ШашлыкоFF

Добрый вечер. Сегодня ужинали в ресторане на Кузнецком мосту. Я столкнулась с очень неприятной ситуацией. К слову, я второй раз зашла в ваше заведение, после очень приятного впечатления , оставленного после первого посещения! Хочется выразить огромное уважение и благодарность официантке Татьяне, которая обслуживала нас в прошлый раз и сделала вечер прекрасным в отличие от сегодняшнего. Дело в том, что я заказала десерт, как и в прошлый раз, "шоко блонд" ,который очень мне очень понравился. Когда мне его принесли это был не шоко блонд. Это было непонятно что, о чем я сказала нашему официанту. Он поспешил разобраться с этим Я попросила вычеркнуть десерт из моего заказа. Пришел администратор, оперевшись руками на наш стол (!), начал нам объяснять какую-то выдуманную ситуацию, что официанты что-то перепутали и сейчас будет тот самый десерт . Я согласилась. Десерт принесли снова . И снова он совершенно не тот! Я помню каким он был в прошлый раз. Точно как на фото в меню. В этот раз это было похоже на какой белый кисель. Без обсыпки, без украшения какого-либо. Я отказалась и попросила вычеркнуть десерт из моего заказа. Желание напрочь отпало! И настроение тоже! Официант через какое-то время вновь вынес десерт! Я даже смотреть на него не стала. Сколько можно? Инициативу взял администратор, который все-таки нам его принес. На этот раз он стал похож отдаленно на тот десерт, что на картинке. Наконец-таки , в обсыпке и с листочком мяты.Это, конечно же , наглость, на мой взгляд , и отвратительное безалаберное отношение к работе. Я даже не поняла толком , что это было, что с третьего(!!!)раза вынесли то, что заказала и при этом я должна была еще что-то доказывать и выяснять отношения с быдловатым администратором. Тут же все и так ясно, что надо делать то, о чем написано в меню. С третьего раза меня услышали, что десерт я брать не буду. Самое интересное, что потом администратор прибежал и показал в меню мелким шрифтом строки, что блюда могут отличаться от тех, что на картинке, типа, на будущее. Ну извините, с третьего раза у них же получилось сделать хоть что-то отдаленно напоминающее, то , что заявлено в меню?! А в прошлый раз так вообще один в один было. Очень расстроена и прошу донести до руководства, если такая возможность имеется, тк я не нашла ни почты ни телефона, куда можно пожаловаться Планировала провести хороший спокойный вечер, а получилось расстройство. Желания идти к вам больше нет! Спасибо за внимание. Upd. По проблеме связалась управляющая данного ресторана. Обещала во всем разобраться. Предложила компенсировать все обедом или ужином за их счет.

Блюда и алкоголь неплохие, но все портит обслуживание. Был там в пятницу вечером, кафе было полностью забито, забронированный заранее столик искали минут 15, посадили посреди малого зала, после пересадили за другой стол. Некоторые блюда приходилось ждать более 25 минут, такая же ситуация с коктейлями. Также не рекомендую метр шашлыков "Шашлыкофф", по факту это несколько шпажек с мясом (около 8-10 штук).

Очень хорошое заведение: цены ниже средних при довольно высоком качестве; хороший сервис. Хочется выразить особую благодарность официанту Никите: очень обходительный и приятный молодой человек и профессиональный работник! Спасибо ???? …

Очень хорошое заведение: цены ниже средних при довольно высоком качестве; хороший сервис. Хочется выразить особую благодарность официанту Никите: очень обходительный и приятный молодой человек и профессиональный работник! Спасибо ???? …

Да норм. Официанты вежливые, быстрые. Все понравилось)

Очень вкусное мясо, большие порции. Отличная работа официантов. Приятная обстановка. Разумные цены. Не очень большой выбор крепкого алкоголя, нет небольших недорогих блюд.

Отличное уютное местечко рядом с метро Кузнецкий мост. Меню очень разнообразное. Есть холодные закуски, горячие закуски, супы, шашлык, алкогольные и безалкогольные напитки, стейки, гриль, салаты, горячие блюда, овощное меню, десерты, детское меню. Готовят индивидуально для вас, поэтому приходится подождать минут 20-30, но оно того стоит. Официанты вежливые. Обстановка спокойная. Всё очень вкусно, и главное, цены вполне приемлемые. На фото представлено только самая малая часть меню.

Очень мало места и крайне много народу. Еда оставляет желать лучшего: слишком жирный жаренный картофель, цыплёнок с жиром. Коктейли средненькие (и не восторг, и не совсем плохо). Официанту Алыкулу отдельная благодарность за замечательное обслуживание :)

Очень вкусно! Особенно понравились шотики

Отличное место, цены доступные, на втором этаже есть большие столики. Готовят быстро, еда отличная. Но долго пришлось ждать счёт. Не советую идти в пятницу вечером, очень шумно, поговрить не сможете. Кофе неплохой, супы, горячее тоже. Понравилось, что каждый мог заплатить за себя, хотя и был один счёт.

