ГРАНД СЕРВИС ЭКСПРЕСС ТК
Железнодорожная компания ГРАНД СЕРВИС ЭКСПРЕСС ТК, Шереметьевская ул., 85Б строение 1, Москва, 129075:
53 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Шереметьевская ул., 85Б строение 1, Москва, 129075
Сайт: grandtrain.ru
Номер телефона: 8 (800) 775-54-53
GPS координаты
Широта: 55.8106940Долгота: 37.6174309
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Дмитрий Бабурин
Часто езжу в этом поезде, но такое увидел впервые... Наверное надо будет менять на РЖД.
Всегда беру билет СВ, но чтобы в этом "отеле на колесах" оказывается был вагон, куда не входит ни стандартные наборы из тапочек, зубной щетки, которые в РЖД кладутся даже в купе, стоимостью в 3 раза дешевле, чем тут место в СВ, ни рацион питания...
Когда приобретал билет я даже подумать не мог, что это возможно в СВ... Раньше видно как-то проносило.
Посмотрел сейчас на сайте, разница в билете 300 руб, купил за 5902, а класс СВ выше всего 6200...
Короче если будете выбирать, то выберете что-то другое, от обычного РЖД...
О, аудиозапись - вы находитесь в поезде класса Люкс!
Офигеть... Класс люкс и вагоны СВ для отбросов, где компания экономит на чае, кофе и тапочках!
1 месяц назад
Максим Лебедев
Я здесь работаю, отличный сервис. Мы работаем для наших пассажиров.
6 дней назад
Аня Ульянова
Зарплата 20 000!
Все обещания это ОБМАН!!!
8 месяцев назад
Ольга Агеева
Качество обслуживания в Крымском направлении порадовало
2 месяца назад
Любовь Корчевцева
Я здесь работаю и мне нравится! Гранд Экспресс самый лучший поезд!!!
7 месяцев назад
Сергей Буторин
Все отлично!
10 месяцев назад
Ольга Московская
Нормально
2 месяца назад
Татьяна Сергеева
Поезд "Гранд Экспресс" нам очень нравится - персонал очень приятный, матрасы мягкие, толстые, свет рассеянный, кондиционеры, санузлы чистые. А главное, мало китайцев, которые в других поездах к утру уже ломают оба туалета, в 6 утра начинают орать в коридоре, выводят из строя розетки, заваривая свою лапшу в чайниках - типа не понимают даже пиктограммы.
Поэтому только Гранд Экспресс! :)
8 месяцев назад
Сергей Кудряшов
Отличный поезд. Рекомендую всем! Отель на колёсах.
10 месяцев назад
Дмитрий Колегов
Серьезная организация грамотные специалисты
8 месяцев назад
Александр Андреев
Прекрасный поезд, где я путешествовал по между Москвой и Санкт-Петербурга жаль, что верхняя кровать двухъярусной кровати так трудно получить через пару стержней :; Не очень удобно для пожилых людей и инвалидов
9 месяцев назад
Паша Савин
Поездка Симферополь Москва поезд 92,вагон 1,даты 9.10-11.10.За все время поездки ни разу не пылесосили, влажной уборки не было. В туалете грязно и нет бумаги. Проводник Света грызет семечки сидит, вода на полу -говорит питьевая. На стоянках она ???? же матом кроет, короче по мухой.Оскорбляет пассажиров. Обращалась к начальнику поезда, говорит разберусь. А в туалетах, говорит, не успевает.Ничего к сожалению не изменилось. А тамбуры завалены всякой всячиной, и пылесос и мультиварка, мешки с бельем и чистое и грязное
4 месяца назад
Костя Саликов
Поездка Симферополь Москва поезд 92,вагон 1,даты 9.10-11.10.За все время поездки ни разу не пылесосили, влажной уборки не было. В туалете грязно и нет бумаги. Проводник Света грызет семечки сидит, вода на полу -говорит питьевая. На стоянках она ???? же матом кроет, короче по мухой.Оскорбляет пассажиров. Обращалась к начальнику поезда, говорит разберусь. А в туалетах, говорит, не успевает.Ничего к сожалению не изменилось. А тамбуры завалены всякой всячиной, и пылесос и мультиварка, мешки с бельем и чистое и грязное
2 месяца назад
Егор Торубаров
Никогда не писала жалоб, но не смогла в этот раз пройти мимо такой несправедливости!!!
