Автофорум - официальный дилер Mercedes-Benz
Дилер Mercedes-Benz Автофорум - официальный дилер Mercedes-Benz, МКАД 92 км (внешн.), Москва, Московская обл., 141014:
311 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: МКАД 92 км (внешн.), Москва, Московская обл., 141014
Сайт: mercedes-autoforum.ru
Номер телефона: 8 (495) 153-87-36
GPS координаты
Широта: 55.8944910Долгота: 37.7001619
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 08:00–22:00 |
| Вторник | 08:00–22:00 |
| Среда | 08:00–22:00 |
| Четверг | 08:00–22:00 |
| Пятница | 08:00–22:00 |
| Суббота | 08:00–22:00 |
| Воскресенье | 08:00–22:00 |
отзывы
Александр Грушевой
Супер
10 месяцев назад
Igor Khodakovskiy
Отличные менеджеры
8 месяцев назад
Лена Ивкина
Отлично
4 месяца назад
Ирина Быбина
Нормально
8 месяцев назад
Михаил Зубков
Класс
10 месяцев назад
Удалить Миня
РЕКОМЕНДУЮ
8 месяцев назад
Алинка Малхасян
Здравствуйте
6 месяцев назад
Александр Михайлович
Супер
5 месяцев назад
Ирина Савенко
Уровень сервиса пробил дно. Мало того, что заказанного такси приходится ждать 30 минут, так ещё и приезжает вот такое (см. фото). Вонь - жуть, будто 2 года не мыли машину. А на ТО сдавали новый Мерседес с минимальным пробегом, поэтому ощутили колоссальный контраст в поездке на данном авто. Думаю, на следующее ТО поедем к другому дилеру.
10 месяцев назад
Ирина Ефимова
Ужасное качество автомобилей Мерседес и обслуживание и конкретно официального дилера Mercedes-Benz Major «Автофорум».
----
По непонятным причинам разошлась прострочка на руле. Повез машину на диагностику чтобы заменили по гарантии (сам живу в соседнем городе в 3 часах езды). Посмотрели руль и отправили меня домой (200 км туда обратно ничего страшного), перезвонили вечером и сказали что требуется повторная более глубокая диагностика (ну чтож, еще 200км туда обратно). После второй диагностики мне заявили: «Отказ по гарантии, вы сами его порезали.» Что *****??? Пробег на машине составлял на тот момент 12 тыс.км. Я, что, Эдвард «руки-ножницы», пронеслось у меня в голове. Ну ладно, думаю, поеду к другому официальному дилеру, пусть сделают независимую диагностику. Отвез машину к местному официальному дилеру, посмотрели руль, тоже отказ!!! Уже по дороге к машине догнал меня парнишка из автосалона, и говорит, мол: «мы не имеем права вам одобрить гарантийный ремонт, так как Major Autoforum уже вбил в базу отказ по гарантии. даже если мы считаем этот случай гарантийным, уже ничего не можем сделать». Поблагодарив парня за честность, я направился домой писать претензию в официальное представительство Mercedes-Benz в России. Из которого так и не получил ни одного ответа на свои жалобы!
---
Примерно на 8 тыс.км. пробега салон превратился в погремушку аля «лада-седан», центральная консоль, торпеда, боковые стойки, дверные карты, скрипит и гремит все что только можно. На что официальный дилер развел руками: «мы ничего не слышим». И действительно, на идеально новом ровном асфальте все более менее нормально. Но стоит съехать на чуть более старую дорогу или разогнаться до 80 км/ч, как начинается… Пытался написать в официальное представительство Мерседес, но там проигнорировали мое обращение.
8 месяцев назад
Женя Добрусин
Отличный автодилер. Много автомобилей в продаже, как новых, так и с пробегом. Хорошее отношение к клиентам.
8 месяцев назад
Евгений Пермяков
Отличный автосалон с отзывчивыми, клиентоориентированными сотрудниками, отдельная благодарность менеджеру Александру, и Ивану, купили на днях 2 cla, приехали из Казани, сдали свои авто в трейдин, хорошо оценили, к приезду подготовили документы, страховки, доп.оборудование, подарки, украсили авто перед выдачей)) в общем мы с женой очень довольны, рекомендую!))
