Двери Браво

Фабрика хорошая, двери хорошего качества! На самовывоз дают талон, выходишь ждёшь очередь, но она пролетает, высветился талон на экране подъезжаю и мне говорят что ещё подождать надо т.к. мой заказ они загрузили в самый низ тележки и мне ещё нужно подождать и пропустить других покупателей. в итоге чтобы забрать 1 входную дверь ушло 50 минут

Не контора, а г*вно кусок. 8 числа приняли заявку на двери, отправили замерщика. Менеджер Тополева Мария успешно её потеряла. Героические действия специалиста замерщика всё таки определили передачу листа замера Марии. 15 числа (15 июлля 2021 года) со мной связалась наконец Мария (неделя лишняя). Оплатил счет, назначили доставку и установку на 26,27 июля. 27 июля доставки не было, Мария не отвечала на трубку. Менеджер Абросимов Михаил назначил доставку на 2 и установку на 4 августа. Попутно обнаружив ошибку в контактах в счете. Никто ничего не установил 4 августа, т.к. опять всё потеряли. Отдел рекламации ничего решать не хочет, передо мной никто даже не извинился. Отношение из давно забытых 90-х годов. Надеюсь мой отзыв убережёт других вляпаться в эту историю. Итог: двери пришли со сколами, установки нет. Качество вот просто минусовая шкала!

Очень не грамотная работа менеджер Ольга Сергеева и замерщика. Проводил заказ на материалы и работы по 10 дверям на ИП. Итог выставили счёт на установку и двери я их оплатил. Приехала бригада установщиков и говорит что материала нехватает и замер неверный. Опять доп заказ и плюс 14 тр. От заказа до счета две недели мучения. То менеджер не у компьютера то выходная и так далее. Ужасное место не рекомендуется.

Большой классный шоурум, после покупки ждать отгрузку примерно час, удобно отслеживать очередь на табло и на смартфоне, рекомендую!

Приобрели двери Скинни12,Скинни13, практически все двери с браком, есть сколы, скрытые под пленку дефекты. Обмен и возврат сложный. Добираться далеко , 16 км МКАД Дзержинский,. Если бегло двери осмотрел и не прогладил рукой по всему полотну, значит не заметишь, через несколько дней появились вздутие пленки, отслоение, распашные с легкой кривизной ,у них в допуске.На обмен двери также с недостатками выдают. Менеджеры ссылаются на сегмент, цена- качество. Но это полный абсурд, продавать заведомо брак. Персонал недоброжелательный, от водителя по доставке до приёмщика на возврат., настроены враждебно. Покупателя выставляют виноватым и оставляют в безвыходной ситуации, пришлось оставить некоторые двери себе с браком. Так как заказаны Грузоперевозки, а процедура обмена длительная . Потрачены силы , деньги, здоровье и получено разочарование . За количеством не успевают с качеством, все восемь дверей с браком. Нарушения прав потребителя на лицо.

Вписал в доверенности не тот номер счёта. Оказался удаленным счёт бывает такое ., не первый раз получаю товар. Прошу написать рядом правильный счёт. Нельзя . Хотя менеджер сама вписала название организации своей рукой. Доверенность испорчена. Приехал за 60 км от салона. Отношение потрясает....

Не компетентные сотрудники. Замерщик на одном объекте совершил 4 ошибки. После 100% оплаты предложили заключить договор, что двери по уценке по причине брака и без гарантии. С трудом расторгли договор и получили почти все деньги

Добиралась на машине. Въезд по пропускам, выдают при въезде. Офис продаж на 2 этаже. Шоурум небольшой, но вариантов для выбора достаточно. Многих наименований нет в наличии - ждут поставок made in Южная Корея. Нам за 4 двери и портал с фурнитурой насчитали 60 тыс. Замерщик стоит 500 рублей. Установка для нас 30 тыс.