20 мая 2023г. ехала на поезде 174 СА Евпатория - Москва. Когда брала билет на этот поезд повелась на оценку 8,8.
Другие вагоны в поезде, может и соответствуют этой оценки, но нам "посчастливилось" ехать в вагоне 8. Ето "НЕДОРАЗУМЕНИЕ" будто специально прикрепили в центр состава и, он даже свежепокрашенный. Меня сразу насторожили ступеньки в вагон. Сейчас таких не существует. В советские времена вагоны были приличнее. Нам сказали, что здесь биотуалет, но это смешно, педалька и дырка всё за себя говорят. Не буду описывать все нюансы этого помещения, их слишком много, чтобы понять, что этот вагон давно списан. Но если бы весь поезд был такой, то и не было бы этого письма, или, была бы цена в этот вагон дешевле. Я покупала билет не на сайте Гранда, потому заплатила за него 10500. Но другие пассажиры заплатили свыше 7тыс. за билет, как и другие в поезде. А были вынуждены ехать 34 часа в таких жутких условия.
6 месяцев назад
Георгий Малев
Благодарю за прекрасную поездку в поезде 75/76 "Симферополь-Омск" 03.09.2023 .Проводников вагона 18 Огай Дмитрия, Хаджиу Татьяну, начальника поезда Сорокину Ксению. Приятное общение, в вагоне чисто и опрятно
Поляков А А 45 место
3 месяца назад
Виктория Ковалева
Поезд 166 Симферополь-Москва Казанская.Выехали 8 апреля прибытие 10 апреля.Вагон 10.Проводница к сожалению имя забыл,та что ростиком поменьше,грубая,хамит.Обязанности свои исполняет плохо,в туалете грязно в её смену.
11 месяцев назад
Владимир Калмыков
Добрый день! Впервые воспользовалась сервисом компании. В этом году мы решили отправится в Крым. Определившись с датой, посмотрела расписание поезда Москва-Севастополь, оказалось, что поезд ходит по четным датам, а обратно по нечетным числам. Не очень удобно. Билеты открывают за 90 дней. Нигде не написано во сколько по времени.
Оказывается в 8:00. Как только открыли билеты, я тут же выбрала 4 места в плацкарте и стала заполнять данные пассажиров. Нажав кнопку "продолжить" выдало ошибку, что выберите другие места. Вернувшись обратно в вагоне, почти все места были заняты. Оставались единицы. На мои попытки выбрать хоть какие-то места, выдавало ошибки, ошибки, ошибки. За 10 минут все места в вагоне были не доступны.
5 месяцев назад
Евген Климочкин

Поезд «Таврия» 164С/163С Феодосия — Москва.Из Багерово 17 августа 2021 года отправление в 23.51. Хочу поблагодарить проводников 21 вагона за доброе, внимательное и чуткое отношение к пассажирам.Чемодан и сумку помогли поднять в вагон, сынулю 4 лет тоже взяли на ручки.Поезд стоял всего 5 минут и я очень переживала, что не успеем и вагон найти и в поезд попасть. В 21 вагоне чистота, и порядок! Спасибо вам:Дмитрий и Юлия!!!
Всем рекомендую добираться до Крыма в этом поезде, но а 21 вагон - это полный релакс!!!
5 месяцев назад
Николай Александрович
Поезд Таврия, состав сформирован в Крыму. Поезд номер 75, Омкс- Симферополь. Сегодня 18.05.2021. Вагон 12. Едем с подругой и детьми в Крым.
Нисколько не пожалели о том,что поехали в путешествие на поезде и именно на этом. Комфортно очень???? климат контроль, вай фай, биотуалеты. Все чисто, уборка влажная 2 раза в день, как в детских учереждениях????.????
Проводники отличные . Доброжелательные, отзывчивые, открытые. Татьяна нас вообще покорила.
Детям нашим очень нравится, им всем подарили по классному журналу - раскраске о Полуострове Крым. ( Татьяна????)
Начальник поезда ежедневно проходит с термометром с заботой о нашем здоровье????и сразу уточняет ,есть ли замечания, а у нас их НЕТ????
СОВЕТУЕМ????
10 месяцев назад
Алексей Закабунин
Поезд Таврия, состав сформирован в Крыму. Поезд номер 75, Омкс- Симферополь. Сегодня 18.05.2021. Вагон 12. Едем с подругой и детьми в Крым.