4 недели назад
Любовь Прохорова
Отличный салон,ко всем индивидуальный подход ,учитываются все Ваши интересы .Менеджеры супер! Особая благодарность менеджеру Ивану.Быстро оформили,показали, рассказали все моменты.Советую этот автосалон !Честно ,прозрачно ,выгодно.
9 месяцев назад
Айгуль Сибрикова
Хочу выразить свое мнение по поводу поведения данного дилера в неприятной для меня ситуации.
Покупал машину (CLA в новом кузове) тут же, в июле.
Вопрос к качеству сборки салона современных мерседесов, конечно, остается открытым. Спустя несколько месяцев эксплуатации начала скрипеть крышка багажника и дверные рамки.
Проблема скрипов очень неоднозначна, сталкивался с подобным у других производителей.
Однако ребята из Автофорума реабилитировали имидж бренда, устранив все за 1 рабочий день, чем я очень доволен. Не пришлось бегать, нервничать, кому-то что-то доказывать.
Поэтому могу смело дать совет недовольным шумами в салоне-езжайте сюда, и все будет отлично.
Машину сдавал 19.04.21, мастер-приемщик Александр Командиров.
Кстати, спасибо Евгению Петрухину, что вызвал бригадира цеха для демонстрации проблемы, пока Александр был занят с другим клиентом. Это снизило время ожидания:)
8 месяцев назад
Роман Гераськин
Хорошее здание и много моделей авто. Прекрасное обслуживание в плане консультаций, внимательны к многочисленным вопросам покупателям и уважительное отношение к ним. Многочисленный квалифицированный персонал и менеджмент. Стоит запланировать и заехать на "Автофорум", если возникнет желание посмотреть (возможно и приобрести) на модельные ряды автомашин разных классов признанной во всём мире компании.
8 месяцев назад
Екатерина Гончарова-Ямушева
Приехал в 14.30 (заказ-наряд 668147) в ТО + неисправность - мигание экрана. Окончание работ д.б. в 20.30. В 19.00 приемщик звонит и говорит, что не работают сервера во всей (!) Германии, ТО (замена масли и фильтров) сделать не можем сегодня, только завтра. Я отказался или сегодня или забираю авто. Результат: в 21.00 звонит приемщик и говорит все сделано. Приезжаю, как он сказал, в 21.45. забирать авто, за две минуты до закрытия кассы вручает мне счет. Передача авто: машина грязная (не успели помыть сказал приемщик- это за 9 часов) коврик в мазуте, грязь в багажнике, установки все сбиты, неисправность не устранили (работу эту оплатил ) так и мигает - ошибок нет сказал приемщик! За более чем 10-ти летнее обслуживание в Автофоруме своих, авто получил вот такой кошмар.
4 месяца назад
Дарья Науменко-Егорова
Приобретал автомобиль для жены. Выбирал между МB glc в Автофорум Вешки и lexus nx и rx 300 в Лосином острове, с учетом удобного местоположения для меня.
В итоге выбрали glc 220d premium. Авто супер! Всем довольны! Автосалон отличный, просторный, двухэтажный, очень хорошее отношение. Все модели открыты, в доступе от А до GLS (в отличии от лексусов). Большой выбор. Приезжали 2 раза с 2 детьми 8 и 5 лет. Плюс - есть детская зона. В итоге 3-4 часа предоставлены сами себе)). Можно спокойно выбирать))). Менеджер Евгений проводил, неоднократно, тест драйвы. Очень внимательное, доброе, терпеливое, уважительное отношение. Сделал шикарное предложение по цене. Спасибо!
5 дней назад
Леха Самсонов
с отношением к клиенту гораздо лучше МВ Измайлово. хуже Измайлово не видел.полный похренизм и некомпетентность!Поэтому решил обслуживаться тут. Надеюсь буду доволен сервисом и дальще! Сейчас жду устранения неиспр. по гарантии! Заводской брак!
