40 |
| Четверг | 09:00–21:40 |
| Пятница | 09:00–21:40 |
| Суббота | 09:00–21:40 |
| Воскресенье | 09:00–21:40 |
отзывы
Ирина Середа
Оформлял здесь страховку. Быстро и удобно.
6 месяцев назад
Оксана Жорова
Страховая направила меня сюда с погнутым, поцарапанным задним бампером и немного отошедшим от кузова.
Хотел поехать в другой ОД, где мне сразу оценили и даже не делая дефектовку по своему опыту сказали и показали все, что было или могло быть повреждено, но страховая не сотрудничает с ними.
Итак, история ремонта в ОД Авилон.
Мне пришлось ездить к ним 3 раза.
1) покрасили по кривому, висящему непонятно на чем бамперу. Сошлись на том, что нужно сделать дефектовку.
2) сделали дефектовку и поняли что бампер вмял внутреннюю часть крыла (где закреплен воздуховод). Железным молотком тупо выправили (как в средние века, оставив кучу царапин, следов и неровностей на абсолютно до этих пор неповрежденных поверхностях, таким образом, что в погнутом состоянии кузов был лучше). Бампер поставили вроде ровно с небольшим смещением вправо, но при этом умудрились оторвать и не закрепить подкрылок.
3) закрепили подкрылок, бампер оставили кривым, с трещиной и проминающимся
К сожалению, у меня довольно мягкий характер и скандалить я не умею, плюнул и забрал машину с мыслями, что они в силах своими кривыми руками наломать еще больше дров.
Больше всего удивило отношение - зазор в сантиметр ОД считает допустимым, смещенный на несколько сантиметров бампер в сторону ОД считает допустимым.
У меня 116i, допускаю, что к клиентам с машинами подороже отношение и предоставляемое качество работы другое.
Но у меня только копейка и имею то, что имею. Связываться с ними больше нет никакого желания.
Напоследок добавлю, что КАСКО у меня было с франшизой, и создалось впечатление, что дилер именно хотел вписаться в сумму франшизы.
Не врезайтесь!) А если врезались, не повторяйте моих ошибок
10 месяцев назад
Anastasia Dyachenko
Авилон вообще днище.!
5 месяцев назад
Светлана Клочкова
Все хорошо, но всегда есть одно НО
8 месяцев назад
Юлия Чупова
Отличный выбор авто! Профи персонал. Хорошие цены.
8 месяцев назад
Александр Макута
Смотрел вэтом салоне Астон Мартин! Крутая тачка хочу себе купить!
2 месяца назад
Антон Кива
Честный салон. С наиболее детальным описание технического состояния машин.
4 месяца назад
Наталья Преображенская
Общее обслуживание хорошее. Но рядовые сотрудники работают только за зарплату, поэтому не делают чего-то экстраординарного
4 месяца назад
Лена Гладыш
Приехал посмотреть мотоцикл. В салоне был сотрудник, постоял посмотрел никто не подошёл. Хотел задать вопросы-сотрудника испарился
11 месяцев назад
Игорь Антонов
Выбор машин и мото огромный!!! Был мото бмв отделе, смотрел одежду. Не могу сказать, что размерный ряд как и фасон большой. Приходится искать компромисс. Но некоторые вещи действительно качественные. Если бы еще цвета нормальные были ...
8 месяцев назад
Маша Качурова
Отличный дилер, классный сервис! По поводу обслуживания и ремонта рекомендовал бы обращаться к Константину Кочкину.
8 месяцев назад
Александр Краузе
Салон аккуратный, есть кафе.... Но! Очень долго выполняют работы... Простое масляное ТО и замена тормозной жидкости 3 часа... Плюс технологическая мойка 1 час!!! В одном знакомом альтернативном сервисе данные работы проводят минут за 40!!!
Как только закончится гарантия, прощай Авилон... Да и нормо-час 6700 руб. как-то не очень...