Нисколько не пожалели о том,что поехали в путешествие на поезде и именно на этом. Комфортно очень???? климат контроль, вай фай, биотуалеты. Все чисто, уборка влажная 2 раза в день, как в детских учереждениях????.????
Проводники отличные . Доброжелательные, отзывчивые, открытые. Татьяна нас вообще покорила.
Детям нашим очень нравится, им всем подарили по классному журналу - раскраске о Полуострове Крым. ( Татьяна????)
Начальник поезда ежедневно проходит с термометром с заботой о нашем здоровье????и сразу уточняет ,есть ли замечания, а у нас их НЕТ????
СОВЕТУЕМ????
4 месяца назад
Марго Миненкова
Купили билеты на поезд Феодосия-Москва 07.05.2021 г., поезд N 164 CA, вагон 6, ехали в плацкарте. Вагоны современные, но очень узкие полки, особенно боковые, а если ты выше 170 см, то ноги девать некуда. Места для багажа катастрофически не хватает. Белье чистое, накрахмаленное, матрац пора сдавать в химчистку весь в пятнах и волосах. Туалеты-био, есть и бумага, и жидкое мыло, и бумажные полотенца-к туалетам претензий нет. Все недочеты можно стерпеть, кроме хамского отношения проводника! Это что-то-грубая, вообще неадекватная женщина и зовут ее Кузнецова Наталья Геннадьевна, ей только надзирателем в женской колонии работать. На своё агрессивное поведение-сказала, что она уже третьи сутки работает, я конечно сочувствую, но большая просьба обратить внимание отдела кадров компании на подбор персонала и охрану труда на ненормированный день сотрудников.
6 месяцев назад
Максим Миков
Поездка на поезде номер 8 Севастополь - Санкт-Петербург в 5 вагоне с замечательными проводниками Заика Е. В.и Никитин Э. С доставила огромное удовольствие. Очень чистый, уютный вагон. Проводники внимательные, отзывчивые. В вагоне создана практически домашняя обстановка. Время пролетело незаметно. Благодарим компанию за предоставленный комфорт. Проводниками лёгкой работы и адекватных пассажиров
8 месяцев назад
Юлия Лебедева
Ехали поездом 374СА Симферополь-Смоленск. Было разочарование в комфортабельности купейного вагона. Картинка-фото и действительность разнятся в разы. Вагоны не нового образца. Даже новым плацкартным проигрывает. Но в вагоне было чисто. Это большой плюс. Благодаря заботе проводнику Ильиченко Ирине Григорьевне. Очень тактичный,
радушный, внимательный работник .
4 месяца назад
Михаил Самсонов
Первый и последний раз еду с данным перевозчиком. Ужас! Посадка производилась без света в вагоне, ночью. Включили только минут через 10 после отправления. Туалет работал только 1 на целый вагон. Да и тот открыли только через час после отправления.
6 месяцев назад
Анна Васильева
Ответ Наталье Петриной. Таких пассажиров, как вы, очень много, кто хочет купить билет. Но везет не всем, сегодня у меня было то же, но я подготовилась заранее. В приложении на Андроиде ввела и сохранила данные пассажиров (2 человека). Жаль, что на айфоне его нет. Пришлось эксплуатировать дочкин телефон) Все, что мне оставалось делать - это выбрать места ровно в 8.00 и нажать кнопку - добавить пассажира два раза. Тем не менее, у меня сработало лишь с 7-8 раза - чудом успела урвать два места. Я имею ввиду места не боковые. При этом я поменяла несколько раз вагон, это был еще тот спринтерский забег. За это время я наблюдала, как места тают на глазах. Кто-то был на доли секунд быстрее вас. Но если вам еще надо вводить данные - вы ничего не купите. Будет постоянно ошибка, тк кто-то уже купит раньше вас. Поэтому есть только надежда, что в приложении с заранее введенными данными вам повезет. Вот когда вы нажмете на кнопку "оплатить" и она сработает, у вас будет 12 минут на оплату. И здесь уже точно будет бронь на 12 минут. С боковыми местами попроще, их можно урвать сразу, но и они улетучились в ближайшие 30-40 минут. На самом деле, мало поездов с плацкартом. Вот, например, едет двухэтажный, там в два раза больше мест, но там только купе и св. Цена купе для меня чуть чуть дешевле самолета или такая же, а СВ еще и дороже. В чем смысл? Уж лучше на самолете тогда лететь. Люди поезд выбирают, тк дешевле, плюс есть скидка для детей 50 процентов , но только на плацкарте. Поэтому считаю, что компании надо больше пускать поездов с плацкартными вагонами, или хотя бы скидку тогда сделать и на купе для детей.
