МТС

Мой отзыв не именно про этот салон. К сожалению, горячая линия МТС ужасна - у многих операторов интеллекта хватает только на заучивание скриптов. А вот дальше было их применение настолько не к месту, что я теряла дар речи. У нас нестандартный случай по подключению, девушка вместо того, чтобы подсказать, как решить вопрос, выдавала мне скрипты абсолютно не по теме. Когда я попросила ее представиться, она струсила и перевела звонок, сказав:"Переключаю Вас на специалиста, который занимается отключением абонентов", хотя мы минут 15 разговаривали абсолютно об обратном - о подключении.????????????

ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ ПЕРЕД ТЕМ, КАК ВЫБРАТЬ МТС! 1. Качество (в первую очередь стабильность) интернета так себе. Об этом здесь не буду, читайте другие отзывы. 2. Растет стоимость тарифа. Прельстил меня МТС прежде всего ценой (она была чуть ниже, чем у других провайдеров). Но быстро цену тарифа подняли. 3. За интернет будете пладить, даже если им не пользуетесь. Внимательно читайте условия договора. У всех нормальных провайдеров - если вы, например, не пополнили счет вовремя, то интернет замораживается. Когда пополните - начнется новый период предоставления услуг. У МТС интернет со второго месяца замораживается, а деньги списываются регулярно - у вас будет копиться долг, пока вы не разорвете договор. А разорвать его будет очень непросто! Вам придется побегать по офисам, заполняя зявления. Пока бегаете - долг будет расти и расти. 4. Разорвать договор - настоящая проблема. Потратите много времени и нервов. Я пытался сделать это через горячую линию - мне отказали, посоветовали обратиться в офис. Не в каждом офисе принимают такие заявления! Я обошел их 3. Наконец, заявление приняли, уверили, что интернет будет отключен в течение 10 дней. Через месяц, случайно зайдя в ЛК, обнаружил, что интернет отключен не был. Обратился повторно в салон связи к тому же сотруднику компании - он стал утверждать, что видит меня впервые. Обещал все же перезвонить через 2 дня - слово не сдержал. В поддержке отказались разбирать мою ситуацию. Пришлось платить еще. Если бы не догадался вовремя проверить статут интернета в ЛК - долг набежал бы немаленький. 5. От поддержки с большим трудом сможете чего-то добиться, пока являетесь клиентом (но потратите сначала часок-другой, чтоб найти e-mail или форму обратной связи - они, видимо, специально прячут все такие формы, чтоб в поддержку обращались реже). Когда будете разрывать договор - не ждите от поддержки помощи. Вывод - настоятельно рекомендую хорошо изучить отзывы и обзоры компании МТС, прежде, чем с ней связываться.

Разочаровало обслуживание. Пришла с проблемой. Мне сказали, что сама виновата. И грубо говоря, деликатно послали. Хотя я была вежлива и не хотела ругаться. Когда я попросила менеджера или кого-нибудь из старших, сказали, что никого нет. Обслуживание ужасное.