Восточный Банк

Да это издевательство какое-то. Пришёл, обработали заявку. Сказала мне менеджер присядьте, подождите 10 минут и вам придёт 2 смс с ответом на заявку, но я был со знакомым и пошли пить кофе в ближайшую кафешку. Посидели попили кофе 30 минут - нет смс. Ладно, вернулся в банк спросить может сбой, может в банк ответ пришёл на что ответили - "неи, ждите ответа по смс". В итоге вместо обещанных 10 минут ответ пришёл через два(!) часа, это как раз за 5 минут до закрытия. Смс было типа - " заявка рассмотрена пройдите в отделение банка" и следующая смс " банк работает с 10.00 мы Вас будем ждать". Пошёл на следующей день в 10.20, на улице -33°С. Прихожу и мне говорят - "Ваша заявка не одобрена, но вы можете взять какую-то карту с нулевым счётом..." и дальше я словесный понос остановил этого менеджера со словами " вы чего издеваетесь? В такой мороз я должен был придти, что бы услышать об отказе? Смской трудно ответить, что отказано?" Вот это клиентоориентированность. И главное не забыть предложить, навязать какую-то хрень услугу. Возможно у кого то есть получше отзыв о банке, но моя рекомендация - НЕ ЗАХОДИТЕ ЭТОТ БАНК.

Обслуживание ужасное, сидят три кукушки занимаются своими делами, а на клиентов времени нету.

Да это издевательство какое-то. Пришёл, обработали заявку. Сказала мне менеджер присядьте, подождите 10 минут и вам придёт 2 смс с ответом на заявку, но я был со знакомым и пошли пить кофе в ближайшую кафешку. Посидели попили кофе 30 минут …