STATUS

Вчера, 5 декабря, ехала в сторону бутика Статус, чтобы купить там мужскую рубашку. Уже покупала их там ранее, очень нравилось. Решила позвонить заранее, уточнить ассортимент и размеры, чтобы не ехать зря. Телефон Статус man молчал. После нескольких попыток дозвониться, решила связаться со Статус women. На телефонный звонок ответила некая Татьяна, с которой и состоялся шокирующе-неприятный разговор: Татьяна: Статус, Татьяна, здравствуйте. Я: Добрый вечер, Татьяна, пытаюсь дозвониться до мужского отдела, телефон не отвечает. Подскажите, они на месте? Т: Знаете, Позвоните завтра. (Звонила я в 18:45, до закрытия оставалось ещё больше часа) Я: В смысле? (Если честно, даже немного растерялась...) Т: Ну мы сейчас заняты. Я: Вы серьёзно так разговариваете с клиентами? Т: Я сейчас стою на кассе, если вам так нужно - перезвоните через минуту.* *Диалог процитирован без изменений Тон консультанта был такой, будто я звоню в Секонд хенд, а не в дорогой Бутик. Хотя, думаю, в Секонд хенде разговаривают вежливее. Далее я просто положила трубку. В шоке пребывала ещё долго. Ждала, что ВОЗМОЖНО, Татьяна одумается и перезвонит сама, чтобы проконсультировать, но зря. Уважаемые представители бутика Статус! Покупатели, приходя к Вам, оставляют сотни тысяч рублей. Если даже это не является основанием хотя бы для вежливого ответа по телефону, то тогда я не знаю что вообще им является. Очень надеюсь, что отзыв не останется незамеченным. Прошу провести серьезную работу с консультантами. Инцидент очень неприятен. В очередной раз убедилась, что такое понятие, как "клиентоориентирование" для Владивостока чуждо. Разумеется, ни в какой Статус я после такого разговора не поехала, купила рубашку в другом месте. И появляться в бутике больше тоже не хочется.