10 месяцев назад
Vitalij Kellerman
Организация процесса на высоте, правда в кафе принимают только наличные ????♂️???? …
3 недели назад
Варвара Роскова
Организация процесса на высоте, правда в кафе принимают только наличные ????♂️???? …
11 месяцев назад
Луи Армстронг
Стильный и современный салон. Доброжелательный персонал. Дорогие машины))забавные рыбы в салоне обитают???????? …
3 месяца назад
Лена Мавеева
Стильный и современный салон. Доброжелательный персонал. Дорогие машины))забавные рыбы в салоне обитают???????? …
1 месяц назад
Мишаня Соболев
Сам сервис отличный. А вот кассирша из сбербанка абсолютно глупая хабалка. довела до гипертонии. Проблема оплаты за супругу: в счете указана женщина, а платит мужчина. Нужна нотариальная доверенность. Орала и бесилась, стянув маску на подбородок. Менеджер отвел в салон VW, там абсолютно адекватный кассир того же Сбера без вопросов приняла и оплату с двух карт, и доверенность не нотариальную. Уважаемый Авалон, первый раз у вас, скорее всего и последний. такие кассиры, просто не ваш уровень, как мне казалось.
11 месяцев назад
Дмитрий Парамонов
Решил купить себе первую машину — BMW 320i xDrive M Sport Pro. Нанял помощника по подбору, он нашел машину в BMW Авилон на Волгоградском проспекте. Заплатил 100 000 ₽ аванса, чтобы машину не продали другим людям и ждали несколько недель прихода из Мексики.
Для понимания: мне 24 года, это мое первое авто. Я просил всех «вести меня за руку» и помогать в подборе, потому что мало что понимаю.
В BMW Авилон был худший сервис в моей жизни. Я покупал дорогую для большинства авто — за 4 миллиона рублей. И было много косяков.
Что пошло не так:
1. Сначала обманули со сроками, а я был в другом городе и пришлось менять билеты — лишние траты и изменение планов
2. 18 апреля 2021 — приехал подписать документы на кредит. Всё подписали, заплатил первый взнос. Договорились, что в понедельник придёт ПТС (за который я также заранее заплатил 400 000 ₽) и я смогу забрать авто
3. 19 апреля 2021 — днем помощник пишет, что якобы в системе банка произошел сбой и документы нужно переподписать. И — что было в итоге обманом — якобы сбой прозошел для всех, кто подписывал 18 апреля документы. Договорились, что я подъеду вечером и переподпишу документы
3.1. За 5 минут до выхода из дома мне звонят из кредитного отдела и говорят, что вчера моя ‘заявка’ не прошла в банк — якобы я не дал копию НДФЛ-2 и трудовой книжки.
Выяснилось, что при подписании документов на кредит менеджер по кредитованию не попросил у меня эти документы и подписал документы — а система банка BMW это всё не приняла. Не знаю, нормально ли это с юридической стороны — переподписывать документы, но я был в шоке.
3.2 Я приехал в BMW Авилон и пытался отстоять свою прежнюю ставку по кредиту. На все мои аргументы было сказано, что у банка такие правила и сделать ничего не могут. За час я чудом достал эти документы и сохранил ставку. В итоге в тот день я провел там 5 часов, потратив кучу нервов и своего рабочего времени. Никто не извинился, никаких подарков. Я ожидал, что вопрос возьмут с максимальным приоритетом и решат за максимум час.
3.3. 20 апреля 2021 — я приехал забирать авто. После моего вопроса выяснилось, что ОСАГО не выпущено (я говорил, что я новичок и нуждаюсь в контроле таких вопросов), машина не заправлена. В итоге еще 40 минут вместо 10 обещанных получал авто.
Выехал из салона, через 5 минут загорелась ошибка, что нет незамерзайки. Как я говорил, я неопытный и сразу не понял, что это такое. Написал на следующий день менеджеру — он сказал что всё было ок до передачи авто и намекнул, что я что-то сделал с авто. Предложил мне приехать в Авилон после работы и они посмотрят.
Я съездил на ближайший шиномонтаж BMW — выяснилось, что незамерзайку тупо не залили в нормальном объеме. Залили, ошибка пропала.