Компания отказывается отвечать за качество сервиса, который вы у неё приобретаете. Приезжал замерщик и отметил в листе все двери, которые мы хотим. Менеджер позвонил, мы заказали. При установке выяснилось, что одну дверь на нашу стену ставить нельзя, и это было очевидно при замере. По итогу обращения в отдел рекламации мне без всяких извинений великодушно разрешили приехать к ним в Люберцы с северо-востока (раб. дни 9-17)))) и привезти неподходящую дверь. Компании Браво не по карману такие расходы, их репутация так дорого не стоит (1500 руб.) Уровень сервиса: замерщик не наш, монтажник не наш, мы тут ни при чём. Сами заказали - сами и виноваты. Что я имею в итоге: 1)просрочку по ремонту 2) потери по времени и деньгам на самостоятельную доставку

Отличный магазин. Хорошо проконсультировали. Привезли через день утром, одну дверь вернула из-за небольшого скола и привезли замену на следующее утро. Отдельно приятно удивил сервис доставки, что большая редкость в России. Доставка аккуратная, подъем на этаж на лифте 100р. за дверь, общение логиста-курьера грамотное и высокая клиентоориентированность. Всем рекомендую магазин! Сама уже третью покупку у них совершила.

Добрый день, личинка в двери прослужила 2 года. На мой взгляд это очень мало. Но, а сама компания думаю на всякого разного соц. слоя населения, от бюджетных до прем. класса дверей выпускает. Ставлю 4, на 5 пока не тянет, да и представительств в Москве мало, тем более в М.О.

Да как то никак,выбор большой,а с наличием проблемы, да и менеджер вообще не консультирует что касается опт отдела,идите и сами выбирайте,приходишь нет в наличии,идешь опять,опять нет в наличии,неужели менеджер не может сделать выборку и подсказать,вместо этого ответ что у нее писем много и ей вообще некогда 1 дверью заниматься, ну что ж пожелаю что б у нее были только большие заказы по 50 дверей, приеду ли снова? Точно нет.Посоветую? Врядли. За клиенто ориентированность -5 звезд.

Покупали двери для ванны и туалета. Приехали в магазин и поначалу растерялись от количества дверей. Выбрав дверь мы долго не могли определиться с ручками, петлями и прочими комплектующими. Подошел менеджер и посоветовал хорошие варианты по приемлемой цене, все оформили и сразу даже денег не взяли. На следующий день была доставка, привезли в целости и сохранности, а еще через день приехал установщик. Установка была долгой, но мастер оказался "от Бога". Установил настолько все качественно и по уровню, что даже придраться не к чему. Планирую еще менять двери в квартире и обязательно приеду в двери Браво.

Хочу отметить, что видимо владелец фирмы не читает отзыв, и просто копипастит ответ. Пишу просто: 1. Ровно через год дверь провисла и перестала нормально закрываться 2. Если у вас за ПК сидит некомпетентный сотрудник почему мне внушили что я должен был оплатить ещё раз доставку до ВАС а потом ОБРАТНО ко мне! 3. Замки, ручки, отслужили и того меньше. ........ Нашли фирму, позвонили, продиктовали размеры. Прислали дверь. Пришли замерщики от них, дверь оказалась не по размерам, ставить отказались, за доплату согласились (Возможно специально подсовывают двери больше). Дверь отслужила ровно год. Потом получили петли , развалилась фурнитура замки итд. Не рекомендую.

Экошпон. Развалилась сразу после года гарантии.

Отличный магазин, большой выбор дверей и фурнитуры к ним.

заказал двери. Вызвал замерщика. Замерщик приехал раньше назначенного времени и меня дома не было. Двери заказаны были 200 см а дверной проем 193. Менеджер говорил, что проем увеличат монтажники. Замерщика не смутило что двери 200см а проем 193см. Ждал монтажа 2 недели, когда приехали монтажники, они сказали что увеличивать проем не станут. Я предложил укоротить двери. монтажники сказали что это тоже невозможно, так как двери от этого развалятся. Отдел продаж Браво мне на это все предложил осуществить переборку у меня дома с доплатой 4000 р или самому увеличить дверной проем. Резюмирую: двери оплатил, монтажа ждал 2 недели, монтаж не выполнили, я сам должен увеличить проем или платить за укорачивание дверей (я бы мог изначально купить двери 190 см)

Дверей много, но не нашёл подходящую мне по вкусу. А магазин неплохой.