Все было шикарно за исключением того что приходится уходить в 12 и хочу выделить нашу оффициантку Катю за её старания и доведение нашего настроения на позитив. Очень вкусно и приятно посидеть в компании.

Заказывал пиво светлое, из двух на выбор (тёмное и светлое) очень неплохое, без горчинки не водянистое, так жне заказывал шашлык говяжий с удовольствием покушал. Сидели компанией 5 чел. ЛАЙВХАК для тех кто мог не знать: если вы сидите компанией не меньше 4 чел. У официанта можно попросить Рулетку, такую тарелку со стрелочкой которая указывает на разные закуски, которые приносят на халяву. Сам официант про это не говорит, почему не знаю, это мелочь но оч приятная. Нам выпал сет закусок к пиву, там были сухарики, карт фри и ещё что-то. Если Вам это было полезно, то поставьте лайк, чтобы я понимал стоит ли в так полно расписывать расписывать, и делиться фишками.

Истинно чудесно! В новосибе был в командировке,ел только в шашлык офф. Зашел сегодня в мск на КМ, тоже прекрасно! Цены практически не отличаются от новосибирск их. Единственный минус, яичница была холодной. Но не стал портить ни себе ни официанту настроение.

Заведение неплохое, еда вкусная. Но приходится иногда напоминать о себе и своем заказе - это относится к напиткам и десертам, горячее приносят всегда меньше 20 минут, ведь если задержат, то они будут должны бонус от заведения ???? а вот кальян вообще ужасный …

Заведение неплохое, еда вкусная. Но приходится иногда напоминать о себе и своем заказе - это относится к напиткам и десертам, горячее приносят всегда меньше 20 минут, ведь если задержат, то они будут должны бонус от заведения ???? а вот кальян вообще ужасный …

Очень приятное место! Меню и обстановка соответствуют заявленому формату гриль-бара, вполне демократичные цены (особенно для местоположения). Доводилось бывать в ресторане этой сети и в Новосибирске, исключительно приятные впечатления! Отдельное спасибо коммуникабельной и милой официантке Анастасии.

Была сегодня в Шашлыкофф на Кузнецком мосту в обед и была шокирована скоростью работы официантов и поваров. Замечательное, буквально молниеносное приготовление и подача за 12 минут, нигде прежде такого не видела. Отдельно большое спасибо Алыкулу за скорость и приветливость, поднял настроение на весь день, а поворам за фантастическую картофельную запеканку с фаршем! Буду приходить снова и снова!

Всегда очень вкусно,быстро и недорого.

Нас обсчитали на 1000 рублей, добавив в чек кальян! Мы сидели на втором этаже возле лестницы (в ночь с 7 на 8, рассчитались где-то полвторого ночи), официант - молодой человек (в очках, высокомерный, с налетом чопорности весьма не приятный человек). Требуем вернуть деньги!!!

Пришли на бизнес ланч 20 апреля 2018 года. Хочется спросить у повара, где помидоры и яица в салате Цезарь?! И зачем положили палки от укропа, примерно 100 грамм на порцию?! Не хватка зелени?! Хочется пожелать повору изучить тонкости приготовления вышеуказанных блюд. Отдельное спасибо за лазанью...вот где Вы нас действительно удивили...впервые видим такую исхудавшую, пустую ...Жаль, очень жаль.

Ощущение, что за последние пару лет сильно просел сервис. Раньше было приятнее находиться у вас И к слову, о стройке за окном могли бы и предупредить при бронировании у вас столика)

Девушка на входе отбивает всякое желание зайти внутрь. Самому выбрать столик невозможно, сажают практически принудительно. Удивительный сервис для 2020 года и центра Москвы. Как будто попал назад в СССР :(

Хорошее место, рядом с метро "Кузнецкий мост", большой выбор пива (ценник - от 200 р. за 0,5 л), есть снеки, закуски. Приятное обслуживание. Посидеть после работы с друзьями -самое то!

Вроде бы приятный персонал и много народу бегает, но обслуживание заканчивается на слове здрасьте. Кухня немного непонятна, к примеру жареная картошка--это картофельные чипсы, соус на основе майонеза... Вообще странно что они работаю в этом помещении, по СанПину ну ни как....

Когда нахожусь рядом,то всегда стараюсь забежать сюда,перекусить. Готовят вполне съедобно,но не быстро и еще картошку не рекомендую брать, она безумно жирная и остывшей есть ее невозможно. Коктейли неплохие,особенно нравятся наборы из Алеш и змей Горыныч)

Мне понравилось. Невысокие цены для центра Москвы. Интересное меню. Достаточно вкусно. Быстрое обслуживание. Посетители в основном молодёжь, много студентов.

Сервис: отлично. Цены: выше среднего. Качество еды: ниже среднего, что не мудрено с учётом, что меню это толстый журнал. С таким меню ожидать вкусной едой не стоит.

были в пятницу вечером, ждали почти час чтоб принесли заказ. обычное разливное пиво не могут принести по 30-40 минут. столы липкие

Уютное даже немного тесное заведение. Качество обслуживания и еды стоит своих денег. Возможно я ещё раз зайду сюда.