——————————————————————
ИТОГО: даже за такие большие деньги вы не получите нормального обслуживания. Менеджеры по работе с клиентами и кредитованию — некомпетентны. Главный менеджер со мной так и не связался. Никаких извинений, никаких подарков, ничего я не получил. Я получил только потерю нервов (что сильно влияет на мое здоровье), потерю кучи рабочего и личного времени и неприятный осадок. Я хотел купить первое авто с радостью. А получилось через тернистный пусть.
НИ ЗА ЧТО НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С BMW АВИЛОН!
4 месяца назад
Кэтрин Ди
Я конечно все понимаю, кризис в стране после карантина. Но что бы такое нулевое обслуживание было в официальном салоне BMW....Просто возмутительно. Приехали покупать мотоцикл. Консультанты вообще не шелохнуться, сидят на месте сиднем. Причем других клиентов нет! Хорошо, мы попросили сами показать интересующую технику. В итоге завести не смогли, аккумулятор разряжен. Я ещё пойму такой случай в маленьких локальных салонах б/у мотоциклов. Но новый в официальном сервисе и не могут завести?! Ощущение от салона остались крайне негативные. Покупать там не будем, ещё и всех знакомых отговорим. Отбили все желание.
1 месяц назад
Alina Malkova
Хотите новый БМВ - Елена вам в помощь! Второй автомобиль 3 года от неё. Полный комфорт в общении и пониманиях!
8 месяцев назад
Светлана Звягинцева
Сижу жду авто в кафе наверху - тише здесь, спокойнее. Заказала двойной эспрессо в надежде на цивильное начало дня. Как я ошибалась: кофе воняет так, что уже ни о чем думать не могу, как о том, чтобы выехать отсюда и запить чем-то (вкус - соответствующий). Какое там качество сервиса - не до того! В авто есть минералка: верните мне автомобиль, а меня - в нормальное состояние!
11 месяцев назад
Мария Григоренко(Савинкова)
Производили дорогостоящий ремонт автомобиля, долго не давали подменный автомобиль под разными предлогами, и после замены запчасти в течении 2,5 месяцев, отдали автомобиль мытый только снаружи... изнутри не побеспокоились, клиентоориентированность на "высоте"
Сразу ответили на отзыв это хорошо, и предложили разобраться.... смысла не вижу, просто будьте внимательнее к клиентам и автомобилям в части ремонта и выдачи авто
11 месяцев назад
Ирина Турукина
Хотел бы написать отзыв, но к сожалению в этот сервис я так и не смог попасть. Я записался на ремонт Ауди, приехал, мест на парковке не было. Я позвонил в сервис, спросил, могу ли я подвинуть столбики, чтобы припарковаться. В моей вселенной эти столбики выставляют, чтобы забронировать места для клиентов, а не чтобы «добавить воздуха» и «пространства». Мне ответили, что надо найти парковщиков и спросить его. Мимо проходил парковщик, который проигнорировал мой вопрос. В итоге в сервисе мне посоветовали оставить машину «где-то там». Поэтому я советую сервису пойти «куда-то туда», где адрес этого «туда» знают даже школьники. Странная политика для сервиса, который как бы продаёт премиальные автомобили.
11 месяцев назад
Сергей Кулаев
03.01.20 приехал к 16.00 на То-2. На приемке предупредили, что с мойкой надо ждать около часа, я естественно отказался, наверно это хорошо, я заранее помыл. Далее меня удивило, попросили мое водительское удостоверение и документы на авто, сделали ксерокопию,обслуживаюсь 8 лет и приехал на машине на второе То, документы понятно, а водительское не понял.
Мастер приемщик , Антон Усов, пунктуально принял мое авто. Через час, мне его выдали. Я был удивлен, что так быстро, обычно уходило часа 4 не меньше. Ничего лишнего не вписали, никаких доп. работ не навязавали. Спасибо мастеру и салону. Может быть сказались праздничные дни.С праздником Всех.