5 месяцев назад
Анна Субботина
Первый раз с детьми ехали в плацкарте. Вообщем не плохо, чисто. Единственное, то душно, то кандей включат холодно. Как выключают душно. Но конечно общение проводников отличаться от купе или от человека. Но мы остались довольны. Хотя двухэтажный был просто великолепный!
4 месяца назад
Aleksey Shikulin
Ездили в вагоне СВ (пришлось, потому что у нас было животное) из Питера в Симферополь и обратно, и это было ужасно. За 15т.р. с человека вы получите старый ушатанный вагон, прицепленный к новому поезду, со снятыми верхними полками, в котором не открывается окно, ужасная вентиляция, все висит на соплях; грязный туалет; дешёвые бессмысленные занавески, всё в пыли, пятнах; спать удавалось с большим трудом; проводнику на вас наплевать - он вечно отсутствует в вагоне, поймать и найти его практически невозможно.
8 месяцев назад
Алёна Чернышева
Выражаем огромную благодарность проводникам и всему сопровождающему составу вагона №9 поезда 552 Симферополь-Мурманск за высокий профессионализм, чуткость и внимательное отношение к пассажирам. Спасибо огромное всем! Вам желаем здоровья, добра, благополучия и личного счастья! С уважением, Виктория и Антонина. 28 августа 2021 г.
5 месяцев назад
Александра Москвичёва
Часто езжу в этом поезде, но такое увидел впервые... Наверное надо будет менять на РЖД.
Всегда беру билет СВ, но чтобы в этом "отеле на колесах" оказывается был вагон, куда не входит ни стандартные наборы из тапочек, зубной щетки, которые в РЖД кладутся даже в купе, стоимостью в 3 раза дешевле, чем тут место в СВ, ни рацион питания...
Когда приобретал билет я даже подумать не мог, что это возможно в СВ... Раньше видно как-то проносило.
Посмотрел сейчас на сайте, разница в билете 300 руб, купил за 5902, а класс СВ выше всего 6200...
Короче если будете выбирать, то выберете что-то другое, от обычного РЖД...
О, аудиозапись - вы находитесь в поезде класса Люкс!
Офигеть... Класс люкс и вагоны СВ для отбросов, где компания экономит на чае, кофе и тапочках!
2 месяца назад
Руслан Волков
Поезд сломался в Ростовской области и опаздывает в Москву на несколько часов. Шарага какая то. Положительные отзывы я смотрю от сотрудников только или крымчан, которые рады хоть чему нибудь.
6 месяцев назад
Мария Синюкова
Ехал в поезде Симферополь-Ростов 26.08.20, по поводу вагона, влажная уборка не проводилась, персонал не знает технику безопасности, операется на нормативны по перевозки пассажиров, а конкретно пункт показать не может, ( стоял в тамбуре разговаривал по телефону) он мне предъявил что находится в тамбуре нельзя, я спросил где это написано, повел к нач. поезда, который также нечего не показал. Угрожают просто снять с поезда, без оснований. проводник какой-то Миша, таблички проводника на двери небыло.
7 месяцев назад
Надя Шипова
Обьясню свою оценку так. Брала св до Симферополя с двумя детьми. В билете написано люкс☝, вай фай, питание предоставляется. В итоге люкс это не люкс, своих денег не стоит. Вайфай практически не ловил никогда, питание только ужин и завтрак. Обед покупали сами. Завтрак в день приезда не положено. Мы люди в общем не привередливые, но если вы пишите, транспортная компания, что услуги предоставляются, так предоставляйте их. Св стоит в разы дороже купе. Хорошо мы брали еду в дорогу, а так если надеяться на ваши услуги дети будут голодные. Огорчена
2 месяца назад
Дима Тарабукин
Ехал в поезде из Екатеринбурга в Симферополь, все понравилось! Проводники отзывчивые, постоянно готовы помочь и еще очень веселые:) Вагон комфортный: чисто, опрятно, свежо. В целом очень доволен поездкой)
7 месяцев назад
Шахноза Ташпулатова
Ехал 05.09 из Кисловодска в Симферополь, сервис на высоте. Проводница молодая старалась весь рейс. Вагоны новые. Рад, что из Кисловодска круглый год теперь можно добраться в Крым.