Приятное место с вкусными ценами в самом центре Москвы. Особенно нравится официант Мария - внимательная, вежливая, быстро обслуживает. Очень довольна, что у вас работает такой человек.

Была у вас с подругой, еда , вечер , персонал все на отлично . Обслуживание Аиды на высшем уровне ) Веселая позитивная, отзывчивая девушка. Будем чаще ходить и наслаждаться вкусной едой))

Отличное место! Давно хожу сюда!!! Отличный сервис, особенно Фомин Сергей, обслуживание на 5+. Быстрая подача. Блюда просто офигенные, в этот раз заказывала солянку и премиум стейк. Боже, это что-то нереально, мясо тает во рту! Всем советую!!!!

26-ого апреля посетили во второй раз с друзьями Шашлыкoff, Кузнецкий мост и, мягко говоря, остались с ужасным осадком. Уйма обоснованных претензии к Вам, о которых я подробно расскажу. Во-первых, странное отношение уже было во время звонка в заведение для того, чтобы забронировать столик. Ответили, что не надо бронировать стол, свободные столики имеются. По итогу нас посадили на один из оставшихся столов, около которого курили кальян. В кафе всегда имеются разделения на курящие и не курящие зоны, но у нас никто об этом даже не удосужился спросить. Вы не бронируете столы, чтобы люди не могли участвовать в , придуманной Вами же, акции? Во-вторых, и в первое, и во второе посещение, были неприятно удивлены официантами, очень долго обрабатывают информацию, все забывают, переспрашивают по сто раз. Если самому не узнавать в интернете про Ваши акции, то официанты сами про это никогда не расскажут. И более того, сделают все, чтобы мы в этих акциях не поучаствовали. Говорят, что перевернут часы после того, как забьют заказ, но этого ни в первый, ни во второй раз не произошло. В-третьих, ждали мы еду очень долго, коктейль, в который входит тупо водка и сироп, без обмана, несли 30-40 минут, если не больше. Еду приносили с огромной разницей во времени, поэтому мы ели друг за другом, а не вместе. На вопрос после 40 минут ожидания о том, через сколько будет готов шашлык из говядины, официант ответил, что на кухне полнейший завал. В связи с этим у нас вопрос, Вы работаете первую неделю и не знаете, что в пятницу вечером в самом центре Москвы большой поток посетителей? Неужели нельзя позаботиться об этом раньше, чтобы не было такого "полнейшего завала"? В-ЧЕТВЕРТЫХ, НАКОНЕЦ ПРИНЕСЛИ ШАШЛЫК, КОТОРЫЙ ТАК ДОЛГО ЖДАЛИ. И ,ЕСЛИ МЯГКО ВЫРАЖАТЬСЯ, ЭТО БЫЛО САМОЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ, ЧТО МЫ КОГДА-ТО ПРОБОВАЛИ!!! БЕЗ УТРИРОВАНИЯ ЭТО ЗАЯВЛЯЮ. ОЧЕНЬ ТУХЛОЕ МЯСО, ВРЯД ЛИ ЭТО ВООБЩЕ ГОВЯДИНА БЫЛА. ВЫПЛЮНУЛИ СРАЗУ ЖЕ. НИ ОДНОГО КУСОЧКА НЕ СЪЕЛИ. И ЗАЧЕМ ГОТОВИЛИ 40 МИНУТ, ЧТОБЫ В УГОЛЬ ПРЕВРАТИТЬ??? ЕСЛИ ВЫ НАМ НЕ ВЕРИТЕ, ТО СПРОСИТЕ У СВОИХ ОФИЦИАНТОВ И АДМИНИСТРАТОРА, ОНИ ТОЖЕ БЫЛИ УДИВЛЕНЫ КАЧЕСТВОМ МЯСА И СТЕПЕНЬЮ ГОТОВКИ. СОГЛАСИЛИСЬ СО ВСЕМ НАШИМ НЕДОВОЛЬСТВОМ. Убрали из счета это блюдо, но подруга осталась из-за этого голодной и долгое время никак не могла избавиться от привкуса стухшего мяса. Мы считаем, что это огромное нарушение, которое просто не допустимо, не знаю, что происходит на Вашей кухне, почему никто это не проверяет. И зачем Вам книга отзывов, если Вы никак не реагируете на негативные отзывы в ней. Возможно, эта книга до администрации вообще не доходит. Посоветую ли я теперь Ваше заведение кому-то, конечно, нет. И всем, кто прочитает этот отзыв, тоже не советую там есть, если не хотите получить отравление. В других блюдах можно даже сразу не понять свежесть продуктов. Если бы можно было оценить качество заведения по другой системе оценки, поставил был -5, а не одну звезду.

Уютно. Неплохой сервис. Недорого. Еда оставила неооднозначное впечатление. Что-то вкусно, а что совсем плохо. Например холодный стейк. В целом осталось положительное впечатление, тем более при условии демократичных цен.