8 месяцев назад
Лилия Сафронова
Обслуживался у 2х других оф. дилеров VW, везде перезвонят, скажут статус, предупредят, узнают, но это не про Авилон.
Тут клиент должен сам перезванивать.
Оказался здесь по КАСКО, т.к. Тинькофф с ними работает, сделал вывод что за свои деньги на обслуживание не поеду.
И кофе на 2 этаже в салоне BMW - просто отвратный, особенно с учетом, что стоит он 400 руб. (Май'21) и за эти деньги в точке нет pos-терминала для оплаты картой... переводить по номеру телефона с комиссией приходится. Ппфф...
8 месяцев назад
Карина Мелконян
Ставлю две звезды за приятный внешний вид. Обращался по гарантии. Течь моторного масла. Ничего не устранили, только замыли и сказали приезжайте в следующее то, будем разбираться. А самое интересно, хотели чтоб я оплатил их супер диагностику... Уважаемые потребители, будьте внимательнее, требуйте заказ-наряды и знайте свои права...
1 месяц назад
Евгения Павлова
Не приобретал здесь автомобиль, только заезжали посмотреть и узнать про ремонт и обслуживание машины девушки. Была возможность спокойно походить посмотреть витринные образцы, вежливый персонал. Большая парковка для клиентов. Современный дизайн
1 неделя назад
Просто Яяяяяяяяяя
Не первый раз приезжаем на обслуживание в этот техцентр. У нас две машины и стараемся сдавать обе одновременно. Последний раз разочаровал. И это определение в целом ко всему процессу. Все долго.
Долго ждёшь мастера, который заберет машину, долго ждёшь мастера чтобы забрать машину, долго все делают и не все соответствует высшему классу премиум бренда.
Поясню, из-за недостаточного контроля, клининг халтурит, механик, который делал машину жене, оставил о себе напоминание ввиде пятерни на панели приборов. Полагаем это произошло, когда он менял фильтр салона, но печалит не это, а то, что мы просили сделать ХОРОШУЮ влажную уборку, а по факту в машине вообще не убирались. Пылесосить начали только, когда я попросил, при приёме машины. Что касается моей машины, то все было лучше, но я все же вернулся на следующий день, чтобы переделали сход-развал.
8 месяцев назад
Дмитрий Бойко
Самая худшая выдача автомобиля, которую я когда-то видел. К сожалению, она случилась с нами. Жена ждала этот день как праздник, а получилось...что получилось. Ни тебе цветов, ни подарков. Даже в Киа женщинам дарят цветы, я уже не говорю про то, что устраивают в Ауди ( жена работала там, сам видел). Просто беда.
1 месяц назад
Алла Розова
Ставлю 2 звезды только потому что хорошие мастера и охранники приветливые, а так отношение к клиенту на дорогой к машине у сотрудников колл-центра и рецепшена просто отвратительное, сидят с недовольными лицами, никакой вежливости и улыбки. Пропуск выписывали последний раз 15 минут, подхожу за ним, она что-то прошептала, говорю можете повторить погромче, вообще не слышно. "Я не умею громче". Я к ней уже нагнулась, говорит езжайте в 6 бокс. Я говорю, а как туда проехать. "А вы что, в первый раз что ли?!" Говорю, что во второй, но я не помню куда ехать. Она ещё сильнее скривила лицо и сквозь зубы что-то сказала, в итоге легче было самой найти картинку куда ехать.
При этом на ремонт я не могу попасть уже 2 месяца. Привезла на осмотр, мастер все культурно рассказал и сказал, как будут запчасти, они мне сами позвонят ( как раз эти недовольные девушки) и запишут на сдачу машины, и запись будет быстрее, так как уже была по этому вопросу. Прошло 2 недели, никто не звонит, не выдержала и позвонила сама вечером в пятницу. Дозванивалась 30 минут, дозвонилась, а она говорит, запчасти пришли вчера, не успела позвонить. То есть 2 дня ей не хватило, а так как уже вечер пятницы был, то позвонила бы только в понедельник. Записали ещё раз через 2 недели, а так бы вообще через 3?