10 месяцев назад
Ира Засенко
Лучший сервис. Как всегда все на уровне. Такси на время ожидания в любую точку.
1 месяц назад
Наталья Малахова
Купил е класс в августе, сдал свою мазду в трэйд ин! Оценили машину они выше всех, так еще и оформили все быстро. Я был приятно удивлен, что с учетом кредитного оформления и сдачи в трэйд ин я потратил на все только один день! В целом салон порадовал честным отношением к людям, такое не часто встречается.
3 недели назад
Максим Масалков
Лучший официальный дилер у которого бывал. Брал тут машину, + был на ТО, + 1 раз было обращение по гарантии. Все разы сработали четко, без долгих ожиданий и прочих проблем.
8 месяцев назад
Юлия Ханларова
Все неплохо. Но после закрытия салона вся клиенториентированность заканчивается и приходится искать кого-то среду уставших менеджеров в зале, чтобы нас выпустили через боковой выход.
11 месяцев назад
Настюша Настюшкина
Позвонил 24 января 2020 , спросил, делают ли экспертизу авто для возврата, объяснил ситуацию, ответили, что делают. Приехал к ним 25 января , тоже самое все объяснил их старшему в сервис центре и менеджеру Артему.
В итоге с меня снимают 22 тыс, проводят диагностику и выдают заказ-наряд. Юрист говорит, что эта бумага без печати, а так же не является экспертизой. Спрашивается, за что я деньги отдавал?
Если я сдам авто обратно, первый мой авто будет куплен точно не у вас
11 месяцев назад
Сергей Филиппов
В целом место приятное, к удивлению отличное кафе (вкусный борщ, фетучини).
Хостес на входе тоже достаточно приятное впечатление производят.
А вот менеджер по продажам Владимир Вдовин - это нечто. Вкратце, покупаем машину в лизинг. После того, как лизинг нам одобрили соединили с менеджером продаж, мы добрали машину и поехали на её осмотр (машина с тест драйва). Когда ехали, выяснилось, что машина физически находится в другом салоне (ехали изначально в major химки, в итоги приехали в Мытищи). Там нам сказали, что всё покажет этот самый Владимир. С первых секунд общения он показал максимальную незаинтересованность в нас, как в клиентах. Язвил, хамил и на любой вопрос по машине - отвечал уклончиво с желанием поскорее от нас избавиться. Не такого общения хочется от менеджеров Мерседес..
3 месяца назад
Хадтахаг Кавкундаров
Шестой год обслуживаю уже две машины. Проблем не возникало. Большинство приёмщиков и специалистов прекрасны, но особенно сдружился с Евгением Петрухиным, года четыре стараюсь только через него обслуживать машины.
Благодарен всем ребятам, работникам Автофорума на МКАД 92 км за готовность помогать.
9 месяцев назад
Petr Kuev
Накипело. Покупаешь машина за 6 млн. комплект колёс зимних колёс за 200 к., а тебе даже летние колеса 21 радиуса не удосуживаются отбалансировать. На такие претензии отвечают: "не известно, как вы их хранили и что с ними произошло". Действительно, я же от немцев этими колёсами отбивался. Нормочас 5100 руб., по сравнению с диллером в Вешках 4500 - 4700 руб./нормочас. Так, например, у Автоформу 4-ое ТО на GL выйдет в 48 к, а в Вешках 31 (В связи с чем разница?) Даже не могут озвучить стоимость колодок и замены, потому что: "необходимо пройти дефектовку" .
Защитную плёнку на бампер, капот и крылья поклеили так, что через месяц пришлось переклеивать крыло и это за 90 к. Я не говорю о том, что на время гарантийных работ, даже не предлагают подменый а/м.
А так: сервис-мены и менеджеры обходительны и учтивы.
Уходим от Вас, так как Вы не слышите наших претензий и не хотите с ними работать.
Спасибо
3 месяца назад
Елизавета Долина
Тихо, спокойно. Посещал по записи. Менеджер принял чуть раньше. обсудили все вопросы, составили план действий.