Здравствуйте! Заказал в Вашей компании входную дверь и ее монтаж был выполнен 10 мая 2019г. После завершения монтажа остался очень доволен слаженой работой двух молодых ребят Андреем и Генадием. Хоть и во время установки короба Генадием был поврежден провод интерента который заступал с тамбура в мою квартиру! По прошествии не которого времени ( 7 -10 дней ) дверь начала скрипеть в районе верхнего угла прямо у верхней петли. Мною был сделан звонок в отдел рекламации, где, было мне обещано что в ближайшее время устранят не поладки связанные со скрипом дверного устройства. По прошествии более 5-6 дней ко мне так никто и не приехал что было мной следующим действием сделано - позвонил вновь в отдел рекламации по указанному номеру телефона напечатанном в договоре. По телефону сотрудником гарантийной службы было обещано - монтажник приедет в течении часа. После приезда сотрудника "Азбука Сервиса", им было произведено множество попыток по устранению скрипа в двери. Все попытки которые продолжались в обьеме 2 часов не дали результата! Во время процесса устранения данного вопроса ( скрипа двери ) мною было замечено порча внешнего вида дверного изделия вашем сотрудником( в заглушку дверного короба было всверлено два анкерных болта, на вопрос к сотруднику о скрытии визуальности этих болтов новой заглушкой сотрудником было сказано что у него ее нету и на этот дефект внешнего вида дверного изделия можно привыкнуть и не обращать внимание. Второй дефект был замечен мною это сколы краски и небольшой сгиб метала дверного полотна( с угла) от инструментов Вашего сотрудника. И был в одном месте поврежден наличник. Сотрудником было предложено 3000 тр для урегулировании данного вопроса, он говорил что на эти деньги можно сходить в ресторан и забыть о браке двери.Я отказался. Это не радует ведь вещь покупалась новая и во время первичного обращения в Вашу компанию с целью приобретения данного дверного полотна оператом было заверено что дверь которую я выбрал очень хорошая и нет никаких поводов для беспокойств как в установке так и в самом дверном изделии. Сотрудником было обещано при уходе что он 100% позвонит на следующий день до обеда и обрисует план по исправлению данного брака двери. Сегодня 29.05.2019 должен был мне позвонить в полдень сотрудник "Азбука сервиса" и уведомить о решении данного вопроса. На что у него был просто отлючен телефон когда я уже сам ему позвонил во второй половине дня. На мои вопросы позвонив в гарантийный отдел было обещано что все не замедлительно будет исправлено сегодня же сотрудником который выключил телефон. Повторные звонки в гарантийный отден никакого полезного результата не принесли - мол то что вас там не устраивает выскажите тому сотруднику который телефон свой держит выключенным. Когда все исправят спрашивайте у того же сотрудника и он вам обязательно перезвонит и тд.... Вечером в 21 00 того же дня я все таки дозвонился до этого сотрудника и им было обещано приехать и исправить брак двери, спустя час я перезвонил поитересоваться когда же он все таки приедет и им было сказано что он весь уставший едет с заказов и для него уже тяготно заниматься гарантийным случаем моей двери, на вопрос как можно заниматься другими заказами если первый не выполнен и взяты деньги как за выполненный то было им сказано что он считает что нет ничего критичного и можно и так жить а когда он приедет исправлять брак то тогда и приедет......., а сейчас он весь с работы уставший и попросил оставить его в покое. Я очень сильно стал ругаться на не справедливое отношение, за обман и тп.... на что он тоже стал ругаться и убеждать меня в том что я по жизни никто и что б я подальше засунул свой язык .... сами знаете куда! ... повесил трубку.... Так что дорогие потенциальные покупатели прошу оценить сложившуюся ситуацию и 10 раз подумать перед тем как обращаться в эту компанию! Номер договора №1/19 от 15.01.19 Ксендзик А.В.

Есть выставочный зал, большой выбор дверей, компетентные консультанты, быстрое оформление. Цены умеренные по сравнению со многими др.магазинами. Можно с ассортиментом сначала ознакомиться и на инет.сайте

Счет-договор №39541. Неудачно заказала межкомнатные двери. Насколько неудачно оцените сами. Заказ был принят 13 сентября. Сегодня 29 октября, а дверей еще нет. Точнее, мне их выдают частями, и за доставку каждой части вы платите отдельно 1700 рублей. На сегодня еще не все двери выдали, и за очередную доставку они опять возьмут с нас 1700. Попытка решить через менеджера и отдел претензий вопрос с бесплатной доставкой не увенчалась успехом. В целом, о квалификации "менеджеров" нет смысла и писать. Это даже не продавцы. На все отвечают, что не виноваты и ничего не знают. Если у вас есть альтернативный вариант покупки дверей, потратьте время и найдите его. Двери Браво, к сожалению, показали себя как полное дно торговли и сервиса. Счет-договор №39541.