В оьщем отношение безобразное, никаких извинений и доброделательности.
Не нравится тебе работать с людьми - иди туда, куда людей не будет и не придётся такое недовольное лицо делать!
11 месяцев назад
Роман Алябьев
Авилон БМВ позвонили и предложили замену по акции свечей и АКБ. На замену свечей я согласился и через несколько дней мне перезвонили, чтобы записать на сервис. На мое законное требование присутствовать при проведении ремонта мне ответили отказом, ссылаясь на меры предосторожности при коронавирусной пандемии. Собственно сотрудник не попробовал даже убедить в том, что поводов для беспокойства нет (я бы на его месте хотя бы попробовал). Наверно деньги лопатой гребут раз так просто от клиентов открещиваются.
Дилер нарушает закон ГК РФ Статья 426. п.1, где не может мне отказать в рамках публичного договора в оказании той или иной услуги, а так же согласно Постановлению Правительства РФ от 11.04.2001 N 290 (ред. от 31.01.2017) "Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств" гл. 4 п. 31 - не может отказать мне в присутствии в технологической (ремонтной) зоне.
Сам работаю на дилере Тойота, и у нас с этим проблем не возникает, потому что марка лояльна к своим клиентам, и желание всех клиентов учитываются и понимаются.
Не ожидал такого отношения от марки BMW.
Жалобу в представительство так же отправил.
11 месяцев назад
Антуанетта Аврамова
Отличное место, отличный персонал, отличные автомобили.
3 месяца назад
Артём Белозеров
Поскольку мы из другого города, сначала неделю консультировалась по необходимым запчастям и ремонту по телефону с Андреем Котягиным. Хороший специалист и человек отзывчивый. Поехали туда, потому что была скидка 30% на ремонт авто старше пяти лет. Благодаря консультации Котягина заранее были заказаны именно те запчасти, которые и были нужны. Ничего лишнего. Правда, диагностику системы омывания лобового стекла в счёт включили, а сделали только после напоминания. Но сделали хорошо.
8 месяцев назад
Евгений Петров
Записался на ремонт на 14:30, сел к мастеру только в 15:30. Час ожидания только, чтобы машину сдать. Девочки на стойке сервиса так же приветливы, как кассиршы в пятерочке. Хотя нет, кассиршы хотя бы здороваются.
Мастер Павел Боровик хоть исправил все впечатление - быстр, приветлив и профессионален.
3 месяца назад
Нина Коган
Вообщем история следующая.... получил направление по ремонту по каско в Авилон, страховая направила письмо, в Ааилоне его найти не смогли, позвонил в страховую, снова отправили, повторно звоню в Авилон, только после разговора на «повышенных», вдруг его находят, после этого говорят, что мест нет для записи, снова после после «повышенных», вдруг его находят. Прошу руководство связаться, так же морозятся, обещают перезвонить и тишина...все настроение испортили, сотрудник Ирина и Сергей одинаково не адеквате, как ,к сожелинию, весь Авилон, видимо... куда смотрит руководство BMW Russia? Полное дно...весь бренд портят.
2 месяца назад
Маша Хохлова
Менеджер Роман - это шедевр. Дергался и закатывал глаза, когда ему задавали вопросы по поводу возможных комплектаций и цен, параллельно и неоднократно отвлекаясь на входящие звонки от мамы. Да, мы, как ни странно, были не в курсе, какие бывают комплектации, что в них входит и т.п. и надеялись, что нам как раз в салоне это расскажут. Но, по его мнению, мы должны были подготовиться самостоятельно, прежде чем приехать. Видимо, в его обязанности не входит консультирование клиента, помощь в выборе автомобиля. Поеду к другому дилеру.
2 месяца назад
Александр Радченко
За пол года вторая поломка в одной и той же двери В БМВ X5. Вчера сломался замок и скрипит ручка в потолке, пользоватся машиной с не закрывающийся, а иногда и не открывающейся дверью весьма проблематично.