7 месяцев назад
Кира Мирошниченко
В принципе, после поездки поездами данной компании не осталось каких-то прям негативных осадков - персонал был вполне отзывчив, вагоны - новые, ещё в хорошем состоянии, вайфай работал через раз, но большую часть он всё же был. Конечно, ещё есть к чему стремиться, но тот важный фундамент уже заложен - и это хорошо.
5 месяцев назад
Михаил Петров
Очень удобный сайт по покупке билетов в Крым. Особенно порадовало то, что при возврате билетов удерживается сумма, узнав которую не задумываешься о выгоде (по сравнению с другими компаниями)
6 месяцев назад
Валентина Жабина
Выражаем благодарность проводникам вагона 7 поеда 141 Ткаченко Натальи и Коршунову Юрию за чуткое, внимательное, тактичное отношение к пассажирам вагона , а также чистоту и порядок в вагоне и в санузлах. Молодцы.так
и держать!!!
8 месяцев назад
Елена Cмирнова
Ехал на поезде Таврия #75. Тюмень - Саранск. Отличный поезд! Новые вагоны, вай-фай. Стоимость билетов небольшая за такой класс обслуживания.
2 месяца назад
Мария Кириллова
Персонал свои деньги отрабатывает на все ????%, а кАмПаНиЯ- "отбивает бабки". Теснота, багаж деть некуда, (если он побольше дамской сумочки), ультра-эконом вариант, немногим дешевле самолёта. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДВУХЭТАЖНЫЕ ВАГОНЫ, но если деваться некуда- поедешь ,КАК МИЛЕНЬКИЙ. Особо радует большое количество "+5 отзывов ". …
6 месяцев назад
Инна Милованова
Персонал свои деньги отрабатывает на все ????%, а кАмПаНиЯ- "отбивает бабки". Теснота, багаж деть некуда, (если он побольше дамской сумочки), ультра-эконом вариант, немногим дешевле самолёта. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДВУХЭТАЖНЫЕ ВАГОНЫ, но если деваться некуда- поедешь ,КАК МИЛЕНЬКИЙ. Особо радует большое количество "+5 отзывов ". …
8 месяцев назад
Оля Маслий
Как не стыдно!!! Приложение и сайт просто огонь)))Не от кого ничего не добьёшься. Так держать.)) Бесите, не то слово, шаблонными фразами. Толка от вашего номера телефона нет. Никакой информацией мы не располагаем и ничего мы не знаем))).Руководство пожалуйста, сделайте хоть что нибудь. Дайте людям хоть какую нибудь информацию. СПАСИБО.
5 месяцев назад
Татьяна Дрофа
Все хорошо.Только скорость поездов не изменилась за 30 лет.До Крыма 30 часов.За границей такое расстояние проезжают за 10 часов.
6 месяцев назад
Мадина Аимбетова
Доброго времени суток. Едем в очень комфортом купе(Фирменный поезд ГРАНД ЭКСПРЕСС). Приятные и доброжелательные проводники Виктория и Михаил. Рекомендуем всем этот поезд???? …
10 месяцев назад
Таня Никитина
Доброго времени суток. Едем в очень комфортом купе(Фирменный поезд ГРАНД ЭКСПРЕСС). Приятные и доброжелательные проводники Виктория и Михаил. Рекомендуем всем этот поезд???? …
4 месяца назад
Екатерина Сатина
Ездим в Питер Гранд Экспрессом часто, билеты покупаем на сайте. Сервис удобен для выбора и оформления во всех отношениях.
4 месяца назад
Серега Колыванов
На заданные вопросы отвечают шаблонами. Это раздражает. Там где требуется простой ответ из двух слов мне присылают простыню с какими то правилами проезда, которые мне на фиг не нужны.
4 месяца назад
Детёныш Пельмешки
Доволен операторами по горячей линии которые помогли приобрести билеты в онлайне по интернету на 22/08/21 552АА вагон01места 1и3 Ковров1---Пенза1
7 месяцев назад
Катеринка Соловьёва
Такой перевозчик и не может сделать место для курения,за 31 час езды 3 перекура на долгих станциях.
8 месяцев назад
Сергей Стативо
Отличные вагоны, отзывчивый персонал.
2 месяца назад
Андрей Муравец
Все супер и прекрасно
9 месяцев назад
1
2