Входные двери - Установка и сами двери приятно удивили по цене. Самые дорогие входные двери вместе с доставкой, демонтажем старых, монтажем новых не привысили 37 000р. Удивитесь. В тоже время в Дориан - самые дешевые двери со всеми теми же услугами 164 000р. Ну вот и сравните... Выбираю Браво! Однозначно!

Категорически рекомендую всем кто задумывается поменять/поставить двери - здесь они есть на любой вкус! Очень вежливые, не навящевые, знающие продукт консультанты, лишнего не предлагают, всё по делу. Цены от смешных до разумных. Есть возможность забрать дверь со склада (при наличии). Также имеется и фурнитура. Приятно, что не приходится протискиваться среди других покупателей. Зал большой, просторный, аккуратно и удобно организован.

Ужасно!!! Проехали пол Москвы. По факту - зал с витринами очень маленький и при этом половина экспозиций на обновлении. Кроме того, размер дверей только 2м. Зеркала на простое стекло в модели не могут заменить и т.д. Какая же это Фабрика???

Очень разочарован в продукции и в услугах данной организации. Находясь в поиске межкомнатных и входной двери, заехал к ним после работы, но попал перед закрытием, повторно приехал намеренно выбрать двери(у них большой выбор). Доставку назначили на 30.11.2019 (Суббота), установку назначили на 02.12.2019. Двери привезли, но по приезду установщиками межкомнатных дверей было выявлено что петли не те положили, а установщиком входной двери, что она бракованная(были неисправны подшипники). Установщики межкомнатных дверей добились того, что привезли другие петли (за что им на самом деле большое спасибо), а по входной двери Зарина (менеджер) организовала замену двери на 03.12.2019 и установщик тоже должен был тоже установить её 03.12.2019, но он не приехал, договорились перенести с ним на 04.12.2019. В итоге 04.12.2019 приехал уже совсем другой установщик и снова при открытии упаковки выявил брак(была замазана царапина пастой) и отказался её устанавливать, после чего отдел рекламации предложил её отреставрировать, мы соответственно отказались. И уже при связи с менеджером нам сказали, что двери с механическим повреждением замене и возврату не подлежат, звоните в отдел рекламации. Позвонив в отдел рекламации, сказали перезвонит через 5 минут Сергей(он ведет наш договор), никто не перезвонил. В итоге сам повторно позвонил к ним, на что было сказано, что вы её приняли и ни о возврате ни замене и речи быть не может, если хотите приезжайте пишите заявление всё-равно 100% не поменяем.

Мне понравился выбор дверей. На любой вкус и кошелек. Хорошие консультанты, выслушали, где будем устанавливать двери и грамотно посоветовали необходимый нам вариант. Профессионально подходят к работе и внимательно- к клиентам. Будем заказывать замерщика!

Хороший выбор, цены не высокие. Но выдача со склада работает плохо а именно проверяйте комплектность. Конечно вам выдадут то что забыли положить сразу, но придётся из-за этого возвращаться а с учётом бесконечных пробок на МКАДе потратите много времени.

Отличный выбор, хорошее качество продукции, консультанты знающие дело, большая бесплатная парковка. Из минусов: гигантские очереди на отгрузку, можно простоять 2-3 часа и это в порядке вещей. А кулер с водой только для сотрудников. Ну и дороговато конечно.

Пока не покупали, просто посмотрели образцы. Нужны были двери недорогие на съемную квартиру, выбрали по ~ 3 к за полотно. На вид очень хороши ????, будем заказывать, посмотрим на сколько будут стойкие по жизни... …

Пока не покупали, просто посмотрели образцы. Нужны были двери недорогие на съемную квартиру, выбрали по ~ 3 к за полотно. На вид очень хороши ????, будем заказывать, посмотрим на сколько будут стойкие по жизни... …

Очень большой выбор дверей . Здесь можно подобрать двери на любой вкус, цвет и т.д. Все здесь организовано великолепно. Консультанты всегда рядом и помогут выбрать и заказать дверь.

Отличные цены. Качество супер! Довольна менеджерами, сами всё рассчитывают, никаких проблем вообще.

Как и писали в других отзывах, не работает программа у менеджеров. Никто не знает, когда она заработает: работа стоит. Хамовитые девушки говорят, что если я постоянно буду спрашивать, когда программа заработает, процесс не ускорится (такой ответ прозвучал, когда я спустя 15 минут просто уточнила, есть ли управляющий и можно ли его подключить к решению вопроса). Также не очень приятно слушать, как они при посетителях громко обсуждают свои личные проблемы: куда они поедут отдыхать сегодня вечером, у кого как сохнут губы и т.п. Менеджеры мужчины ведут себя более спокойно и адекватно.