Звонил сразу после обнаружения поломки вчера, сказали перезвонят и не перезвонили.
Позвонил сегодня с утра (8.08.20 10:33 и в 10:38), записался.
Сказали придёт в течение дня смс, но ничего не было, вечером решил уточнить по записи и мне ответили что меня не записали, кто-то забыл завершить мою заявку, ближайшее свободное время для записи 11-е число.
Завтра мне нужно уехать на месяц в командировку на автомобиле.
Врятли кому-то посоветую из друзей приобрести машину в авилон БМВ.
Справедливо сказать, что менеджер Айрат профессионал и всячески способствовал, до своего ухода, решению подобных ситуаций.
Сотрудники – менеджеры на телефоне абсолютно не могут ничего решить не предложить, мычат и тупят, их кто-то обучал вообще???
хотя проблема произошла по их вине. Не сервис, а в плевок в лицо.
Я молчу о том, что в машине не работала подсветка и зеркало в правой пассажирской двери, сразу после выдачи. А также чтобы ехать прямо, руль нужно держать слегка направо.
Хотелось бы чтобы автомобили проверяли перед выдачей, будто купил Hyundai салярис а не BMW X5
2 месяца назад
Ирина Снопова
Брали Мазератти. Обходительный персонал. Вкусные конфетки на рецепшен. Но. Если берете машину в лизинг вы должны знать что в машину засовывают какой то жучёк. Возможно чтоб машина не потерялась при транспортиривке. Какой не знаю. Есть ли там функция прослушивания не знаю. Но сам факт неприятен. В нашем случае продавец нас отвлекал а сотрудник лизинговой компании вынул розетку-прикуриватель в багажнике и закинул его туда.
8 месяцев назад
Юлия Вебер
Отдал машину в кузовной цех на ремонт по каско. Должны были поменять капот, фару решетку радиатора и прочее. Через 4 дня позвонили и дали готовность. Поехал принимать..
Капот оказался старый, фара старая, решетка старая...
Спорили несколько часов, что все новое...пока я не сказал что у меня есть детальные фото повреждений.
Короче вновь взяли на работу...
Сегодня забрал т.к. уже не мог без машинки, вся полностью полированная, фара новая, решетка старая. Они ещё обещали отсек двигателя помыть.... Ага 10 раз.
Своей волей больше не поеду
Да и ещё пунктуальность вообще не про них. В обоих случаях ждал машину не менее 45 минут....
8 месяцев назад
Екатерина Витязева
Никогда не буду там обслуживаться больше.
Отношение - -0. Плевать на частных клиентов, отвечают ужасно.
Сдала машину в ремонт( замена двери) - 14 дней тянули! В итоге - дверь мятая внутри, поцарапан бампер И стойка. ( машине 3 мес из салона).
На мои возмущения это как, ответ - а что? Не было раньше такого?
На мои вопросы по бмв, ответов нет, не знают где кнопка та или иная. Что в меню переключить - не знают.
Короче долго ещё рассказывать, ещё там были пару моментов, и на все НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ.
Перешла в другой центр. Обслуживаться.
8 месяцев назад
Александра Мазурова
Отвратительнейший сервис Авилона. Больше года новая G20 ездит с напряжением бортовой сети 12 Вольт. В конце каждой поездки вылезает сообщение об ошибке о разряде аккумулятора. В сервисе говорят, что это нормально, в результатах осмотра пишут, что повышенный расход напряжения из-за видеорегистратора. Штатный видеорег БМВ поставлен здесь же в Авилоне. Заказ-наряд БН-0454685 от 13.03.21. Менеджер Усов А.А. просто непробиваемый, разговаривает с клиентом как с дебилом. Наврал, что зарядили аккумулятор. Забыли поставить обратно видеорегистратор - валялся на кресле. Оставил письменную претензию. Следующую машину точно не куплю в Авилоне. Лучше съезжу в Борисхоф или Автодом.
8 месяцев назад
Иван Баранов
Много машин. Всяких разных, от единички до электро i8. Можно посидеть в них, но не во всех.
