Remontnick.ru
Магазин напольных покрытий Remontnick.ru, 2-й Силикатный пр-д, 34 строение 1, Москва, 123308:
81 отзыв
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: 2-й Силикатный пр-д, 34 строение 1, Москва, 123308
Сайт: remontnick.ru
Номер телефона: 8 (495) 125-44-63
GPS координаты
Широта: 55.7721070Долгота: 37.5007579
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–19:00 |
| Вторник | 09:00–19:00 |
| Среда | 09:00–19:00 |
| Четверг | 09:00–19:00 |
| Пятница | 09:00–18:00 |
| Суббота | 10:00–17:00 |
| Воскресенье | 10:00–15:00 |
отзывы
Фатима Лаврентьева
Просто ужас!
Сделала заказ номер 63991 линолеума, все заранее оплатила во вторник, сказали самовывозом можно забрать только в субботу. Я менеджеру Сергею на Нагорной сказала, что подъедет грузчик в субботу заберёт к 13 часам мой заказ. В четверг Сергей сказал, что мой заказ уже готов к выдаче! В субботу, когда приехал мой грузчик, ему пришлось ждать ЧАС, пока нерасторопные, безответственные сотрудники подготовят заказ, нарежут линолеум!!!! А что значит уже готов к выдаче заказ в четверг???! Почему менеджер не предупредил заранее, что линолеум ещё не нарезан??? Из-за вашего ужасного отношения, мне пришлось доплачивать грузчику за дополнительное время!!!!! Пока не позвонила (с 5 раза взяли трубку) и не предъявила претензии в Ремонтник, не пошевельнулись с заказом!!! Кто мне будет компенсировать вашу безответственность и доп часы ?
5 месяцев назад
Кирилл Кочанов
Был оформлен заказ ИП00-012337 от 19.08.2021 на сумму 28 214,00 р. Заказ был подтвержден менеджером и согласованна дата доставки с подъемом на 25.08.2021г. В итоге когда привезли заказ и нужно было расплатиться, нам называют сумму 42 200,00 + подъем на этаж 2100р. Общая сумма которая получилась 44300,00р. Заказ оформлял мой муж, и хорошо, что он мне сказал заранее, какая сумма должна быть. А если бы принимали рабочие или вообще другой человек? Выяснилось, что ваш бухгалтер, который делал реализацию, не правильно посчитал подложку, в счете указана цена за 1м2 — 777,00р, а по факту на вашем сайте цена стоит за 1 м2 — 111.00р. Также в счете была указана подложка 2 мм, а заказывали и привезли 3мм. Пришлось разбираться, ваш курьер звонил менеджеру и на коленках в подъезде переделывал счет. Вы считаете это качественное обслуживание?
Мы все пересчитали и я оплатила правильную сумму.
Но на этом неприятности с этим заказом не закончились. Когда рабочие стали клеить напольный плинтус, оказалось, что он разного тона и рисунка. То есть реально очень заметна разница по цвету. Это шпонированный плинтус Tarket? Salsa 60*16, цвет «Ash Arctic». Когда позвонила менеджеру, мне сказали, что на складе отгружают только по артикулу, и на цвет не смотрят, и в том, что плинтус разный, они не виноваты. И спрашивается тогда, кто в этом виноват??? Ведь нужен то один цвет!!! Мне предложили написать письмо и тогда они смогут заменить его. НО!!! Это опять трата моего времени и рабочих.
Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам!!!
А такого бухгалтера уволить нужно!!!
10 месяцев назад
Vadim Tulaev
Искала линолеум в детскую с рисунком, в онлайн магазинах выбор не большой, остановилась на этом. По заказу, доставке, оплате претензий нет, все как договаривались. Менеджеру Сергею спасибо, сразу связался, всё оформил. Но по заказу разочарование. Заказывала небольшой кусок 1,70*3,00, и на обратной стороне линолеума повреждено покрытие. Благо нам повреждённый кусок не понадобился. Я же не рулон линолеума заказывала, можно и проверить было товар. Будьте внимательны при заказе тут.
7 месяцев назад
Дмитрий Панин
Отвратительная контора. На сайте все очень красиво, а на деле "шоурум" это комнатка 4 на 4, где беспорядочно понатыканы стойки с образцами. Так называемые менеджеры не могут даже показать, где образцы нужного метража. На наших глазах такая недоменеджер отчитывала клиента, говорила, что вся полная информация у них на сайте и ничего другого она предложить не сможет. Клиент отбивался, говорил, что на сайте заказ у него не приняли, сказали ехать в шоурум, потому что актуальная инфа только там.
Конкретно по нашему заказу. Мы приехали в воскресенье, еле выбрали что-то из накиданных образцов. Недоменеджер по названию "олимпик" ничего не нашел в базе и предположил, что наименование на образце неправильное, а данный кусок относится к названию "трек". Оформили заказ, оверлок нужного куска. Оплата при получении. Готовность заказа в среду, но приехать на самовывоз можно в любой день, хоть в следующие выходные. Ну ок.
Приехали за заказом в субботу. Менеджер спросила, оплачен ли заказ - оплатили на кассе по выписанным тут же документам. И тут началось самое интересное. Оказывается надо идти на склад и там нам все отрежут и оверлочат на месте. То есть никакого заказа нет и в помине и зачем мы приезжали в воскресенье- непонятно. Видимо дорогу разведать и проникнуться сервисом. На складе полным ходом шла погрузка более крупного заказа ну и заодно обработкой вот таких мелких и несущественных как наш. На все это ушло около часа.