8 месяцев назад
Владимир Томашев
Спасибо Вам за терпение! Да, я бываю иногда невыносимой. Но, весь менеджмент это стойко вынес!)
Все идеально. Процветания Вам!!!
10 месяцев назад
Светлана Пименова
Приехал на получение нового авто. Только внутри менеджер оповестил о том, что есть внутренний баг системы. В итоге ждал 4 часа. Сервис минимальный. Только если предлагают большую скидку.
3 месяца назад
Миха Соколов
Выражаю благодарность за высокий профессионализм и заботу о клиенте менеджеру трейд-ина Максиму, во всём помог, проконсультировал, выполнил все договорённости и даже больше!
9 месяцев назад
Настя Савина
Чисто приятно дорогр и немного бестолково.
2 месяца назад
Ольга Kucha
Ужасное отношения сотрудников по продаже автомобиля с пробегом!
При оформление автомобиля, вежливо сказали всего вам доброго!
Сотрудник нашей компании решил купить ваш автомобиль.
2 месяца назад
Мария Гадецкая
Обслуживание на высшем уровне. Менеджер подходит сразу, очень аккуратный и деликатный в общении.
4 дня назад
Denis Barishpoltsev
Покупаю третий автомобиль у этого дилера, обслуживание на высоте, комфортная зона пребывания, вежливый персонал, разумные цены, индивидуальный подход! Всем рекомендую!
4 месяца назад
Elena Zakalyukina
Добрый день!
18.01.21 приобрели автомобиль GLC-300. Автомобилем доволен! Менеджер Виталий был на высоте - и автомобиль порекомендовал и без подарков не оставил. Рекомендую!
4 месяца назад
Игнат Пивнин-Кальмаров
Качество обслуживания клиентов на высоком уровне.
5 дней назад
Александр Иванов
Отличный салон, грамотная работа. Проходил сервисное обслуживание. Работой и условиями доволен.
11 месяцев назад
Zeri Κошелева
Отличный дилер ,очень приветливые ребята ,мне понравилось качество работ.
9 месяцев назад
Виталий Званский
Быстро ,качественно отремонтировали автомобиль . Остался доволен .
Ставлю высокую оценку !
10 месяцев назад
Валерия Козина
Спасибо за She’s Mercedes!
Было очень интересно и увлекательно!
В общем, как всегда, вы умеете приятно удивлять! Вы молодцы!
4 месяца назад
Ольга Лапинская
Все просто шикарно
Кофе, чай бесплатно, ткалет просто очень хороший
Все сотрудники одеты с иголочки , все вежливы даже уборьщики
1 месяц назад
Ирина Малеева
Ужасный сервис!!!! Отвратительно!!!! Но отзывчивый персонал, и то единицы!!!! Гнилая контора!!!!
9 месяцев назад
Мария Комиссарова
Удобное расположение , профессиональное обслуживание , бесплатный кофе , такси , если б ещё цены были пониже , тогда совсем было бы идеально !???? …
2 месяца назад
Ириша Штовба
Удобное расположение , профессиональное обслуживание , бесплатный кофе , такси , если б ещё цены были пониже , тогда совсем было бы идеально !???? …
4 месяца назад
Машуся Лавренович
позвонила насчет ремонта, сказали, что все мастера заняты, предложили оставить номер телефона, что бы перезвонить в течении часа и просто забили на меня :(
Это сервис мерседес???
2 месяца назад
Виктория Волкова
Была у независимого эксперта по страховому случаю, оформил за 5 минут, очень быстро
11 месяцев назад
Олег Панкратов
Отличный сервис! Менеджер по продажам Александр - большой профессионал своего дела.
11 месяцев назад
Анна Сергевна
Быстро качественно провели то, мастер всё доступно объяснил, ответил на все вопросы, я остался доволен ???? …
4 дня назад
Анастасия Хардикова
Быстро качественно провели то, мастер всё доступно объяснил, ответил на все вопросы, я остался доволен ???? …
1 месяц назад
Алексей Лебедев
Привет. Делал ремонт кузова .Остался довольным , качество проведённых работ хорошее .Всем рекомендую.
2 месяца назад