Менеджеры встречают, все рассказывают, показывают.
Хороший маршрут для тест-драйва.
Скидки)
2 месяца назад
Максим Яшин
Просторный красивый салон. Много мотоциклов и автомобилей в наличии.
Приветливые и компетентные сотрудники.
Большая парковка перед входом. Плохо только, что весь район вокруг - одна сплошная пробка. Добираться неудобно.
5 месяцев назад
Svetlana Kaboeva
самый худший из дилеров,привез машину на кузове работы,обещали 4 дня делали две недели малого того что просрочки все что могли залезли в систему охлаждения накупили отказал вентилятор машина на Варшавке упала в аварию,отказались оплачивать эвакуатор(вину свою признали их собственный электрик подтвердил) отношение к клиентам на 0 уровне
настоятельно не рекомендую связываться с авилон на волгоградке
8 месяцев назад
Елена Михайлова
Вежливые, квалифицированные сотрудники. Приобретал новый мотоцикл. Все мои пожелания были учтены. Дополнительно предложили хорошие скидки. Удобные для клиента способы оплаты.в общем есть все, что нужно. Рекомендую.
2 месяца назад
Wonderful World
Может сам автосалон и не плохой, но рабочий персонал от среднего звена и выше " зажравшиеся волки" ! От которых можно ждать любой гадости, не от всех конечно. Будьте предельно осторожны и все проверяйте, знаю не по слухам, а изнутри.
8 месяцев назад
Татьяна Родионова
Вранье, разводка на деньги. Цены не соответствуют действительности. К цене на автомобиль еще минимум 200 тысяч. Сервисный пакет в стоимость не входит,врут. За него просят 94.000. Так что вот так. Полная пурга.
2 месяца назад
Андрей Лишнёв
Страховая направила меня сюда с погнутым, поцарапанным задним бампером и немного отошедшим от кузова.
Хотел поехать в другой ОД, где мне сразу оценили и даже не делая дефектовку по своему опыту сказали и показали все, что было или могло быть повреждено, но страховая не сотрудничает с ними.
Итак, история ремонта в ОД Авилон.
Мне пришлось ездить к ним 3 раза.
1) покрасили по кривому, висящему непонятно на чем бамперу. Сошлись на том, что нужно сделать дефектовку.
2) сделали дефектовку и поняли что бампер вмял внутреннюю часть крыла (где закреплен воздуховод). Железным молотком тупо выправили (как в средние века, оставив кучу царапин, следов и неровностей на абсолютно до этих пор неповрежденных поверхностях, таким образом, что в погнутом состоянии кузов был лучше). Бампер поставили вроде ровно с небольшим смещением вправо, но при этом умудрились оторвать и не закрепить подкрылок.
3) закрепили подкрылок, бампер оставили кривым, с трещиной и проминающимся
К сожалению, у меня довольно мягкий характер и скандалить я не умею, плюнул и забрал машину с мыслями, что они в силах своими кривыми руками наломать еще больше дров.
Больше всего удивило отношение - зазор в сантиметр ОД считает допустимым, смещенный на несколько сантиметров бампер в сторону ОД считает допустимым.
У меня 116i, допускаю, что к клиентам с машинами подороже отношение и предоставляемое качество работы другое.
Но у меня только копейка и имею то, что имею. Связываться с ними больше нет никакого желания.
Напоследок добавлю, что КАСКО у меня было с франшизой, и создалось впечатление, что дилер именно хотел вписаться в сумму франшизы.
Не врезайтесь!) А если врезались, не повторяйте моих ошибок
5 месяцев назад
Катерина Рожновская
Ко мне доооолго никто не подходил. Я сама еле добилась менеджера. От него сняло высокомерием. Противно. Информацию приходилось тащить клещами. Тест драйв не предложили даже. В отделе продаж б/у а/м все на много лучше.
6 месяцев назад
Людмила Комарова
Весьма культурное место. Главное нет слабоумных менеджеров которые навязывают свое присутствие. Здесь все достойно. Каждый занят своим делом.
2 месяца назад