Так что мой вам совет. Изучайте сайт, подбирайте варианты с заменами и уже с готовым заказом приезжайте, оплачивайте и забирайте. Дармоеды менеджеры здесь просто ненужное звено.
6 месяцев назад
Юля Ломовская
Заказывал ковролин. Обещали доставить в субботу до 18-00.
Позвонил в субботу, что бы уточнить еще раз время доставки. Выяснилось, что у поставщика не было ковролина шириной три метра. И об этом я узнаю в два часа дня. В итоге день сорван, планы нарушены. Не могли позвонить заранее? Это говорит о "кривых" бизнес процессах компании. Уверен, что данной ситуации можно было избежать. Очень жаль.
2 месяца назад
Александр Кот
Очень плохо.
В субботу шоурум не работает, когда у большинства людей выходной и есть возможность и желание купить.
13.11.21 приехали за заказом.
Связь не работает у них. Система заказов не работает. Оператор говорит все ок, приезжайте, по факту бардак.
5 месяцев назад
Михаил Дяченко
Ужас! Не позвонили, не согласовали в итоге 2000 доставка ленолиума (3*2 и 3*4) по Москве в пределах МКАД. Больше не закажу у них никогдаи другим не советую.
6 месяцев назад
Владимир Анегланов
Покупала в магазине обои, а так же линолеум Tackett. Благодарна менеджеру магазина за помощь в выборе. Доставили товар оперативно - без задержки. Качеством обоев и линолеума я довольна. Буду покупать товар здесь еще.
10 месяцев назад
Анна Шомина
Категорически не рекомендую это место.
Приехала на Силикатный проезд за заказом. Стояла в кассу, чтобы оплатить. Зашла в 13.34 - кассирши заявили: «а вы не знаете, что у нас обед?»
- нет, об этом на сайте не написано
- так вот, у нас с 13.30 обед
- и вы оплату не примете?
- мы вам сказали, у нас обед
Такое совковое хамство неожиданно для коммерческой компании.
На сайте указано, что работают без перерыва.
Позвонила менеджеру: одна пооьещала выяснить и перезвонить «через минуточку», прождала 10 минут, не перезвонила.
Вторая сообщила, что у кассиров «мобильный перерыв». Где написано? - «На двери».
Расплакалась, уехала. Неспровоцированное хамство всегда очень неожиданно и обидно. Еще и за свои же деньги.
6 месяцев назад
Евгений Ляшенко
Мнение о компании испорчено. Заказывал 17.03.2020 ковролин номер заказа 002794. Менеджер сказал что все в наличии есть (я несколько раз переспрашивал о наличии) и будет доставка на 21.03.2020, однако 20.03.2020 позвонили и сказали что его нет. Как такое возможно он куда то испарился из моего заказа??? И как теперь доверять Вашей компании?????
11 месяцев назад
Сергей Лебедев
Заказ 61924
Мошенники. Приняли заказ, подтвердили наличие, после оплаты - сказали товара нет.
Деньги не возвращают.
Будем обращаться в Роспотребнадзор
5 месяцев назад
Владимир Мокеев
Потеряли оплаченный заказ, пришлось трижды им вызванивать, чтоб услышать когда заказ будет доставлен. В итоге неделя простоя.
Крайне не профессионально и безотвецтвено!
5 месяцев назад
Наталья Михалевская
В данном магазине покупали линолиум, ковролин лет 5 назад. магазин был с доступными ценами.
Сейчас конечно минимальные цены завышены. Выбор и ассортимент так же остался богатым. Магазин рекомендую.
1 неделя назад
Василий Гаврилов
Заказывала в данном магазине ламинат для своей квартиры, у них большой ассортимент товаров, менеджеры дали профессиональную консультацию по телефону, доставка оперативная.
11 месяцев назад
Настёна Котова
Внимательное обслуживание. Большой ассортимент. Склад и шоу рум рядом. Глянул, оплатил, забрал.
2 месяца назад
Георгий Акопов
Очень понравилось обслуживание. Милая девушка приняла заказ оперативно, все подробно объяснила.
2 месяца назад
Рая Супрун
Шоурум не лучший способ выбрать ковролин. Образец отличается от оригинала
2 месяца назад
Марина Парыгина
Покупала плинтус. Быстро доставили. Цена хорошая.
7 месяцев назад
Алексей Алексеев
Неправильно отрезали коврик - но в принципе, так даже лучше
Есть перерыв на обед
8 месяцев назад
Екатерина Чулкова
Самый дешёвый линолеум в Москве.
7 месяцев назад
Анна Чернова
сложновато найти вход в офис и на склад.
2 месяца назад
Тамара Аувинен
Все непонятно, сотрудники не хотят помочь. Навигация отсутствует
7 месяцев назад
Инга Твердова
Брали ковролин. Всё быстро.
2 месяца назад
Роман Федоренко
Ребята вобще молодцы.
Хороший сервис.
2 месяца назад
Надя Горошкина
Очень большой выбор.
9 месяцев назад
Sher Sher
Плохое обслуживание
7 месяцев назад
Дарья Тюмина
Отлично
9 месяцев назад
1
2