Долго,, очень долго, ждали отгрузки со склада, а причина банальная, просто забыли о наших дверях, да и ещё одну дверь не того артикула заменили, просто на от...бись работал, склад. 2.5 часа ждать отгрузки 4-х дверей и набора 10 метров.

Второй раз при погрузке отказали упоковать доборы и наличники на двери. Это не наша работа. А ведь в кузове поцарапать легко.

Хочу купить дверь и не могу))) В век когда компании дерутся за клиентов и заколебут навязчивым сервисом это странно. Хотела позвонить,узнать о наличие двери и в этот же день приехать,но эта задача оказалась не выполнимой. Позвонила в 12 и так часов до 6 попадала только на коллцентр который ничего не знает и просто оставлял мою заявку,что бы менеджер мне перезвонил. Появился у меня другой вопрос по двери и опять я целый день не могу дозвониться и узнать нужную мне информацию. Нонсенс!!! Звоню по 10-12 раз в день. Очень неожиданно и печально.

Большой выбор дверей, не дорого, есть большая парковка. У продавцов постоянно проблемы с компьютерами, процесс покупки долгий. Почти все есть в наличии, есть доставка и самовывоз. Одну дверь продали не той модели что надо. Косяк продавца.

Третий день не могут накладную сделать. Утром менеджеров нет. Как дохлые мухи по залу шарахаются и не могут в программе оформить заказ. Смысл писать, что работаете с 10.00. Уж напишите тогда, что в будни физ лиц на Дзержинке не обслуживаете.

Большой выставочный зал, большой выбор дверей. Народу много, менеджеров мало и все чем то постоянно заняты, мы долго ждали когда нас пригласят для расчета и оформления заказа. Заказ был готов быстрее, чем обещали!

Качество дверей испортилось, кладут в коробки бракованый и испорченый товар, назад не принемают, мол не их вина, так что не советую, а если покупаете то проверяйте все на выдачи досконально, штоб небыло потом сюрпризов , кривых дверей , испорченых наличников и тд!

Центральный склад фабрики дверей Браво. Приобрёл дверь Groff по самой низкой цене в московском регионе через сайт bravo-online.ru. рекомендую, внимательное отношение продавца, сработали чётко!

Двери Браво-это одно из лучших сочетаний цены и качества. Замечательно смотрятся в интерьере. Большой выбор. Огромный выставочный зал. От простых моделей, до дорогих. Вижу только один минус, все модели стандартного размера и заказать дверь нестандартного размера пока к сожалению нельзя.

Огромный выбор дверей. Удобный, просторный выставочный зал, есть консультанты которые ответят на вопросы, вежливые. Единственным минусом можно назвать большая отдалённость. И очень неудобно добираться без машины.

Отличный выбор дверей. На любой вкус и цвет. Бюджетные варианты в наличии. Скидки. Приветливый персонал. Менеджер обслуживает на все 100! Советую!

Большой выбор дверей, не кусачие цены. Когда был, в зале находился всего один менеджер, из за чего не сразу получил консультацию, других нареканий нет. Двери получил нормальные

Большая выставка дверей. Качество дверей хорошее. Склад в одном помещении можно сразу забрать.

Думаю, лучший выбор дверей от производителя в Москве! Купил одну входную и 3 межкомнатные с наличниками и доборами.. Всё супер!

Сервиса оказания услуг нет в принципе, два часа бегала по этажам,кабинетам,окошкам , чтобы просто забрать интернет заказ,который ещё и неправильно оформили,потом заставили оформлять возврат,так же бегая по этажам....так, что , сами же сотрудники если и подымают свойoзад,так только чтобы прогуляться, отдохнуть....испытания не для слабонервных....и все это,чтобы купить какую то прессованную стружку в красивом фантике....жесть

Легко найти,большой выбор дверей.Правда с консультантами нехватка,или я так попал(суббота).Заказывал 4 межкомнатные двери,доставку сделали на следующий день ,правда одна дверь была с небольшим сколом,мелочь,но неприятно немного.И как мне показалось на сайте выбор по цветам больше,чем есть в наличии.

Бракованную фурнитуру менять отказались. Менеджер храм. Пришлось вызвать старшего менеджера. Но итог оказался тем же... Больше услугами данного заведения не пользуюсь и никому не советую.